Gretna Hall Hotel

Мы забронировали здесь свадебный пакет на 1-2 января. Наш номер Ibbetson Villiers был чистым и ухоженным, кровать удобной. Ночью в номере было очень холодно, и время от времени включались шумные вентиляторы. Несколько улучшений были бы желательны: 1. Рядом с ванной нет шампуня/геля для душа, он находится на противоположной стороне комнаты, в душевой (я не поняла этого, пока не села в ванну! ). 2. Маленький фен, предоставленный в номере, недостаточен для подготовки к свадьбе. 3. Негде повесить свадебное платье или костюм, чтобы отпарить его (мне удалось найти маленькую металлическую вешалку, но она была вся в пыли и жире), я попросила подругу подержать мое платье, но это было неудобно.
Еда была вкусной, порции большие, все остались довольны. Однако напитки были маленькими, и они даже не потрудились подать нам напитки для свадебного тоста, который был включен в цену. Мы заранее заказали ведро пива для свадебного ужина, но его не принесли. Мне пришлось попросить принести его к столу, и официант предположил, что я не заказывала его заранее, и подумал, что я шучу. Он ушел, проверил и принес пиво. Это было разочарованием, и мне было немного неловко. Мы также ожидали, что напитки для свадебного тоста будут включены в наш пакет услуг, однако их нам так и не принесли. Еда была превосходной, напитки — не очень. Нам выделили 2 часа на свадебный ужин. Мне пришлось попросить персонал замедлить обслуживание. Через 45 минут нам принесли закуски и основные блюда на 10 человек.

Наша дочь забронировала этот отель в качестве рождественского подарка, и мы добавили еще одну ночь. Мы написали в отель, чтобы спросить, можем ли мы остаться в том же номере, и получили быстрый ответ, что это возможно. У нас был забронирован уютный номер, регистрация прошла отлично, за считанные минуты. Наш номер оказался намного больше, чем мы ожидали, в нем было много места. Прекрасный большой радиатор в номере, замечательный чайный поднос, много места для хранения вещей, хотя нам многого не понадобилось на две ночи, кровать была удобная, телевизор хорошего размера и два удобных кресла. Затем у нас была ванная комната с туалетом, раковиной и душем. Она была нормального размера, но в ней было ужасно холодно, радиатора не было, поэтому отопления не было. Это было как будто попадаешь в другой мир. Идеально для лета, но не для зимы. Это было досадно, так как это испортило впечатление от номера. Душ был мощным, но вода в раковине просто струилась, некуда было положить полотенца для сушки, а полотенца были большими, но жесткими. Это не испортило наше пребывание, но в ванной определенно нужен обогреватель.
Окружающая обстановка отеля была прекрасной, как и его интерьер. Еда в ресторане была хорошая, а лодж был прекрасен. Там проходили две свадьбы, но все равно нашлось место, где можно сесть. Напитки были немного дорогие, но, думаю, этого можно ожидать от отеля. Завтрак был в формате шведского стола, но выбор был большой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Приехали 30 декабря группой на автобусе на 3-дневный отдых в честь Нового года.
Распределение номеров прошло быстро и просто. Сам номер был идеальным: большая удобная кровать, телевизор, принадлежности для приготовления кофе/чая, утюг и гладильная доска (необходимы для разглаживания складной одежды), а также чистая душевая комната и туалет.
Питание было превосходным, с разнообразным выбором блюд в меню. Завтрак – шведский стол самообслуживания с большим выбором, который постоянно пополняется.
Персонал был очень приятным и заслуживает похвалы, никаких проблем никогда не возникает.
Очевидно, что это был тот самый отель, который использовали свадебные торжества. Я никогда не видел столько невест за один день (в Новый год), но ко всем относились с одинаковой вежливостью и оперативностью.
Я без колебаний порекомендовал бы этот отель любому. Мы с женой действительно насладились нашим отдыхом.
Спасибо, отель Gretna Hall.

Этот отель и ресторан – чудесное место. Я бывал здесь несколько раз, и еда и обслуживание всегда были на высоте. Сегодня мы пришли на семейный рождественский обед. В зале 4 столика (2 на 4 человека и 2 на 2). В это время работало около 6-7 сотрудников, но обслуживание было невероятно медленным. Трижды нас спрашивали три разных человека, хотим ли мы заказать десерт, хотя мы сделали заказ за 20 минут до этого. Очевидно, что между сотрудниками полностью отсутствует взаимопонимание. Сама еда хорошая, но наш официант сказал, что большая часть еды, например, десерты и луковые кольца, закупается в замороженном виде, что нас немного расстроило. После заказа десертов наш официант подошел к столику и сообщил, что чизкейка больше нет, и мы решили заказать яблочный пирог. Через 5 минут наш официант вернулся и спросил, что мы хотели – яблочный пирог или яблочный пирог – но яблочного пирога здесь не подают. Мы выбрали мороженое, которое принесли почти мгновенно, в то время как все остальные десерты принесли значительно позже. Большинство сотрудников в зале, за исключением Виктории, которая помогала всем с заказами и оплатой, казались совершенно некомпетентными. Я работаю в пятизвездочном роскошном отеле, поэтому прекрасно понимаю, что рождественский сезон — напряженное время для сезонных сотрудников и персонала агентств. Однако должна сказать, что в двух — и трехзвездочных заведениях обслуживание и общее впечатление были лучше, в отличие от этого четырехзвездочного отеля.

Мы останавливались здесь, когда пару недель назад играли свадьбу в кузнице. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а внимание к деталям со стороны нашего свадебного организатора было на высшем уровне. Еда была очень вкусной и по разумной цене, а новые номера, которые нам предоставили, были просто великолепны. На 100% рекомендую это место всем. У нас были чудесные выходные (и свадьба), и мы безмерно благодарны всем, кто принимал в этом участие. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

Мы поженились в отеле Gretna Hall в октябре 2025 года, и у нас было 40 гостей со всего мира, которые также останавливались в отеле на две ночи. Персонал был невероятно отзывчив и готов был сделать все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности.
Церемония проходила в Coach House, поистине прекрасном и уютном месте, поздним днем, а затем сразу же вечером состоялся прием в банкетном зале. Все прошло так, как мы и надеялись: расслабленно, неформально и прекрасное торжество в кругу друзей и семьи.
Спасибо всем за то, что сделали наш особенный день таким замечательным, и отдельное спасибо Фиби, которая была просто фантастической.
Барри и Дебби.

Мы поженились там в прошлом году, это был просто замечательный опыт: отель, персонал и еда были восхитительны. Мы решили вернуться на нашу первую годовщину, поэтому забронировали номер напрямую в отеле, объяснив, что это наша годовщина, и ожидая аналогичного опыта. Как же мы ошиблись! Во-первых, на booking. Com дешевле, во-вторых, нам пришлось попросить другой номер, так как кровать была самой маленькой двуспальной кроватью, которую я когда-либо видела, в-третьих, еда на ужин была ужасной, настолько, что мы пошли ужинать в ресторан. 7 фунтов за пинту Гиннесса — это грабеж. Мне кажется, если вы не собираетесь жениться, то к вам относятся как к чему-то второстепенному. Очень разочарованы и больше туда не вернёмся. Хотя завтрак был хорошим.

Недавно я останавливался в отеле Gretna Hall и был очень впечатлён тёплым и гостеприимным отношением персонала. Все, с кем мы столкнулись, были дружелюбны и профессиональны, что произвело прекрасное первое впечатление. Само здание красивое и самобытное, а место проведения свадьбы и прилегающая территория поистине потрясающие.
Однако я был очень разочарован чистотой номера. Ковры выглядели так, будто их давно не чистили, на стенах были большие коричневые пятна, а на диване были подозрительные следы. Это значительно испортило то, что могло бы быть приятным пребыванием в таком очаровательном месте.
Благодаря улучшенной уборке и вниманию к деталям отель Gretna Hall вполне мог бы раскрыть свой потенциал как прекрасное и незабываемое место для отдыха.

Мы остановились здесь накануне свадьбы. Регистрация прошла очень дружелюбно и с пониманием. Мы не бронировали никаких пакетов в отеле, а сделали это через свадебное бюро (очень рекомендую). Еда и напитки были прекрасными (некоторые цены немного завышены, но еда была прекрасной), завтрак по утрам с большим выбором блюд. Номера были просторными и с большим количеством места для подготовки. Красивая территория, где получились отличные фотографии.

Прекрасные спальни в хорошем состоянии. Прекрасная территория и места для проведения свадеб. Главный холл и обеденные зоны отеля унылые и не слишком вдохновляющие, а коридоры тёмно-серые, как в тюрьме. Еда неплохая. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Однако в ресторане не было никакой записи о нашем бронировании, а обслуживание за барной стойкой было не очень.

Потрясающий отель, никаких проблем. Мария была очень внимательна во время наших ужинов, следя за тем, чтобы мы остались довольны едой, напитками и десертами. Мария была очень дружелюбной. Очень довольны номером: прекрасные кровати, в номере есть всё необходимое для приготовления чая и кофе. Душ и ванна тоже очень хорошие. Везде уютно, хороший выбор напитков в баре.

Я провел одну ночь в этом отеле во время своего тура по Шотландии. В отеле есть красивый, просторный сад. Это большой отель с несколькими номерами. Мне дали номер 139, двухместный с двумя односпальными кроватями, потому что я делил его с другом. Номер был очень маленьким, приятным, но очень тесным из-за слишком большого количества места для хранения: стул со столиком, письменный стол со стулом и т. Д. Ванная комната была небольшой, с душем, туалетом и раковиной. Wi-Fi работал. Завтрак «шведский стол» включал неплохой выбор сладких и солёных блюд.

Высококлассный загородный отель недалеко от трассы A74 (M) и в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Номера разной площади, но все хорошо оборудованы. В нашем номере была ванна и много горячей воды. Wi-Fi был хорошим. Всё было чисто, а персонал — приветливым и отзывчивым. Однажды вечером была свадьба, но нас не беспокоил никакой шум. Меню было хорошим, в том числе безглютеновые блюда на завтрак и ужин. Единственной проблемой было медленное обслуживание — ужин из трёх блюд каждый вечер занимал 2 часа, а между ними приходилось долго ждать.
)
0

Очень дружелюбный персонал. И сделал всё возможное, чтобы создать ощущение комфорта… Я бы посоветовал убрать красную дорожку, ведущую к стойке регистрации… она уже давно не в лучшем виде. Она портит внешний вид отеля… и убрать мусор рядом с отелем. Там, где проходят жених и невеста… ему действительно нужно обновить фасад…

Прекрасные номера и очень удобная кровать. Еда была превосходной. Персонал был очень отзывчивым, особенно женщина с фиолетовыми волосами на стойке регистрации. Она была очень любезна и заказала нам ужин, так как мы приехали немного поздно. Прекрасное расположение.

Нам показалось, что интерьер отеля устарел и не очень чистый. Ковры местами выглядели потёртыми, в пыли и паутине – номер просто необходимо обновить.
Обслуживание было хорошим. Честно говоря, мы приехали туда, чтобы сделать хэндфастинг, и жалеем, что не остановились в другом месте.

Заказали столик в столовой на 12 гостей, так как моему сыну исполнилось 40 лет. Невестка пришла днем ​​и украсила стол воздушными шарами и блестками. Наш столик был забронирован на 7.15. В 7.30 нам пришлось спросить, можно ли нам подойти к нашему столику, чтобы поесть. Просидев там 10 минут, мы решили взять себе меню, так как ни один сотрудник не обратился к нам даже с просьбой выпить. Еще через 20 минут, когда персонала не было, мне удалось позвать одного, который сказал, что сейчас вернется и примет наш заказ. Ждали и ждали, игнорировали, решили, что хватит, и мы уходим. Удивленный менеджер по имени Брюс спросил нас с недоверием, почему мы уходим. Моему сыну, у которого был день рождения, недвусмысленно объяснили, почему, и его ответ на проблему: «Мы заняты», никаких извинений. Утверждает, что это 4-звездочный отель, извините, кто-то ошибся. Это место — просто шоу, рассчитанное только на туристических туристов, без оглядки на местных жителей.
Плохой, апатичный персонал, плохо обученный, никакого обслуживания. Избегайте этого места любой ценой и сэкономьте деньги.