Отзыв об отеле Springfield B&B

ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ — Пожалуйста, прочтите минутку, прежде чем принять решение о бронировании у этого хозяина —
Я очень расстроен опытом бронирования в Springfield B & B. Это было, по меньшей мере, травмирующим. Я сделал это бронирование для своей мамы, которая приехала на ночь, чтобы присутствовать на похоронах, и вплоть до дня поездки хозяин, казалось, отвечал быстро и был очень любезным. Я не упомянул ему, что бронирую от имени моя мама, поскольку для него не имело значения, что он знал, что я сделал заказ, поэтому я занимался организацией. Я спросил о транспорте из аэропорта до отеля типа «постель и завтрак», и он предложил забрать небольшую плату, что, по моему мнению, было очень любезно. Он сказал, что мне (моей маме) нужно будет позвонить ему, когда она сядет в самолет, чтобы он знал, что рейс пришёл вовремя. В день поездки я не разговаривал с хозяином, поэтому попросил маму позвонить ему, когда она приедет в аэропорт, чтобы просто подтвердить, что он все еще может ее забрать (поскольку иногда ситуации меняются), однако после того, как она попытается связаться с ним по телефону он не ответил, поэтому вместо этого она отправила ему сообщение, и он ответил, отправив ей 4 сообщения подряд, спрашивая ее, в какое время она прибудет в Белфаст, в какое время она сядет на самолет и т. Д. (не говоря уже о том, что я уже предоставил ему эту информацию накануне), когда она сразу ответила, чтобы ответить на его вопросы, он быстро отправил еще одно сообщение и сказал, что она долго не отвечала, поэтому теперь он не может ей помочь. Она позвонила мне, чтобы сообщить, что он говорит, и я не мог поверить, что он сейчас отменяет бронь, поскольку это означало бы, что у нее не будет никаких переводов на момент ее прибытия. Поэтому я позвонил хозяину, чтобы узнать, почему он вдруг не смог забрать, и объяснил, что на самом деле с ним общался я, но летела моя мама, и меня встретили полнейшим хамством, — крикнул он телефон на меня и продолжал говорить мне, что я не знаю, как следовать инструкциям, потому что моя мама позвонила ему на 1 час раньше. Я пытался объяснить ему, что она просто хотела, чтобы меня заверили, что ее заберут, но он просто продолжал кричать, что я не могу следовать инструкциям и что мне или ей не следует связываться с ним, пока моя мама не будет готова сесть на борт. Самолет. Он не позволял мне говорить много, так как постоянно перебивал меня, и хотя я сказал, что он не позволяет мне говорить, он сказал: «потому что тебе нечего сказать важного», я очень успокаивающе сказал ему, что мне очень жаль. Но, должно быть, это недоразумение, поскольку накануне он не упомянул, что ни при каких обстоятельствах с ним нельзя связываться до посадки, а только во время посадки. Поэтому он прыгнул мне в глотку и сказал: ну, это ваше недоразумение, а не мое.
В этот момент мне пришлось отключить телефон, потому что я не мог обнажить его грубость и непрофессиональное отношение ко мне.
Затем он решил написать мне на сайте booking. Com, и я опубликую некоторые из его грубых сообщений в своем обзоре, чтобы вы могли убедиться в этом сами (он начал обвинять меня в том, что я напал на него и был груб с ним, хотя я был очень вежлив и спокойный, он начал намекать, что меня не волнует, чтобы моя мама получила транспорт из аэропорта, и обвинил меня в том, что я назвал его лжецом, чего я не делал) Я даже сказала, что не хочу больше с ним общаться, потому что он был слишком груб, но продолжал присылать мне сообщения, что очень непрофессионально. Короче говоря, когда моя мама приехала, там не было никого, кто мог бы ее поприветствовать, через дверной звонок, который должен быть подключен к его телефону, ей сказали, что он будет там через несколько минут, поэтому она отправила мне FaceTime, чтобы поговори со мной, пока она ждала (почти через 10 минут он появился), когда он позволил ей, его отношение было очень очевидным, когда он ушел, оставив ее стоять в коридоре, и когда моя мама просто тихо спросила, куда ты идешь, он крикнул в ответ «Это мой дом, не спрашивайте меня, куда я иду, и не говорите мне, что делать, когда я прервал его по FaceTime и сказал, перестань быть таким грубым, он продолжал спорить, кричать и говорить моей маме: «Ты не знаешь» как следовать инструкциям, у тебя нет мозгов! » Он говорил гораздо более ужасные вещи, потому что мы с ним много переговаривались по телефону, потому что я не мог ничего не сказать, когда он разговаривал с ним. Моя мама такая. Когда я рассказал ему о вещах, которые, по его словам, он неоднократно отрицал то, что только что сказал, затем сказал моей маме, что не проверяет ее в комнате, открыл дверь и велел ей выйти. Я записал на экран весь FaceTime, и он кричал на мою маму, требуя доказательств, чтобы показать booking. Com, если необходимо.
Этот опыт был ужасным и очень травмирующим для моей мамы. Я определенно не рекомендовал бы это место, исходя из того, что мы только что испытали. Я призываю всех, кто думает о бронировании здесь, избавить себя от травм и забронировать где-нибудь в другом месте, потому что хозяин крайне непрофессионален.