The Bannville Hotel

Не знаю, что происходит с рестораном Bannville, может, недавно сменился шеф-повар или что-то еще, но он стремительно катится вниз. Раньше мы часто сюда ходили, нам очень нравилось, но это уже третий визит подряд, и мы разочарованы. От отсутствующих ингредиентов в завтраке до безвкусных куриных наггетсов, сырой моркови в воскресном жарком (даже не al dente) и холодного яблочного крамбла с такой сухой крошкой, что я боялась подавиться, если вдохну ее, не высушивая. Она была как песок. Какая жалость.

Нас было четверо, и с момента прибытия до отъезда у нас остались прекрасные впечатления. От ужина до ночлега — еда была восхитительной. Линн, которая принимала наш заказ и подавала еду, была очень любезна, и я последовала её рекомендации и заказала куриное карри, которое оказалось самым вкусным карри, которое я когда-либо ела! Линн — женщина, которая делает больше, чем от неё ожидают.
Комната была чистой и просторной, а кровати и подушки — очень удобными.

Довольно неплохой отель в идиллическом месте.
Номера довольно обветшалые и нуждаются в ремонте. Наша ванная комната, хотя и была довольно чистой, находилась в очень плохом состоянии: стены нуждаются в штукатурке и покраске, а напольная плитка и отделка ванны — в замене.
Завтрак был вкусным, но обслуживание очень медленным.
В целом, немного внимания и заботы превратили бы хороший отель в очень хороший, я бы остановился здесь снова.

Я была в довольно большой компании дам. Хотела бы выразить свою благодарность за блюдо: филе лосося в сливочном соусе с белым вином, картофельным пюре и большим количеством вкусных овощей. Я ничего не оставила на тарелке. Действительно очень вкусно. Отель отремонтирован и выглядит великолепно. Буду рекомендовать его своим друзьям.

У нас был замечательный рождественский обед для пенсионеров. Бар, ресторан и еще один зал были полны. Обслуживание было быстрым, а еда — очень горячей. Все мы заказали ростбиф, который был очень нежным, хотя мне немного не хватало йоркширских пудингов к нему. Цена очень разумная, и блюдо доступно каждый будний день. Большинство сотрудников очень приятные и отзывчивые.

Разочарован обслуживанием.
В рекламе еда, а на тарелке оказывается совсем не то. Заплатил за ужин из трех блюд на Рождество, а десерта не получил, потому что, как говорится: «десерты заморожены».
Больше сюда не вернусь!
Первый и последний раз здесь.

Эй, Банвилл, что с тобой случилось? Это всегда было нашим любимым местом для обеда и ужина, и мои друзья останавливаются здесь, когда приезжают. Был здесь на рождественском обеде, было трое, народу было немного. Я заказал два блюда: говядину и рождественский пудинг. Мясо было хорошим, но всё остальное было просто отвратительным. Замороженный крошечный йоркширский пудинг – тот же, что и в Исландии. Овощи – жидкие, неаккуратные, а рождественский пудинг – твёрдый, как дорога. Вам действительно нужно улучшить ситуацию. Люди всегда советуют, куда пойти. Раньше это был Банвилл, а теперь нет. Мы все считали, что здесь плохо. Об этом сообщили официантке, и, оплатив счёт, даже не поблагодарили. Куда делось хорошее обслуживание клиентов?

Я заплатила более 400 фунтов за номер, который должен был быть улучшенным. Мои друзья заплатили как минимум на 200 фунтов меньше за номер, очень похожий на мой. Не уверена, что значит «улучшенный». Пусть фотографии говорят сами за себя. Категорически не рекомендую. Я также заплатила за завтрак, который должен был быть включен в стоимость, но меня попытались заставить заплатить отдельно, хотя я за него уже заплатила.

Я провел в отеле всего одну ночь, но был очень впечатлен и обязательно вернусь.
Я приехал ОЧЕНЬ рано, и персонал сделал всё возможное, чтобы меня заселили пораньше, чтобы я мог спокойно посидеть и поработать в течение дня. Я обедал и ужинал в отеле и был впечатлён как обслуживанием, так и вкусом и качеством блюд.
Номер был очень просторным, кровать очень удобной, и я прекрасно выспался. Из окна открывался вид на небольшой ручей и дорогу.
Парковка была бесплатной и просторной, и я очень рекомендую это место всем, кто приехал по делам или на отдых.

Я верю в то, что нужно давать каждому второй шанс, поэтому мы решили вернуться снова после разочаровывающего визита в июле.
Место было совсем не многолюдным. Потребовалось 45 минут, чтобы получить еду (за это время 3 клиента ушли без еды из-за задержки)
Мой ужин с индейкой и ветчиной был подан еле теплым, а «свежие» овощи, которые были поданы, можно описать только как «мульчу», похожую на то, что можно найти в овощном супе!
Честно говоря, стоимость еды вычли из счета, но когда вы выходите и готовы платить, вы хотите приличную еду. Когда я показала овощи персоналу, они согласились, что тоже не будут их есть.
Извините, но я не думаю, что мы вернемся сюда в другой раз.

Я останавливался в Баннвилле с 9 по 15 сентября и с нетерпением ждал расслабляющего отдыха в одном из их глэмпинг-капсул, которые позиционируются как премиум-вариант. К сожалению, реальность оказалась далека от реальности, и этот опыт стал одним из самых разочаровывающих в моей поездке.
С самого момента моего прибытия чистота и базовое обслуживание были неприемлемыми:
Матрас был грязным по прибытии и оставался таким даже после того, как я попросил его поменять.
Простыни были грязными, а когда я попросил заменить их, они оказались рваными и всё ещё грязными, даже после того, как их «свежестирали».
Оба одеяла были сильно испачканы чем-то, похожим на физиологические жидкости.
Несмотря на просьбы, уборщица так и не вынесла мусор за всё время моего пребывания.
Однажды я оставил простыни на стойке регистрации утром, а вернулся в 6 вечера и обнаружил, что капсулу вообще не убирали.
Кроме того, дорожка к номеру была покрыта мхом и опасно скользкой, когда намокала — явная угроза безопасности.
Что ещё хуже, первоначальное бронирование было зарегистрировано неверно, и это обнаружилось только во время телефонного звонка-подтверждения за неделю до моего приезда.
Я пытался связаться с администрацией напрямую по поводу этих проблем Перед тем, как опубликовать этот отзыв, я не получил ни ответа, ни подтверждения на свои электронные письма.

Был сегодня на мероприятии, обслуживание было настолько плохим, что это было просто дьявольски, половина столиков была обслужена, другие люди за тем же столом ждали свою еду более получаса. Я пошёл на кухню, чтобы пожаловаться старшей официантке, которая, как оказалось, разговаривала по телефону с директорами отеля. Суп подали холодным. 90% гостей вернули его обратно. Потом принесли ужин. Боже мой, какой он был ужасный. Твёрдый картофель подгорел. Жареный картофель вообще не подавали. Подливки не было. Некоторым гостям даже не дали картофеля. У них закончилась еда. Просто полная ерунда. Все гости жаловались, что в качестве оправдания им был новый шеф-повар (это не оправдание для отеля, который мы ещё откроем). Но лучше всего то, что шеф-повар ушёл, по-видимому, он был там всего две недели. Худшее обслуживание в жизни. Мы точно не вернёмся. В трёхзвёздочном отеле обслуживание было бы лучше, чем в однозвёздочном или в Макдоналдсе. ПРОСТО подумайте, если бы это был свадебный ужин, день невесты был бы испорчен (Когда вы читаете все эти отзывы, это не для хорошего чтения).

Мы зашли на их воскресный мясной ресторан и не разочаровались. Блюда приготовлены идеально, и их было более чем достаточно. Цена вполне достойная. Однозначно рекомендую.

Я пошел пообедать с сестрой. Я заказал омлет с ростбифом моей сестры. Когда омлет принесли, я не мог поверить. Он был весь раздроблен на тарелке и был оранжевым. Я указал на это официантке, и она ответила, что он разбился, когда омлет клали на тарелку. Попросила меня попробовать. Один укус, и это совсем не ужасно. Это был всего лишь омлет. Официантка вернулась и предложила мне что-то еще из меню, от чего я отказался. Другой сотрудник подошел и предложил мне десерт, от которого я тоже отказался. Подождал, пока моя сестра закончит есть, что было нормально, но ей было неловко есть одной. Затем мы оплатили счет, из которого у меня взяли еду. Я считаю, что с нас не должны были брать плату и давать какой-то ваучер, чтобы мы могли вернуться и получить положительный опыт. Очевидно, мы не вернемся, что печально, мы с нетерпением ждали, когда добавим это место в список наших постоянных посетителей.

Останавливались здесь на 2 ночи во время свадебного торжества по рекомендации невесты, поскольку отель находился недалеко от места проведения торжества. В целом, номер был хорошим и очень чистым, но ванная комната нуждается в ремонте. Очень старая и пахла сыростью, были места, где ремонт начался, но не был закончен, например, открытые розетки в стене.
Завтрак был включён в стоимость проживания, но представлял собой всего лишь крошечные коробочки с хлопьями. Было бы неплохо также выбрать тосты и выпечку.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым!

Обслуживание крайне медленное — приходилось постоянно искать персонал. Еду приносили не одновременно — некоторым приходилось начинать есть раньше других, чтобы еда не остыла.
Стейки и гарниры подавали не так, как было заказано, приходилось перестраивать столики и менять стейки, чтобы гарниры и т. Д.
Блюдо из индейки с ветчиной было очень разочаровывающим — порция была настолько маленькой, что мне пришлось проверять, все ли на тарелке и еле тёплое.
Детскую еду принесли последней, и, по сути, пришлось несколько раз просить тарелку последнего ребёнка. В любом другом месте хватило бы здравого смысла приносить детскую еду в первую очередь!
И в довершение всего, взрослым сначала подали десерты, а детям снова пришлось ждать мороженого. Не люблю писать негативные отзывы, но есть чему поучиться — вы же семейный отель 🙁

Очень просторные номера с удобными кроватями.
Персонал был дружелюбным, и в отеле была приятная атмосфера. Ужин не удалось попробовать, но были хорошие варианты для завтрака, и мне очень понравился «полный завтрак».