Ardlui Lochside Lodges

Исключительное гостеприимство и безупречное обслуживание клиентов.
Вечером, путешествуя по высокогорью, мы столкнулись с неожиданной проблемой, и возможности транспорта были ограничены. После звонка в отель Виктория немедленно пришла на помощь. Вместо того чтобы просто предлагать варианты, она взяла ситуацию под контроль и лично скоординировала решение, чтобы мы могли безопасно добраться до отеля.
Такой уровень заботы встречается редко. Виктория превзошла все ожидания и продемонстрировала подлинное гостеприимство, доброту и профессионализм. Она заставила нас почувствовать себя ценными гостями задолго до нашего заселения.
В эпоху, когда обслуживание клиентов часто воспринимается как формальность, Виктория и ее команда напомнили нам, что такое настоящее гостеприимство. Они не просто предоставили номер; они заботились о людях.
Если вы посещаете Форт-Уильям и ищете отель с захватывающими дух пейзажами, фантастическим расположением и командой, которая действительно делает все возможное и даже больше, отель Clan MacDuff — это однозначно пятизвездочная рекомендация.
Выражаем особую благодарность Виктории за то, что она превратила стрессовую ситуацию в один из самых запоминающихся примеров обслуживания клиентов, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться.

У меня остались замечательные впечатления от похода по WHW! Переправилась на пароме через озеро очень дождливым днем ​​после долгого похода, и он прибыл, как только я подняла оранжевый шар, несмотря на то, что время отправления было не назначено. Мой номер был чистым, удобным и очень милым. Персонал был особенно дружелюбным и отзывчивым! На ужин ела морского окуня, и это было восхитительно! Очень рекомендую.

Если вы не забронировали здесь номер — даже не пытайтесь.
Еда в ресторане очень низкого качества и очень дорогая.
Завтрак был ужасным, просто смешным. Скудный выбор для континентального завтрака, а горячие блюда были нестабильными. Кроме того, за почти все блюда в меню приходится доплачивать.
Номера приемлемые, но очень обветшалые и не очень чистые.
Очень разочарован.
С конца прошлого года у отеля новые владельцы, и они допустили множество ошибок!

Наше пребывание здесь было организовано в рамках пешего похода по маршруту West Highland Way. Хотя номера были чистыми и комфортабельными, со всем необходимым, именно персонал сделал наше пребывание одним из лучших за всю поездку. Они действительно превзошли все ожидания. Наши вещи были в номерах по прибытии, а когда у нас возникли проблемы с Google Maps, Моника сама доставила нас в следующий город, что было бесценно.

Мы остановились в отеле Ardlui на одну ночь во время путешествия по маршруту West Highland Way. Отличный отель прямо на берегу озера Лох-Ломонд. Мы приехали позже из-за того, что на этом участке пути было мало ходьбы. Отель связался с нами, чтобы уточнить примерное время прибытия и спросить, не хотим ли мы поужинать. Мы должны были приехать после закрытия кухни, но они любезно оставили кухню открытой до нашего приезда, чтобы мы могли поужинать после долгого и утомительного дня ходьбы. Очень любезно с их стороны, за что им большое спасибо. Еда была отличная, а сам отель прекрасный, чистый, с великолепным видом на озеро. Очень чисто, отличные удобства. Персонал был превосходен и превзошел все ожидания. Отличный завтрак по утрам. Очень рекомендую этот отель.

Это фантастический паб прямо на берегу залива Локломен с потрясающим видом. Мы приехали из Чешира на выходные на остров Скай. Заехали сюда выпить и перекусить. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, они были готовы помочь во всем, даже посидели с нами немного, поболтали и посоветовали несколько мест на самом острове Скай. Я определенно рекомендую остановиться здесь…

Небольшой бар сбоку здания — это настоящая жемчужина, скрытое от посторонних глаз… точка. Отличный персонал, прекрасная атмосфера, а камин, в который так приятно погреться, дополняет всё — запах, атмосфера и всё остальное… Мне очень нравится!

В итоге мы остановились в отеле Adlui после двух дней отсутствия света в Шотландском нагорье из-за шторма «Эми» во время похода по маршруту Вест-Хайленд-Уэй. После двух дней пешего похода под дождём без возможности принять душ мы выглядели, мягко говоря, не лучшим образом. Но тёплый приём на стойке регистрации и прекрасный номер, который нам показали, значительно подняли нам настроение. Наш номер был очень просторным, с видом на озеро Лох-Ломонд. Ванная комната была большой, с прекрасным душем.
В итоге мы дважды поужинали и дважды позавтракали в ресторане отеля. Мы попробовали «Каллен Скинк» (по сути, суп из пикши), который был сытным и вкусным, а затем насладились пирогом со стейком и пикшей в пивном кляре. Завершили всё это шариками шоколадного мороженого и мороженого в виде сот. Завтрак включал в себя шведский стол с хлопьями, йогуртами, фруктами и выпечкой, а также горячий завтрак. Один из нас заказал полный шотландский завтрак, а другой — фирменный — бекон с помидорами.
В целом, наше размещение было прекрасным, персонал невероятно дружелюбным и не обращал внимания на то, как мы выглядели по прибытии, а еда на всех наших приемах была фантастической. Вид на озеро Лох-Ломонд делает это место особенным, но отель делает всё возможное, чтобы сделать пребывание здесь по-настоящему приятным.

Расположение отличное, и коттедж был таким, каким и следовало ожидать от такого отдыха, но все впечатление портит персонал, который совершенно не заинтересован в отдыхе и, если очень постарается, совершенно непрофессионален. Клиенты для них — просто помеха, они невежливы, даже грубы, недружелюбны и относятся к вам так, будто вы их раздражаете. Мы поняли это, когда позвонили заранее, чтобы уточнить некоторые детали поездки, и поговорили с мужчиной, который был исключительно груб и не услужлив — мы предположили, что это просто один из сотрудников, у которого, возможно, был плохой день. Однако это задало тон всем нашим взаимодействиям с персоналом за все время нашего пребывания там. Мы даже приехали с намерением купить коттедж на территории, но теперь будем искать другое место в этом районе исключительно из-за нежелания персонала помочь. Итак, отличное расположение, приличный коттедж, но персонал на месте просто ужасен.

Понравилось: Расположение идеальное для пешего похода к мосту Орчи и обратно на поезде. Прекрасные места с видами на озеро Лох-Ломонд в южном направлении. Удобно для того, чтобы выпить пинту пива в баре Ломонд 🤙. Удобные условия для справления нужды и опорожнения кишечника.
Не понравилось: Нам показалось, что туалет нуждается в генеральной уборке, да и вообще в любой уборке.

Номер был комфортным, а персонал – очень дружелюбным. НО еда была просто ужасной. Я стараюсь не придираться, но еда была просто ужасной, а цены – настолько завышенными, что это даже немного оскорбительно.
Обычно я не придираюсь и ем всё подряд, но это было несъедобно. Суп был пересоленным, картофель фри недожаренным, а мясо имело неприятный запах – его невозможно было есть.
Если бы они исправили еду, это был бы действительно отличный отель. К тому же, это единственный ресторан на много миль вокруг, так что я считаю, что более-менее приличная еда просто необходима. Ну же, шеф-повар.
Если вы отправляетесь в поход, откажитесь от ланча с собой. Мы заказали сэндвич с курицей и майонезом. 70% майонеза, 20% курицы, 10% хлеба – 100% гадость.

Ощущение немного похожее на фильм ужасов: мерцающий свет, музыка 90-х на повторе, шеф-повар не смог приготовить и половины из, казалось бы, 14 блюд в меню, официантка была завалена тремя столиками, и всё было импровизировано. В нашем номере №16 стоял гул какого-то генератора; мы пожалели, что электричество отключили, что и произошло вскоре… но отель явно пытаются вытащить из «Белоснежного» сна.

Останавливался здесь во время пешего похода по маршруту Западный Хайленд Уэй. Прекрасный уютный отель. Номер был комфортным и чистым. Бар очень расслаблял после долгого дня, а завтрак на следующее утро настроил меня на отличный день в пути. Отличный персонал. Понравилась поездка на пароме через озеро.

Сегодня утром мы ужинали в этом заведении и остались им очень довольны. Официант был вежлив, обходителен и внимателен. С самого момента прибытия мы почувствовали тёплый приём и оперативную помощь. Мы планировали пройти Западный Хайлендский Путь во второй раз, но, к сожалению, не смогли продолжить. После долгих пеших прогулок, усталых ног, холода и голода мы были рады найти это уютное убежище. Цены были разумными и соответствовали качеству предлагаемых блюд. Шеф-повар проделал исключительную работу: еда была свежей и вкусной. Атмосфера была тёплой и гостеприимной.
Я впервые посетил Шотландию два года назад и сразу влюбился в эту страну. Люди здесь скромные и всегда готовы помочь, пейзажи захватывают дух, а свежий воздух восстанавливает силы. Единственное, что огорчает, – это возвращение домой и мечты о следующем визите. Спасибо всем, кто сделал наше путешествие таким незабываемым! ❤️

Мы останавливались здесь во время нашего похода по маршруту West Highland Way. Номера были чистыми, теплыми и комфортабельными. Нам очень понравилась поездка на пароме с маршрута West Highland Way.
Ужин был очень хорошо приготовлен, местная оленина была приготовлена ​​идеально.
Небольшая проблема в том, что Wi-Fi довольно ненадежен, поэтому лучше почитайте хорошую книгу!

Место просто идеальное! Мы с партнёром зашли поесть хорошей шотландской кухни. Мы оба заказали пирог со стейком, но были в ужасе от того, насколько он был холодным. Обычно я не жалуюсь, ведь я бы с удовольствием съела шотландскую курицу… но попросила разогреть, и пожалела. Когда мы вернулись, пирог оказался ужасным: вкус, качество мяса и запах. Очень жаль, ведь в зале было пусто, всего 4 человека (считая нас), но это же смешно? Пирог со стейком… самый лёгкий ужин в моей жизни, а брать с каждого по 21 фунту, как указано в меню, — это же очевидно, что мы не заплатили. К сожалению, лучше избегать этого места 😥

Персонал был очень внимателен к обслуживанию клиентов. Несмотря на большую занятость, джентльмен на стойке регистрации уделил время, чтобы объяснить мне, как работают британские деньги и монеты, чтобы я смог управлять стиральной машиной и сушилкой.
Спокойная остановка во время моего путешествия по маршруту Вест-Хайленд-Уэй.