Highland Home

Недавно мы останавливались в отеле Highland Hotel, и, честно говоря, у нас остались прекрасные впечатления.
Да, некоторые части отеля устарели, но это часть его характера и традиционного шотландского очарования. Если вы ищете бездушный современный сетевой отель, то, вероятно, это не для вас. Это старый отель в Хайленде с историей, атмосферой и индивидуальностью, именно то, что многие ищут в Шотландии.
Персонал был превосходен на протяжении всего нашего пребывания. Было очевидно, что они очень много работают и делают все возможное. Как и многие отели по всей Великобритании сейчас, они испытывают нехватку персонала, но команда, которая у них есть, действительно заботится о своих сотрудниках, и это было видно.
Наш номер был очень большим, удобным и теплым, с большим количеством места и хорошим сном. Расположение фантастическое для изучения Хайленда, а сам Стратпеффер — это красивая маленькая деревня, полная очарования.
Еда также была очень вкусной, сытной и именно такой, какой вы ожидаете от традиционного шотландского отеля.
Больше всего меня разочаровало то, что другие гости постоянно жаловались во время нашего пребывания. Некоторые, похоже, ожидают пятизвездочных цен за традиционный отдых в высокогорном отеле. Честно говоря, им должно быть стыдно.
Если вы правильно оцените особенности зданий и трудолюбивый персонал, вам здесь очень понравится. Нам точно понравилось, и мы с удовольствием вернемся.

Отель «Хайленд», Форт-Уильям.
Наш девятый отпуск с компанией Lochs and Glens. Это был наш второй визит в отель «Хайленд» в Форт-Уильяме. Все впечатления от начала и до конца были просто идеальными: отель, номер, питание и наш водитель Джон — гордость компании. Экскурсии были хорошо спланированы и рассчитаны по времени. С нетерпением ждем возможности забронировать нашу десятую поездку.

Отличный отдых!
Отдых Лоха и Глена в этом отеле был просто замечательным!
Большинство номеров отремонтированы, и отдых был хорошо спланирован и организован.
Виды из отеля потрясающие, а персонал очень дружелюбный и услужливый.
Спасибо всем вам.

Мы остановились в отеле Highland Hotel, у нас был комфортабельный номер с ванной комнатой. Персонал был очень приветливым и услужливым, еда была хорошей. Наш водитель Трейси была потрясающей, очень дружелюбной, знающей и отзывчивой, она была великолепна, просто находка (огромное спасибо руководству). Поездка из Плимута в Форт-Уильям была долгой и утомительной, но оно того стоило, просто расслабьтесь и наслаждайтесь пейзажами. Было много остановок. Я только что получила чудесное первое впечатление от захватывающих дух Шотландских высокогорий, и все было прекрасно. Мне не хотелось уезжать 😕 😪. Спасибо, Lochs and Glens, это был большой пункт в моем списке желаний. Мы обязательно вернемся.

Больше похоже на Travelodge, чем на Premier Inn.
Провели там Рождество в автобусном туре по озерам и долинам, и я жалею, что мы туда поехали.
Ужасная поездка в обе стороны на местах 31 и 32 — за центральной лестницей, без места для ног и без возможности зарядки телефона. Приехали в отель Highland после 15 часов в автобусе из Саффолка с очень небольшим количеством остановок по пути, жаль, что я не приехал на машине.
Приехали в отель Highland в темноте, и все спешили зарегистрироваться и поужинать. Номер 115 выглядел так, будто его оформил Travelodge — минималистичная мебель и минималистичный декор. Несмотря на жесткую кровать, она была удобной, особенно после 15+ часов в автобусе.
Завтраки были неплохими, хотя соусов нигде не было видно. Обеды были далеко не идеальными, особенно рождественский обед (который представлял собой просто шведский стол), где нам четверым негде было сесть, кроме как за продуваемым ветром столиком в коридоре подальше от группы — это было неприемлемо, и моя жена, имеющая более 50 лет опыта работы в гостиничном и ресторанном бизнесе, ясно дала это понять. Внезапно появился стол и четыре стула, и нас посадили среди остальной группы. На следующее утро официантка из Восточной Европы, казалось, совсем потеряла знание английского языка, выплескивая свою враждебность на нас, и из-за ее действий мы чуть не опоздали на автобус.
Ужины были от удовлетворительных до довольно хороших, но вряд ли впечатляющих!

Это был мой первый самостоятельный отпуск. Я немного волновалась, так как путешествовала одна впервые, но зря. Я прекрасно провела время. Весь персонал и мои попутчики были очень дружелюбны, и я ни разу не чувствовала себя одинокой. Если вы путешествуете в одиночку и, возможно, немного опасаетесь бронировать отпуск самостоятельно, забронируйте его с Lochs and Glens, вы не пожалеете. Я уже забронировала у них свой следующий отпуск.

Останавливались в отеле во время экскурсии по озерам и долинам. Прекрасное расположение над живописным городком Форт-Уильям. Номера в отеле были превосходными, еда вкусной, но кухня, казалось, была немного помешана на моркови. Рыба с картошкой фри и морковью, кто-нибудь? Мне это показалось странным, ха-ха. В целом, очень рекомендую.

Прекрасное здание снаружи и на стойке регистрации, но в остальном требует капитального ремонта. Меню очень безвкусное, и еду могут подать холодной. Зато персонал был превосходным.

Если у вас аллергия, НЕ ездите в отпуск в Lochs and Glens. У меня сильная аллергия, о которой я сообщила компании и отелю за несколько месяцев до поездки, и это повторялось по прибытии и во время каждого приема пищи. Я попросила показать книгу с информацией об аллергенах, но мне сказали, что у них ее нет. После поездки я пожаловалась в Lochs and Glens, и мне сказали, что я должна была попросить книгу у руководства. Я неоднократно спрашивала, но мне снова говорили, что ее нет. Мне подали неправильное блюдо, которое могло вызвать аллергическую реакцию, а официанты относились ко мне как к обузе и неудобству. Каждый раз, когда я сообщала о своей аллергии, они говорили, что она записана на доске на кухне, и раздражались, когда я пыталась объяснить, почему я им об этом говорю. Мне посоветовали сделать предварительный заказ еды, что, на мой взгляд, отличная идея, и я так и сделала, но на ужин мне подали не ту еду. Мой выбор меняли без моего ведома и без какого-либо уведомления, поэтому я никогда не знала, что ем, и не могла доверять еде. Персонал, похоже, совершенно не понимал, что такое аллергия. Они постоянно говорили мне, что в блюдах нет глютена, что не имело ко мне никакого отношения, так как у меня аллергия на молочные продукты, яйца и орехи, и я могу есть глютен, о чем я им неоднократно говорила.

С момента прибытия и до отъезда этот отель неизменно предоставлял первоклассное обслуживание! Мой чемодан доставили в мой прекрасный одноместный номер. Ужин подавали дружелюбные и услужливые официанты, он был очень вкусным и обильным. Хорошая винная карта по разумным ценам. Завтрак подавали за час до отправления автобуса каждый день. Большой выбор блюд, приготовленных очень хорошо. Мой номер был безупречно чистым, очень комфортным, с великолепным видом на озеро.

Прекрасное здание с первоклассным персоналом и превосходным менеджером. Лучшая еда и обслуживание, которые я видел за долгое время. Было приятно провести там 5 ночей, и у меня нет никаких отрицательных отзывов.

Худший отель в моей жизни, он выглядит так, будто его сняли в «Сиянии». Очень грязный, очень обшарпанный, экран заклеен целлофаном, окна разбиты, уборки и ремонта не было.
Фотографии, которые они выложили, не соответствуют действительности в моём случае.
Думаю, это из-за припаркованных там автомобилей премиум-класса; на другом этаже действительно есть номера получше.
Нам не принесли заказанный ужин; сказали, что он закончился, и не оказалось хлеба, потому что официант сказал, что он замороженный.
Никому не рекомендую; это ужасно.

Джемма была очень любезна и отзывчива.
Красивое старинное здание. Много автобусных экскурсий.
Завтрак, хоть и предлагал всё, был похож на школьную столовую. Яичница-болтунья водянистая и несъедобная. Тосты подгорели. Консервированная фасоль дешёвая.
Ужасно дорогой отель.
Номер очень старый и нуждался в ремонте.

Совершенно не понимаю, почему у этого отеля такой высокий рейтинг.
Номера вполне приличные, но в нашем случае практически не было розеток, поэтому пришлось отодвинуть столик, чтобы до них добраться.
Мы попросили тапочки и косметические салфетки, так как в номере их не было, и были шокированы, что их не оказалось. В мотеле это было бы нормально, но мы не платили за проживание по цене мотеля.
Если вас разместят в пристройке (что, насколько я понимаю, практически гарантировано, если только вы не приезжаете с туристической группой для пенсионеров), вам, вероятно, придётся нести багаж вверх или вниз по лестнице, так как эскалатор предназначен для главного здания.
Основные клиенты этого отеля — пожилые люди, приезжающие на туристических автобусах. Поговорив с некоторыми из них, я понял, что им, похоже, нравится пребывание. Поэтому единственное, что я могу предположить, — это то, что ко всем, кто не приезжает с экскурсиями, относятся как к людям второго сорта.
Просто хочу уточнить: многие из этих проблем были бы совершенно нормальными, если бы цена соответствовала качеству обслуживания. Учитывая цены, которые они запрашивают, я не могу рекомендовать это место.
Кроме того, отель расположен на холме, и если вы будете идти пешком, это будет очень сложно.

Я впервые останавливался здесь, в районе Лохс-энд-Гленс. Это был просто потрясающий опыт. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Еда была просто восхитительной. Надеюсь вернуться сюда снова. Спасибо. Крейг Спенсер.

Я очень разочарован обслуживанием и общей атмосферой. Когда платишь 500 фунтов за три ночи, ожидаешь, что будут выполнены даже самые простые просьбы, например, «салфетки, тапочки, вода». Но ничего этого не было! Они никогда не отвечают на звонки в службу обслуживания номеров, и мне приходится каждый раз идти на ресепшен, когда мне что-то нужно, и, конечно же, ответом будет: «У нас этого нет». Завтрак был ужасным, и я чувствовал себя невидимым. Создавалось впечатление, что они были полностью сосредоточены на обслуживании группы из своей компании или чего-то в этом роде (что, конечно, нормально), но не забывайте и о других гостях! Не говоря уже о том, как сложно нам было нести багаж на первый этаж без какой-либо помощи. Если у вас нет лифта, хотя бы убедитесь, что гости готовы нести багаж самостоятельно!

Я остановился в отеле Highland в Форт-Уильяме в рамках автобусного тура, забронированного через Lochs & Glens. Отель обладает особым шармом и атмосферой, а из его окон открывается потрясающий вид на озеро и окружающие горы. Он также удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Персонал был превосходным, дружелюбным, отзывчивым и очень эффективным, что сделало пребывание приятным и комфортным. Питание было включено в стоимость: завтрак и ужин. Еда, похоже, была подобрана в соответствии с традиционными британскими вкусами — простая и привычная, что понравилось многим гостям, хотя некоторым она может показаться несколько пресной, если они ищут более необычные вкусы. Отель был очень чистым и ухоженным, хотя и не слишком современным — скорее классическим, чем современным, что хорошо соответствовало обстановке. В целом, очень приятное пребывание в красивом месте. Я с радостью рекомендую его, особенно тем, кто ищет спокойный, живописный отдых с хорошим обслуживанием и традиционной атмосферой.