The Tongue Hotel, by Highland Coast Hotels

Не могу прокомментировать вышесказанное.
Зашли выпить, 1 пиво и 1 маленький бокал вина — 17 фунтов, безумные цены. Парень, который нас обслуживал, спросил, какой размер бокала вина я хочу и какой именно — высокий или маленький, — повернувшись к нам спиной, даже не обратил на нас внимания.
Жаль, что я не прокомментировал это тогда… Грубо, вот и все, что я могу сказать…

Недавно мы останавливались в отеле Tongue во время нашей поездки по маршруту NC500, и в целом наше пребывание было прекрасным. Еда была превосходной, персонал дружелюбным и гостеприимным, а расположение просто фантастическое.
К сожалению, впечатления были значительно омрачены проблемой с ценообразованием, которая оставила очень неприятный осадок.
Во время нашего пребывания из-за административной проблемы со стороны отеля наш счет был объединен со счетом наших друзей, путешествующих с нами. Это непреднамеренно показало, что наши друзья заплатили значительно меньше за номер повышенной комфортности с лучшим видом и дополнительными удобствами, в то время как мы заплатили значительно больше за объективно худший номер с видом на дорогу.
Я прекрасно понимаю, что отели используют динамическое ценообразование, и цены колеблются. Однако, когда разница настолько велика, и более дешевый номер явно лучше, это неизбежно заставляет гостей сомневаться в соотношении цены и качества и справедливости.
Чтобы было ясно, речь не идет об ожидании одинаковых цен всегда. Речь идет о масштабе разницы и о том, как она, к сожалению, проявилась во время самого пребывания.
После нашего пребывания я вежливо поднял этот вопрос перед руководством. Хотя ответы были учтивыми, в конечном итоге отель предпочел полностью сосредоточиться на объяснении ценовой модели, вместо того чтобы признать негативный опыт гостей или предложить какой-либо значимый жест доброй воли.

Потрясающее местоположение. Прекрасные люди. Немного подкачали в плане изысканной кухни.
Заманчиво для «хорошо выздоровевших», занимающихся спортом.
Удобное и идиллическое местоположение. Потрясающие виды, хотя и не из нашего номера. Хорошо оборудованные номера.
Еда вкусная и красиво оформлена, а обслуживание очень дружелюбное и услужливое, но…
Закуски принесли вместе с основными блюдами, гарниры принесли через 10 минут после основных блюд, одна тарелка была теплой. Тем не менее, было приятно.
Завтрак отличный.

Этот отель поистине великолепен – небольшой, уютный, исторический и расположенный в прекрасном тихом месте.
Характер старого охотничьего домика сохранен, а дизайн интерьера сдержанный и со вкусом – от нежной твидовой ткани в шторах и шерстяных клетчатых ковров на кроватях до антикварной мебели, оригинальных каминов и оригинальных дизайнерских обоев в великолепных спальнях.
Бар и лаунж уютные и располагающие, как и ресторан с прекрасным видом на озеро. Ужин был довольно хорош, с выбором ньокки для вегетарианцев, но вегетарианский завтрак был действительно превосходным, с вкусными домашними продуктами и в большом количестве.
Однако то, что действительно делает пребывание в этом отеле таким приятным, – это характер персонала – искренне дружелюбный, неформальный, заинтересованный и внимательный, всегда поддерживающий высочайшие профессиональные стандарты обслуживания.
В целом, это действительно расслабляющий и теплый отдых, который представляет собой настоящее соотношение цены и качества, учитывая качество. Я от всей души рекомендую его.

Мы прекрасно провели время здесь во время нашего автомобильного путешествия, и нас радушно принимали на протяжении всего пребывания. Еда в ресторане была восхитительной, как и завтрак. Мне показалось необычным, что с нас брали плату за что-либо, кроме фильтрованного кофе на завтрак, но, возможно, это становится нормой в Шотландии.

Персонал был приветливым, номер отличный, вид превосходный. Единственное, что можно было улучшить, это ресторан. У них закончилась баранина, что само по себе не было бы чем-то необычным, но также закончился и уксус. Такая простая вещь, но она немного испортила мои фиш-энд-чипс, так как картошка была сухой.
Вдобавок ко всему, у них закончился бекон на завтрак. Учитывая цены, которые они устанавливают, я остался разочарован.

Отличный номер в стильном отеле, удобно расположенном для осмотра маршрута NC500. Хорошая еда, особенно завтрак. Приятная 20-минутная прогулка до руин замка Варрич с видом на залив Кайл-оф-Тонг.

Нам пришлось подождать столик, нас посадили, дали меню, а потом подошли и сказали, что кухня больше не будет обслуживать посетителей. Потерянное время. Так что имейте в виду, что даже если вы подождете, сядете и потратите время на выбор блюд из меню, это не значит, что они вдруг не решат прекратить подавать обед.

Я хотела бы пожаловаться на этот отель, основываясь на нашем опыте. Мы, семья из пяти человек, планировали провести ночь в отеле в качестве подарка детям на Рождество и забронировали номер на этот вечер, а также поужинать в ресторане. Мы все очень ждали этого, так как отель выглядел великолепно. Но, к сожалению, погода помешала нам поехать: трасса A9 была закрыта, и полиция Шотландии рекомендовала людям воздержаться от поездок. Мой муж отправил два электронных письма в отель, объяснив, почему мы не можем поехать, и спросив, можем ли мы перенести наши даты на другую, но они оба раза отказали. Я считаю, что в сложившихся обстоятельствах с нами обошлись крайне несправедливо.

Отличное расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал, просторные номера и прекрасные удобства.
Мы приехали рано, и нам разрешили заселиться, а также заранее подготовили дополнительный обогреватель в номере, чтобы обеспечить достаточное тепло к моменту нашего приезда.
Еда была восхитительной, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться в другом отеле этой сети в нашу последнюю ночь во время поездки по маршруту NC500.

Мы много раз проезжали через Тонг и останавливались в Дурнессе. Мы всегда останавливаемся на дамбе Тонг, чтобы перекусить и полюбоваться видами. На этот раз мы побаловали себя номером с ванной, из которого открывался вид на замок и дамбу. Роскошный комфорт: кровать размера «супер-кинг», бархатные шторы и множество дополнительных удобств. Ужин и завтрак были восхитительны и по разумной цене, учитывая, что поблизости нет большого супермаркета. Персонал был дружелюбным и услужливым. С парковкой проблем не было. Обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем для остановки во время поездки по северному побережью. Идеально подходит для пар.

Какой замечательный отель! Очень комфортабельный и идеально расположенный для одной из наших остановок на маршруте NC500. Номер был безупречно чистым и удобным, очень хорошо оборудованным, как и ванная комната. Ужин и завтрак были восхитительны. Свежие продукты, качественные ингредиенты, идеально приготовленные и красиво оформленные. Очень рекомендую остановиться здесь.

Наше пребывание в Tongue было всего лишь однодневной остановкой, которая была превосходной во всех отношениях. Особого внимания заслуживают разнообразие и качество блюд, предлагаемых на ужин и завтрак. Кроме того, в ресторане царила уютная и непринужденная атмосфера, а весь персонал на протяжении всего нашего короткого пребывания был общительным, отзывчивым и стремился сделать наше пребывание максимально приятным. В целом, пребывание было исключительно приятным.

Прекрасное старинное здание, спрятанное под холмом с одной стороны, и открывающиеся виды с другой. Приятный бар и прекрасная столовая. В ресторане царит прекрасная атмосфера, а персонал очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный.

Вас ждет теплый прием и внимательный, хорошо обученный персонал, но это старое здание, и в нем не тепло.
Мы были бы признательны за одеяло в номере, и когда мы попросили, нам его прислали.
Номер был небольшим, как и ванная комната с душем.
Ресторан был хорошего качества, и на завтрак был хороший выбор блюд, а персонал был очень внимательным.

Отличная остановка на трассе NC500 в Тонге. Кровать была удобной, а еда – вкусной. Мы попали туда в конце туристического сезона, поэтому у них не хватало персонала, но всё равно отлично провели время. В хорошую погоду из столовой был виден замок Врейх.

Превосходное обслуживание за ужином и разнообразное меню. Нам подали вкуснейшую закуску и основное блюдо, а порции были такими щедрыми, что места хватило только на десерт. Каждое блюдо было вкусным и стало настоящей наградой после долгого похода по горам. Дружелюбный персонал и прекрасная обстановка.