Общение на протяжении всего процесса бронирования было чрезмерным и временами навязчивым, с частыми сообщениями и телефонными звонками, которые быстро стали чрезмерными. Хозяйка также прислала необычно длинный девятистраничный договор, требующий указания полных имен и номеров телефонов каждого гостя — это вызвало опасения по поводу защиты данных, поскольку обычно требуются только данные основного гостя.
В какой-то момент хозяйка назвала нашего основного гостя «неорганизованным» за то, что он не отвечал немедленно на ее многочисленные сообщения — непрофессиональное и невежливое замечание, которое показалось излишне грубым.
Мы заплатили 60 фунтов стерлингов за ранний заезд, но после задержки в пробке хозяйка неоднократно звонила и писала, спрашивая об обновлениях, пока мы ехали по незнакомым сельским дорогам. По прибытии мы чувствовали себя скорее навязчивыми, чем желанными гостями, несмотря на то, что заплатили за проживание более 2000 фунтов стерлингов. Она ясно дала понять, что недовольна изменением времени нашего прибытия, что добавило ненужного стресса к и без того сложной поездке.
После бронирования хозяйка предоставила обширный список ограничительных правил, включая: запрет на шум; Ограничение на использование джакузи — всего 15 минут за раз; штраф в размере 25 фунтов стерлингов за любые случайно оставленные вещи; и штраф в размере 25 фунтов стерлингов за нахождение на территории даже на одну минуту позже времени выезда в 10 утра.
Во время первоначального осмотра мы заметили, что вода в джакузи имела желтовато-коричневый цвет. Хозяева объяснили это «торфяной водой» и пообещали вернуться утром, чтобы почистить ее, хотя мы не верим, что это было сделано. Вода также была сильно хлорирована, из-за чего у нескольких гостей щипало глаза.
Во время нашего пребывания возникли две проблемы с техническим обслуживанием. Во-первых, вскоре после прибытия мы заметили, что бойлер не работает. Во-вторых, душ на первом этаже затопило через несколько минут после первого использования. Хотя его немедленно выключили, грязная вода продолжала подниматься из слива всякий раз, когда использовались краны или унитазы в других частях дома. Понятно, что проблемы с сантехникой могут возникать в старых зданиях, и муж хозяев действительно приехал, чтобы починить ее. Однако позже хозяйка в своем отзыве обвинила нас в «засорении душа» — абсурдное утверждение, поскольку это явно была неисправность в доме.
Судя по нашему опыту, похоже, что негативные отзывы могут использоваться для перекладывания ответственности за проблемы с недвижимостью. Хозяйка также запросила дополнительную оплату вне платформы Airbnb за несколько дней до прибытия, которая не была включена в расчет стоимости при бронировании.
Такие основные принадлежности, как туалетная бумага, кухонные полотенца и мусорные мешки, не были предоставлены. Несмотря на строгие правила переработки отходов, на кухне было только одно маленькое мусорное ведро, что затрудняло сортировку мусора — хотя мы сделали все возможное, чтобы правильно утилизировать весь мусор.
Мы оставили дом чистым и аккуратным, насколько это было возможно, учитывая отсутствие каких-либо чистящих средств. Посудомоечная машина была опустошена, вся кухонная утварь вымыта и расставлена по местам, поверхности протерты, а мебель расставлена на свои места. Поэтому было разочарованием увидеть в отзыве хозяйки утверждение о необходимости дополнительной уборки. Это вызывает вопросы о достоверности её комментариев и качестве предоставляемых ею услуг профессиональной уборки, особенно учитывая, что между бронированиями ожидается полная уборка.
Это досадно, потому что, хотя сам дом просторный и комфортабельный для больших групп, подход хозяйки к общению и отношениям с гостями сделал пребывание неоправданно стрессовым.
К сожалению, я бы не рекомендовала это жилье. У дома есть потенциал, но недобросовестное поведение и стиль управления хозяйки значительно испортили то, что должно было стать расслабляющим и приятным отдыхом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В какой-то момент хозяйка назвала нашего основного гостя «неорганизованным» за то, что он не отвечал немедленно на ее многочисленные сообщения — непрофессиональное и невежливое замечание, которое показалось излишне грубым.
Мы заплатили 60 фунтов стерлингов за ранний заезд, но после задержки в пробке хозяйка неоднократно звонила и писала, спрашивая об обновлениях, пока мы ехали по незнакомым сельским дорогам. По прибытии мы чувствовали себя скорее навязчивыми, чем желанными гостями, несмотря на то, что заплатили за проживание более 2000 фунтов стерлингов. Она ясно дала понять, что недовольна изменением времени нашего прибытия, что добавило ненужного стресса к и без того сложной поездке.
После бронирования хозяйка предоставила обширный список ограничительных правил, включая: запрет на шум; Ограничение на использование джакузи — всего 15 минут за раз; штраф в размере 25 фунтов стерлингов за любые случайно оставленные вещи; и штраф в размере 25 фунтов стерлингов за нахождение на территории даже на одну минуту позже времени выезда в 10 утра.
Во время первоначального осмотра мы заметили, что вода в джакузи имела желтовато-коричневый цвет. Хозяева объяснили это «торфяной водой» и пообещали вернуться утром, чтобы почистить ее, хотя мы не верим, что это было сделано. Вода также была сильно хлорирована, из-за чего у нескольких гостей щипало глаза.
Во время нашего пребывания возникли две проблемы с техническим обслуживанием. Во-первых, вскоре после прибытия мы заметили, что бойлер не работает. Во-вторых, душ на первом этаже затопило через несколько минут после первого использования. Хотя его немедленно выключили, грязная вода продолжала подниматься из слива всякий раз, когда использовались краны или унитазы в других частях дома. Понятно, что проблемы с сантехникой могут возникать в старых зданиях, и муж хозяев действительно приехал, чтобы починить ее. Однако позже хозяйка в своем отзыве обвинила нас в «засорении душа» — абсурдное утверждение, поскольку это явно была неисправность в доме.
Судя по нашему опыту, похоже, что негативные отзывы могут использоваться для перекладывания ответственности за проблемы с недвижимостью. Хозяйка также запросила дополнительную оплату вне платформы Airbnb за несколько дней до прибытия, которая не была включена в расчет стоимости при бронировании.
Такие основные принадлежности, как туалетная бумага, кухонные полотенца и мусорные мешки, не были предоставлены. Несмотря на строгие правила переработки отходов, на кухне было только одно маленькое мусорное ведро, что затрудняло сортировку мусора — хотя мы сделали все возможное, чтобы правильно утилизировать весь мусор.
Мы оставили дом чистым и аккуратным, насколько это было возможно, учитывая отсутствие каких-либо чистящих средств. Посудомоечная машина была опустошена, вся кухонная утварь вымыта и расставлена по местам, поверхности протерты, а мебель расставлена на свои места. Поэтому было разочарованием увидеть в отзыве хозяйки утверждение о необходимости дополнительной уборки. Это вызывает вопросы о достоверности её комментариев и качестве предоставляемых ею услуг профессиональной уборки, особенно учитывая, что между бронированиями ожидается полная уборка.
Это досадно, потому что, хотя сам дом просторный и комфортабельный для больших групп, подход хозяйки к общению и отношениям с гостями сделал пребывание неоправданно стрессовым.
К сожалению, я бы не рекомендовала это жилье. У дома есть потенциал, но недобросовестное поведение и стиль управления хозяйки значительно испортили то, что должно было стать расслабляющим и приятным отдыхом.