West End Hotel

Я был здесь на встрече, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Нам подали комплексный обед, и еда была очень хорошего качества, с большими порциями. Персонал был вежливым и дружелюбным.
К обеду был небольшой выбор вин среднего качества, и я считаю, что за такую ​​цену это было очень выгодное предложение.
Расположение отеля идеально подходит для тех, кто приезжает в Нэрн, так как он находится в пешей доступности от пляжа и центра города.

Теперь мы знаем, почему он был дешёвым. В нашей ванной комнате весь потолок и стены были покрыты чёрной плесенью. Уборка в доме отвратительная. В первый день одеяло было положено на кровать перевёрнутым (верхней стороной вниз). Я сдернула одеяло, когда нужно было убрать комнату, чтобы это было очевидно, ожидая, что его перепутают, но нет, идея застилать кровать заключалась в том, чтобы просто натянуть одеяло на мятую простыню, никуда не заправляя, а дорожку оставляя на полу. Они оставили мусор из мусорного ведра в сумке на полу в спальне. Блузка, положенная в шкаф, выскочила оттуда, покрытая белой пылью там, где она коснулась вентилятора внутри шкафа, а ковер выглядел так, будто его не пылесосили. По всей стене были следы от чая, а на верхней части шкафа, должно быть, годами лежала пыль. Хуже того, из лампы свисали электрические провода. Я оставила записку, что считаю лампу опасной, но её оставили в нашей комнате. К счастью, мы пробыли там всего 2 ночи, но я думаю, что им следует написать собственные отзывы, так как номер 5 был очень грязным.

Вот копия письма, которое я отправил в отель. Они не ответили в течение установленных ими 48 часов.
Я понимаю, что это недорогой номер, но просто хотел поделиться своим опытом.
Номер очень обшарпанный. По прибытии я заметил, что, хотя пылесос, возможно, и пропылесосил, он не убрал всё, что было на полу.
Различные следы износа по всему номеру: повреждение у изголовья кровати, отсутствие держателя для туалетной бумаги, дверь в ванную комнату повреждена, её явно кто-то сильно задел, плесень у основания душа, стул потёртый и порванный/повреждённый, старые светильники и отсутствующие детали. Унитаз приподнят, как будто он предназначен для людей с ограниченными возможностями, поэтому им было трудно пользоваться. В ванной комнате также сильно пахло чистящими средствами.
Шторы пропускали слишком много света, может быть, стоит использовать жалюзи?
Кровать выглядела изношенной, а подушки были комковатыми.
Отсутствует дверной ограничитель с крюком на шурупе на полу (рада, что я на него не наступил! ). К тому же, я не видел ни одного сотрудника на стойке регистрации до позднего вечера, когда проходил мимо.
Понимаю, ремонт номеров обходится дорого, а обои с древесной стружкой ужасно трудно снимать, но я просто чувствовал себя здесь нежеланным гостем. То есть, казалось, что о вас вообще не заботятся. Все эти мелочи, если их исправить, могли бы сыграть огромную роль.
Это мог бы быть отличный отель, учитывая его расположение, но я, как гость, чувствовал, что доставляю неудобства.

Расположение хорошее,
Номер хорошего размера.
Удобная кровать.
Удобная подушка.
Холодильник как бонус.
МИНУСЫ.
Очень старый.
Стены грязные (понимаю, что это отель, но его нужно обновить)
Ванная комната маленькая, а также вся в плесени из-за отсутствия окна.
Также не понравилась идея того, что ключ от вашего номера также является ключом от входной двери, то есть все ключи от номеров открывают любую дверь номера в «отеле», поэтому мы не чувствовали себя в безопасности, зная об этом, заклинили дверной упор под нашей дверью, но когда горничная открыла дверь и вошла, дверной упор ничего не сделал.
Не вернулся бы в этот отель снова.
Соотношение цены и качества, если вас не смущает отель без излишеств.

Мы останавливались здесь пару лет назад, но у нас были гораздо более хорошие номера, в этот раз номера были действительно обшарпанными (номера 3 и 5). Кровать в 3 была неудобной, ванная комната очень уставшая, но душ был большой проблемой. Иногда (я предполагаю, когда использовался соседний душ) наш был непригоден для использования. Либо обжигал, либо вода не текла и издавал пронзительный визг. Горячий завтрак был скудным и лежал так долго, что еда была жесткой, за 15 фунтов стерлингов он должен был быть лучше.
Персонал дружелюбный, услужливый, присматривал за моим отцом, носил ему напитки, отель чистый и очень недорогой, поэтому мы не ожидали роскоши. Лампа для бритья в ванной была сломана, лампа была сломана и разваливалась, зеркало сорвалось с петель.
Совет по выбору номера. Попросите отремонтированный номер, передний угол на первом этаже прекрасен.

Останавливались здесь на одну ночь, и всё было в порядке. Из плюсов: приветливый персонал, очень сильный душ, горячий и вкусный ужин, идеальное расположение по отношению к пляжу, из окна открывался небольшой вид на море. Из минусов: у отеля очень странная эстетика, местами напоминающая шотландский, местами дешёвый лондонский отель. Номер был уставшим и загромождённым мебелью, её было слишком много, и места не оставалось. Ванная комната нуждалась в ремонте: не было вытяжки, была разбита стеклянная полка, не работал светильник над раковиной, и совершенно некуда было повесить полотенце. По прибытии стало очевидно, что номер не убирали: в обоих мусорных ведрах был мусор, не было полотенец, чашки были грязными, а ванная комната была грязной. В качестве компенсации нам предложили вернуть деньги за завтраки, которые мы оплатили дополнительно. (Обратите внимание, что бесплатный завтрак, как описано в рекламе Trip Advisor, не предоставляется). Должна добавить, что сотрудница очень извинялась и явно чувствовала себя неловко, но, поскольку она была ЕДИНСТВЕННОЙ сотрудницей, доступной на месте, мы решили не устраивать из этого скандала. Честно говоря, нам стоило предложить другой номер. Завтрак был неплохим, приготовленным по заказу и горячим, однако я была бы очень разочарована, если бы мне пришлось заплатить 30 фунтов стерлингов за двоих, поскольку эта цена явно не оправдывала себя. В целом, отель не был великолепным, но вполне приемлемым. Остановилась бы я здесь снова? Скорее нет.

Молодая девушка (с особой татуировкой в ​​память о своей покойной бабушке) встретила нас очень радушно. Она работала везде, от ресепшена до бара и ресторана. Ужин был восхитительным, так что у них даже был один шеф-повар. Континентальный завтрак за 10 фунтов стерлингов был очень простым и слишком скудным! Мы также щедро позавтракали в Нэрне на Хай-стрит и поужинали в бистро Classroom. Они знают толк в обслуживании, вкусной еде и напитках! Дружелюбная хозяйка/ЛУЧШИЙ!
К сожалению, номера были очень маленькими и устаревшими. Кровати были жёсткими и продавленными, с пружинами, которые сместились (? ).
Маленькая, неудобная ванная комната. В крошечном душе и раковине было много воды как из горячего, так и из холодного крана. (Неправильно подключены? ) Вентилятор не работал, поэтому нам пришлось открыть все окна.
Есть лифт!
Внизу только один комфортабельный номер — «Номер Леди Макбет». Рекомендуется прогуляться до пляжа (несколько минут через район вилл) и полюбоваться закатом.

Останавливались здесь с тремя друзьями на одну ночь во время поездки по гольфу. Цена была приемлемой, а персонал очень дружелюбным. Номера с собственной ванной комнатой были просторными, с туалетными принадлежностями, полотенцами, телевизором и т. Д. Хотя не помешала бы новая затирка швов вокруг ванной комнаты. В номере было очень жарко, но окно было открытым, что немного улучшило ситуацию. Не ужинали здесь, поэтому ничего сказать не могу. В отеле есть прекрасный бар с бильярдным столом, но он закрывается в 21:00. Четверо друзей-гольфистов потратили бы здесь неплохие деньги, проведя здесь час-другой после нашего ужина в центре, примерно в 10 минутах ходьбы от очень хороших ресторанов. Парковка перед отелем. Тем, кто чутко спит, стоит обратить внимание на чаек, которые могут летать в любое время ночи, начиная с 2:30. Какой шум! В общем, я бы не стал отказываться от повторного проживания здесь.

Мы остановились всего на одну ночь, и отель идеально подошёл для наших планов. Отель немного старомоден: завтрак заканчивается в 8:45, а бар закрывается в 21:00. Сам номер был уютным, но у кровати была только одна тумбочка, что было немного неудобно: некуда было поставить стаканы. Кроме того, над изголовьем кровати странно располагался электрический щиток, который цеплял за голову, когда вставал.

Первоклассный отель, огромный номер — это были двухкомнатные апартаменты с огромной террасой — очень удобные кровати, великолепный шотландский завтрак, всё было очень вкусно. Кафетерий был фантастическим, а читальные залы — очень величественными. Настоятельно рекомендую. Если вы в Инвернессе, этот отель для вас. В нём нет ни малейшего недостатка, и, прежде всего, соотношение цены и качества просто превосходное.

Я обычно не пишу отзывы, если жилье не заслуживает 5 звёзд, но, думаю, людей нужно предупредить об этом.
Я забронировал это жильё через AirBnB. За день до нашего приезда я позвонил, чтобы узнать об их правилах отмены бронирования. Видимо, этого было достаточно, чтобы они предположили, что мы не приедем, и отметили нас как «неявившихся» к тому времени, как мы попытались заселиться на следующий день (ранним вечером). Они сдали наш номер!
Неважно, что я показал им подтверждение бронирования через AirBnB, они сказали, что, думая, что мы не приедем, сдали номер. Заметьте, они даже не захотели возвращать нам деньги! Поэтому они дважды забронировали номер и дважды получили деньги за одну ночь!
Вот и всё. Когда я спросил, что мне теперь делать, владелец сказал, чтобы я позвонил в AirBnB.
Его совершенно не волновало, что мы не выполнили условия бронирования. Он даже не проявил вежливости, чтобы помочь нам найти номер. Все его отели были полностью забронированы, поэтому он отправил нас искать другое жильё в чужой стране, чужом городе, да ещё и после целого дня в дороге.
Крайне не рекомендую это место и удачи всем, кто забронировал. Надеюсь, вам достанется номер.

Пожалуйста, избавьте себя от головной боли и лучше спите в палатке.
Прожил там 3 дня, номер приемлемый, НО даже две пары берушей не помогут вам уснуть — звукоизоляции никакой. 20 минут пешком от вокзала, и без машины туда сложно добраться. Девушка на ресепшене грубая и часто не отвечает.
Во время моего второго бронирования после возвращения с Оркнейских островов (если бы я знал всё вышеперечисленное, никогда бы не бронировал), я позвонил, чтобы спросить код для получения ключа от номера. Мне дважды бросили трубку, хотя я ждал больше 12 минут, пока кто-нибудь заберёт ключ. Высокомерный владелец Мохаммед или кто-то ещё сказал мне пойти в другое место, хотя я уже оплатил номер, потому что запрос кода по телефону был воспринят как «оскорбление его персонала» —?!
Представьте себе, каково это — искать другой номер в 22:00 в Шотландском нагорье, когда всё полностью забронировано! Ребята, лучше спите в палатке, так будет спокойнее, и вас не оставят в затруднительном положении, несмотря на то, что вы уже заплатили! Если просьба о коде для получения ключа после окончания рабочего времени стойки регистрации — это злоупотребление, может быть, стоит избавиться от этих «нарушителей» = клиентов?

Невежливый персонал (особенно женщина), ведёт себя агрессивно по телефону без причины, берёт трубку только через 10 минут, а потом бросает. «Хозяйка» Moha. Mmed, похоже, считает, что можно отменить бронирование в 20:30, всего за час до прибытия, да ещё и за номер, который УЖЕ оплачен! И, конечно же, проблема в клиенте, хотя он уже получил ваши деньги 😃
Совершенно грубое и бесстыдное поведение!
Единственной причиной остановиться здесь была низкая цена (я уже останавливался) – номера слишком старые, стены, должно быть, из однослойного картона – невозможно спать, если сосед храпит, и все слышат каждое слово в соседних номерах. До вокзала 20 минут пешком – не очень удобно, если у вас нет машины. Администратор так увлечён обслуживанием клиентов, что лучше с ней не связываться.
Больше я такой ошибки не повторю.

Редактировать: ваш ответ некрасивый, обвиняющий ваших клиентов во лжи. Ужасное обслуживание клиентов. Вместо того, чтобы признать отзывы и пообещать улучшить качество обслуживания, вы обвиняете клиентов в нечестности.
Сейчас 23:40, а музыка внизу все еще громко играет. Это все хорошо, если у вас есть хоть какая-то звукоизоляция. Как гости должны спать, особенно если им рано вставать утром? Я пытался связаться с кем-нибудь весь день по номеру, но никто не отвечает, что неприемлемо для 2-звездочного отеля, не говоря уже о 3-звездочном отеле. Номера нормальные, но в ванной комнате много косметических пятен и плесень вокруг силиконового герметика.

Недавно останавливался здесь по делам и рекомендую для недолгого пребывания.
Идеальное расположение по отношению к городу и пляжу, в отличном районе.
Отель чистый и хорошо оформленный, а ужин был обжигающе горячим и хорошо приготовленным.
Выбрал континентальный завтрак, который был немного разочаровывающим.
Пришлось ждать, пока администратор прибудет на стойку регистрации, прежде чем я смог выписаться, что является утомительным, когда вы в командировке.
Ничто из вышеперечисленного не отвратило меня от повторного возвращения в Вест-Энд ни по делам, ни для отдыха, и на сегодняшнем рынке гостеприимства это представляет собой хорошее соотношение цены и качества.

Замечательный прием по прибытии, регистрация прошла безупречно, персонал замечательный, номера чистые и кровати удобные, завтрак был отличный. Идеальное расположение для нас. Обязательно вернемся.

Хорошая комната. Очень хороший район, не понравилось, что душ не застеклен. Даже туалетная бумага промокает.