Mango the Hotel

Я проехал примерно 15 миль, чтобы посетить отель Mango Tree Hotel недалеко от Филрика в Эдинбурге, в надежде насладиться хорошей едой. К сожалению, мой опыт оказался очень разочаровывающим.
Хотя отель был открыт по прибытии, уровень обслуживания был неприемлемым. Сотрудница, дежурившая в тот момент, вела себя грубо и непрофессионально. Когда я вежливо попросил сделать заказ, мне сказали, что она «слишком занята», чтобы меня обслужить, без каких-либо извинений или попыток помочь.
Этот ответ был одновременно неожиданным и неприятным, особенно учитывая расстояние, которое я проделал. Такое поведение бросает тень на репутацию заведения и не соответствует базовым стандартам обслуживания клиентов.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для повышения профессионализма персонала и качества обслуживания клиентов.

У ресторана Mango хорошая парковка. В меню блюда фьюжн, сочетающие индийскую и итальянскую кухню, отличное. К еде здесь претензий нет. Обслуживание на высшем уровне: персонал с готовностью ответит на любые ваши вопросы, а все блюда подаются вместе, как и положено. Никаких проблем.

Номер был отвратительным. Кровать была тонкая, как вафельница. На стойке обслуживания клиентов была отвратительная и надменная женщина. Мне очень повезло, что я не потерял самообладание.

Неприятный опыт**
Мы приехали в отель за 20 минут до 14:00. Нам предоставили номер с окном, выходящим на очень шумную вентиляцию, которая шумела даже при закрытом окне.
Мы подошли на ресепшен, чтобы попросить другой номер, но нам сказали, что это невозможно, так как все номера заняты. Однако, незадолго до разговора с администратором, мы поговорили с горничной, которая сообщила нам, что номер через коридор с видом на парковку свободен.
На самом деле, несколько номеров были свободны и готовы к заселению. Мы были первыми, кто заселился в тот день, но на ресепшене отказались менять нам номер.

Останавливался на одну ночь, приличный номер, приятный персонал и отличный карри-ресторан.

Самый неприятный опыт проживания в отеле. Меня забронировали на одну ночь, так как я был в городе на семейном мероприятии неподалёку. Я вернулся в отель в 22:30, двери были заперты, а на двери лежала записка с номером мобильного телефона, по которому нужно было позвонить. Звонки по этому номеру не принимались. Я позвонил по номеру в Google и оставил сообщение (не ответили), позвонил по номеру из письма с подтверждением бронирования, но он был отключен. Я отправил им письмо по адресу электронной почты с их сайта, но он не существует. Я написал им через контактную форму, но ответа не последовало. Если бы не доброта незнакомца, я бы всю ночь провёл на улице. Я вернулся на следующее утро около 8 утра, чтобы забрать багаж и уехать. К этому моменту я заплатил за номер, в котором даже не жил.

Не очень приветливый персонал на стойке регистрации.
Номера первоклассные за такую ​​цену.
Чисто, хорошие душевые.

Номер вообще не убирали. На простынях были пятна. Я бы не стал там останавливаться.

Номер хорошо оборудован и чист. Индийская еда была восхитительной, персонал, особенно TJ, очень внимательный и дружелюбный. Удобное расположение между Эдинбургом и Глазго.

Отель, безусловно, вторичен по отношению к ресторану и в целом хорош, но на более мелкие детали нужно обратить внимание! Замок и ручка двери в спальню повреждены, нет информации о пожарной эвакуации на виду, и даже нет номера двери, чтобы увидеть, фотография в номере отсутствует. Персонал постоянно использовал лифт для стирки, и его отключение довольно раздражает и неудобно, лестницу нужно вымыть шампунем, в целом требуется внимание. Даже нет большой комнаты или ванной? В довершение всего номер не обслуживается. Мокрые полотенца и т. Д. И негде их повесить!

Было приятно, большинство вещей хорошие, за исключением одной девушки, комната очень чистая.

Хорошо, комната, мы в третьем наводнении, как и другие, были лестницы за пределами здания, если что-нибудь случится, лифты у нас такие маленькие и очень медленные, что мне не очень понравилось. Не привык к тому, что на стойке регистрации никого нет, но то, как работает отель, было нормальным пребыванием. Множество удобств, если они вам понадобятся на стойке регистрации.

Пошел сюда на обед, так как мы оба были в отпуске, и это было нормально, так как моя жена любила свою куриную тикку, но я заказал чизбургер и чипсы, но почувствовал, что это слишком жирно, чтобы есть и наслаждаться. Я определенно не буду заказывать это снова, так как большую часть оставила, потому что просто не нашла ее съедобной.

Комната была довольно маленькой, особенно ванная. Однако мы обнаружили, что номера были чистыми и хорошо обставленными.
Были приятные мелочи, такие как места для чтения, а также прикроватные лампы. USB-точки зарядки и т. Д.
Что касается номеров, я думаю, что владельцы вложили значительные средства и проделали хорошую работу. Хотя такие мелочи, как крючок или вешалка для полотенец, были бы полезны.

Какая жемчужина это место, хорошая цена и прекрасные чистые номера, персонал очень приятный, и вау, еда в ресторане была такой вкусной, обязательно вернусь сюда снова.

Ресторан с гостиничными номерами, наш номер был просторным, очень чистым и красиво оформленным. Еда в ресторане отличная, обслуживание приятное и быстрое. Рекомендую.

Ванная была настолько маленькой, что более крупный человек застрял бы в унитазе. Не очень чисто, и если вы откроете окно, в вашей комнате пахнет едой, а шум вытяжки был громким до 22:00. Выдали 1 рулон туалетной бумаги, а на 2-й день ничего не пополнили и не убрали. Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались.