Burrendale Hotel Country Club & Spa

Отель Burrendale очень комфортабельный и чистый.
Еда ужасная. Завтрак готовит только один человек, и порции еды очень маленькие. К сожалению, это к лучшему, так как жареные яйца, когда их подают, полны жира.
Сосиски: некоторые коричневые, а некоторые совершенно белые. Я спросил у повара, действительно ли они были приготовлены. Он сказал, что они только что из печи! Белые сосиски. В отеле сказали, что бронировать время завтрака не нужно. Должно быть, это их ошибка, так как 12 из нас ждали 15 минут, пока повар пытался приготовить еще еды. Можно было видеть прямо на кухню. Завтрак подают с 7:30 до 10. Мы решили позавтракать пораньше, чтобы избежать очереди. Не повезло. Жирная, подгоревшая еда появилась только в 7:45 и подавалась на ХОЛОДНЫХ тарелках. Мы поужинали в отеле в первую ночь… большая ошибка! Бургер был мокрым, а булочка очень влажной. Луковые кольца явно пережарили, и куриные наггетсы тоже выглядели пережаренными. Опять же, жирные тарелки. Не заказывайте лук в чесночном соусе! Он такой, какого я никогда раньше не заказывал. Холодные кусочки хлопьев. Видимо, это правильный способ подачи лука в чесночном соусе. Официант-мужчина заявил, что это «абсолютно правильный способ его приготовления». Я вернул его! Какая жалость к этому отелю. Я бы посоветовал им нанять как минимум двух поваров… а не просто поваров. Любой здравомыслящий человек в этой стране может приготовить ольстерский фрай. В итоге я выбрал на завтрак коктейль из свежих фруктов.

Я уже много лет являюсь постоянным клиентом отеля Burrendale и приезжаю сюда несколько раз в год с семьёй, поскольку нам он очень нравился, и мы всегда поддерживали этот отель. Поэтому было очень обидно видеть, что к постоянным гостям, которые платят за проживание, относятся совсем иначе, чем к инфлюенсерам, которых приглашают по программе PR! Недавно я видел в социальных сетях, что кому-то предоставили лучший номер, особые подарки на день рождения и все дополнительные услуги. За все годы нашего пребывания здесь нам ни разу не предлагали ничего подобного (а мы только в этом году отмечали здесь два дня рождения). Не было никаких улучшений, никаких особых моментов и никакого признания нашей лояльности. Похоже, этот отель ставит рекламу выше постоянных клиентов, которые тратят свои деньги и возвращаются снова и снова. Было бы здорово, если бы лояльность ценилась, но сейчас это очень неприятно, ведь мы обожали это место и персонал!
ОБНОВЛЕНИЕ… Мне позвонила генеральный менеджер Мейв, которая любезно объяснила причины пребывания инфлюенсера. Я полностью понимаю, что это их способ дополнительной рекламы. НО настаивать на том, что карта лояльности с 8 штампами для постоянных клиентов эквивалентна привилегиям, предоставляемым инфлюенсеру, очень вводит в заблуждение и неуважительно! ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕДАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС В БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ, где к вам будут относиться гораздо лучше, чем здесь!

Комфорт 7 звёзд. Смех с персоналом 7 звёзд.
Я ходил по акции в спа. Спа замечательный, и Элла провела для меня самые изысканные процедуры. Эта штука от Clarins действительно работает: сгладила матросские морщины на моём лице, как в большом стиле.
Я ем маленькими порциями, и детское меню было восхитительным.
Бассейн, сауна, парная, джакузи потрясающие.
Полезный совет: купите бутылку домашнего вина, а не разливное. V Nice South African Sav Blanc, так оно и было. Столько выбора, где посидеть и насладиться вином. В спортивном или музыкальном баре в американском стиле. Клуб (напоминает мне CIU у нас дома). Множество маленьких укромных уголков на открытом воздухе для тишины и покоя (насладился коктейлем с мертвецами в стиле Хэллоуина)
Соотношение цены и качества: превосходное для такого уровня роскоши.

В нашем номере было очень жарко, даже с открытым окном с самого момента нашего прибытия. Постоянно доносился шум от какого-то обогревателя. Вид был ужасный – только крыши и трубы. Зато персонал просто замечательный, все были дружелюбны и невероятно профессиональны. Ужин и завтрак были восхитительными. Мы бы вернулись, но не в номер с видом на крышу, где шумно.

Был здесь на встрече, поэтому просто выпил американо. Не знаю, какой кофе они используют, но он был отличный. Девушка, которая меня обслуживала, была очень любезна, а вот бармен, который принял мой заказ и оплату, не очень.
Ни приветствия, ни улыбки. Вообще никакого взаимодействия. Не очень хороший посол.

Мы провели здесь всего одну ночь. Бассейн небольшой и шумный, но вполне подходит, если хочется быстро поплавать или попариться. Номер был чистым и очень просторным. Персонал невероятно дружелюбный и вежливый. Еда тоже была очень вкусной.
Единственным минусом был нестабильный интернет, приходилось долго ждать, прежде чем заказать напитки и еду. В целом, отель в общих зонах немного обветшал и не помешал бы небольшой ремонт, но в целом мы остались довольны.

Я забронировал номер по телефону в понедельник и приехал в пятницу, чтобы зарегистрироваться. На стойке регистрации сказали, что у них нет данных о моем бронировании. Мне сказали, что мне должно было быть отправлено электронное письмо с подтверждением. Я объяснил, что меня не просили об этом. Сотрудник за стойкой снова сказал мне, что я должен был получить электронное письмо с подтверждением. Я снова ответил, что меня никто не просил об этом. Затем я объяснил, что у меня на телефоне есть запись дня и времени телефонного звонка, и именно тогда я забронировал номер. Затем я спросил, как зовут дежурного, и подтвердил, что он ответил на мой звонок. Однако сотрудник продолжал настаивать, что я не мог забронировать номер, потому что мне бы прислали электронное письмо с подтверждением. Мне пришлось снова и снова объяснять, что я отчетливо помню, как бронировал номер, разговаривал с сотрудником по телефону и получил подтверждение, что все в порядке. Затем я объяснил, что мне больше негде остановиться, и что сейчас очень напряженные выходные, поэтому они должны выполнить мое бронирование. Затем джентльмен стал вести себя довольно враждебно и пренебрежительно и предложил мне сесть, пока он зовёт менеджера. Мне было ясно, что он совершенно не принимает мои объяснения. Менеджера не было на месте, так как я ждал 15 минут. В конце концов, мне пришлось уйти на встречу.
Я оставил свой номер телефона, чтобы менеджер связался со мной. Примерно через 30 минут менеджер позвонила мне.

Останавливался в Burrendale в последние годы для нескольких частных и корпоративных мероприятий. Всегда получал отличное обслуживание и дружелюбный, услужливый персонал. Когда уезжал сегодня, мой аккумулятор был разряжен, и персонал принес провода для запуска и вернул меня на дорогу. Вот вам Burrendale! 5 звезд!

Персонал дружелюбный и услужливый, еда была хорошей. Удобное расположение и хорошая парковка, но само здание нуждается в гораздо большем ремонте, чтобы сделать его комфортным и соответствующим цене. (в номере было слишком жарко для моей дочери и меня. ) Они предложили альтернативу, но так как мы находимся достаточно близко к этому району, мы решили вернуться домой. (это был долгий день). Также получили возврат денег без каких-либо проблем.

Я не очень хорошо спал здесь. Персонал был приятным, но ужин был средним. Не было авокадо, как было заявлено с креветками. Не было чечевицы с утиной ножкой. Это не их вина, что потолок в коридоре за пределами моего номера обвалился, но все ковры выглядели в пятнах, а матрас был плохим, как и подушки. Довольно большие поролоновые штуки, из-за которых я плохо спал две ночи. Единственным плюсом было то, что душ был хорошим и чистым.

Очень милый отель с прекрасным персоналом и едой.
Хотя мой номер был отличным, несколько гостей отметили, что в номерах было очень жарко. Вентиляторы в еде не очень помогали.
Не помешало бы какое-то охлаждение номеров, выходящих на развлекательную зону днем.
Для меня изюминкой был пивной сад, а также очень хорошо укомплектованный тренажерный зал.

Я путешествовал много лет, и это, безусловно, лучший опыт проживания, который у меня когда-либо был.
Кажется, команда искренне хочет ответить «да» на любые запросы, ничего сложного не было.
Каждый день наши номера были чистыми и красивыми, наша еда была потрясающей, а бар и музыка были великолепными.
Не могу не порекомендовать!

Недавно мы переночевали на годовщину нашей свадьбы. Все было просто великолепно, дамы по прибытии, и выезд на стойке регистрации действительно прекрасен. Еда и персонал ресторана великолепны. Сотрудники бара были очень дружелюбны в общении, они создали такую ​​приятную атмосферу. Наконец дама в спа и оздоровительном центре вы полный профессионал 👌 приземленный и если честно просто супер! Спасатель жизни. Я проделал долгое путешествие только для того, чтобы понять, что забыл свой кошмар с макияжем. Сходил в спа, и она была просто великолепна. Спасибо, Буррендейл, за то, что сделали нашу годовщину такой особенной. ❤️ Мистер и миссис Суини.

Пошли сегодня в Буррендейл на обед с семьей, и хотя мы заранее позвонили и забронировали номер, нашей брони там не было. Но это не проблема, у нас есть столик. Служба началась не очень хорошо. Официант совершенно неправильно принял наш заказ! Другой официант должен был прийти и проверить наш заказ, чтобы исправить ошибку первого человека. Все казалось немного беспокойным и неуправляемым. Однако мы вернемся, в Буррендейле у нас было много замечательных впечатлений, но сегодняшний день стал для нас чем-то вроде шока.

Мы зашли сегодня в Буррендейл на поздний обед. Я не употребляю глютен и молочные продукты, и мне сложно найти подходящую для меня еду, особенно рыбу с жареным картофелем с безглютеновым тестом, поэтому, когда я спросила милую женщину, которая нас обслуживала, есть ли шанс, что они смогут приготовить рыбу с жареным картофелем без глютена, она ответила да, и шеф-повар даже приготовил мне безмолочный соус тартар, у моего мужа также была рыба с жареным картофелем, и я оба сказали, что мы давно не тестировали рыбу, которая таяла во рту, и тесто было прекрасным и хрустящим, две дамы, которые нас обслуживали, были очень любезны, дружелюбны и профессиональны, мы не узнали имя первой дамы, потому что она ушла с дежурства, вторую даму, которая закончила наш заказ, звали Полин.

Я забронировал номер с балконом с видом на горы Морн, так как это была годовщина нашей свадьбы. По прибытии мы сидели на балконе, любуясь видами, но наше удовольствие было испорчено рабочим на Cherrypicker, проводившим ремонтные работы снаружи соседнего номера. Помимо того, что он портил вид, шум был довольно раздражающим 🙄. Мы вошли внутрь, но не смогли расслабиться из-за шума. Примерно через 15 минут я связался с ресепшеном около 5:20 вечера и попросил другой номер. Администратор сказала, что перезвонит мне. Прошло еще 15 минут, и мы не получили ответа, поэтому я позвонил снова. На этот раз никто не ответил. Мы подождали еще 5 минут или около того, и администратор перезвонила. Она сказала, что поговорила со строителем и сказала, что он будет только через полчаса, и это нормально? Я сказал, что мой муж проделал долгий путь и ему нужно вздремнуть, поэтому это не нормально. Администратор сказала, что она еще раз поинтересуется альтернативным номером и поднимется в наш номер. Примерно через 10 минут пришла женщина и показала нам другой номер, который мы приняли. Она извинилась и сказала, что нас не следовало размещать в этом номере. Новый номер был таким же, но дальше от шума, и можно было расслабиться. Ванная комната в новом номере была не убрана должным образом, так как вокруг дверной ручки с внутренней стороны двери была косметика. Я не жаловалась на это, так как я уже была сдута. Еда была хорошей, а персонал в столовой был очень эффективным и вежливым.

Вчера позвонил в Буррендейл на обед с двумя голодными детьми во время прогулки по лесопарку Толлимор. Еда и напитки высшего качества и с отличным соотношением цены и качества. Персонал очень приятный и в целом отличная атмосфера. Вернусь снова. И надеюсь забронировать выходные с женой, чтобы она это испытала. А+++