Fairmont St Andrews, Scotland

В целом, наше впечатление было отличным, обслуживание и Карен (официантка) были просто фантастическими. Она была приветливой, доброжелательной и очень внимательной. У меня есть одна небольшая претензия. Менеджер Джозеф проводил нас к нашему столику и тут же попросил оставить отзыв. Ну, молодец, что следовал плану рассадки. Не уверен, что ему еще нужна была обратная связь. Я бы обязательно вернулся. Отличное соотношение цены и качества в прекрасной обстановке. Спасибо, Карен, за прекрасное впечатление.

Мы прекрасно провели время. Обслуживание было превосходным, и мы не можем придраться ни к одному сотруднику. Нам понравились бар Kittocks, спортивный бар, бильярдный стол, а номер был очень комфортным и чистым. Кафе La Cucina определенно разочаровало нас, еда была в целом довольно плохой, но обслуживание, опять же, было превосходным. На следующее утро мы с удовольствием поплавали в бассейне и посидели в парной, а завтрак был восхитительным. Мы обязательно вернемся, но La Cucina мы бы пропустили.

Приехали в 15:45. Номер был готов только в 16:50. Спа/массаж забронированы на 17:00. Все было в спешке, неорганизованно. Номер – великолепный, но я была на втором месте, так что этого и ожидала.
Бар – катастрофа. 15-20 минут ожидания напитка. Когда я подошла к бару одна, мне сказали подождать за столиком. Когда меня позвали и привлекли внимание персонала, меня встретили с некоторым недовольством. Ужин – итальянская кухня. Еда на уровне еды на вынос. Попросила поменять столик, так как был свободный на балконе – мне сказали «да», но через 5 минут сказали, что он забронирован – это была ложь, так как там никого не было. Персонал был совершенно равнодушен. Вино – ждала бутылку 10-15 минут. Официант не спросил, кто принес вино, чтобы попробовать и принести его мне (ошибка), мою спутницу (женщину) проверяет – неловко. Пришлось попросить пробку, так как парень просто взял ее, не показав. Ладно, пойдем в бар, сыграем в бильярд и немного в гольф — я не гольфист, но с нетерпением ждал возможности поиграть в симулятор. Нет, они закрылись после 22:30 в субботу! Снова пойдем в бар — опять придется ждать напитки, решили лечь спать. Завтрак. Большая очередь — наконец-то нашли столик и меню. Пришлось звать кого-то через 10 минут, чтобы привлечь внимание к заказу. Завтраки в Holiday Inn лучше… Ладно, пойдем домой. Отлично, машину забрали, а потом… прямо перед отъездом сотрудник положил чужие сумки в нашу машину. Мой партнер уведомил меня и попросил убрать, ну серьезно?

Мы провели 2 ночи в середине недели, включая процедуры в спа-центре.
Всё в отеле и спа-центре было превосходно.
Весь персонал был очень приветливым и профессиональным. Отель был очень комфортабельным. Завтрак был очень хорошим.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Идеально чистая спальня. Удобная кровать и отличная, теплая ванная комната.
Хороший завтрак, но обслуживание немного медленное.
Приятный прием на входе и приятная регистрация заезда.
Персонал был невнимательным, когда ждал заказа в баре. Приходилось вставать и подходить к официантке, прежде чем сделать заказ. Немного фоновой музыки добавило бы атмосферы.
В туалетах рядом с баром на полу валялась туалетная бумага, но, возможно, это произошло только что.
В целом, очень хороший отель, и нам понравилось наше пребывание. Обязательно остановимся здесь снова, если будет выгодное предложение по цене.
5 звезд? Возможно, но не классические 5 звезд.

Забронировал массаж для жены на день рождения и решил снять номер, поужинать и позавтракать, чтобы провести там выходные. Дороговато по сравнению с тем, что я обычно делаю, но отличное соотношение цены и качества. Прекрасный отель, и персонал тоже был замечательный. Ужин и завтрак были на высшем уровне, а наш номер – фантастический. Это определенно стоило того, чтобы побаловать себя.

Я несколько раз останавливалась в отеле Fairmont. Недавно я была там 4 дня, но в итоге осталась на 2 недели на Рождество и Новый год! Меня очень тепло встретили у дверей Джейми, Флориан и Джошуа. Они очень быстро отнесли багаж в номер и были невероятно дружелюбны на протяжении всего пребывания, с ними было приятно общаться. Затем персонал на ресепшене: Колин зарегистрировала меня очень профессионально. Она сразу же предоставила мне номер получше, была очень внимательна и очень гостеприимна. Эдвард был невероятно дружелюбен, обаятелен и делал все возможное для нас, такой добрый, отзывчивый и прекрасный человек. Грант также очень хорошо заботился о нас во время завтрака. И, наконец, Лаксман! Серьезный профессионал, еще один сотрудник, который всегда делал все возможное и был очень дружелюбен. Эмма выселила нас, тоже очень профессионально, подробно объяснила счет и действительно очень хорошо обо мне позаботилась! При длительном пребывании в отеле всегда приятно, когда возникают небольшие проблемы, но если что-то и происходило, то их немедленно устраняли. Весь персонал, от уборщиц и горничных до поваров, был просто замечательным, и их тоже стоит отметить. Мы провели здесь чудесные Рождество и Новый год, и во многом это заслуга персонала. Они – настоящая гордость отеля Fairmont, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите, чтобы о вас хорошо заботились!
С уважением.
Алекс Маклин.

Я забронировала номер на одну ночь для себя и своей мамы в декабре на ее день рождения, и мы обязательно вернемся! Персонал был невероятно отзывчив (особенно Даниэль на ресепшене), нам принесли в номер бесплатные напитки и торт, так как это был особый случай, а наш номер с видом на море был просто восхитительным. Персонал был просто превосходным — они были готовы помочь во всем. Спа-центр замечательный, мы прекрасно поужинали в ресторане La Cucina, а завтрак на следующее утро был просто великолепным.

Хотя мы провели всего 2 ночи, нам очень понравилось наше пребывание в отеле Fairmont St. Andrews.
Персонал здесь невероятно дружелюбный, профессиональный и в то же время приветливый. Отдельное спасибо Даниэлю на ресепшене, который тепло встретил нас при заселении и был просто замечательным. Также спасибо вашей невероятной команде, которая приветствовала нас оба дня по имени (это непросто – молодцы! ), и делала все возможное, чтобы быть внимательной и услужливой. Завтрак тоже очень обильный и вкусный.
Номера очень чистые, просторные, а территория безупречна.
Хочу отметить, что для тех, кто планирует остановиться здесь, парковка здесь большая – много мест – и легко передвигаться по окрестностям Сент-Эндрюса.
Спасибо за прекрасное пребывание!

Прекрасный отель. Расположен вдали от центра города (поэтому вам понадобится транспорт, чтобы добраться туда и обратно), в отличном месте недалеко от пляжа. Это место идеально подходит для того, чтобы отдохнуть от суеты и насладиться роскошью. Номера безупречно чистые, с отличными удобствами и видом. Их итальянский ресторан восхитителен, а в баре можно провести всю ночь, расслабляясь и наслаждаясь обслуживанием. Не самый дешевый отель в Сент-Эндрюсе, но, на мой взгляд, он того стоит.

Вчера останавливался здесь на одну ночь, и должен сказать, что, побывав во многих странах мира, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Много места, даже для такого оживленного отеля это не ощущается, несколько баров на выбор, разнообразные рестораны, тренажерный зал, спа-центр и многое другое. Стандартный номер тоже неплохой, просторный и хорошего качества. Персонал отличный, а завтрак был превосходным: каждый мог выбрать что-то по своему вкусу, а другие блюда готовили на заказ по меню. Для сравнения, пинта лагера стоит 8 фунтов, а коктейль — 16 фунтов, что увеличивает счет в баре, так что это не ваш местный паб, но для посещения это просто так! Рождественские украшения тоже были хорошо оформлены.

Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы, номер был великолепным, а персонал оставил нам милую записку и комплиментарный десерт по прибытии, что было очень приятно и заставило нас почувствовать себя особенными. Отель был прекрасно украшен к Рождеству, царила чудесная атмосфера, а внутри отеля были хорошие бары и рестораны. Завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ, такой большой выбор блюд, каждый найдет что-то для себя. Спа-центр тоже был прекрасным и расслабляющим. Отель предлагает бесплатный трансфер до центра Сент-Эндрюса, что было очень удобно, когда мы ходили по магазинам и пили напитки в городе. Этот отель волшебный, и здесь действительно чувствуешь себя как дома. Персонал очень внимательный и гостеприимный, а сам отель расположен в самом красивом месте. Если вы ищете идеальное сочетание традиций, роскоши и элегантности, это именно то место, где стоит остановиться.

Прошло 5 лет с тех пор, как мы в последний раз посещали этот отель, но он ничуть не изменился, по-прежнему прекрасный отель в великолепном окружении.
Встреча на ресепшене была чудесной, джентльмен, который нас встретил, был очень информативным и отлично общался с моими детьми. Наш номер еще не был готов, поэтому мы пошли исследовать детскую зону. Надувной замок пользовался огромным успехом, и благодаря прекрасной сухой погоде мы провели некоторое время на улице, играя в футбол. К сожалению, в аэрогитаре работала только одна гитара, а аэрохоккей не нагнетал достаточно воздуха, чтобы играть. К сожалению, я бы сказала, что детский уголок выглядит обветшалым и нуждается в ремонте.
В качестве компенсации отель предложил отличную программу с множеством различных мероприятий и фильмов в течение дня.
Номер был в хорошем состоянии и просторным для нашей семьи из 4 человек. Нас ждала прекрасная тарелка с домашней выпечкой, которую мы съели очень быстро.
Бассейн был отличным — я не знала, что нужно бронировать время, но, к счастью, мы смогли попасть в него в нужное нам время. Завтрак был хорошим, но мой сын был разочарован тем, что блины были политы шоколадной пастой. Возможно, стоило бы добавить больше шоколадной пасты. В целом, прекрасные окрестности этого отеля всегда прекрасны. Несмотря на несколько мелких недостатков, мы обязательно вернемся сюда снова.

Недавно мы прекрасно провели время. Наши номера были великолепно оформлены, чистые и идеально расположены. У нас был номер с большой двуспальной кроватью и два номера с двумя двуспальными кроватями. Все номера были просторными и оборудованы всем необходимым. Кофемашина была настоящим бонусом. Туалетные принадлежности были великолепны и в изобилии. Душевые кабины огромные, а напор воды отличный. Халаты и тапочки были настоящим подарком. Также были прекрасные мягкие большие полотенца. Кровать и постельное белье были исключительными. Такие удобные, что в них просто растворяешься. Лучшие ночи можно провести под роскошным одеялом. Здорово, что каждый день приносят карамельные вафли и свежую воду. Наши завтраки были превосходными, в них было все, что только можно пожелать. Персонал был очень внимательным, но ненавязчивым. Наоми на завтраке была просто замечательной и очень хорошо о нас заботилась. Мы ели в ресторанах La Cucina и Kittocks Den. Оба блюда были превосходными и обильными. Куриный парфе с фруктовым хлебом в Kittocks Den был восхитителен. И снова персонал был великолепен. В течение дня мы пили горячие напитки в баре, и персонал всегда интересовался, как прошел ваш день или какие у вас планы на следующий день. Они всегда помнили, что вы обещали сделать в следующий раз, когда их видели. Фрейзер был великолепен в Kittocks Den. Также было здорово слышать, как сотрудники говорят о том, как хорошо к ним относятся, это определенно заметно.

Только что вернулись из двухдневного отпуска с мужем, который отмечал свой день рождения, и с нашей собакой. Отель и удобства были превосходны. Но именно персонал делает отель пятизвездочным. Все такие приветливые и дружелюбные.
Номер был очень чистым, со всеми необходимыми удобствами, включая отпариватель.
Отель очень дружелюбен к собакам, что было здорово для нас. Для нашего пушистого друга были предоставлены большая кровать, миски, пакеты для кошачьего туалета и лакомства. Ему разрешили сопровождать нас в бар Kittock, где мы ели и пили, а утром у нас была своя зона для завтрака.
Еда как в баре Kittock, так и в главном зале для завтраков была восхитительной. В воскресенье мы были на бранче с алкогольными напитками, что было замечательно.
При необходимости был доступен бесплатный автобус, чтобы съездить в город.
Мой муж получил подарок на день рождения по прибытии и в ресторане, что было очень приятно.
Мы обязательно вернемся в ближайшем будущем, так как это прекрасное место, чтобы побаловать себя.

Только что вернулись после замечательных выходных в отеле Fairmont St Andrews. Это потрясающий отель с прекрасной атмосферой.
Единственным недостатком был трансфер на автобусе. По прибытии мы узнали, что он ходит только раз в час и вмещает всего 7 человек. Автобус был полностью забронирован на все время. Поговорили с консьержем, но никто не предложил дополнительных рейсов, поэтому пришлось доплатить за 4 поездки на такси до Сент-Эндрюса и обратно. Я думала, что в отеле такого размера обслуживание должно быть лучше.
В остальном это был отличный отдых…

Отель с прекрасным расположением на берегу залива.
Однако мы не посчитали, что это 5-звездочный отель и стоит своих денег. Номера уставшие, обслуживание крайне медленное, а еда посредственная. Когда нас обслужили, весь персонал был дружелюбным, а трансфер до города просто фантастический.
Мы отстояли длинную очередь на регистрацию — можно подумать, что в час пик на стойке регистрации должно быть больше двух человек.
Обслуживание было крайне медленным: обычно 20 минут на заказ напитка и ещё 20 минут на его доставку. Многие жаловались.
Бассейн был закрыт весь первый день, что очень жаль, ведь это была одна из причин, по которой мы решили остаться. На второй день нам пришлось бронировать время для посещения бассейна — никогда раньше не приходилось делать это в отелях, и было очень странно, что мы не могли позволить себе спонтанный визит.
В номере и спа-салоне не оказалось тапочек к халатам, и нам сказали, что они закончились, поэтому в спа-салон и бассейн нужно надевать уличную обувь.
У них не было зонтиков — в Шотландии они просто необходимы!
Утром нас разбудил случайный звонок с ресепшена в номер.
Поздний выезд был похож на вырывание зубов, несмотря на то, что это одна из привилегий для участников программы Diamond, а вместимость отеля была значительно ниже.