Я останавливался в Баннвилле с 9 по 15 сентября и с нетерпением ждал расслабляющего отдыха в одном из их глэмпинг-капсул, которые позиционируются как премиум-вариант. К сожалению, реальность оказалась далека от реальности, и этот опыт стал одним из самых разочаровывающих в моей поездке.
С самого момента моего прибытия чистота и базовое обслуживание были неприемлемыми:
Матрас был грязным по прибытии и оставался таким даже после того, как я попросил его поменять.
Простыни были грязными, а когда я попросил заменить их, они оказались рваными и всё ещё грязными, даже после того, как их «свежестирали».
Оба одеяла были сильно испачканы чем-то, похожим на физиологические жидкости.
Несмотря на просьбы, уборщица так и не вынесла мусор за всё время моего пребывания.
Однажды я оставил простыни на стойке регистрации утром, а вернулся в 6 вечера и обнаружил, что капсулу вообще не убирали.
Кроме того, дорожка к номеру была покрыта мхом и опасно скользкой, когда намокала — явная угроза безопасности.
Что ещё хуже, первоначальное бронирование было зарегистрировано неверно, и это обнаружилось только во время телефонного звонка-подтверждения за неделю до моего приезда.
Я пытался связаться с администрацией напрямую по поводу этих проблем Перед тем, как опубликовать этот отзыв, я не получил ни ответа, ни подтверждения на свои электронные письма.
С тех пор я останавливался более чем в 10 отелях по всей Европе и США во время одной поездки, и все они предлагали значительно лучший сервис и более выгодные цены. Глэмпинг-капсула в Баннвилле, к сожалению, оказалась худшим вариантом размещения, с которым мне довелось столкнуться.
Я возлагал большие надежды на это пребывание, но отсутствие чистоты, внимания к деталям, обслуживания клиентов и базовых стандартов сделали его настоящим разочарованием — и я бы не рекомендовал его в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого момента моего прибытия чистота и базовое обслуживание были неприемлемыми:
Матрас был грязным по прибытии и оставался таким даже после того, как я попросил его поменять.
Простыни были грязными, а когда я попросил заменить их, они оказались рваными и всё ещё грязными, даже после того, как их «свежестирали».
Оба одеяла были сильно испачканы чем-то, похожим на физиологические жидкости.
Несмотря на просьбы, уборщица так и не вынесла мусор за всё время моего пребывания.
Однажды я оставил простыни на стойке регистрации утром, а вернулся в 6 вечера и обнаружил, что капсулу вообще не убирали.
Кроме того, дорожка к номеру была покрыта мхом и опасно скользкой, когда намокала — явная угроза безопасности.
Что ещё хуже, первоначальное бронирование было зарегистрировано неверно, и это обнаружилось только во время телефонного звонка-подтверждения за неделю до моего приезда.
Я пытался связаться с администрацией напрямую по поводу этих проблем Перед тем, как опубликовать этот отзыв, я не получил ни ответа, ни подтверждения на свои электронные письма.
С тех пор я останавливался более чем в 10 отелях по всей Европе и США во время одной поездки, и все они предлагали значительно лучший сервис и более выгодные цены. Глэмпинг-капсула в Баннвилле, к сожалению, оказалась худшим вариантом размещения, с которым мне довелось столкнуться.
Я возлагал большие надежды на это пребывание, но отсутствие чистоты, внимания к деталям, обслуживания клиентов и базовых стандартов сделали его настоящим разочарованием — и я бы не рекомендовал его в его нынешнем состоянии.