Tulloch Castle Hotel ‘A Bespoke Hotel’

Только что вернулись из трехдневного рождественского тура.
ВАУ!
Персонал замечательный. У нас был номер с кроватью с балдахином. Он был огромный. Кровать очень удобная.
Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной. Прекрасная горячая вода.
Еда была восхитительной, начиная с завтрака с разнообразным выбором и заканчивая чудесными ужинами.
Напитки по очень разумным ценам. Хороший выбор вин и несколько отличных сортов пива.
Определенно рекомендую остановиться здесь.

Прекрасный замок/отель. Персонал был очень дружелюбен с момента нашего прибытия. Номер был великолепный, очень чистый и хорошо оборудованный. Мы случайно встретили шеф-повара в коридоре, и он любезно провел для нас экскурсию по замку, за что мы ему очень благодарны. Еда была фантастической. Очень рекомендую это место и обязательно вернусь.

Мы забронировали семейные апартаменты Mackenzie для моей семьи из 4 человек и номер Oak Room для родителей в качестве подарка на годовщину. Несмотря на то, что мы провели всего 2 ночи, единственное, о чем сожалеем, – это то, что не успели насладиться номерами, садом и историей. Мы были рады, что нас проводили в номер, потому что апартаменты Mackenzie находятся в глубине дома, через столовую и далее по отдельной винтовой лестнице. Мы были очень благодарны за подсказку использовать заднюю дверь для наших сумок, чтобы не тащить их через столовую. Мы были поражены размером квартиры, учитывая, что это замок, а не Airbnb. В ней было несколько комнат, и у детей была своя ванная комната. Хотелось бы, чтобы в номере было больше кофе и чая. Вода в ванной была нестабильна, но это было ожидаемо в таком старом здании. Мы переживали из-за всего этого дерева и того, что дети будут шуметь, пытаясь найти его в квартире. Однако оказалось, что всё это крыло было в нашем распоряжении, а под нами находились прачечная и кладовая. Комната наших родителей (Дубовая) была просто потрясающей! Нам особенно понравился скрытый там читальный шкаф.
Завтрак был вкусным.

Персонал на ресепшене был недружелюбным и непрофессиональным.
У входа есть камин, но нам сказали, что вечером его для нас не будут зажигать.
Жаль для замка в середине ноября.
Ресторан довольно мрачный. Лучше поужинать в баре; там персонал гораздо дружелюбнее и услужливее.

Замок очень красивый. Мы пообедали в местном пабе. Официант был очень дружелюбным, приветливым и дал нам дельные советы. Еда была восхитительной. В целом, это был один из самых ярких впечатлений от нашей поездки. Сам городок Дингуолл показался нам немного пустынным, но люди повсюду были очень дружелюбны.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, остался крайне разочарован. Самая большая проблема была связана с персоналом. Почти все они казались очень молодыми, неопытными и не обладали тем профессионализмом, которого можно ожидать от индустрии гостеприимства.
С момента регистрации и до выезда я заметил, что они грубы, пренебрежительны и не заинтересованы в помощи гостям. Вместо того, чтобы быть приветливыми и внимательными, они часто были больше сосредоточены на общении друг с другом, чем на оказании помощи клиентам. Когда я просил о помощи, их ответы казались непрофессиональными, а порой и неуважительными.
Хотя удобства в отеле были приемлемыми, незрелость и недостаточная подготовка персонала оставили неизгладимое негативное впечатление. Команда отеля должна создавать гостям ощущение комфорта и заботы, но, к сожалению, в данном случае этого не произошло. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь до тех пор, пока не будут внесены значительные улучшения в подготовку, отношение и общий профессионализм персонала.

Мы провели две ночи в замке Таллох в августе. Возможно, у нас были слишком завышенные ожидания, но, поскольку это замок, мы ожидали чего-то роскошного. В замке Таллох мы этого не нашли. Наш номер был очень простым, качество матрасов оставляло желать лучшего, а на постельном белье были пятна. Положительным моментом было то, что персонал отнёс наш багаж в наш номер на третьем этаже (так как в замке нет лифта). Ужин был хорошим, как и завтрак.

Ужасный опыт пребывания в замке, застрявшем на 60 лет назад. В отеле-замке, грязном, пыльном и с ужасным запахом в каждом номере.
Персонал бара был любезным, но персонал на стойке регистрации был совершенно некомпетентным: нам выставили счёт за дополнительные услуги без каких-либо подробностей, хотя мы могли бы заплатить за всё, что угодно. Более того, мы провели два дня, и в номере не убрались. Я понимаю, почему полотенца не меняли из экологических соображений, но они даже ничего не убрали в ванной и не застелили кровать.
Мы заплатили огромную сумму за ужасное обслуживание.
По-настоящему ужасный опыт пребывания в замке, застрявшем на 60 лет назад. В отеле-замке, грязном, пыльном и с ужасным запахом в каждом номере.
Персонал бара был любезным, но персонал на стойке регистрации был совершенно некомпетентным: нам выставили счёт за дополнительные услуги без каких-либо подробностей, хотя мы могли бы заплатить за всё, что угодно. Вдобавок ко всему, мы пробыли два дня,
И в номере ни разу не убрались. Я понимаю,
Что полотенца не меняют из.
Экологических соображений, но они вообще.
Ничего не убрали, даже в ванной,
И не застелили кровать.
Мы заплатили кучу денег за ужасное обслуживание.

Отель выглядит великолепно снаружи. Входная зона и ресторан впечатляют. У нас был более современный номер на верхнем этаже. Он был чистым, но менее привлекательным, чем ожидалось. Видно, сколько усилий вкладывается в поддержание такого отеля в хорошем состоянии. Было несколько мелочей, которые, однако, нас не сильно беспокоили: слабый напор воды, облупившаяся штукатурка в ресторане.
Еда в ресторане была очень вкусной, а весь персонал был очень любезным.

Мы провели здесь 3 ночи. Лора Маккей была просто супер! Она выполняла все наши просьбы. Наш номер находился прямо у входной двери. Несмотря на расположение, было не слишком шумно. Номер был просторным и полностью оборудованным, включая чайник и выбор напитков. Кровать была роскошной. Обслуживание в ресторане было безупречным. Мы остались очень довольны пребыванием.

Я был там с женой в 2021 году на одну ночь. У нас был номер с латунной ванной (суперклассный). Ресторан очень хороший, персонал дружелюбный. Вы можете поговорить с ними, они могут рассказать вам истории о привидениях.
Один человек даже пытался говорить с нами по-французски, что было мило, и мы оценили его усилия! Я планирую вернуться как-нибудь.
Вы можете гулять по особняку ночью, но, пожалуйста, будьте тихими и уважайте спящих там людей.

Очень разочарован этим отелем, который мне порекомендовали из-за его истории. Помимо типичного вестибюля, номера и кровати маленькие. У нас были включены питание и завтрак. И я был очень неприятно удивлен, что мне пришлось заплатить на 17 фунтов больше при выезде. 7 фунтов за обслуживание стола. Вы платите за ужин, когда бронируете онлайн, но не за обслуживание… хорошо. Но самое ограниченное — это на 10 фунтов больше, потому что, по-видимому, мы превысили 30 фунтов, разрешенных для вечернего меню. За исключением того, что меню, которое нам дали для выбора блюд, было без цен… когда я настоял. После 3 раз мне сказали, что меню с ценами находится рядом со стойкой регистрации. Это примерно в 150 метрах от ресторанного зала… удобно для заказа… короче говоря, крайне разочарован. Мы далеки от обещанных 4 звезд. Не ходите туда.

Это был чудесный и настоящий замок! Номер был потрясающим! Мы чувствовали себя поистине королевскими! Рестораны тоже были очень хорошими. Хотелось бы только, чтобы в них был маленький холодильник, но это не помешало бы мне остановиться там снова! Персонал был дружелюбным и гостеприимным!

Мне очень понравилось наше пребывание здесь.
Вестибюль впечатляет, с типичным шотландским декором. У нас был номер с балконом, который был очень удобным и безупречно чистым, как и прекрасная ванная комната.
Замку более 800 лет, как написано в вестибюле (рекомендую вам изучить его историю), так что да, он старый, немного скрипит, и сантехника довольно старая. Но именно поэтому мы приехали остановиться в замке в Шотландии: чтобы получить необычный опыт.
К сожалению, никаких сверхъестественных проявлений для нас не было.
Завтрак обильный и очень хороший.
Я настоятельно рекомендую это место. И мы обязательно вернемся в следующий раз, когда приедем.

Прекрасный отель, пропитанный историей.
Очень уютные и комфортные уголки, где можно отдохнуть и расслабиться. Фантастическая обстановка и виды.
Номера удивительно чистые и комфортные.
Лора на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она смогла организовать для нас экскурсию по отелю, что было просто замечательно.
Родни провёл для нас потрясающую экскурсию, он дал нам самый лучший, самый полный и подробный путеводитель о семье Дэвидсонов (наша фамилия), о котором мы только могли мечтать! Впечатления остались исключительно приятные!
Еда была превосходной, невероятно вкусной. Весь персонал был очень внимательным и дружелюбным.
Мы с удовольствием вернёмся позже.

Мы прекрасно провели ночь в замке Туллох. Ужин и завтрак были очень хорошими. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить, но они незначительны по сравнению с общим планом вещей. Мы определенно остановились бы снова.

Пребывание в замке Таллох было действительно интересным опытом. Номера определенно старые, но это добавляет очарования и характера этому месту. Одним из ярких моментов стал ночной исторический тур с привидениями, такой веселый и неожиданный бонус! Незабываемый отдых с уникальной атмосферой.