The Torrance Hotel

Свадьба в декабре 2025 года.
У нас был прекрасный опыт общения с Ребеккой, свадебной командой и персоналом отеля Torrance. О нас заботились от начала до конца, и мы чувствовали себя особенными!
В день свадьбы все было очень организовано и спокойно, что позволило нам расслабиться и насладиться нашим особенным днем. Команда с готовностью шла навстречу любым дополнительным услугам, которые мы заказывали или предоставляли сами.
Цветы и торт от компании, которую отель предлагает в рамках своих пакетов услуг, заслуживают 5 звезд! Мы бы рекомендовали это место парам, которые ищут небольшую и уютную семейную свадьбу — еще раз спасибо команде… скоро увидимся! ☺️💒🤵‍♂️👰

Нас было 11 человек, все сделали предварительный заказ за несколько недель. Стейк был приготовлен очень слабо прожаренным, картофель холодный, в индейке было 3 брюссельские капусты и 2 моркови, один из нас не получил десерт. Нам пришлось ждать не менее 45 минут между блюдами, и мы уже начали подумывать о том, чтобы просто уйти. Когда я оплачивала счет, мне сказали, что к счету была добавлена ​​плата за обслуживание в размере 35 фунтов стерлингов. Я бы не возражала заплатить, если бы обслуживание было хорошим, но я была очень разочарована и попросила отменить эту плату.

Прекрасный отель в самом сердце Ист-Килбрайда. Номера были очень уютными и комфортными, а персонал — очень добрым и гостеприимным. Завтрак и ужин были восхитительными! Идеальное пребывание 💌

Мы сыграли здесь свадьбу в ноябре, это был потрясающий день.
С первого осмотра я поняла, что это именно то место, которое нам нужно. Персонал очень отзывчивый, на все электронные письма отвечают мгновенно! (А я отправила их очень много)
Свадебный день был просто замечательным, персонал в течение дня дважды проверял все детали, подробно объяснял, что мы понимаем.
Мы остались на ночь перед свадьбой, и моему мужу пришлось выехать с сыном в 11 утра, хотя церемония была только в 14:00. Честно говоря, я думала, что на свадьбах время выезда может быть позже.
На следующее утро мы позавтракали, нас было человек 15, и те, кто заказал первыми, получили завтрак последними. Когда моя мама хотела что-то сказать, женщина подошла и обратилась ко всем в зале со словами: «Нам нужно набраться терпения».
Мне показалось это довольно грубым.
В остальном у нас был совершенно чудесный свадебный день.
Спасибо.

Наша свадьба состоялась в отеле Torrance 22 ноября, и мы очень рекомендуем этот отель и его замечательный персонал.
С самого первого визита/осмотра мы не могли найти ни одного недостатка, и оба почувствовали прекрасную атмосферу, которая заставила нас захотеть сыграть свадьбу именно здесь.
Мы хотели бы особенно поблагодарить Ребекку, нашего замечательного свадебного организатора. Наш свадебный день был именно таким, каким мы его себе представляли, и мы искренне благодарны Ребекке за помощь в планировании. Она всегда была готова дать совет и ответила на все наши вопросы. Она прекрасная женщина, и для нее не было ничего невозможного.
Также огромное спасибо Ане, которая отвечала за все в день нашей свадьбы, заботилась обо мне и моих подружках невесты, пока мы готовились. И огромное спасибо Ребекке за то, что она нашла время, чтобы проверить, как у меня дела, и поправила шлейф моего платья, чтобы проводить меня к алтарю. Я была так счастлива и благодарна, что Ребекка нашла время увидеться с нами в день свадьбы, вписав его в свой рабочий график, так что она была рядом с нами с самого начала нашего пути и до самого момента, когда я шла к алтарю.
Команда персонала была потрясающей, и мы также хотели бы поблагодарить Лорну и Вивьен из службы уборки, которые помогали мне и моим подружкам невесты в течение всего дня, а также огромное спасибо Джейкобу, Бену и Дому за барной стойкой, которые были очень дружелюбны, смеялись и шутили со всеми нами.

Сегодня утром здесь проходили поминки моего отца. При прибытии предложили выпить, но на самом деле нужен был чай, который принесли только через 10 минут после того, как принесли сэндвичи и сосиски в тесте.
Второй чай был ужасен, как кипяток с молоком. Булочки были без масла и джема. Семья приехала издалека, чтобы присутствовать. Разочарована.

Шокирующее отношение персонала. Персонал украл свадебные открытки. Персонал заходил в номера без необходимости. На вопросы они ответили, что проверяют отопление. Хорошее место, но отвратительное отношение персонала.

Фантастическое соотношение цены и качества. Персонал действительно профессиональный и дружелюбный. Однозначно рекомендую. Мы точно не будем здесь чужими!

Мы с мужем отпраздновали свадьбу в отеле Torrance 9 августа 2025 года. Место просто великолепное, и я не могу в полной мере поблагодарить организаторов за все, что они сделали, чтобы наш день прошел идеально. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, и они позаботились о том, чтобы любая наша просьба была выполнена немедленно. Наш свадебный координатор Ребекка позаботилась о том, чтобы все прошло по плану, и не давала мне сойти с ума в преддверии свадьбы. Наш ведущий церемонии Дом был замечательным хозяином и создал потрясающую атмосферу, а весь обслуживающий персонал был дружелюбным и позаботился о том, чтобы нам всегда было что поесть. Еда была восхитительной, и мы с моей свадебной компанией ужинали накануне вечером, когда мы жили в отеле, и еда была прекрасной. Сад просто великолепен для фотографий, а номер для новобрачных — вау, потрясающий и роскошный, номер был просто идеальным местом, чтобы расслабиться после нашего большого дня. Я не могу не рекомендовать отель Torrance для любого мероприятия.

Спасибо отелю Torrance за потрясающее празднование 40-летия.
Ребекка была очень любезна, когда мы бронировали номер, и продолжала звонить и писать, чтобы поддержать нас вплоть до самого важного дня. Место проведения было потрясающим, шведский стол – восхитительным, а персонал – очень отзывчивым.
Настоятельно рекомендую!

Мы устроили свадьбу-сюрприз в Торрансе, где гости думали, что приехали на вечеринку по случаю помолвки. Ребекка быстро нас разместила, провела через весь процесс и позаботилась о том, чтобы день прошёл идеально, в том числе спрятав нас от гостей, которые приехали рано вечером, чтобы поужинать перед вечеринкой. Ребекка мастерски спланировала мероприятие и помогла нам понять, что нам нужно для организации и как сделать сюрприз. Место проведения было идеальным. Персонал был потрясающим и делал для нас всё возможное (большая Эмили). Мы с женой бесконечно благодарны и настоятельно рекомендуем всем, кто сомневается, подходит ли им Торранс. Команда просто потрясающая. P. S. Ди — настоящая героиня.

Я провел здесь одну ночь на прошлой неделе. Отель чистый и опрятный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть просторная бесплатная парковка. В номере было темновато, а поднос с чаем и кофе был не полностью заполнен. Кровать была удобной, а душ с горячей водой был довольно мощным.
Отель расположен недалеко от главной дороги и нескольких магазинов, но в нем было тихо, и меня никто не беспокоил.
Я бы остановился здесь снова.

Мы отпраздновали здесь свадьбу 25.07.25 и не могли бы быть более комплиментарными отелю и персоналу!
Ребекка была нашим свадебным организатором, и с первого дня и до следующего дня после свадьбы она была потрясающей и не могла быть более полезной. Аня и Эми отвечали за наш день в день свадьбы, и они были невероятны, они обе так много работали и гарантировали, что все было абсолютно идеально.
Каждый сотрудник, с которым мы общались на протяжении всего процесса (от подачи кофе на встречах, ужина в прошлом году до обслуживания нас за главным столом), были невероятно дружелюбны, гостеприимны и отзывчивы! Внимание к деталям на всех этапах процесса было удивительным и заставило нас почувствовать себя самой особенной парой, которая здесь поженится (когда поток свадеб так высок, это действительно потрясающе! )
Накануне вечером мы ужинали с 28 друзьями/родственниками, и обслуживание было очень безупречным, и мы остались на следующий день после свадьбы, снова с превосходным обслуживанием на протяжении всего.
Всё в этот день было особенным, и команда Торранса сделала так, чтобы он прошел гладко! Очень рекомендую забронировать это место, это будет незабываемо (плюс фотографии на фоне песчаника и в садах будут просто великолепны! )

Я забронировала этот отель в последнюю минуту для нас с мужем. 155 фунтов стерлингов за DBB в номере «Комфорт», что вполне приемлемо. Мы останавливались во многих отелях Manorview (в одном из них даже поженились) и всегда были в восторге. Я ожидала, что это будет 4 звезды, но я ошибалась! Большинство сотрудников (кроме двух мужчин) выглядели так, будто работали в две смены и разучились улыбаться, быть вежливыми и даже общаться с клиентами. Когда я заселилась, мне не сказали время ужина или завтрака, что показалось мне странным, так как в каждом отеле, где мы когда-либо останавливались, вам это сообщают. Мне пришлось спросить про ужин. Затем я спросила одну из официанток, во сколько завтрак, и, к сожалению, она сказала нам неправильное время. Когда мы пошли завтракать, официантка извинилась и предложила нам континентальный завтрак, но мы отказались.
Из еды мы заказали чипсы с сыром и чипсы с хаггисом, сыром и перечным соусом из меню бара. Они были очень вкусными и огромными. 10/10. Ужин тоже был на 10/10: паштет, сибас и карри были восхитительны. Напитки по обычной гостиничной цене.
Кровать (для меня) была неудобной, но мой муж спал как убитый; номер был чистым; мини-бар и закуски в номере – приятный бонус (не пользовался) ; телевизор с бесплатными каналами, но сигнал не очень хороший. От четырёхзвёздочного отеля я ожидала гораздо лучшего обслуживания, и, думаю, персоналу стоит напомнить, что они – лицо компании, поэтому я поставила оценку «Средне! »

От просмотра до бронирования нашей свадьбы всё прошло гладко. Особая благодарность Ребекке и Элли. Ребекка – невероятный организатор свадеб. Элли – тоже гордость всей команды. Никаких проблем не возникло. Наш свадебный ужин был превосходным. Все гости отметили, насколько вкусной была еда. Единственный минус – несколько сотрудников бара были грубы с нашими гостями, включая мою маму. Это очень расстроило меня и моего партнёра, учитывая, сколько денег мы потратили на свадьбу здесь, и сколько, в свою очередь, потратили наши гости, бронируя номера на день свадьбы и за баром и т. Д. (парень с разноцветными волосами и светловолосая девушка за стойкой). В остальном все, кто помогал мне в день свадьбы, были потрясающими, и у нас была свадьба мечты. Это прекрасное место, а номер для новобрачных просто великолепен. Завтрак был великолепным. Несмотря на единственный минус, отель Torrance навсегда останется в наших сердцах. Спасибо.
Love The Leggats x.

Из плюсов — отличное расположение, в целом дружелюбный персонал, а шторы действительно блокируют утренний свет. Я попросил тихий номер, который мне, в общем-то, дали — номер 9. Если бы отель был более оживленным, я бы предположил, что он не был бы таким тихим, так как окна выходили на две парковки и внешнюю развлекательную зону.
НО. Я согласен со всеми негативными комментариями, сделанными в других отзывах. Ничего не изменилось с тех пор, как они были написаны. Ремонт, который я просил, не был выполнен, несмотря на заверения, что он будет выполнен.
Были вопиющие проблемы со здоровьем и безопасностью как в моем номере, так и в других местах. Например, за завтраком в мое первое утро один из йогуртов был просрочен на 7 дней. Я отдал это сотруднику, который его убрал, но 7 дней — это чертовски долгий срок, чтобы это не заметили.
Как один посетитель, я также столкнулся с несправедливым отношением. Несмотря на то, что других гостей за завтраком не было, и меня, и другого гостя направили к столикам в проходе между скамьями. Каждый из нас попросил пересадить нас в другое место, что было неохотно одобрено. Других гостей не приглашали сесть в проход, и эти столики оставались пустыми. Это происходило в оба дня моего пребывания. Я плачу столько же, сколько и пара, поэтому и обслуживание должно быть таким же.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель, хотя в нём есть и положительные моменты.

По прибытии нас встретили очень тепло. Нас проводили в номер, расположенный наверху, в конце коридора.
Плюсы — номер был просторным и довольно современным. Зеркало во весь рост.
Минусы — кровать была обрамлена деревянным каркасом, очень неудобно было вставать и ложиться, не поранившись.
Ещё одним разочарованием стал холодильник: он на самом деле не холодильник, а, по-видимому, лишь имитация мини-бара, цена на который сильно завышена.
В целом, я бы поставил 6/10
Остановился бы я здесь снова, возможно, если бы кровать не была такой неудобной.