Mansfield Castle Hotel

За бронирование номера категории «люкс» (3 номера в замке) взимается дополнительная плата в размере 40 фунтов стерлингов. Главная особенность номеров — наличие гидромассажной ванны. Когда мы приехали на День святого Валентина, нам сказали, что в двух номерах есть ванна, а в одном, где мы будем останавливаться, её нет! В итоге мы получили плохо убранный номер, мусорное ведро было наполовину полным, а чайные чашки использовались предыдущими гостями. Никаких извинений, только обвинения в адрес booking. Com. Очень плохо. Грубая сотрудница на ресепшене тоже.

Мы провели Новый год и следующие два дня в замке. Он выглядит точно так же, как на фотографиях — не самое современное место, но полное очарования и характера, с явным вниманием к деталям. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым; в день нашего отъезда нас даже отвезли на вокзал, и мистер Ширер любезно вернулся в замок, чтобы отвезти нас туда. И завтрак, и ужин были хорошими, и у них неплохой выбор вин и виски. Мы прекрасно провели время в этом очаровательном замке в Шотландском высокогорье!

Отпраздновал здесь Новый год, и еда была превосходной. Ни к чему не придраться. Очень приятный персонал. Хороший выбор блюд в меню. Отличная парковка.

Нам очень понравилось наше пребывание. Во всех номерах была прекрасная антикварная мебель, они были уютными и теплыми. Много великолепных зон отдыха, идеально подходящих для того, чтобы посидеть с хорошей книгой и бокалом вина. Завтрак включал континентальный и полноценный горячий завтрак за 14 фунтов стерлингов. Весь персонал был очень вежливым и гостеприимным. Рекомендую, если вы собираетесь посетить Тейн.

Отличный отдых. Очень близко к винокурне Glenmorangie. Прекрасный тихий номер, отличные удобства, менеджер/владелец – кладезь знаний и приятная личность. Еда была вкусной, завтрак – отличное начало дня. Нам очень понравилось наше короткое пребывание.

Это был бывший замок, так что его привлекательность была привлекательной и стоила посещения. Здесь есть красивая лужайка, отель находится недалеко от замка Данробин, который обязательно стоит посетить.
Завтрак был очень скромным, поэтому можно было отказаться от этого варианта.
Ужин был вкусным.

Раньше отель был отличным… а теперь его подвели персонал и владелец.
Сейчас мне приходится заходить на booking. Com, чтобы получить возврат денег, так как, когда мы вернулись после долгой поездки, там не оказалось еды. Завтрак был только континентальный, а не тот, что заявлен в объявлении.
Вы жалуетесь, а владелец начинает ныть о необходимости платить сборы и НДС… и поэтому не возвращает вам деньги.
Плохое обслуживание клиентов.

Мы забронировали этот отель, потому что уже останавливались здесь пару лет назад.
Мы путешествовали за 200 миль и хотели отдохнуть в приятном месте.
Мы забронировали и оплатили проживание, в стоимость которого входил полный английский/шотландский завтрак.
Пока мы ехали в отель, нам пришло сообщение, что еды нет, так как на кухне возникла техническая проблема.
Мы ответили, что завтрак ещё доступен.
Они ответили, что доступен.
Когда мы приехали, очень уставшие после поездки, нам сказали, что вся еда в соседнем отеле неподалеку. Мы должны были поесть к 7 вечера, так как у них было забронировано где-то 50 человек. Это было в 17:30… это не дало нам ни времени, ни чтобы расслабиться, ни чтобы переодеться. Девушка на стойке регистрации была довольно резкой и объяснила, что на завтрак обслуживание ограничено, и они готовят только континентальный. Если бы мы это знали, мы бы не бронировали.
На booking. Com указано, что это полный завтрак, включающий английский/шотландский завтрак. Это неправда.
Мы решили, что не можем остановиться в отеле, так как в баре проходила мальчишник, и было ужасно шумно. С этим проблем не было, но в остальном мы решили уехать. Мы запросили возврат денег в связи с нарушением договора/обслуживания. Отношение персонала отеля крайне отвратительное, и они просто отказали. Ни с кем невозможно поговорить, приходится писать в другой отель, чтобы связаться с нами.

Очень разочаровало хорошее место, но кровати в нашем номере были худшими из всех, что мы видели в Шотландии. Две односпальные кровати были сдвинуты вместе, чтобы получилась одна. Ну и что, учитывая цену, которую мы заплатили за проживание, я ожидал большего. Они были очень провисшими. К тому же одно окно почти не просматривалось. В целом, очень неприятный опыт за такую цену. Единственное, что понравилось – это завтрак и персонал. Хотелось бы получить компенсацию.

Две ночи проживания и какое разочарование! Кровати как камень! Номера старые! Не верьте фотографиям на сайте, они наверняка старые! Короче говоря, езжайте дальше!

Я не останавливался в отеле, но однажды вечером пообедал там с родителями. Отличная еда! Очень приятное обслуживание, разумные цены.
Стоит отметить, что мы провели в Шотландии почти две недели и побывали в нескольких разных ресторанах; этот оказался лучшим из тех, что мы нашли.
Огромное спасибо!

Нам очень понравилось пребывание в замке Мэнсфилд. Это был очень приятный сюрприз, учитывая некоторые негативные комментарии, которые были совершенно необоснованными.
Наше впечатление было положительным с самого начала, и мы хотели бы остаться подольше.
Замечательный персонал, который очень усердно работает. Номер был очень просторным и нам понравилась антикварная мебель. У нас было 2 вкусных обеда по хорошей цене. Завтрак был прекрасным и подавался в солнечной столовой дружелюбным официантом.

Очень странное место. Еды не предлагали. Ужин подавали в отеле-партнёре, который, как нам сказали, находится в двух минутах ходьбы. Дорога заняла около 15 минут (мы хотели выпить за ужином). Еда в отеле-партнёре была восхитительной. Однако я был совершенно поражён, когда нам сказали, что если мы хотим горячий завтрак, нам нужно вернуться в тот же отель! Я спросил, можно ли нам хотя бы яйцо утром. Мне ответили, что да, но это будет ХОЛОДНОЕ яйцо. Никогда раньше не сталкивался с таким в отелях. Персонал был очень дружелюбным, но отсутствие еды, особенно на завтрак сразу после пробуждения, было неприемлемым. Однозначно не стоит останавливаться там из-за всех этих проблем.

Рекомендуем остановиться в этом отеле. У нас остались прекрасные впечатления, вкусная еда, чистота, отличный персонал и замечательные хозяева. Мы обязательно вернёмся на Новый год! Дружелюбное место, спасибо за наш отпуск. Альфи прекрасно провёл время. И отдельное спасибо шеф-повару. Не забудем про кота, ха-ха, он очень популярен в отеле, ха-ха, ещё раз спасибо.

Мы решили поесть здесь, так как ресторан в отеле-партнере, в котором мы остановились, в тот вечер не был открыт. Меню было очень ограниченным. Единственный вегетарианский вариант (ризотто) даже не был вегетарианским, поскольку рекламировался со стружкой пармезана. Я решил обойтись без стружки. Это было съедобно, но это была крошечная порция и очень завышенная цена. На следующее утро нам пришлось завтракать там (потому что ресторан в нашем отеле все еще был закрыт). Это было хорошо, но опять же варианты были ограничены, например. Никаких овощных колбас, оладий, жареного хлеба и т. Д.
С другой стороны, тостер приготовил идеальные тосты (что редкость для отеля с конвейерным тостером! ).

Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Избегайте этого жалкого подобия шотландского гостеприимства. Никто не готовит завтрак и не обслуживает, кроме подростка, никто не убирает номер или ванную комнату, везде облупившаяся краска, дешевая, изношенная обивка и шторы. Персонал на стойке регистрации не знал, что сказать жалующимся клиентам, они пожимали плечами и были явно смущены и настолько некомпетентны в обращении с гостями, которые заплатили за него кучу денег и не имели возможности получить возврат денег. Не приближайтесь к нему!

Отель снаружи выглядел хорошо, но территория была уставшей.
Внутри отель был устаревшим и изношенным. Однако администраторы были очень приветливы и дружелюбны по отношению к вам, но они делали все, от персонала бара до ожидания, регистрации и закрытия отеля на ночь. Ночного портье также не было.
С другой стороны, владелец г-н Ширер был финансово самоуверенным и не думал ни о своих гостях, ни о своем персонале, только о себе, своем эго и власти. Он был чрезвычайно груб как с гостями, так и с персоналом и относился к своему персоналу несправедливо.
Он держал камеру на каминной полке, направленную в сторону ресепшена, просто чтобы убедиться, что его персонал не делает ничего плохого, из-за отсутствия доверия, которое он явно испытывает к своему персоналу.
Все, с кем я говорил в деревне или окрестностях, не сказали ни одного доброго слова о нем или его двух отелях и посоветовали мне держаться подальше.
Он с радостью возьмет ваши деньги, чтобы набить свои карманы, но не потратит их на отель.
На территории есть старая сломанная машина, которая портит порядок, но ее не отвезут на свалку, где ей и место, потому что, конечно, владелец все еще думает, что она чего-то стоит. Может быть, если бы ее отвезли на свалку, вы бы получили за нее свои 50 фунтов.
Номер был уставшим местом, которому требовалась помощь. Горничная ни разу не заходила, чтобы застелить кровати, выдать чистые полотенца или даже убрать номер за все время моего пребывания там.