Serendipity House

У нас была очень маленькая комната на верхнем этаже дома, где на каждой ступеньке скрипели доски пола. Утром, когда мы спустились на завтрак, женщина на кухне сообщила нам, что завтрак закончился в 9:30. Я посмотрела на часы, было 9:42… в столовой никого не было. Она предложила нам кофе. Я не видела в этом смысла. Нам нужен был завтрак. Хотя время выезда было только в 11, мы схватили свои вещи и уехали задолго до 10, отправившись на поиски завтрака. Мягко говоря, очень разочарованы. Никогда больше сюда не вернусь.

Провели там две ночи с партнёром. Мы не знали, что это два разных здания, и в электронных письмах об этом прямо не говорилось. Мы жили в номере на верхнем этаже второго дома. В номере сразу стало невероятно жарко, и даже после выключения отопления в номере и ванной комнате было невыносимо жарко, даже в ванной. Поэтому это место не подойдёт тем, кто чувствителен к жаре и может от неё заболеть.
Завтрак был неплохим, а в другом доме через дорогу можно было купить выпечку, хлопья, тосты и т. Д.

Ставлю только 1 звезду, потому что ноль звезд поставить нельзя. Когда мы приехали, все выглядело не так, как было опубликовано, я думаю, что фотографии, которые они используют, очень старые. Выглядело обветшалым. Парень, который ответил на звонок, был не очень приветлив. Он побежал за своей книгой, а затем сказал нам следовать за ним. Он буквально побежал вверх по лестнице, и мы наконец нашли его, кажется, на 3-м этаже. Он нацарапал код от двери на клочке бумаги и вырвал его для нас из своей книги. Не было никакого упоминания о завтраке, который нам полагался. Затем он ушел. Номер определенно не был тем, что мы ожидали. Очень маленький, обшарпанный, ванная была настолько маленькой, что вытереться после душа не удалось бы, которым я бы даже не воспользовался. Все было настолько плохо, что мы были рады, что не взяли с собой чемоданы, хотя они бы вообще не поместились в номер, так как мы просто вышли, пошли и нашли другой отель, и больше не вернулись.

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев, и в день прибытия нам пришло электронное письмо с информацией о заселении в другой трёхзвёздочный отель через дорогу без каких-либо объяснений. В нашем номере в отеле Serendipity были чьи-то чужие вещи (код от двери у нас был из предыдущего письма). Только тогда нам сказали, что нас переселили в другой номер, который был значительно хуже, но с нас взяли плату за исходный номер Deluxe (разница в цене на сайте составляла около 50 фунтов стерлингов). Мы позвонили менеджеру, но он был груб и ничего не сделал для решения ситуации.
Кроме того, в душе была только холодная вода, и её так и не починили за всё время пребывания.
Завтрак был хорошим, а персонал на месте был приятным, только менеджер был очень неприветливым и неприятным.
В целом, неплохо, просто не то, за что с нас взяли плату.

Провели здесь две ночи, но остались разочарованы. Место чистое, персонал очень дружелюбный, но на фотографиях оно выглядит гораздо лучше и роскошнее. Дом старый и обшарпанный, но от георгианского дома этого и ждешь. Хорошо оформлен, но за такую ​​цену слишком дорого. Ванная комната очень маленькая. Даже до раковины не достать, чтобы почистить зубы. Ручки душа отваливаются, а лейка держится на бумажных полотенцах, застрявших в стояке. Шкафа нет, только четыре крючка на стене, и некуда даже повесить чемодан. Стул в номере заклеен скотчем. Требуется небольшой ремонт, ничего особенного, но цена определённо снижена на несколько фунтов.

По прибытии в гостевой дом Serendipity House в Лондондерри мы оказались совсем не в лучшей форме. Парковка оказалась серьёзной проблемой; нам повезло найти место на улице, но пришлось ехать в нескольких кварталах от отеля.
Несмотря на то, что мы приехали до 20:00, на стойке регистрации не было ни одного человека, который мог бы помочь с регистрацией. Я попытался воспользоваться системой дозвона, но связь была нестабильной и постоянно прерывалась. Сотрудник на другом конце провода был довольно резким и, казалось, раздражённым разговором, постоянно повторяя, что отправил нам информацию по электронной почте, которую я, к сожалению, так и не получил. Из-за плохого качества связи звонок по системе дозвона в конечном итоге оборвался, и мне пришлось позвонить по прямому номеру, чтобы получить инструкции по входу и доступу в наш номер.
Войдя в номер, мы сразу же были поражены его состоянием, которое было совсем не гостеприимным. Чтобы полностью открыть дверь, нам пришлось физически передвигать предметы, что представляло серьёзную опасность возгорания. В комнате было невыносимо жарко, и в воздухе стоял сильный, затхлый запах. Мы заметили четыре контейнера с осушителем, которые, по-видимому, предназначались для поглощения влаги, но воздух оставался очень спертым, циркуляции воздуха не наблюдалось. Более того, на покрывалах постельного белья были заметны пятна, в ванной отсутствовал переходной элемент, а на полу и окнах были явные следы плесени.

Отель удобно расположен для посещения Дерри, но номера крошечные, без шкафов и места для багажа. Четырёхместный номер не подходит ни для четырёх взрослых, ни даже для семьи с двумя маленькими детьми. Мы даже не смогли открыть дверь.

Очень приятный дом, но старый, поэтому немного шумный. Утром можно услышать, как люди ходят наверху. Находясь на первом этаже, мы слышали, как постоянно хлопает кухонная дверь. Однако комната большая и удобная, персонал очень приятный, улыбчивый и эффективный. Мы ужинали в ресторане B&B, он был превосходным, очень щедрым, но немного острым.

К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий, указанных на их сайте. Это была самостоятельная регистрация, о чем нигде не было четко сказано. Мне сказали, что мне отправили электронное письмо с информацией о регистрации и кодом замка для дверей, но я его так и не получил. К счастью, мы приехали прямо перед тем, как один из сотрудников уходил на ночь. Не было круглосуточной стойки регистрации. А бар и патио были заперты, как только сотрудник ушел. Мы надеялись посидеть на террасе ночью, любуясь городом.
В номере были ужасные освежители воздуха. В туалете шумела текущая вода. В нашем номере был какой-то таймер, который щелкал всю ночь, и его нельзя было вынуть. Мы также были возле входной двери и слышали, как все гости входили и выходили, вводили код в замок и хлопали дверью. Номера не звукоизолированы, как указано на сайте.
Завтрак был нормальным.
Расположение было хорошим. Немного за городом. За углом есть небольшой паб.
На одну ночь этот отель был нормальным.

Слышно других гостей в соседнем номере! Особенно если кто-то храпит всю ночь. Стены тонкие. Незадолго до 8 утра запах готовящейся еды из кухни проникает в номер, что неприятно. В здании обычно очень ветрено. Номер чистый, но многие вещи старые и требуют замены (например, электрические розетки). Персонал, обслуживающий завтрак, приятный. Завтрак довольно скучный, но вполне приличный. Регистрация заезда осуществляется с помощью ПИН-кода на двери. Никакого человеческого гостеприимства.

Ужасный! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ПИСТОЛЕТА! Я инвалид без ноги и мне дают номер на 5 этаже без лифта с лестницей, на которую едва помещается мой чемодан. Прошу поменять номер, мне говорят, что это невозможно. Двухместный номер с 1/5 квадратной кроватью. НЕТ шкафа, НЕТ стула, НЕТ вешалки (еще потому, что их бы там не было, комната такая маленькая)

Никогда не чувствовал себя более нежеланным в отеле. Персонал был очень громким по утрам, кричал и хлопал дверями, комната была у главной двери, и мы, возможно, спали в дверном проеме, это было так громко. В 9:20 женщина постучала в дверь, разбудила нас и крикнула: «Все в порядке», а через 15 минут та же женщина постучала в дверь и сказала: «Все в порядке, выезд только в 11 утра». Накануне мы были на свадьбе и хотели отдохнуть. Еды больше не было, и они заперли бар в 7.30 и заявили, что еда и напитки вне помещения запрещены. Не вернусь.

На booking. Com он выглядел великолепно, даже произвел отличное первое впечатление. Он был чистым с современным декором. К сожалению, на этом все и закончилось. Мы забронировали семейный номер, но нам достался небольшой двухместный номер с двумя односпальными кроватями, втиснутыми в него. Одна кровать находилась прямо под телевизором, а другая была придвинута к окну, поэтому приходилось забираться на кровать, чтобы поднять жалюзи и закрыть шторы. Наши окна выходили на главную дорогу, поэтому для уединения пришлось закрыть шторы. Двуспальная кровать была такой маленькой. Мой рост 5 футов 8 дюймов, и мои ноги свисали с края. У нас было 2 сумки, и это было тесное пространство, так что чемоданы никогда бы не поместились. Хотя шум от дороги был минимальным. В ванной комнате не было окон или вентиляторов. Душ полностью заливал пол, и требовалось 2 полотенца, чтобы высушить пол. Приходилось пятиться в туалет, так как он был зажат между душем и стеной. Разница в уровне пола между спальней и ванной была 2/3 дюйма, и пол был очень грубым, так что спотыкаться о пальцы ног каждый раз, когда выходишь из каждой комнаты, было ужасно.
Мы знали, что завтрак континентальный, поэтому все было нормально. Апельсиновый сок был в маленьком кувшине, и его было недостаточно для 4 человек. Я попросил еще, и они принесли сок марки LIDL — который не был настоящим апельсиновым соком. Еда была нормальной, но я полагаю, что это было связано с бюджетом, а не с качеством.

Очень плохое взаимодействие с владельцем-мужчиной через кольцевую камеру. Я пропустил электронное письмо с кодом, которое они отправили, и не знал, что приема нет, а есть только взаимодействие с камерой. Он был очень раздражен, что ему вообще пришлось иметь дело со мной. Я чувствовал себя очень нежеланным, и его отношение было ужасным, пока я потратил секунду, чтобы прочитать письмо, которое я пропустил от них. Многих вещей, перечисленных в моем номере, не было, например, фена или туалетных принадлежностей. Пульт от телевизора не работал, а горячий завтрак предоставляется за дополнительную плату, что странно для кровати и ЗАВТРАКА, где в стоимость включен завтрак с выпечкой 🥐. В мой первый утренний кофе не было даже ЧАЯ. Если вы ищете просто место, где можно приклонить голову достаточно дешево, тогда это идеально, но не ждите никакого гостеприимства или чего-то сверх базового. Еще мне показалось странным, что ты даже не можешь принести напиток в свою комнату, насколько это нереально? Кажется, они хотели, чтобы вы купили у них все.

1 звезда — это слишком много.
Как указано в предыдущем письме, см. Прикрепленные фотографии.
1. Грязные ковры, на которые я бы не стал ходить без обуви.
2. Матрас с пятнами мочи.
3. Чулки, как я предполагаю, принадлежат предыдущему человеку, который останавливался в номере.
4. Кофе просрочен с 24 января.
5. Плесень на потолке и стенах в спальне.
6. Плесень на потолке в ванной.
7. Вентилятор в ванной, покрытый пылью.
8. Некуда положить одежду в номере.
9. Дыры в стене.
10. Ручка, ведущая в спальню, сломана.
11. Волосы других людей на подушке и одеяле.
Общий отзыв СОВЕРШЕННО НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ.
Я ТОЛЬКО ЧТО РАЗГОВАРИВАЛ С ЧЛЕНОМ ПЕРСОНАЛА, КОТОРЫЙ ТАКЖЕ БЫЛ КРАЙНЕ БЕСПОЛЕЗНЫМ И ГРУБЫМ, и его точные слова Идите на хер.
Абсолютно ужасный опыт, мы уехали сегодня утром на день раньше из-за грязи в номере.
Я хочу вернуть деньги в полном объеме и еще раз прошу позвонить менеджеру или директору гостевого дома. И у вас хватило наглости снять дополнительные 14 евро со счета моей сестры, которая забронировала номера. Все потому, что я смыла макияж с глаз полотенцем для рук.
У меня есть в общей сложности 22 фотографии номера с доказательствами того, насколько неудовлетворительным был номер, но из-за крайне печальных обстоятельств, по которым я была в Дерри (на похоронах)
Я подумала, что лучше просто уйти и ничего не сказать. Пока вы не сняли деньги со счета, к которому у вас тоже не было никакого отношения.

Мы были сегодня на подтверждении моего сына, столик на 14 человек. Место производит прекрасное впечатление. Официантки были чрезвычайно внимательны, они не могли сделать для нас достаточно. Еда была идеальной, все было очень вкусным. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться. Каждый из нас не мог придраться ни к чему! Настоящая скрытая жемчужина в нашем городе ✨️

Отель типа «постель и завтрак» Serendipity House — это качество отеля. Номера безупречно чистые, просторные, теплые, хорошо освещенные и удобные. Кровати, вероятно, самые удобные кровати, которые мы когда-либо видели в любом отеле типа «постель и завтрак», в котором мы останавливались. Ванная комната была светлой, чистой и просторной. Мы ужинали в ресторане, и снова это было на высшем уровне. Здесь отличный выбор меню, порции были огромными, теплыми, очень вкусными, и нам подали наши в небольшом уютном уголке сзади с потрясающим видом. Персонал делал для вас все возможное, сервер, который у нас был, был прекрасным, она была очень дружелюбной, болтливой и следила за тем, чтобы мы всегда выпивали. Честно говоря, не могу придраться ни к чему. Мы прекрасно провели ночь и обязательно вернемся сюда в будущем.