Gretna Hall Hotel

Персонал был приятным, ужин был прекрасным, а завтрак — хорошим.
Однако номера казались грязными, ковер был грязным, необходима генеральная уборка.
В крошечной ванной комнате совершенно негде повесить мокрое полотенце или одежду. Также негде разместить туалетные принадлежности.
Территория красивая и ухоженная, очень жаль, что интерьер выглядит так плохо.

В отеле Gretna Hall мы чувствовали себя очень комфортно во время нашей свадьбы в небольшой группе (всего 11 человек).
Персонал, занимавшийся организацией церемонии, всегда был готов ответить на любые вопросы и обеспечил бесперебойное проведение мероприятия. Отличная рекомендация от команды — забронировать люкс для жениха и невесты: у невесты было много места и спокойствия, пока она готовилась к свадьбе в компании подруг.
Мы заранее дали понять, что не хотим приносить свои украшения, и попросили команду порекомендовать нам фотографа — Рэй был великолепен, и, конечно же, все прошло гладко, потому что мы были знакомы, а команда отеля также занималась оформлением свадебного банкета.
Все были очень внимательны к тем, кто не является носителем языка (хотя наш английский довольно хорош).
Встречи с другими парами в лобби тоже были очень приятными, на всех этапах — от «все еще нервничаю» до «уже немного выпила».

Нам посчастливилось остановиться здесь, когда моя дочь выходила замуж.
Номер был очень чистым, а кровать удобной. Единственной проблемой было недостаточно места для хранения вещей и письменного стола.
Еда на завтрак и ужин была действительно очень хорошего качества. На завтрак подавали хаггис и картофельные булочки, что было приятным дополнением, а также свежеприготовленные яйца-пашот.
Ужин в оба дня нашего пребывания был безупречным. Идеально приготовленный стейк и картофель фри были восхитительны.
Весь персонал был отзывчивым и добрым, но Элисон сделала все возможное, чтобы наша свадьба прошла идеально. Настоящая заслуга отеля.
В целом, чудесные выходные в очень особенном месте.

В целом, приятное пребывание. Отличный завтрак, вкусный хаггис! Прекрасная еда и коктейли в ресторане, а также фантастическое обслуживание. Было бы 5 звезд, если бы мы хорошо выспались обе ночи! В первую ночь нас не давали спать до 5 утра! Шум сверху. Утром мы сообщили об этом на ресепшен, но нас не смогли переселить, так как они были очень заняты! Было бы неплохо получить какой-нибудь бонус в виде скидки на еду или напитки! Жаль, потому что в целом наше пребывание было замечательным.

Мы сыграли здесь свадьбу. Останавливались на 2 ночи и 3 дня. Лучшего и желать нельзя. С самого начала и до конца персонал был организованным, вежливым, хорошо подготовленным, учтивым, для них не было ничего невозможного. Даже когда мы последними перестали пить и ложились спать.
Наш номер, «Куинсбери», был фантастическим. Другой гостевой номер тоже был отличным, просторным. Чистым и аккуратным.
Еда была превосходной.
Сама свадьба во внутреннем дворике была просто великолепной. Спасибо всем вам, вы сделали нашу свадьбу фантастической, мы прекрасно провели время.

Наша прекрасная свадьба! Мы поженились 25 февраля 2026 года, нас было 8 человек, и мы остановились в этом отеле. С момента нашего прибытия к нам относились как к королевским особам: номера повышенной категории, еда — все было потрясающе, весь опыт был идеальным! Весь персонал замечательный, дружелюбный и отлично справляется со своей работой. Наш координатор Джилл была очень профессиональна и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя расслабленно, и все было сделано так, как нам хотелось. Свадебный день был именно таким, каким мы хотели, мы не можем выразить свою благодарность в полной мере! Сам отель потрясающий, мы обязательно вернемся!

Сегодня днем ​​посетили паб и остались очень довольны персоналом, особенно Трейси, которая нас обслуживала. В пабе очень приятно расслабиться, еда была очень вкусной, и мы обязательно придем сюда еще раз с семьей. Персонал очень дружелюбный.

Мы заранее забронировали ужин на вечер перед свадьбой для себя и двух гостей. Приехали, а стол не был накрыт.
Заказ напитков приняли довольно быстро, и напитки были хорошими.
Заказ еды пришлось ждать некоторое время, официантка записала его на руке. Мы заказали закуски и четыре стейка пиканья по 31 фунту (2 средней прожарки и 2 средней). Официантка вернулась, чтобы сообщить, что осталось только 3 стейка, что было нормально, один из членов нашей компании (стейк средней прожарки) заменил его на рыбу с картофелем фри.
Закуски были очень хорошими (рыбные котлеты и начос), очень вкусными и подали быстро.
Однако, когда принесли наши стейки, сразу стало ясно, что все они были сильно пережарены. При разрезании стейков (что было очень сложно, даже несмотря на то, что нож для стейка постоянно перемещался по столу) все они были пережарены. Они были совершенно серыми и сухими, даже не до полной прожарки. Мы попросили официанта подойти и заявили, что недовольны. Он предложил исправить и пережарить блюдо, не зная, что стейков больше нет, и мы спросили, можем ли позвать менеджера. Менеджер подошел примерно через 15 минут, официанты неоднократно извинялись, на что мы дали понять, что это совсем не их вина. Менеджер наконец-то пришел. Мы не притронулись к еде, чтобы показать ему, насколько плохо она приготовлена, и он, казалось, не хотел ничего с этим делать, пока не спросил, будем ли мы заказывать десерты. Мы ответили, что изначально собирались заказать десерт.

Мы забронировали здесь свадебный пакет на 1-2 января. Наш номер Ibbetson Villiers был чистым и ухоженным, кровать удобной. Ночью в номере было очень холодно, и время от времени включались шумные вентиляторы. Несколько улучшений были бы желательны: 1. Рядом с ванной нет шампуня/геля для душа, он находится на противоположной стороне комнаты, в душевой (я не поняла этого, пока не села в ванну! ). 2. Маленький фен, предоставленный в номере, недостаточен для подготовки к свадьбе. 3. Негде повесить свадебное платье или костюм, чтобы отпарить его (мне удалось найти маленькую металлическую вешалку, но она была вся в пыли и жире), я попросила подругу подержать мое платье, но это было неудобно.
Еда была вкусной, порции большие, все остались довольны. Однако напитки были маленькими, и они даже не потрудились подать нам напитки для свадебного тоста, который был включен в цену. Мы заранее заказали ведро пива для свадебного ужина, но его не принесли. Мне пришлось попросить принести его к столу, и официант предположил, что я не заказывала его заранее, и подумал, что я шучу. Он ушел, проверил и принес пиво. Это было разочарованием, и мне было немного неловко. Мы также ожидали, что напитки для свадебного тоста будут включены в наш пакет услуг, однако их нам так и не принесли. Еда была превосходной, напитки — не очень. Нам выделили 2 часа на свадебный ужин. Мне пришлось попросить персонал замедлить обслуживание. Через 45 минут нам принесли закуски и основные блюда на 10 человек.

Наша дочь забронировала этот отель в качестве рождественского подарка, и мы добавили еще одну ночь. Мы написали в отель, чтобы спросить, можем ли мы остаться в том же номере, и получили быстрый ответ, что это возможно. У нас был забронирован уютный номер, регистрация прошла отлично, за считанные минуты. Наш номер оказался намного больше, чем мы ожидали, в нем было много места. Прекрасный большой радиатор в номере, замечательный чайный поднос, много места для хранения вещей, хотя нам многого не понадобилось на две ночи, кровать была удобная, телевизор хорошего размера и два удобных кресла. Затем у нас была ванная комната с туалетом, раковиной и душем. Она была нормального размера, но в ней было ужасно холодно, радиатора не было, поэтому отопления не было. Это было как будто попадаешь в другой мир. Идеально для лета, но не для зимы. Это было досадно, так как это испортило впечатление от номера. Душ был мощным, но вода в раковине просто струилась, некуда было положить полотенца для сушки, а полотенца были большими, но жесткими. Это не испортило наше пребывание, но в ванной определенно нужен обогреватель.
Окружающая обстановка отеля была прекрасной, как и его интерьер. Еда в ресторане была хорошая, а лодж был прекрасен. Там проходили две свадьбы, но все равно нашлось место, где можно сесть. Напитки были немного дорогие, но, думаю, этого можно ожидать от отеля. Завтрак был в формате шведского стола, но выбор был большой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Приехали 30 декабря группой на автобусе на 3-дневный отдых в честь Нового года.
Распределение номеров прошло быстро и просто. Сам номер был идеальным: большая удобная кровать, телевизор, принадлежности для приготовления кофе/чая, утюг и гладильная доска (необходимы для разглаживания складной одежды), а также чистая душевая комната и туалет.
Питание было превосходным, с разнообразным выбором блюд в меню. Завтрак – шведский стол самообслуживания с большим выбором, который постоянно пополняется.
Персонал был очень приятным и заслуживает похвалы, никаких проблем никогда не возникает.
Очевидно, что это был тот самый отель, который использовали свадебные торжества. Я никогда не видел столько невест за один день (в Новый год), но ко всем относились с одинаковой вежливостью и оперативностью.
Я без колебаний порекомендовал бы этот отель любому. Мы с женой действительно насладились нашим отдыхом.
Спасибо, отель Gretna Hall.

Этот отель и ресторан – чудесное место. Я бывал здесь несколько раз, и еда и обслуживание всегда были на высоте. Сегодня мы пришли на семейный рождественский обед. В зале 4 столика (2 на 4 человека и 2 на 2). В это время работало около 6-7 сотрудников, но обслуживание было невероятно медленным. Трижды нас спрашивали три разных человека, хотим ли мы заказать десерт, хотя мы сделали заказ за 20 минут до этого. Очевидно, что между сотрудниками полностью отсутствует взаимопонимание. Сама еда хорошая, но наш официант сказал, что большая часть еды, например, десерты и луковые кольца, закупается в замороженном виде, что нас немного расстроило. После заказа десертов наш официант подошел к столику и сообщил, что чизкейка больше нет, и мы решили заказать яблочный пирог. Через 5 минут наш официант вернулся и спросил, что мы хотели – яблочный пирог или яблочный пирог – но яблочного пирога здесь не подают. Мы выбрали мороженое, которое принесли почти мгновенно, в то время как все остальные десерты принесли значительно позже. Большинство сотрудников в зале, за исключением Виктории, которая помогала всем с заказами и оплатой, казались совершенно некомпетентными. Я работаю в пятизвездочном роскошном отеле, поэтому прекрасно понимаю, что рождественский сезон — напряженное время для сезонных сотрудников и персонала агентств. Однако должна сказать, что в двух — и трехзвездочных заведениях обслуживание и общее впечатление были лучше, в отличие от этого четырехзвездочного отеля.

Мы останавливались здесь, когда пару недель назад играли свадьбу в кузнице. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а внимание к деталям со стороны нашего свадебного организатора было на высшем уровне. Еда была очень вкусной и по разумной цене, а новые номера, которые нам предоставили, были просто великолепны. На 100% рекомендую это место всем. У нас были чудесные выходные (и свадьба), и мы безмерно благодарны всем, кто принимал в этом участие. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

Мы поженились в отеле Gretna Hall в октябре 2025 года, и у нас было 40 гостей со всего мира, которые также останавливались в отеле на две ночи. Персонал был невероятно отзывчив и готов был сделать все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Церемония проходила в Coach House, поистине прекрасном и уютном месте, поздним днем, а затем сразу же вечером состоялся прием в банкетном зале. Все прошло так, как мы и надеялись: расслабленно, неформально и прекрасное торжество в кругу друзей и семьи.
Спасибо всем за то, что сделали наш особенный день таким замечательным, и отдельное спасибо Фиби, которая была просто фантастической.
Барри и Дебби.

Мы поженились там в прошлом году, это был просто замечательный опыт: отель, персонал и еда были восхитительны. Мы решили вернуться на нашу первую годовщину, поэтому забронировали номер напрямую в отеле, объяснив, что это наша годовщина, и ожидая аналогичного опыта. Как же мы ошиблись! Во-первых, на booking. Com дешевле, во-вторых, нам пришлось попросить другой номер, так как кровать была самой маленькой двуспальной кроватью, которую я когда-либо видела, в-третьих, еда на ужин была ужасной, настолько, что мы пошли ужинать в ресторан. 7 фунтов за пинту Гиннесса — это грабеж. Мне кажется, если вы не собираетесь жениться, то к вам относятся как к чему-то второстепенному. Очень разочарованы и больше туда не вернёмся. Хотя завтрак был хорошим.

Недавно я останавливался в отеле Gretna Hall и был очень впечатлён тёплым и гостеприимным отношением персонала. Все, с кем мы столкнулись, были дружелюбны и профессиональны, что произвело прекрасное первое впечатление. Само здание красивое и самобытное, а место проведения свадьбы и прилегающая территория поистине потрясающие.
Однако я был очень разочарован чистотой номера. Ковры выглядели так, будто их давно не чистили, на стенах были большие коричневые пятна, а на диване были подозрительные следы. Это значительно испортило то, что могло бы быть приятным пребыванием в таком очаровательном месте.
Благодаря улучшенной уборке и вниманию к деталям отель Gretna Hall вполне мог бы раскрыть свой потенциал как прекрасное и незабываемое место для отдыха.

Мы остановились здесь накануне свадьбы. Регистрация прошла очень дружелюбно и с пониманием. Мы не бронировали никаких пакетов в отеле, а сделали это через свадебное бюро (очень рекомендую). Еда и напитки были прекрасными (некоторые цены немного завышены, но еда была прекрасной), завтрак по утрам с большим выбором блюд. Номера были просторными и с большим количеством места для подготовки. Красивая территория, где получились отличные фотографии.