Richmond Park Hotel

Прекрасная еда, неорганизованный бар и грязный номер, но Мэнди сделала наше пребывание незабываемым.
Расположение потрясающее, и с точки зрения бизнеса это большой проект, который находится в стадии разработки.
По прибытии мы заселились и познакомились с Мэнди, которая была первоклассным специалистом — эта женщина явно работает в сфере гостеприимства по правильным причинам, и было приятно получить ее поддержку. Ее дочь проводила лотерею для мужского клуба Энди, если это не свидетельство того, что она замечательная мать, то я не знаю, что это!
Номер 90 — это люкс с большими панорамными окнами и большим пространством, ванна была огромной, но впечатление испортила чистота номера.
Для администрации:
— Штора на левом окне была сломана.
— Отсутствовал механизм для жалюзи на правом окне, выходящем на парковку.
— Ролик жалюзи в ванной лежал рядом с окном и не работал.
— На простынях были пятна, похожие на грязные.
— Комната выглядела так, будто ее никогда не протирали от пыли, пыль была буквально повсюду.
— Чья-то одежда была оставлена ​​в шкафу.
— Душ протекал.
— Грязь и волосы в ванне.
— Белые камни и порошок на подоконнике и под кроватью, подозреваю, это может быть штукатурка… Но в любом случае, это следовало убрать.
Мэнди любезно предложила нам номер 3, но мы вежливо отказались от обмена, так как в нем были те же проблемы с чистотой. Затем она специально убрала номер. Огромное спасибо.
Я спросила, можем ли мы заплатить больше за номер получше, но свободных не было.

Прожил здесь 2 ночи, в целом очень чисто и аккуратно.
Единственная моя претензия, и она существенная, учитывая, что я почти не спал эти две ночи.
Односпальные кровати были очень, очень неудобными, что усугублялось очень дешевыми подушками с поролоновым наполнителем.
В итоге я использовал маленькие подушки на стуле.
Я спросил, есть ли другие подушки, и мне сказали, что они используют только эти.
Возможно, вам нужно привезти свои собственные подушки…
Похоже, подушки подходят к очень жестким и неудобным матрасам…

Мы решили попробовать это место, потому что оно станет любимым местом моей дочери, которая переехала сюда из Эдинбурга. Мы также привели с собой ее тетушек, так что это было семейное мероприятие. Нас очень тепло встретили, и царила приятная, расслабленная атмосфера. Мы хотели перекусить, и меню было отличным, шеф-повар любезно поджарил мой сэндвич, как мы и просили. Мы все были очень впечатлены едой и обслуживанием. В тот день проходило мероприятие, поэтому одна женщина, выполнявшая работу трех человек, была очень эффективной, доброй и дружелюбной. Мы ставим этому месту 5 звезд и обязательно вернемся очень скоро!

Недавно я отмечала здесь свой 50-й день рождения, и весь процесс был очень простым благодаря людям, с которыми я общалась. Отдельно хочу отметить Келси, координатора мероприятия, для нее не было ничего невозможного. Все сотрудники, от стойки регистрации до бара и горничных, были великолепны и оставили очень позитивное впечатление о себе и об отеле. Банкетный зал был отличным местом, и я бы без колебаний провела здесь еще одно мероприятие. Немного ниже оценка номеру, так как тот, в котором мы остановились, был немного обветшалым, и некоторые элементы интерьера (например, дверная ручка в ванную) нуждались в ремонте, однако номер был очень чистым, а кровать удобной.

Номера были хорошо оформлены и в основном чистые, единственное грязное место было в ванной комнате, вокруг некоторых уплотнителей, а душевая лейка была ужасно грязной, поэтому я отказался от этой идеи. Персонал был дружелюбным и услужливым, когда его находили, но мне не понравилось ходить в бар, чтобы найти кого-нибудь, к кому можно обратиться для регистрации, мне кажется, что бар, пожалуй, важнее отеля 🤷‍♂️. В номере было довольно шумно, создавалось ощущение, что я сплю в котельной, но за такую ​​цену я особо жаловаться не могу. В целом, выглядит неплохо, но есть и некоторые недостатки, которые следует учитывать.

Мы прибыли в отель, который нам порекомендовали родственники. По прибытии нам сообщили, что наш номер находится в здании типа «мотеля», что совсем не соответствовало нашим ожиданиям.
Номер был устаревшим, с поврежденными плинтусами и отделкой, а также с пятнами на коврах.
Уровень чистоты был низким: на стульях была собачья шерсть, в ванне/душе – шерсть, а на стульях у комода – пыль. Окна были оставлены открытыми, несмотря на сильный холод.
Мы сообщили о проблемах с чистотой персоналу, который извинился. К чести персонала, женщина, с которой мы общались, была очень милой.
К сожалению, в здании, где мы жили, звукоизоляция была плохой, поэтому мы слышали других жильцов. Из-за того, что номер находился в пристройке, нам также мешали люди на парковке, которые выставляли дверь номера наружу в ранние часы.
Ключевой отзыв для всех, кто останавливается здесь: проверьте чистоту по прибытии и свяжитесь с отелем заранее, чтобы узнать, находится ли номер в главном здании, а затем решите, хотите ли вы там остановиться.
Ключевой отзыв об отеле:
Пожалуйста, пересмотрите стандарты чистоты.
Пожалуйста, четко указывайте при бронировании, находятся ли номера в отеле или в мотеле.

Забронировали только ради еды. Еда была ниже среднего. Рыба с картофелем фри была замороженной, а не свежей, а липкий ирисковый пудинг был едва тёплым. Обслуживание было очень плохим. После того, как мы закончили есть основные блюда, пришлось ждать больше 30 минут, прежде чем кто-то убрал тарелки или спросил, хотим ли мы десерт. Кроме того, в ресторане было полно детей, бегающих без присмотра. Больше сюда не придём. Неприятный опыт посещения ресторана. Интересно, что к ценам в меню в счёте добавляется НДС. Цены в меню указаны без учёта НДС.

Не хотелось бы искать бар, если на стойке регистрации нет персонала. Может быть, стоит поставить небольшой внутренний телефон на стойке регистрации? Когда персонал занят в другом месте. Стоит отметить, что это очень хороший отель с дружелюбным персоналом. Из нашего номера открывался прекрасный вид. Остановился бы здесь снова, если бы оказался поблизости. Настоятельно рекомендую.

Я забронировала улучшенный двухместный номер в главном здании с кроватью размера «king-size». Когда мы приехали, нам сказали, что в главном здании с собаками не пускают, поэтому нас разместят в дополнительном корпусе. Мы согласились, не подозревая, что нас разместят в семейном номере с двуспальной кроватью, которую не меняли около десяти лет. Кровати (мой муж спал на односпальной, потому что двуспальная была слишком мала для нас двоих и нашей маленькой собаки, поэтому я и забронировала «king-size») оказались ужасно неудобными: очень жёсткими, в двуспальной кровати чувствовалась каждая пружина, а правая сторона односпальной кровати практически проваливалась. Подушки были комковатыми и твёрдыми, как камень. Да, мы, возможно, и смогли сменить номер, но к тому времени, как мы всё это обнаружили, было уже 23:00, на улице было минусовая температура, и мы уже были раздеты.
В остальном номер был достаточно чистым, хотя ковёр был явно старый и в пятнах. Мебель была потрёпанной, и в целом в нём чувствовалась неухоженность.
Женщина, которая нас регистрировала, была дружелюбной и отзывчивой, и проживание, безусловно, было недорогим, но ночь выдалась не из спокойных.

Richmond Park Hotel, Бо’несс.
Я уже довольно давно являюсь постоянным посетителем Richmond Park Hotel и всегда наслаждался дружелюбным обслуживанием и уютной атмосферой. К сожалению, мой недавний визит был очень разочаровывающим из-за поведения и отношения новой сменной менеджерши Элли.
В 18:00 должно было начаться живое выступление, но оно задержалось почти на 15 минут из-за крайне медленного обслуживания в баре. Когда я подошёл, чтобы заказать безалкогольные напитки для себя и детей, меня встретили резким и недружелюбным приветствием. Ещё до того, как я успел заговорить, Элли первым делом спросила: «Где ваше удостоверение личности? » Я объяснил, что не собираюсь покупать алкоголь, но мне таким же резким тоном ответили, что удостоверение личности нужно просто для того, чтобы пройти в бар. Хотя я понимаю правила, тон, с которым это было сказано, показался мне излишне грубым и пренебрежительным.
В течение всего вечера Элли вела себя снисходительно по отношению к другим сотрудникам, что явно подрывало моральный дух и создавало заметно напряжённую атмосферу. В какой-то момент он инструктировал персонал, как разливать пиво, несмотря на то, что его собственные примеры были плохо представлены (см. Приложенное фото).
Ближе к вечеру, когда группа наконец начала играть перед оживленной толпой туристов, они немного превысили запланированное время — примерно на десять минут, в основном из-за задержки обслуживания.

Номер был небольшой, но чистый. Персонал очень дружелюбный. Я был приятно удивлён едой: она была вкусной, а завтрак — очень сытным. Мы были там с туристической группой. Мы уже останавливались в трёх отелях в Шотландии, и этот пока оказался лучшим.

Этот отель невероятно чистый, отличное соотношение цены и качества! На мой взгляд, цена занижена! Большой выбор блюд и хорошее расположение!
Кровать очень удобная, а персонал просто замечательный!

Мы с семьёй отмечали 21-летие сына на ипподроме Нокхилл. Мы выбрали отель Richmond Park, поскольку он находится совсем рядом с трассой. Я так рад, что мы это сделали.
Еда была восхитительной, я заказал микс-гриль, должен сказать, это был лучший микс-гриль. Я работаю шеф-поваром уже более 30 лет, так что знаю, о чём говорю.
Персонал бара был выдающимся, очень внимательным, и никаких проблем не возникало. В ту ночь, когда мы остановились, там был парень, игравший на гитаре. Он был отличным певцом и даже спел нашему сыну «С днём рождения». А ещё он пел «Линк Парк». Но самое главное, мы встретили Бутча, местного героя в глазах моей семьи. Он сделал наш вечер. Если бы отель мог передать это дяде Бутчу, ведь именно так он нам представился! Молодец, такой замечательный отель и замечательные местные жители!

Замечательный отдых!
Номер оказался даже лучше, чем мы ожидали: очень просторный, ванные комнаты с ваннами, несколько подушек, прекрасный вид, большая парковка, ресторан по соседству, где можно поужинать или позавтракать, удобные кровати.
Не очень хорошая звукоизоляция.

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом и очень чистыми стильными номерами. Гладильная доска в номере, чай, кофе и печенье. Бесплатный Wi-Fi без пароля. Отличное расположение для одного из моих любимых шотландских городов.

Номерам не помешали бы курсы по чистоте, а горячая вода, похоже, работает только по вечерам – словно в ночную смену. Напор воды имеет драматичный оттенок: в одну секунду – Ниагарский водопад, в следующую – пустыня Сахара, без предупреждения.
Стены? Скажем так, они скорее намёки, чем структура. Вы очень хорошо узнаете своих соседей – их шаги, разговоры, возможно, даже их сны.
Что касается климат-контроля, то его нет. Ни кондиционера, ни вентилятора, ничего. На улице прохладно и свежо; внутри же ваша комната превращается в кипящий котёл. Единственным спасением было окно, которое поначалу отказывалось работать, но в конце концов поддалось после нескольких интенсивных усилий.
Девушка на стойке регистрации (вы её сразу узнаете, поверьте) была приветлива, как штраф за парковку. Я понимаю всю эту философию «что платишь, то и получаешь», но в данном случае, возможно, стоит немного больше постараться, чтобы быть внимательнее.
Если вы подумываете о транспорте в Эдинбурге, удачи. CityLink 909 — ваш единственный спасательный круг, но даже в этом случае автобус может вас пропустить, как это случилось с нами.
С другой стороны, сам Бо’Несс — очаровательный городок, полный самобытности и красоты. Однако отель, безусловно, входит в список мест, куда лучше не возвращаться.

Приятный маленький отель с видом на Северное море из некоторых номеров. В нашем номере всё было отлично, кроме раковины в ванной. Горячая вода буквально обжигает кожу, и нет никакой возможности слиться с холодной водой, чтобы решить эту проблему. Персонал был дружелюбным, а завтрак был хорошим. В общем, мы бы обязательно вернулись.