Marine Hotel Ballycastle

Худшее обслуживание в отеле, которое я когда-либо видел.
Мы решили съездить в Северную Ирландию, чтобы отпраздновать День святого Валентина.
Мы приехали в отель чуть после 15:00 13-го числа. У пары перед нами возникли проблемы с оплатой картой, и пока они пытались решить эту проблему, мы услышали, как персонал рассказывал им о ситуации с парковкой. (Отель выкупил старую парковку, она бесплатна для постояльцев отеля, все остальные должны платить, но требуется номер автомобиля).
Нас вызвали вперед, мы назвали свои имена, оплатили, и никакой другой информации нам не предоставили. В результате мы пропустили завтрак в первое утро, так как не знали, что он работает только с 8 до 10 утра, но нам сказали, что это наша вина (я должен взять на себя ответственность и вспомнить все правила завтраков во всех отелях). Если бы мы не подслушали предыдущий разговор и не спросили о парковке, мы бы получили штраф, первая проблема была предотвращена.
Далее, мы заселяемся в номер, решаем принять душ, но напор воды в душе внезапно пропадает посреди струи (я могу спокойно отправить 4 видео, на которых напор воды падает до нуля, а затем внезапно снова включается).
Не очень хорошее начало, но мы продолжаем. Наступает вечер, мы с партнером в постели, и что мы слышим? Открывается наша дверь. Правильно, в наш номер входят двое незнакомых гостей. Отель предоставил доступ двум совершенно незнакомым людям. Браво! Это опасно и неприемлемо, тем более если это одинокая женщина.

Идеальное расположение. Атмосфера была расслабленной и дружелюбной. Номер был превосходным. Прекрасный вид на море, чисто и тепло. Хорошее соотношение цены и качества. Весь персонал был чрезвычайно внимательным и дружелюбным. Все рождественские впечатления были спокойными и профессиональными.

Мы останавливались здесь вдвоем на прошлой неделе на одну ночь. Номер был чистым, но в нем очень сильно пахло собакой. Вид был фантастический, а кровать и ванная комната были чистыми. У нас самих есть собака, которую мы не взяли с собой, так как не знали, что это отель, где разрешено проживание с собаками, однако запах другой собаки был просто невыносимым.

Мы провели Рождество в отеле на 3 ночи с моей дочерью Шарлоттой, и нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и делал все возможное, чтобы помочь. Еда была на высшем уровне, в рождественский день был большой выбор. Другие посетители были очень дружелюбны и гостеприимны. Моей дочери, у которой есть трудности в обучении, очень понравилось, что отель принимает собак, и она подружилась со своими четвероногими друзьями. В целом, наше пребывание было приятным и стоило того, мы обязательно вернемся в следующем году.

Мы посетили отель Marine Hotel на рождественский обед в формате «шведского стола». Еда нас очень впечатлила. У меня и моего мужа целиакия, и это нам очень подошло, так как отель имеет аккредитацию для людей с целиакией. Нас тепло встретил персонал, и они были готовы помочь во всем. Еда была восхитительной, приготовленной идеально. Мы не останавливались в отеле на ночь, поэтому не можем ничего сказать о номерах, хотя чистота показалась нам на хорошем уровне. Отель расположен на северном побережье, в Балликасле, с видом на пляж. Захватывающие виды. Чего еще можно желать?

Мы решили устроить детям рождественский праздник в отеле Marine Hotels, где они могли бы провести ночь с Сантой. Цена была отличной, особенно по сравнению с другими отелями, а завтрак и ужин были включены в стоимость, что сделало отдых очень выгодным. Ресепшен отеля был светлым, чистым и просторным. Подарки от Санты были замечательными. Еда – восхитительной. Персонал был дружелюбным, а обслуживание – превосходным. В номере было достаточно места для семьи из 5 человек. Нам очень понравилось наше пребывание. Пляж находится прямо у порога, и, учитывая, что сейчас декабрь, прогулка до него была очень приятной.

Отель значительно завышает цены по сравнению с другими отелями на северном побережье: 120 фунтов стерлингов за стандартный номер с завтраком в ноябре. В зимний сезон на побережье цены должны быть разумными. В отелях Royal Court Portrush, Portrush Atlantic, Grays Bushmills и многих других цены гораздо более реалистичные. В стоимость включены бесплатная парковка, завтрак "шведский стол", мини-холодильник, сейф и номер с видом на море. Также оплата производится по прибытии или вносится небольшой депозит. Обратите внимание, я не критикую отель, он многое может предложить, но скорректируйте цены в этот зимний период.

Были в ресторане две недели назад, и еда была очень плохой. Нам также принесли десерт, в котором оказался большой кусок кондитерского мешка. Единственное, что они предложили, — это бесплатный кофе. Очень разочарованы после поездки из Белфаста. Лучше сходить в местный паб или кафе.

Мы только что вернулись после ночевки в отеле, где отмечали 70-летие моей свекрови. Нас было много, в том числе и маленькие дети. Отель превзошел все наши ожидания от начала до конца – обслуживание, номера и еда – все было превосходно. Нам очень повезло, что нам предоставили гостиную, где мы могли свободно играть, а взрослые – отдыхать. Особая благодарность Чарльзу, который удовлетворял все наши потребности в тот вечер! Спасибо всему замечательному персоналу за прекрасную заботу и за то, что сделали этот вечер таким незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться ❤️.

Я забронировал 2 ночи в семейном номере, путешествуя с младенцем, который не спит, и малышом, и хотел получить дополнительную комнату и кровати, чтобы все могли выспаться. К сожалению, при регистрации нам сказали, что нас «повысили» до номера с видом на море, в котором была только одна двуспальная кровать. Когда я спросил о семейном номере, который я забронировал и оплатил, мне сказали, что свободных номеров нет, так как другим семьям они были нужнее (больше детей), и других свободных номеров не было. Само собой разумеется, что меня это раздражало. Я забронировал номер еще в сентябре, и всего два дня назад в социальных сетях отеля появилась реклама семейных люксов и номеров, которые еще свободны.
Таким образом, наш двухдневный отдых привел к тому, что младенец оказался в переносной кроватке в ванной комнате, а мы втроем делили одну двуспальную кровать. Так что, как вы можете себе представить, никто не спал очень мало. Я был разочарован тем, как была решена ситуация — никаких дополнительных услуг не было предложено, несмотря на огромные неудобства во время нашего пребывания.
Расположение, персонал и еда, как всегда, стали лучом надежды в нашем отпуске.
Вернулись после отпуска менее отдохнувшими (и более измотанными), чем приехали!
В целом, очень разочаровывающе, что омрачило то, что должно было стать прекрасным двухдневным пребыванием.

Отель уже начинает стареть, но я не могу сказать ничего плохого о персонале. Начиная с регистрации, персонал ресторана и бара – это действительно замечательные люди, очень отзывчивые и всегда с улыбкой. Сам отель расположен прямо на берегу моря, хотя шум от дороги, конечно, может немного отпугивать. Еда в ресторане была безупречной и хорошо приготовленной.

Идеально расположенный отель.
Прекрасные номера с видом на море, проведенные на выходных.
Хотелось бы дополнительную полочку для туалетных принадлежностей в ванной, но это уже личное предпочтение.
В ванной и спальне было прохладно, пока не включили отопление.
Приятный штрих: в первый вечер нас ждал термос с горячим чаем, а кровать была заправлена!
Друзья семьи переехали в Балликасл, так что, похоже, отель Marine станет для нас постоянным местом пребывания!
Спасибо замечательному персоналу, особенно одной из горничных, с которой я общался, она очень приятная. А ещё, женщина, которая приняла наше бронирование по телефону, очень отзывчивая.

Прежде всего, персонал очень гостеприимный, удобные столики с видом на залив Мойл, и мы с радостью помогали с меню. Мы оба очень довольны едой и недавним предложением «купи один по цене одного». Приятная музыка, улыбчивые сотрудники, мы были в полном восторге от гостеприимства, но персонал ресторана… От менеджера просто чудесно пахнет.
Отдельно хочется отметить Эвиту, она просто прелесть, ей не было ни малейшего дискомфорта. Дип был превосходен в управлении. Очень 😊 доволен.

Мы прекрасно провели здесь время. Обслуживание Эвиты было исключительным! Мы провели здесь вечер с нашей собакой, ужинали и пили напитки. Эвита весь вечер заботилась о нас, была очень внимательна и гостеприимна! Было очень приятно такое дружелюбное обслуживание. Бонни даже получила свой собственный ужин со стейком и приветственный набор. Очень дружелюбно относятся к собакам.

Единственный плюс — расположение.
Номера функциональны, выглядят устаревшими, но в коридоре пахнет собачьей мочой.
Администратор, похоже, не очень разбирается в этом… Среди персонала царит путаница с талонами на питание и т. Д. В отеле разрешено проживание с собаками, но если у вас есть собака, то вам будут посадить в одном конце отеля, а завтрак — шведский стол с самообслуживанием в другом конце отеля. Остановились бы мы здесь снова? Нет. Порекомендовали бы мы это место? Нет. Единственное, что спасает — это то, что отель находится прямо через дорогу от пляжа Балликасл, который прекрасен и отлично подходит для отдыха с вашим пушистым другом.

Мы забронировали проживание на две ночи с семьёй и провели первый вечер в ресторане. Официантка Сара была просто восхитительна. Очень дружелюбная, отзывчивая и приветливая. Это честь для вашего персонала. Никаких проблем не возникало, и она создавала ощущение, что мы очень рады. И ещё… её духи были просто восхитительны! 🤩

Останавливались всего на одну ночь по специальному предложению: завтрак и ужин. Еда была очень вкусной. Окружающая обстановка – превосходной. Обслуживание – превосходным. Номер был просторным, современным и чистым, с видом на море.