Herons Lake Retreat

Отзыв о Herons Lake Retreat – 1/5 звезд**
Недавно я останавливалась в Herons Lake Retreat и потратила 200 фунтов стерлингов на то, что должно было стать расслабляющим отдыхом. К сожалению, это оказалось одним из самых разочаровывающих впечатлений в моей жизни.
С момента нашего прибытия в домике стоял сильный запах пивоварни – затхлый, неприятный запах, который сохранялся на протяжении всего нашего пребывания и не исчезал. Чистота была ужасной для такой цены; было очевидно, что перед нашим приездом его не убирали как следует. Краска выглядела ужасно, поцарапанной и неровной, а обои отслаивались в нескольких местах. Домик производил впечатление обветшалого и заброшенного места, а не очаровательного уединенного уголка, каким его рекламируют.
Мы доплатили за приветственный бокал просекко в номере по прибытии, но нас ничего не ждало. После звонка на ресепшн нам сказали, что все уладится, но ничего не произошло. Нам пришлось самим спуститься в домик, а затем позвонить еще раз, прежде чем нам наконец-то принесли бокал. Весь процесс был крайне неприятным и полностью испортил первое впечатление.
В целом, я был очень разочарован нашим пребыванием. За 200 фунтов я ожидал гораздо более высоких стандартов чистоты, обслуживания и элементарного сервиса. Это было похоже на огромную трату денег. Я никому не порекомендую Herons Lake Retreat и больше туда не вернусь.

Мы с партнером приехали сюда на день рождения, это потрясающее место! У нас был прекрасный домик на вершине холма, полностью окруженный природой. Наверное, вам нравятся птицы и насекомые, ведь к домику каждый день прилетала пара уток и проводила с нами время. Джакузи было чистым, домик безупречно чистым, весь персонал дружелюбный, это прекрасное тихое место, чтобы отдохнуть от суеты. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем это место.

Мы были совершенно разочарованы нашим пребыванием здесь.
Наш друг из Уэльса порекомендовал это место для расслабляющего отдыха на выходных и полноценного времяпрепровождения вместе. Мы часто останавливаемся в коттеджах, но это был, безусловно, худший опыт, который у нас когда-либо был.
Горячей воды вообще не было. Они утверждали, что нам предложили общие душевые, но это было совершенно не так. Нас также не предупредили об этом должным образом до прибытия. Мы пытались позвонить по круглосуточному номеру, но никто не ответил.
Нам сообщили об отключении газа всего за 20 минут до нашего приезда, к тому моменту мы уже купили продукты на выходные. Они сказали, что предоставят электрическую плиту, но её так и не появилось. Также не было возможности приготовить чай или кофе, несмотря на то, что это было указано на сайте.
Когда мы приехали, не было ни полотенец, ни халатов. После жалобы нам неохотно дали несколько маленьких полотенец и очень некачественные халаты. В коттедже было две ванные комнаты, но ни в одной из них не было мыла.
Всё пребывание было некомфортным и неприятным. Мы ужасно замерзли, а предоставленные крошечные радиаторы совершенно не помогали. Вдобавок ко всему, персонал был грубым и неприветливым.
За 365 фунтов стерлингов ожидаешь гораздо лучшего. Они утверждали, что предупредили нас накануне, но это неправда. Нас уведомили только тогда, когда мы почти добрались до места проживания.
Теперь они отказываются возвращать нам деньги, что невероятно разочаровывает.

Понравилось: Отличное расположение, удобства и дружелюбный, отзывчивый персонал. В домике, где мы остановились, было все необходимое для семьи из четырех человек, а сам комплекс очень подходит для семейного отдыха, здесь можно увидеть много диких животных. Утки у входа каждое утро были очень желанными гостями. Тишина после 21:30 соблюдалась другими гостями, и в целом царила расслабляющая атмосфера.
Не понравилось: Единственный недостаток – чистота домика. Ничего серьезного, но по прибытии ему требовался дополнительный уход, и мы обнаружили остатки чьей-то еды на одной из кроватей (жареный спринг-ролл! ). Это был необычный сюрприз. Несмотря на это, мы рекомендуем этот комплекс и, вероятно, вернемся.

Фантастика. Никаких нареканий. Джакузи было просто восхитительным. Кровати невероятно удобные. Мы даже продлили наше пребывание еще на одну ночь, потому что были очень впечатлены. Отличное место для знакомства с Северным Уэльсом. Множество местных пешеходных маршрутов. Все возникавшие проблемы оперативно решались дружелюбным и отзывчивым персоналом.

Провели чудесные выходные в домике на берегу озера. Просто потрясающе. Дикая природа была завораживающей. Домик был прекрасно обустроен, чистый и ухоженный! Джакузи было готово к нашему приезду, и гидромассаж был великолепен. Возврат денег нам тоже быстро вернули, что очень порадовало. Обязательно остановимся здесь снова.

Я волновалась, прочитав другие отзывы, но забронированный мной домик Starling оказался вполне нормальным. Мы с сыновьями провели там всего одну ночь. Джентльмен на ресепшене был очень дружелюбен, к сожалению, я не запомнила его имени. Домик был чистым и аккуратным, но, признаюсь, нуждался в некотором ремонте и доработке. Некоторые вещи выглядели немного поношенными. Постельное белье было чистым. Когда мы приехали, было тепло, и температура не оставляла никаких сомнений. Джакузи было чистым и достаточно горячим, чтобы мы могли сразу же в него окунуться. Некоторые виды были красивыми, но расположение джакузи и домиков не такое уединенное, как мне хотелось бы. Магазин на территории хорошо укомплектован всем необходимым. Хотя кофемашина ужасная! Горячий шоколад для моих сыновей был просто теплой молочной водой. Хуже потраченных 2, 50 фунтов стерлингов 😅 🤣 В целом, наше пребывание за одну ночь было приятным, но, к сожалению, я не думаю, что что-то заставило нас захотеть вернуться сюда в будущем.

Домик был ужасно грязный, дешевая мебель и дешевые МДФ-чехлы, все потрескавшиеся и отслаивающиеся, плесень по всей ванной комнате и вокруг окон, которые, похоже, не мыли больше года.
В первое утро нас разбудил звук вырубки деревьев за нашим домиком, на второе утро я даже не была одета, и какой-то случайный сотрудник подошел к нашей террасе, пока я была еще не полностью одета, и еще до того, как пришло время выезда, уборщица уже вываливала свои вещи за пределы дома — с таким же успехом можно было бы сказать нам поторопиться!
Время работы ресепшена указано неверно, они открываются поздно и закрываются рано, так что не ориентируйтесь на вывески.
Большинство сотрудников выглядят совершенно несчастными и ненавидят свою работу!
Никогда больше не вернусь, слишком близко друг к другу, нет уединения, нет укрытия у джакузи.

Мы просто в восторге от этого места, каждый год приезжаем сюда отмечать дни рождения и годовщины. Великолепное маленькое убежище, где можно расслабиться и отдохнуть. Всё рядом (учитывая, что вы на машине). На территории есть магазин, где продаётся практически всё необходимое. Рядом трасса A55 и деревня Кервис, где есть прекрасный паб. А по четвергам там работает пиццайоло, который готовит свежую пиццу, и она просто великолепна.

Обожаю это место. Мы были здесь довольно часто за последние три года. Прекрасная территория, уютные домики. Джакузи просто супер. Гораздо дешевле, чем в других местах, где я когда-либо видел. Персонал тоже очень приятный.

Идеальное место, чтобы провести пару ночей вдали от цивилизации. Очень тихо и с прекрасным видом на озеро. Вы можете с лёгкостью насладиться джакузи и одновременно любоваться потрясающим видом. Прекрасное место для отдыха пар. Настоятельно рекомендую👌

Приятные впечатления от отдыха на курорте Heron Lake Retreat.
Расположение хорошее, есть много мест, которые можно исследовать, и куда можно доехать из отеля.
Номер был чистым, только немного прохладным.
Наличие джакузи сделало отдых гораздо лучше!
Возможно, приеду снова через несколько лет.

Понравилось: Красивое место, довольно легко найти, тихо. Персонал на территории помогал, когда нужно. Сад был чудесным. Домик был довольно чистым, не таким, как я видел в некоторых отзывах. Прекрасный душ, много горячей воды. Очень быстрый Wi-Fi.
Не понравилось: Завышенные цены в магазине, но это ожидаемо. В целом, домики немного обветшалые и потрепанные. Джакузи было чистым, но не все форсунки работали. Внешнее освещение было плохим (некоторые солнечные лампы не работали), но участок был довольно темным и с множеством деревьев. В самом домике был крошечный телевизор, мало мест для хранения вещей, много потертостей, царапин, незначительных повреждений стен, дверных рам и т. Д. А крышка мусорного ведра не закрывалась, поэтому нам пришлось утяжелять его разными вещами. Я сказал об этом персоналу, и они пообещали найти замену, но я забыл забрать её на стойке регистрации. Справедливости ради, когда я спросил, могу ли я оформить поздний выезд, они предоставили его нам бесплатно.
. В целом, мы с женой и нашей маленькой собачкой прекрасно провели выходные в честь 20-й годовщины свадьбы. Это совсем не «роскошь», как нам её преподнесли. На самом деле, им не хватает лишь нескольких мелочей, например, туалетных принадлежностей, чая/кофе в домике и, может быть, вазы с цветами. Немного не хватает внимания к деталям. Исправьте это, и всё будет хорошо. Уверен, что это не стоит 200 фунтов стерлингов за ночь, скорее 150.

Наш опыт пребывания в Herons Lodge был просто позорным. То, что должно было стать расслабляющим и приятным отдыхом, быстро превратилось в опасное и крайне неприятное испытание.
Самой серьёзной проблемой стали удары током от неисправного освещения вокруг бассейна — явная угроза здоровью и безопасности, которая могла привести к серьёзным травмам. Нам пришлось немедленно позвонить на ресепшен отеля, и их собственная ремонтная бригада приехала и физически устранила освещение, чётко признав наличие опасной неисправности. Однако, несмотря на это, Herons Lodge отказался взять на себя ответственность или возместить ущерб за причинённые неудобства и риск.
Что ещё хуже, они не вернули нам залог в размере 60 фунтов стерлингов, хотя и подтвердили его обработку. Спустя несколько недель мы всё ещё добиваемся причитающихся денег, но в ответ слышим лишь уклончивые и непрофессиональные ответы.
Регулирование ситуации со стороны руководства было позорным — пренебрежительным, нежелающим сотрудничать и лишенным элементарного чувства ответственности. У нас не осталось другого выбора, кроме как обратиться за юридической консультацией и сообщить о случившемся в органы здравоохранения и безопасности.
Речь идёт не просто о плохом обслуживании, а о настоящей халатности. Я настоятельно рекомендую всем держаться подальше от Herons Lodge ради вашей же безопасности и спокойствия.

Прекрасное место, определённо стоит посетить. Нужно больше указателей, указывающих направление к пронумерованным домикам, потому что каждые 10 минут люди спрашивали, какой у нас номер, и начинало казаться, что мы просто туристическая справочная! Ха-ха, и это можно было бы исправить, если бы на нашей террасе было больше экранов для обеспечения приватности.

Если вам нравится переплачивать за грязный домик, отсутствие сна и в целом разочарование, то вам сюда.
Забронировали на выходные и поселили в домике Hawk. На первый взгляд, планировка домика и его расположение были отличными. Дорога до места была великолепной. Большие надежды.
Только присмотревшись, стало ясно, насколько всё плохо.
В первую ночь мы не могли спать из-за запаха сырости в обеих спальнях. В углах, где стены примыкают к потолку, виднелись чёрные пятна, похожие на плесень.
На диване-кровати были пятна, похожие на собачью мочу, а ковры требовали обновления и были отвратительными.
Детскую кровать пришлось сдвинуть обратно, так как она держалась на шурупе.
Ванная комната была липкой и грязной по углам, а полотенцесушитель был покрыт жёлтым налётом и пылью.
На фотографиях в интернете всё выглядело уютно и роскошно. Возможно, когда-то. Стены были покрыты синей замазкой и кое-как покрашены!
Диван вонял мускусом.
С нас взяли дополнительную плату за уборку за то, что мы брали собаку. Поэтому ожидали дополнительной уборки до и после.
На вторую ночь нас попросили переехать в другой номер, но свободных мест не было, поэтому мы решили воспользоваться осушителем воздуха, который так и не появился, из-за чего провели ещё одну ночь без сна.
Даже террасная доска была изношенной и убогой. За стоимость двух ночей я ожидал гораздо большего.

Останавливались здесь на одну ночь в домике Redwing в прошлом году, летом 2024 года, и это было совершенно потрясающе. Прекрасная и чистая гидромассажная ванна полностью работала и была чистой на высоком уровне. Я не мог придраться, поэтому я забронировал номер снова. Бронируя снова на одну ночь в домике Goldcrest, я не мог дождаться. По прибытии все выглядело прекрасно, сам домик был чистым и опрятным, но гидромассажная ванна была совершенно другой историей. Мы не пользовались гидромассажной ванной до позднего времени, чтобы зажечь все огни и красивые подвесные гирлянды, чтобы провести прекрасную ночь. Ни одна из гирлянд не загорелась и не была подключена ни к чему, чтобы они загорелись. Когда мы залезли в джакузи, работала только половина струй, что было большим разочарованием. Мы все равно пользовались удобствами и наслаждались нашим пребыванием, но ожидаем, что удобства будут в рабочем состоянии. Мы рискнули и снова забронировали на 2 ночи, так как там очень спокойно, в другом домике, чем те 2, в которых мы останавливались ранее, в надежде, что это будет похоже на первый раз, когда мы останавливались. Все равно рекомендую съездить и увидеть все самим. Там очень спокойно и мило, если вы любите тишину и отдых.