Мы с партнером недавно останавливались в домике № 25 на годовщину свадьбы, заплатив 300 фунтов стерлингов за, как мы ожидали, первоклассный, расслабляющий отдых. Хотя уединение домика было приятным, а персонал на ресепшене — дружелюбным, фактическое состояние, чистота и уровень шума оказались совершенно неприемлемыми за такую цену.
Вдобавок к проблемам с домиком, рядом громко играла музыка, похоже, с девичника, что полностью испортило обещанный нам тихий отдых.
Сам домик был в ужасном состоянии. На кухонном окне полностью отсутствовала штора. Из-за планировки любой, кто находился снаружи, мог видеть прямо из кухни нашу кровать, полностью лишая нас приватности. Это также означало, что на рассвете в комнату заливал яркий свет, разрушая наши планы на редкий, расслабляющий отдых вдали от детей. Кроме того, основные шторы были невероятно изношены и постоянно сползали с крючков, заставляя нас пытаться починить их самостоятельно. Вдобавок ко всему, домик был плохо убран — мы обнаружили там длинные коричневые волосы, которые явно не принадлежали ни нам, ни ей.
Когда я пожаловалась, руководство признало эти недостатки, но предложило лишь 20% скидку на будущее бронирование. Честно говоря, 20% скидка — это оскорбление, больше похоже на рекламную акцию, чтобы заставить нас потратить больше денег, чем на реальную компенсацию за испорченную поездку. Я ответила, попросив вместо этого справедливый частичный возврат средств, и компания полностью игнорирует мои электронные письма уже несколько дней.
Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов и полное неуважение к платящим гостям. Избегайте этого места, если вы бронируете номер для особого случая. Мы с партнером недавно останавливались в домике № 25 на нашу годовщину, заплатив 300 фунтов стерлингов за то, что ожидали от премиального, расслабляющего отдыха. Хотя уединение домика было приятным, а персонал на ресепшене был дружелюбным, фактическое состояние, чистота и уровень шума были совершенно неприемлемы за такую цену.
Вдобавок к проблемам с домиком, рядом громко играла музыка, похоже, с девичника, что полностью испортило обещанный нам спокойный отдых.
Сам домик был в ужасном состоянии. На кухонном окне полностью отсутствовала штора. Из-за планировки любой, кто находился снаружи, мог видеть прямо из кухни нашу кровать, полностью лишая нас приватности. Это также означало, что на рассвете в комнату заливал яркий свет, разрушая наши планы на редкий, расслабляющий отдых вдали от детей. Кроме того, основные шторы были невероятно изношены и постоянно сползали с крючков, заставляя нас пытаться починить их самостоятельно. Что еще хуже, домик не был должным образом убран — мы нашли там длинные коричневые волосы, которые определенно не принадлежали ни нам, ни ей.
Когда я пожаловалась, администрация признала эти недостатки, но предложила только 20% скидку на будущее бронирование. Честно говоря, 20% скидка — это оскорбление, это больше похоже на рекламную акцию, чтобы заставить нас потратить больше денег, чем на реальную компенсацию за испорченную поездку. Я ответил, попросив справедливый частичный возврат средств, но компания полностью игнорирует мои электронные письма уже несколько дней.
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов и полное неуважение к платящим гостям. Избегайте этого места, если вы бронируете номер для особого случая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок к проблемам с домиком, рядом громко играла музыка, похоже, с девичника, что полностью испортило обещанный нам тихий отдых.
Сам домик был в ужасном состоянии. На кухонном окне полностью отсутствовала штора. Из-за планировки любой, кто находился снаружи, мог видеть прямо из кухни нашу кровать, полностью лишая нас приватности. Это также означало, что на рассвете в комнату заливал яркий свет, разрушая наши планы на редкий, расслабляющий отдых вдали от детей. Кроме того, основные шторы были невероятно изношены и постоянно сползали с крючков, заставляя нас пытаться починить их самостоятельно. Вдобавок ко всему, домик был плохо убран — мы обнаружили там длинные коричневые волосы, которые явно не принадлежали ни нам, ни ей.
Когда я пожаловалась, руководство признало эти недостатки, но предложило лишь 20% скидку на будущее бронирование. Честно говоря, 20% скидка — это оскорбление, больше похоже на рекламную акцию, чтобы заставить нас потратить больше денег, чем на реальную компенсацию за испорченную поездку. Я ответила, попросив вместо этого справедливый частичный возврат средств, и компания полностью игнорирует мои электронные письма уже несколько дней.
Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов и полное неуважение к платящим гостям. Избегайте этого места, если вы бронируете номер для особого случая. Мы с партнером недавно останавливались в домике № 25 на нашу годовщину, заплатив 300 фунтов стерлингов за то, что ожидали от премиального, расслабляющего отдыха. Хотя уединение домика было приятным, а персонал на ресепшене был дружелюбным, фактическое состояние, чистота и уровень шума были совершенно неприемлемы за такую цену.
Вдобавок к проблемам с домиком, рядом громко играла музыка, похоже, с девичника, что полностью испортило обещанный нам спокойный отдых.
Сам домик был в ужасном состоянии. На кухонном окне полностью отсутствовала штора. Из-за планировки любой, кто находился снаружи, мог видеть прямо из кухни нашу кровать, полностью лишая нас приватности. Это также означало, что на рассвете в комнату заливал яркий свет, разрушая наши планы на редкий, расслабляющий отдых вдали от детей. Кроме того, основные шторы были невероятно изношены и постоянно сползали с крючков, заставляя нас пытаться починить их самостоятельно. Что еще хуже, домик не был должным образом убран — мы нашли там длинные коричневые волосы, которые определенно не принадлежали ни нам, ни ей.
Когда я пожаловалась, администрация признала эти недостатки, но предложила только 20% скидку на будущее бронирование. Честно говоря, 20% скидка — это оскорбление, это больше похоже на рекламную акцию, чтобы заставить нас потратить больше денег, чем на реальную компенсацию за испорченную поездку. Я ответил, попросив справедливый частичный возврат средств, но компания полностью игнорирует мои электронные письма уже несколько дней.
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов и полное неуважение к платящим гостям. Избегайте этого места, если вы бронируете номер для особого случая.