Ardlui Hotel

Исключительное гостеприимство и безупречное обслуживание клиентов.
Вечером, путешествуя по высокогорью, мы столкнулись с неожиданной проблемой, и возможности транспорта были ограничены. После звонка в отель Виктория немедленно пришла на помощь. Вместо того чтобы просто предлагать варианты, она взяла ситуацию под контроль и лично скоординировала решение, чтобы мы могли безопасно добраться до отеля.
Такой уровень заботы встречается редко. Виктория превзошла все ожидания и продемонстрировала подлинное гостеприимство, доброту и профессионализм. Она заставила нас почувствовать себя ценными гостями задолго до нашего заселения.
В эпоху, когда обслуживание клиентов часто воспринимается как формальность, Виктория и ее команда напомнили нам, что такое настоящее гостеприимство. Они не просто предоставили номер; они заботились о людях.
Если вы посещаете Форт-Уильям и ищете отель с захватывающими дух пейзажами, фантастическим расположением и командой, которая действительно делает все возможное и даже больше, отель Clan MacDuff — это однозначно пятизвездочная рекомендация.
Выражаем особую благодарность Виктории за то, что она превратила стрессовую ситуацию в один из самых запоминающихся примеров обслуживания клиентов, с которыми нам когда-либо приходилось сталкиваться.

У меня остались замечательные впечатления от похода по WHW! Переправилась на пароме через озеро очень дождливым днем ​​после долгого похода, и он прибыл, как только я подняла оранжевый шар, несмотря на то, что время отправления было не назначено. Мой номер был чистым, удобным и очень милым. Персонал был особенно дружелюбным и отзывчивым! На ужин ела морского окуня, и это было восхитительно! Очень рекомендую.

В итоге мы остановились в отеле Adlui после двух дней отсутствия света в Шотландском нагорье из-за шторма «Эми» во время похода по маршруту Вест-Хайленд-Уэй. После двух дней пешего похода под дождём без возможности принять душ мы выглядели, мягко говоря, не лучшим образом. Но тёплый приём на стойке регистрации и прекрасный номер, который нам показали, значительно подняли нам настроение. Наш номер был очень просторным, с видом на озеро Лох-Ломонд. Ванная комната была большой, с прекрасным душем.
В итоге мы дважды поужинали и дважды позавтракали в ресторане отеля. Мы попробовали «Каллен Скинк» (по сути, суп из пикши), который был сытным и вкусным, а затем насладились пирогом со стейком и пикшей в пивном кляре. Завершили всё это шариками шоколадного мороженого и мороженого в виде сот. Завтрак включал в себя шведский стол с хлопьями, йогуртами, фруктами и выпечкой, а также горячий завтрак. Один из нас заказал полный шотландский завтрак, а другой — фирменный — бекон с помидорами.
В целом, наше размещение было прекрасным, персонал невероятно дружелюбным и не обращал внимания на то, как мы выглядели по прибытии, а еда на всех наших приемах была фантастической. Вид на озеро Лох-Ломонд делает это место особенным, но отель делает всё возможное, чтобы сделать пребывание здесь по-настоящему приятным.

Расположение отличное, и коттедж был таким, каким и следовало ожидать от такого отдыха, но все впечатление портит персонал, который совершенно не заинтересован в отдыхе и, если очень постарается, совершенно непрофессионален. Клиенты для них — просто помеха, они невежливы, даже грубы, недружелюбны и относятся к вам так, будто вы их раздражаете. Мы поняли это, когда позвонили заранее, чтобы уточнить некоторые детали поездки, и поговорили с мужчиной, который был исключительно груб и не услужлив — мы предположили, что это просто один из сотрудников, у которого, возможно, был плохой день. Однако это задало тон всем нашим взаимодействиям с персоналом за все время нашего пребывания там. Мы даже приехали с намерением купить коттедж на территории, но теперь будем искать другое место в этом районе исключительно из-за нежелания персонала помочь. Итак, отличное расположение, приличный коттедж, но персонал на месте просто ужасен.

Понравилось: Расположение идеальное для пешего похода к мосту Орчи и обратно на поезде. Прекрасные места с видами на озеро Лох-Ломонд в южном направлении. Удобно для того, чтобы выпить пинту пива в баре Ломонд 🤙. Удобные условия для справления нужды и опорожнения кишечника.
Не понравилось: Нам показалось, что туалет нуждается в генеральной уборке, да и вообще в любой уборке.

Номер был комфортным, а персонал – очень дружелюбным. НО еда была просто ужасной. Я стараюсь не придираться, но еда была просто ужасной, а цены – настолько завышенными, что это даже немного оскорбительно.
Обычно я не придираюсь и ем всё подряд, но это было несъедобно. Суп был пересоленным, картофель фри недожаренным, а мясо имело неприятный запах – его невозможно было есть.
Если бы они исправили еду, это был бы действительно отличный отель. К тому же, это единственный ресторан на много миль вокруг, так что я считаю, что более-менее приличная еда просто необходима. Ну же, шеф-повар.
Если вы отправляетесь в поход, откажитесь от ланча с собой. Мы заказали сэндвич с курицей и майонезом. 70% майонеза, 20% курицы, 10% хлеба – 100% гадость.

Останавливался здесь во время пешего похода по маршруту Западный Хайленд Уэй. Прекрасный уютный отель. Номер был комфортным и чистым. Бар очень расслаблял после долгого дня, а завтрак на следующее утро настроил меня на отличный день в пути. Отличный персонал. Понравилась поездка на пароме через озеро.

Сегодня утром мы ужинали в этом заведении и остались им очень довольны. Официант был вежлив, обходителен и внимателен. С самого момента прибытия мы почувствовали тёплый приём и оперативную помощь. Мы планировали пройти Западный Хайлендский Путь во второй раз, но, к сожалению, не смогли продолжить. После долгих пеших прогулок, усталых ног, холода и голода мы были рады найти это уютное убежище. Цены были разумными и соответствовали качеству предлагаемых блюд. Шеф-повар проделал исключительную работу: еда была свежей и вкусной. Атмосфера была тёплой и гостеприимной.
Я впервые посетил Шотландию два года назад и сразу влюбился в эту страну. Люди здесь скромные и всегда готовы помочь, пейзажи захватывают дух, а свежий воздух восстанавливает силы. Единственное, что огорчает, – это возвращение домой и мечты о следующем визите. Спасибо всем, кто сделал наше путешествие таким незабываемым! ❤️

Расположение просто волшебное. Зашли с партнёром поесть настоящей шотландской еды. Мы оба заказали пирог со стейком, но остались недовольны его холодом. Обычно я не жалуюсь, ведь я бы с удовольствием съела хайлендский ку… но попросила подогреть, и пожалела об этом. Когда вернулась, оказалось, что всё ужасно: и вкус, и качество мяса, и запах. Очень жаль, что ресторан был пуст, всего 4 человека (включая нас), но, честно говоря, пирог со стейком… самый простой ужин в моей жизни, и за 21 фунт с каждого, как указано в меню, мы, очевидно, не заплатили. Жаль, что не стоит туда ходить 😥

Персонал был очень внимателен к обслуживанию клиентов. Несмотря на большую занятость, джентльмен на стойке регистрации уделил время, чтобы объяснить мне, как работают британские деньги и монеты, чтобы я смог управлять стиральной машиной и сушилкой.
Спокойная остановка во время моего путешествия по маршруту Вест-Хайленд-Уэй.

Понравилось: Прекрасное расположение с туристическими площадками с видом на озеро Лох-Ломонд. Хороший туалет и душ. Здорово, что рядом есть отель, поэтому можно было бы воспользоваться их баром и рестораном.
Не понравилось: В душе не хватает нескольких крючков, а также, возможно, скамейки или сиденья, чтобы присесть, одеваясь, чтобы не намочить одежду, и чтобы можно было надеть вещи во время душа. Неудобно ставить вещи на пол, так как они пачкаются и мокнут.

Не остался, а зашёл в ресторан, что, конечно, не очень понравилось. Заказал два пирога со стейком, оба вернулись холодными. Вернулся через две минуты с тем же. Пирог был кислым и отвратительным на вкус. Есть не стал. Овощи были вкусными. Ещё один заказ был стейком, еле тёплым. Нам дали бесплатные напитки и не взяли плату за пирог. Другой клиент вернул холодную еду и получил не ту. Больше не вернулся. Было многолюдно, персонал дружелюбный, но не очень внимательный, так как они заняты.

Понравилось: Всё! Абсолютно прекрасно! Мы провели здесь 2 ночи и замечательно провели время. Пейзажи просто потрясающие! Мы были на берегу озера. Участок был хорошего размера, очень тихо, душевая кабина чистая и опрятная. Паб при ресторане был прекрасным и очень гостеприимным. Прокат снаряжения для водных видов спорта стал сюрпризом и изюминкой нашего отпуска! Настоятельно рекомендую и обязательно вернёмся!
Совет: будьте готовы к мошкам утром и поздним вечером, если будете на берегу озера… — мы были, так что это не было проблемой.
Не понравилось: Никаких недостатков!
Хотя подросток жаловался на плохое соединение Wi-Fi (в пабе был полноценный Wi-Fi, так что это не проблема).

Понравилось: Недавно я останавливался в кемпинге Ardlui Holiday Home Park на озере Лох-Ломонд и был в полном восторге! Расположение просто потрясающее – прямо на берегу озера, в окружении живописных окрестностей, что делает его идеальным местом для спокойного отдыха. Сам домик был безупречно чистым и комфортным, в нём было всё необходимое для спокойного отдыха.
Но что действительно запомнилось, так это менеджер – невероятно дружелюбный, гостеприимный и отзывчивый на протяжении всего моего пребывания. Благодаря ему я почувствовал себя как дома и добавил персональный подход к каждому визиту.
Не могу не рекомендовать Ardlui Holiday Home Park – отличное расположение, безупречные удобства и исключительное гостеприимство. С нетерпением жду возвращения!

Сегодня утром мы ужинали в этом месте, и оно было просто чудесным. Официант был вежливым, приятным и услужливым. Мы почувствовали себя желанными гостями, как только зашли, и нам сразу же помогли. Мы пытались пройти по западному Хайленду во второй раз, но, к сожалению, не смогли… но после долгих прогулок, с больными ногами, замерзшими и голодными, мы с радостью остановились здесь. Цены были приемлемыми, и ты платишь за то, что получаешь. Шеф-повар сделал невероятный выбор, потому что еда была очень вкусной и свежей. Было тепло и уютно.
*Я впервые посетил Шотландию 2 года назад и влюбился в эту страну. Люди здесь скромные и готовы помочь, когда бы нам это ни понадобилось, виды прекрасные, и я могу дышать свежим воздухом. Единственное, что меня огорчает, – это возвращение в свою страну и мечты о том, как я смогу вернуться туда снова. Спасибо всем за наш прекрасный опыт! ❤️

Вот это да. Довольно захватывающий опыт провести две ночи в капсулах отеля Ardlui, от начала до конца.
Место даёт… эпизод Schitt’s Creek? В хорошем и плохом смысле.
Мы прибыли на поезде тихим пятничным днём в уединённое поселение Ardlui — там на много миль вокруг ничего нет.
Первые впечатления были отличными с потрясающим видом на озеро. Регистрация оказалась интересным квестом — процесс занял 40 минут ожидания, потому что у смотрителя был перерыв. К тому же, мы не знали, что нужно нажать на звонок, чтобы привлечь его внимание.
Пока мы ждали, подошел сотрудник и прикрепил к доске объявлений табличку с предупреждением для отдыхающих кипятить воду перед употреблением… Странно? Проблематично? Экологично, подумаете вы? Но нет… просто устаревшие фильтры для воды, которые должны были меняться на следующей неделе.
Вы могли бы ожидать бесплатную бутилированную воду для гостей в этот момент. Но вы ошибались. В кемпинге было тепло, уютно и никаких проблем не возникло.
Перейдем к самым ярким моментам: бармен/официант Алекс просто потрясающий. И, безусловно, самый профессиональный. Отличный наряд, приятель!
Пролистывая фотографии с наших выходных, мы видим заплесневелый хлеб на стойке для завтрака, сомнительно чистые туалеты и на удивление вкусные макароны с сыром. За ужином тоже играла отличная музыка. Интересно, попал ли Алекс в плейлист?
И напоследок: если хотите провести выходные в одиночестве, меняя реальность, это место для вас. Мы сюда больше не вернёмся!

Обслуживание официантов, и в частности Лета, было превосходным; они были очаровательны и очень внимательны. К сожалению, я не могу сказать того же о еде. Мы ждали больше полутора часов, и еда была неправильной, холодной и не очень хорошей. Виды были потрясающими. Если они улучшат обслуживание на кухне, то и положительных отзывов станет больше. Из Испании. Спасибо.