The Culloden Estate and Spa

1. Мы забронировали проживание, используя подарочный сертификат от родственника на сумму 300 фунтов стерлингов — денежная сумма была четко указана на сертификате. Сертификат был на одну ночь проживания с завтраком в номере с видом на сад. При бронировании аналогичный пакет был доступен по цене 263, 50 фунтов стерлингов — на наш вопрос нам ответили, что остаток не будет использован в отеле, а будет оплачен отелем. Однако нам также ясно дали понять, что если бы мы забронировали другую дату, где пакет стоил бы больше 300 фунтов стерлингов, нас бы попросили доплатить остаток. Это оставило довольно неприятный осадок, особенно учитывая, что это был наш второй визит в этот отель. Нам показалось крайне неразумным, что если остаток по сертификату оплачивается отелем, когда пакет дешевле, то и остаток должен оплачиваться отелем, когда пакет дороже. Мы считаем уместным поделиться этим отзывом, учитывая, что Culloden — это очень уважаемый отель.
2. Мы запросили дорожную кроватку, так как это была наша первая поездка с 12-недельной дочерью. К сожалению, матрас для дорожной кроватки не подошел и, по сути, не соответствовал бы рекомендациям Национальной службы здравоохранения Великобритании.
3. За исключением вышесказанного, нам понравилось все остальное в отеле: уровень номеров, безупречное обслуживание и прекрасная спа-зона с бассейном.

Всё было очень хорошо и продумано до мелочей. Интерьеры просто великолепны, особенно произведения искусства и скульптуры. Мы провели время в спа-центре, что было замечательно, и прогулялись по саду. Номер был достаточно просторным для своей цены. Мы с женой прекрасно поужинали в Cultra Inn (Джейми и весь остальной персонал были великолепны), а затем выпили коктейли в главном баре отеля. Рейчел, Тав и Эрин были очень дружелюбны и гостеприимны. Мы обязательно вернёмся снова.

Недавно мы с сестрой и мамой провели две ночи в отеле «Каллоден», чтобы отпраздновать день рождения моей мамы, и это было невероятное событие.
С момента нашего прибытия нас тепло встретил Андре, помощник генерального менеджера, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Мы остановились в прекрасном двухуровневом номере, который идеально подошел для нас троих.
В первый вечер мы поужинали в ресторане «Култра Инн», где нас встретили исключительно радушно. Нам посчастливилось познакомиться с Наимом, дежурным менеджером, который был очень дружелюбен и приятен в общении. В завершение вечера персонал удивил мою маму, спев ей «С днем ​​рождения», что сделало ее вечер особенным.
На следующий день мы провели несколько расслабляющих часов в спа-центре, который просто потрясающий. Вечером мы поужинали в ресторане «Лох Бар» и познакомились с Кормаком, генеральным менеджером. Он уделил время, чтобы посидеть и пообщаться с нами, и лично поздравил мою маму с днем ​​рождения, что было очень трогательно.
Все наше пребывание стало незабываемым благодаря исключительному гостеприимству каждого члена команды. Спасибо всем сотрудникам отеля Culloden за то, что сделали празднование дня рождения моей мамы таким особенным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и настоятельно рекомендуем этот замечательный отель всем, кто ищет по-настоящему исключительное пребывание.

В июле мы отмечали серебряную годовщину свадьбы в отеле The Culloden Estate and Spa. Мы прекрасно провели время! Отель великолепный, с красивой территорией для прогулок, и нам очень понравились необычные статуи. Также очень удобно, что станция Култра находится в нескольких минутах ходьбы от отеля, как и Музей фольклора Ольстера и Музей транспорта.
Из нашего прекрасного люкса открывался потрясающий вид на Белфастский залив, и мы могли наблюдать за паромами и другими судами, курсирующими между Шотландией, Англией и другими странами.
Весь персонал был замечательным. Никто не был готов помочь. Они сделали нашу годовщину особенной, подарив специальные кексы, открытки с пожеланиями, угостив нас шампанским за ужином и обеспечив теплое и дружелюбное общение. Особая благодарность Робин (замечательному менеджеру ресторана), Се, Лори, Джессике, Меган, Лии, Конору и Рубену.
Что касается еды! Еда была восхитительной, и по возможности использовались местные продукты, что нам очень нравится. Было просто восхитительно. Мы ели в ресторане Vespers и на террасе, и в обоих случаях было великолепно.
Мы также хотели бы поблагодарить команду ресепшена — Изабеллу, Ксизу и Джонатана — за их радушный прием. Мы были поражены тем, что Андре, заместитель генерального директора, специально подошел к нам, чтобы убедиться, что у нас все прошло хорошо. Так и было, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году. Внимание к деталям и предварительная связь были на высшем уровне.

Сам отель потрясающий — территория, архитектура и общее расположение соответствуют всем ожиданиям от исторического поместья в Северной Ирландии. Персонал был неизменно приветлив, дружелюбен и услужлив на протяжении всего нашего пребывания, что мы очень ценили.
К сожалению, качество обслуживания не соответствовало окружающей обстановке. В одном случае обслуживание в номере заняло более часа — в итоге мы отменили заказ и отправились в ресторан, так как больше ждать не могли. Даже такая простая вещь, как пополнение кофе на завтрак, сопровождалась долгим ожиданием.
Больше всего нас беспокоила чистота в некоторых местах. Вокруг световых люков были видны загрязнения и плесень, а в душевой кабине в ванной комнате тоже была плесень — совсем не то, чего ожидаешь за такую ​​цену. Также нам не предоставили услугу подготовки номера ко сну, еще один небольшой недостаток, который ощущался как отсутствие «роскошного» опыта.
У отеля Culloden есть реальный потенциал, учитывая его расположение и качество персонала, но проблемы с эксплуатацией и уборкой требуют внимания, чтобы соответствовать репутации отеля и его цене. Мы бы рассмотрели возможность возврата, если бы эти проблемы были решены, но в нынешнем виде рекомендовать этот товар в полной мере сложно.

Я с удовольствием провела день в спа-салоне и выпила послеобеденный чай со своей подругой. Обстановка была очень чистой, светлой и расслабляющей! Джакузи и паровая баня доставили мне огромное удовольствие!
Мне сделали прекрасный массаж шеи, спины и плеч, который проводила Клэр. Это был лучший массаж в моей жизни. Клэр всегда была очень профессиональна и вежлива, а ее советы и забота после процедуры были очень поучительными.
Послеобеденный чай был прекрасен, и был хороший выбор. Весь персонал был очень внимателен с момента нашего прибытия. Я бы очень рекомендовала пакет услуг на день.

Мы остановились здесь в субботу вечером, прибыв незадолго до 15:00, чтобы заселиться. Парковка была удобной и находилась недалеко от главного входа. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Номер был чистым, тихим и очень комфортным.
Мы провели несколько часов в спа-центре (отдельный отзыв прилагается), а позже вечером поужинали в пабе Lough Inn.
Еда была превосходной, а персонал очень внимательным и дружелюбным.
Коктейли были восхитительными, но, на мой взгляд, им не помешало бы добавить в меню несколько известных сортов.
У ресепшена играла на пианино женщина, и звук транслировался во все зоны первого этажа, включая Lough Inn. Это добавило спокойствия и расслабленности.
На следующее утро мы прекрасно позавтракали в ресторане Vespers. Выезд прошел без проблем.
Для спокойного отдыха я рекомендую остановиться здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле Culloden и очень рекомендуем его. Номер, завтрак, территория, атмосфера, обслуживание и внимание к деталям — все было великолепно. Кровать была очень удобной, а вид — потрясающим. Мы насладились вкусным ужином в Lough Bar (рекомендуем аранчини, стейк и куриный бургер) и прекрасным спритцем на террасе. Персонал и обслуживание на ресепшене и во время ужина в Lough Bar были исключительными. Огромная сауна также стала изюминкой. Я бы посоветовала избегать пиковых часов и посещения бассейна и джакузи детьми, но это относится к большинству отелей. Расположение рядом с железнодорожной станцией Culloden особенно удобно, если вы едете на поезде из Дублина или посещаете «Титаник» и Голливуд. Особая благодарность Клэр, помощнице руководителя отеля Culloden, и Изобель на ресепшене за их невероятную помощь и гостеприимство. Мы обязательно вернемся!

Отель Culloden — это фантастическое место для отдыха. Обслуживание здесь, пожалуй, одно из лучших, что я встречал в Северной Ирландии. Конечно, это не роскошь на каждый день, но это редкое проявление комфорта — тихая, спокойная атмосфера и возможность просто расслабиться — бесценны. Территория отеля прекрасна, украшена произведениями искусства, и здесь есть все необходимые удобства, включая парковку. Это идеальное место, чтобы отдохнуть и восстановить силы.

Нас было четверо, и мы любим останавливаться в 4-5-звездочных отелях.
В конце апреля мы прекрасно провели время в отеле Culloden.
Отель великолепный, с множеством уютных мест, где можно посидеть, почитать или поболтать.
Персонал был замечательный, очень дружелюбный и услужливый.
Единственная причина, по которой мы не можем поставить этому отелю 5 звезд, — это еда.
В основном, завтрак, которого мы всегда с нетерпением ждем во время наших коротких поездок.
Ужины в отеле мы не ели, поэтому ничего сказать о них не можем.
Отель находится рядом с железнодорожной станцией Cultra и очень удобен для посещения Холивуда, залива Хеленс и т. Д.

Наше пребывание в отеле Culloden Estate & Spa было исключительным от начала до конца. Недавно отремонтированные номера прекрасны, элегантны и невероятно комфортабельны, с продуманными деталями повсюду. Персонал был искренне приветлив и внимателен, и каждое взаимодействие создавало ощущение заботы.
Территория отеля просто потрясающая — особенно на закате — а оба ресторана были превосходны, предлагая два совершенно разных, но одинаково великолепных варианта ужина. Спа-процедуры также были великолепны и позволили полностью расслабиться.
Хотя мы останавливались всего на длинные выходные, Culloden обеспечил такой уровень релаксации, которого я не испытывал очень давно. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться на более длительный срок в будущем. Вы не пожалеете, что остановились здесь.

Ваш персонал замечательный, и общая атмосфера приятная.
Очень жаль, что ваш главный ресторан был закрыт на Рождество, а те, что предлагались, были неплохи, но для рождественского отдыха не очень элегантны.
Ожидание завтрака тоже было не очень приятным.
Персонал отличный, просто для того, чтобы действительно получить пять звезд, нужно еще кое-что доработать.
P. S. Вам нужно улучшить набор для приготовления чая и кофе в номере, а также добавить мини-бар в холодильнике.

В целом, наше пребывание было очень приятным, и отель, несомненно, прекрасное место. Местоположение великолепное, еда была превосходной, а бармены и официанты были действительно замечательными — дружелюбными, внимательными и настоящими гордостью отеля.
Тем не менее, это не совсем соответствовало образу пятизвездочного отеля, в основном из-за ряда мелких, но заметных деталей. Ванные комнаты, хотя и чистые, не отличались той отделкой, которую ожидаешь от отеля такого уровня, а туалетные принадлежности казались довольно обычными и недорогими. На завтраке места были расположены очень близко друг к другу, из-за чего было тесно, а использованную посуду не всегда убирали вовремя. Мелочи, такие как пролитый коричневый соус и ноутбуки, стоящие на виду во время завтрака, портили впечатление от того, что должно было бы быть изысканным и премиальным.
Мы также посетили бар Cultra, который связан с отелем. Сам по себе это прекрасный бар с приятной атмосферой, но он не соответствует пятизвездочному имиджу, к которому стремится отель. К сожалению, эта ассоциация несколько ухудшает общее впечатление от отеля, а не улучшает его.
В целом, это отличный отель с превосходным персоналом и едой, и нам очень понравилось наше пребывание. При немного большем внимании к деталям и стабильности он вполне мог бы соответствовать настоящим пятизвездочным стандартам — но пока что он комфортно держится на уровне четырех звезд.

Послеобеденный чай. Обслуживание безупречное.
Быстро проводили к столику, обстановка была восхитительной, декор прекрасный. Выбор чая и кофе отличный.
Сэндвичи немного суховаты по краям, выбор хороший на троих, но четвертый (с нарезанной ветчиной и простым сыром) был очень обычным.
Теплые булочки принесли слишком быстро, они остыли, прежде чем мы успели их съесть. Ощущение было скорее «спешное», чем расслабленное. (В ресторане было не очень много посетителей).
Выпечка была праздничной, но невероятно сладкой.
Попросили коробки, которые принесли, но хозяйка не упаковала их, это не пятизвездочный сервис.
Дорого, и за такие деньги я ожидал бы обслуживания уровня Лондона или Нью-Йорка.

Просто потрясающе. Наш номер-люкс состоял из двух комнат и ванной комнаты с туалетом. Все номера были просторными, красивыми и невероятно комфортными. Персонал просто невероятный — они подойдут к вам и спросят, нужна ли вам помощь, и сделают это искренне. Они вежливы, профессиональны, отзывчивы и общительны, но при этом не навязчивы. Дилан и Се были двумя сотрудниками, которые действительно выделялись. Завтрак и чай были великолепны, а общественные зоны отеля просто захватывают дух. Нам одинаково понравились гостиная, комнаты отдыха, произведения искусства, бар и спа-центр. После прекрасных дней в Белфасте мы с удовольствием вернулись в Culloden Estate & Spa. Это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и он предлагает такой уровень сервиса и роскоши, который мы будем сравнивать с каждым местом, где будем останавливаться в будущем.

Недавно мы провели несколько ночей, отмечая наши дни рождения в отеле Culloden, и он превзошел все наши ожидания. Наш люкс был просто потрясающим — просторный, прекрасно обставленный и невероятно комфортный, с теми классическими штрихами роскоши, которые делают пребывание особенным. Каждое утро мы просыпались с захватывающим видом на территорию отеля и Белфастский залив. Сады отеля и окружающее его поместье безупречны и невероятно спокойны; идеально подходят для прогулок в любое время дня.
Одно из неожиданных преимуществ проживания здесь — это невероятно удобное расположение. Железнодорожная станция Култра находится всего в нескольких минутах ходьбы, что делает поездки в Белфаст легкими и приятными. Мы пользовались ею несколько раз, в том числе для посещения музея «Титаника», и это было очень удобно.
Однако именно персонал делает Culloden по-настоящему особенным. Каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и искренним. Отдельного упоминания заслуживает Хью из консьерж-службы — он сделал все возможное, чтобы помочь нам спланировать наши дни, и заставил нас почувствовать себя полностью окруженными заботой с момента нашего прибытия. В ресторане Vespers Лия и Шей оказали исключительное обслуживание, сочетая дружелюбие с настоящим профессионализмом. Еда была превосходной, а их внимание сделало наш ужин незабываемым.
Мы ушли, уже обсуждая, когда вернемся. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошный, расслабляющий отдых с превосходным сервисом.

Вид отличный, персонал отеля, особенно швейцар, просто супер. Номер и обслуживание люкса с видом на реку действительно подвели всю команду и испортили общее впечатление. Ванная комната в первом номере была ужасной по нескольким причинам: лёгкий запах канализации, очень горячая вода в душе, которую невозможно было уменьшить, а унитаз скапливался чёрным налётом прямо под ободом. Пришлось трижды обращаться к команде и почти 24 часа, чтобы исправить ситуацию и получить новый, улучшенный номер, который просто великолепен. Надеюсь, вы отремонтируете предыдущий номер до того, как туда поселятся другие.