Не было очевидно, что мое бронирование не было в одном из домиков, рекламируемых на веб-странице. После того, как я выбрал дату прибытия, мне предложили стандартный двухместный номер, который не давал многого.
После бронирования мне позвонили на следующее утро и сообщили, что из-за технических проблем Booking. Com они каким-то образом забронировали дважды, поэтому мне пришлось отменить одну из моих двух ночей.
Я услышал неверную цитату о дате, когда я сделал бронирование, что не вселило в меня большой уверенности в том, что причина отмены части моего отпуска как-то связана с тем, когда я сделал бронирование. Я уже читал предыдущий отзыв, в котором кто-то еще отменил свое бронирование в пользу других гостей, устроивших вечеринку в то же время, поэтому у меня сложилось впечатление, что такие отмены не редкость.
Мне разрешили перебронировать, но не через портал Booking. Com, и меня попросили заплатить наличными за нашу одну ночь проживания по прибытии, что показалось мне немного сомнительным.
По прибытии Билли, который нас встретил, был любезен, но, похоже, не знал о договоренности о наличных по прибытии… Я не получил никакой квитанции или счета по электронной почте, которые я просил.
Кроме того, хотя нас спросили, чем мы занимаемся во время нашего пребывания, независимо от того, будем ли мы много времени проводить, нам не дали никакой вводной информации о месте, а джакузи, сауна и общая кухня, все рекламируемые на веб-странице, вообще не были упомянуты, из-за чего мы не были уверены, разрешено ли нам пользоваться какими-либо из рекламируемых удобств, как на веб-странице.
Я также прочитал отзыв о том, как другой гость получил вино или шампанское (не могу вспомнить, что именно) по прибытии, чтобы отпраздновать что-то, поэтому, учитывая отмену одной из наших двух ночей и тот факт, что я упомянул, что забронировал ретрит в качестве сюрприза на день рождения, я ожидал чего-то большего в виде извинений, а не просто немного гирлянды с надписью «С днем рождения».
Когда Кэролайн позвонила, чтобы сообщить о двойном бронировании, она действительно предложила помочь найти другое место на одну ночь, но даже это прозвучало неискренне. Если бы она уже знала место, она могла бы просто назвать его, но если бы ей пришлось ходить по магазинам, как нам, то я сомневаюсь, что ей бы повезло соответствовать нашим критериям местоположения, так как я уже провел обширные поиски, а выходные в праздничные дни были бы тяжелыми. Кроме того, мы бы не хотели неудобств, связанных с выездом и повторным заселением на следующий день для такого короткого пребывания.
Место/расположение было прекрасным, но отсутствие обслуживания клиентов/консультаций по использованию удобств по прибытии было крайне разочаровывающим. А заплесневелый угол в душе указывал на то, что полная чистота была недостаточно важна для нашего хозяина… в номере был фен, но не было доступа к утюгу или гладильной доске. И, хотя было мыло для рук, в душе не было геля для душа — для такого прекрасного местоположения и за такую цену гель для душа должен был быть стандартным.
Также стоит отметить, что вы вряд ли воспользуетесь услугами доставки еды, а ближайший магазин у дома или заведение, где можно купить еду на вынос, находится в Seahouses. Даже если бы нам разрешили пользоваться общей зоной, я не думаю, что это была кухня — разве что микроволновка 🤔
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После бронирования мне позвонили на следующее утро и сообщили, что из-за технических проблем Booking. Com они каким-то образом забронировали дважды, поэтому мне пришлось отменить одну из моих двух ночей.
Я услышал неверную цитату о дате, когда я сделал бронирование, что не вселило в меня большой уверенности в том, что причина отмены части моего отпуска как-то связана с тем, когда я сделал бронирование. Я уже читал предыдущий отзыв, в котором кто-то еще отменил свое бронирование в пользу других гостей, устроивших вечеринку в то же время, поэтому у меня сложилось впечатление, что такие отмены не редкость.
Мне разрешили перебронировать, но не через портал Booking. Com, и меня попросили заплатить наличными за нашу одну ночь проживания по прибытии, что показалось мне немного сомнительным.
По прибытии Билли, который нас встретил, был любезен, но, похоже, не знал о договоренности о наличных по прибытии… Я не получил никакой квитанции или счета по электронной почте, которые я просил.
Кроме того, хотя нас спросили, чем мы занимаемся во время нашего пребывания, независимо от того, будем ли мы много времени проводить, нам не дали никакой вводной информации о месте, а джакузи, сауна и общая кухня, все рекламируемые на веб-странице, вообще не были упомянуты, из-за чего мы не были уверены, разрешено ли нам пользоваться какими-либо из рекламируемых удобств, как на веб-странице.
Я также прочитал отзыв о том, как другой гость получил вино или шампанское (не могу вспомнить, что именно) по прибытии, чтобы отпраздновать что-то, поэтому, учитывая отмену одной из наших двух ночей и тот факт, что я упомянул, что забронировал ретрит в качестве сюрприза на день рождения, я ожидал чего-то большего в виде извинений, а не просто немного гирлянды с надписью «С днем рождения».
Когда Кэролайн позвонила, чтобы сообщить о двойном бронировании, она действительно предложила помочь найти другое место на одну ночь, но даже это прозвучало неискренне. Если бы она уже знала место, она могла бы просто назвать его, но если бы ей пришлось ходить по магазинам, как нам, то я сомневаюсь, что ей бы повезло соответствовать нашим критериям местоположения, так как я уже провел обширные поиски, а выходные в праздничные дни были бы тяжелыми. Кроме того, мы бы не хотели неудобств, связанных с выездом и повторным заселением на следующий день для такого короткого пребывания.
Место/расположение было прекрасным, но отсутствие обслуживания клиентов/консультаций по использованию удобств по прибытии было крайне разочаровывающим. А заплесневелый угол в душе указывал на то, что полная чистота была недостаточно важна для нашего хозяина… в номере был фен, но не было доступа к утюгу или гладильной доске. И, хотя было мыло для рук, в душе не было геля для душа — для такого прекрасного местоположения и за такую цену гель для душа должен был быть стандартным.
Также стоит отметить, что вы вряд ли воспользуетесь услугами доставки еды, а ближайший магазин у дома или заведение, где можно купить еду на вынос, находится в Seahouses. Даже если бы нам разрешили пользоваться общей зоной, я не думаю, что это была кухня — разве что микроволновка 🤔