Airth Castle Hotel & Spa

Airth всегда был нашим фаворитом. Это всего в 45 минутах от дома, и здесь всегда были потрясающие ужины, предложения по ночлегу и завтраку. Февральские каникулы на половину семестра, и мы заключили сделку с B&B на 2ad&2ch за 54 фунта стерлингов на сайте booking. Com. Отличная цена. Номер в отеле был очень уставшим (шторы свисали с перил, потертые ковры, испорченная мебель). Я знал, что отель полон, и из-за того, как мало мы заплатили, я не стал жаловаться. Девушки на стойке регистрации были милыми, веселыми и отзывчивыми!
Ужин был ужасным (меню по меню) — переваренная, сухая, жевательная бычья щека, которую пришлось отправлять обратно, чтобы разогреться и замерзнуть, очевидно, ранее замороженный стейк из вырезки. Очень разочарован, потому что еда всегда была потрясающей во время предыдущих посещений.
Цены на напитки сейчас тоже очень высокие.
Бассейн был в порядке, вода была довольно мутной.
После разговора с кем-то, кто остановился в отеле сегодня вечером, я могу с уверенностью сказать, что этот отель не переживет следующий месяц. Шеф-повар ушел, оставив отель сегодня вечером, и ему пришлось возвращать людям деньги за пакетные предложения на ужин, платить за еду на вынос, а также поставлять гостям шоколадные батончики и бесплатные напитки. Это тонущий корабль, который быстро идет ко дну. Очень жаль, что я постоянный посетитель уже 14 лет. Будем надеяться, что его купит другой покупатель и вернет ему былую славу.

Ужасный опыт. Пришел отпраздновать 50-летие моих друзей. При заселении была готова только одна комната из двух, поэтому мы направились в комнату. Комната была совсем не готова, на кроватях не было ни подушек, ни одеял. Мебель была позором и уж точно не 4*, больше подходящей для свалки. Мы вернулись на стойку регистрации, и нам нашли другие комнаты. Могу только сказать, что эти комнаты были немного лучше: влажные пятна на абажуре, следы на стенах, шторы не сходились посередине. По дороге в номера в 15:40 коридоры были полны грязной посуды/стаканов, пустых бутылок и белья. Вы ожидаете увидеть это утром, когда вы уходите, но уж точно не в то время дня, когда вы зарегистрировались.
Персонал услужливый. По просьбе менеджер пришел к нам в номер, чтобы обсудить с нами вопросы.
Не вернусь.
Жаль, что я не смог загрузить фотографии, но меня включили в Trip Advisor 😡

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал!
Я купил ночлег для своих родителей в качестве рождественского подарка. Когда они приехали, им показали комнату, в которой вокруг ванны была черная плесень, и в комнате пахло застарелым дымом. Спальня была устаревшей и старомодной, а кровати были неудобными.
Они попросили заплатить за повышение класса, но других номеров не было. Они хотели уйти, но, поскольку это был подарок, они почувствовали, что не смогут.
Я связался с отелем, и мне сказали подождать 10 дней, пока «менеджер» ответит, но Джоанна, менеджер, не отвечает на электронные письма и не звонит. Все еще жду ответа…
Персонал отеля подтвердил множество жалоб по тем же вопросам.
Я в ужасе, что мои родители пережили такое.
ИЗБЕГАТЬ!

Недавно останавливались здесь и прекрасно провели время. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, еда была вкусной, и мы прекрасно провели время. Нас было четверо, поэтому у нас было два номера: один был просторным, современным и очень красивым… другой был довольно обветшалым и устаревшим, так что мы были немного разочарованы. Я знаю, что там идёт ремонт, так что надеюсь, что это просто случай, когда другой номер ещё не отремонтировали. Мы воспользовались бассейном, джакузи, паровой баней и т. Д. — опять же, думаю, там не помешал бы небольшой ремонт и больше шезлонгов, но нам всё понравилось. Я бы обязательно вернулся. Как уже упоминалось, персонал на стойке регистрации и баре был просто великолепен!

Когда все номера будут модернизированы, этот отель станет превосходным. Общественные места очень удобные, чистые и современные. Ресторан первоклассный, качество еды и обслуживания превосходное. Это завтрак «шведский стол», но он горячий, аппетитный и постоянно подзаряжается.
Бассейн и гидромассажная ванна, паровая баня и сауна — все хорошо.
В целом, дал бы пятизвездочный отзыв, если бы наш номер был лучше. Однако программа модернизации реализуется и рассматривается. Вернемся ли мы? Абсолютно.

Обслуживание на ресепшене было безупречным, регистрация прошла быстро и без проблем. Номер сильно разочаровал: окно не закрывалось, сколько бы раз ни пытались, дверь в ванную не запиралась, так как ручка была сломана, мусорного ведра в ванной не было, а сам номер был очень старым и устаревшим. Номер был большим и просторным, но очень обветшалым и устаревшим, некоторые мелкие предметы мебели были сломаны или порваны, кровати были немного жестковаты, но мы хорошо выспались. Завтрак был включен в наш пакет и, мягко говоря, был посредственным, выбор блюд был неплохим, и персонал, как всегда, был превосходным. Наш сын был в восторге от развлекательных удобств, бассейн был прекрасным местом, где он чувствовал себя комфортно. Обеденное время разочаровало, так как обслуживание в это время заняло довольно много времени, что было странно, поскольку в это время в этом районе было очень пусто. Мы провели там две ночи, но цена в 98 фунтов стерлингов с человека за ночь из-за серьезных недостатков номера была слишком высока, когда мы уезжали.

Мы были здесь на свадьбе. Персонал был очень приятным и услужливым, отель был чистым, а сады были красивыми. Номера немного устаревшие, и их можно было бы добавить немного цвета — совсем немного. Еда была вкусной. Переход от свадьбы к вечернему мероприятию был долгим.
Цены на напитки просто смешные. Жених и невеста решают оплатить все расходы на свадьбу, но на мероприятиях присутствуют, как правило, представители общественности. Это было неудобно. 2, 80 фунта за маленькую стеклянную бутылку колы! Действительно! 🤬 Мы перестали пить и попросили кувшин воды. Мы не готовы больше отдавать деньги.

Спа и процедуры были превосходными, еда – восхитительной, но, к сожалению, наш номер (201) был неприемлемым, а ванная комната – ужасно грязной. Нам пришлось попросить переселить нас, что администратор тут же и сделал. Номера очень старые и нуждаются в срочном ремонте.

Расположение просто потрясающее. Еда потрясающая. Прогуляться по замку было очень весело. Но в комнатах невероятно тепло в жаркую погоду. К счастью, я взял с собой кондиционер. Но большинство не возьмут. Лично я с нетерпением жду возвращения. Исследуйте территорию получше, а спа-центр просто чудесный, и бассейн тоже.

Замок – прекрасное зрелище, и по нему приятно гулять.
Наш номер был чистым и очень комфортным. В отеле есть спа-центр и хороший ресторан.
В ресторане, возможно, лучше посидеть внутри, так как обслуживание на улице может занять немного больше времени. Еда, тем не менее, была восхитительной как на ужине, так и на завтраке. Мне особенно понравился их хаггис на завтрак и домашний бургер на ужин, но я также могу похвалить их макароны с сыром.
Персонал очень любезен и всегда готов помочь, если у нас возникали вопросы.

Номера чистые, но очень устаревшие и уставшие. Кровать была твердой, но очень удобной.
Еда в ресторане была очень хорошей, но нам потребовалась целая вечность, чтобы доставить нам вино (прибытие незадолго до основного блюда, после закуски). Вероятно, из-за предстоящей свадьбы.
Декор ресторана был хорошим.

Нам очень понравилось наше пребывание, но не обошлось без проблем. Нехватка персонала оказывает огромное давление на работающих там сотрудников. Это особенно проявилось при регистрации заезда, когда многие гости, включая нас, не смогли войти в отведенное время. Мы получили бесплатный напиток и в конце концов получили прекрасный просторный номер. Еда была действительно хорошей, однако меню довольно ограничено. Прекрасный бассейн, и моя жена наслаждалась спа-процедурами. Действительно хороший завтрак. В целом приятно провели время.