Mercure Chester Abbots Well Hotel

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание, предоставленное Параком в отеле Mercure Hotel Chester. С момента нашего прибытия он был вежлив, дружелюбен и невероятно услужлив, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и как дома на протяжении всего нашего пребывания.
Во время ужина он следил за тем, чтобы еда подавалась быстро, была теплой и приятной на вкус, и регулярно проверял, все ли нас устраивает. Его внимательное и заботливое отношение действительно улучшило наше впечатление.
Парак — яркий пример того, каким должно быть выдающееся обслуживание клиентов. Его профессионализм, доброта и стремление обеспечить гостям незабываемые впечатления действительно выделялись. Он — гордость отеля Mercure Hotel Chester, и я надеюсь, что его превосходная работа будет отмечена. Еще раз спасибо, Парак, за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Мы привезли нашу трехлетнюю внучку на две ночи, сегодня вернулись домой. Ей очень понравился бассейн, она получила огромное удовольствие. Отличное обслуживание в ресторане от Джимми и его команды. Еда была не очень, но обслуживание было замечательным. В номере 150 всю ночь постоянно был шум… похоже, проблема была в кондиционере или чем-то подобном, жужжание не прекращалось. Наша внучка спросила нас, что это? Я упомянула об этом на ресепшене, когда мы уезжали сегодня утром. Завтрак был с хорошим выбором блюд, но ужин был ужасным. Вчера вечером мы ужинали в местном пабе The Chester Cat, и это было великолепно. Но в целом отель неплохой. Матрасы сильно испачканы. Спасибо Джимми и его команде за то, что вы так радушно нас приняли в ресторане.

Мы прекрасно провели здесь одну ночь с тремя детьми. Персонал был замечательный. Мы дважды воспользовались бассейном, что было настоящим бонусом. Завтрак нам понравился. Мы совершили прекрасную прогулку вдоль канала до паба «Чеширский кот». Обязательно вернемся!

Какой чудесный спа-центр! Это был подарок на день рождения от моей дочери.
Персонал был очень вежливым и внимательным.
Бассейн был теплым и достаточно большим.
Ужин был превосходным, а на завтраке "шведский стол" был огромный выбор и очень много всего!
Выходные были отличным соотношением цены и качества.
Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Это определенно не 4-звездочный отель. В некоторых аспектах ему было бы сложно поставить 3 звезды. В некоторых элементарных моментах, особенно в моем номере, наблюдалась небрежность в обслуживании. Сколы на ванне и отвалившаяся душевая перегородка. Но, справедливости ради, в целом место было чистым. Спа-центр явно работает на ограниченном бюджете. В бассейне было жарче, чем в парной, и даже больше. Тем не менее, индивидуальные уроки плавания для детей, проводимые компетентным персоналом, заслуживают похвалы. 7, 45 фунтов за пинту лагера на северо-востоке — это немного нагло. Заметное пренебрежение состоянием, безусловно, объясняется особенностями района, корпоративной политикой и моделью работы. Но вы получаете то, за что платите. Кстати, отель расположен очень близко к съезду с автомагистрали Северного Уэльса на M53. Беруши обязательны, даже если вы спите умеренно. Наконец, весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным, за что им всем большое спасибо.

Недавно я останавливался в отеле Mercure Chester, и все прошло замечательно от начала до конца. Расположение просто идеальное – прямо в отличном месте, очень легко добраться и все необходимое находится рядом.
Обслуживание было превосходным; каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, приветливым и очень услужливым, благодаря чему я чувствовал себя по-настоящему ценным гостем. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, из свежих качественных ингредиентов, и все всегда было в наличии.
Все аспекты моего пребывания были превосходными, и я не могу найти ни одного недостатка. Настоятельно рекомендую, и я обязательно выберу этот отель снова, когда вернусь в Честер!
Очень рекомендую 👌

Наш первый за 15 лет отдых без детей закончился для нас огромным разочарованием.
Во время бронирования я попросил тихое место, на что отель согласился.
Кровать была как камень, подушка тоже была неудобной, геля для душа не было.
На ужин жена попросила заменить овощи на салат, овощи принесли, однако сотрудница отеля ничего не смогла сделать, кроме как извиниться.
Что касается тихого места, то в номере над нами было очень шумно: постоянно скрипели половицы, были слышны телевизоры в других номерах, шум от людей сверху до полуночи, которые постоянно стучали и шумели. Потом шум возобновился в 5:30 утра.
Кто-то стучал в двери в коридоре еще до 6 утра.
Я пожаловался на ресепшене, где нам предложили переселиться в другой номер, но я объяснил, что у нас были планы, и мы не хотели тратить несколько часов на переезд, так как все может повториться. Я также упомянула об ошибке с едой и попросила пополнить запасы геля для душа, так как он был пуст, когда мы вошли в номер. Нам дали 2 бесплатных напитка.
В ту ночь, опять же, в номере сверху начался стук и скрип половиц, который начался сразу после 22:30 и возобновился около 5:30 утра.
Несмотря на просьбу пополнить запасы туалетных принадлежностей, этого так и не произошло.
Мы приехали сюда на 2 ночи, если бы я забронировала третью, мы бы уехали раньше. Остановилась бы я здесь снова? Нет. Чему я научилась? Изучать отели и брать с собой свою подушку.

Простые номера, вполне подходящие, особенно учитывая цену. Весь персонал был отзывчивым и вежливым. Завтрак был включен, и персонал позаботился о том, чтобы мне отдельно принесли тосты без глютена и бекон. Бассейн был чистым, и нам понравилось им пользоваться. Расположение было отличным для нашей поездки по Честеру и Ливерпулю. Мы останавливались вдвоем с собакой, и никаких нареканий не было.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и получили фантастические впечатления.
Регистрация в среду вечером прошла дружелюбно и быстро, все было четко объяснено: парковка, ресторан и спа-центр. Наш номер категории «Престиж» был просторным, безупречно чистым и очень комфортным. Юбилейные украшения стали таким приятным сюрпризом. Большое спасибо всем, кто принимал участие.
Спасибо Каджол за то, что она поддерживала номер в прекрасном состоянии.
Каждый сотрудник, с которым мы общались (на ресепшене, в службе технического обслуживания и горничных), был приветлив и радушен — было приятно, что все улыбались и здоровались. Лаура на ресепшене была особенно любезна, уделив время, чтобы объяснить нам, как добраться до Честера через перехватывающую парковку, и отметила ее на карте. Это было очень удобно, всего 5 минут пешком от отеля, и поездка туда и обратно стоила 2, 50 фунта стерлингов.
Что действительно запомнилось, так это позитивная атмосфера во всем отеле. Команда явно гордится своей работой и личной ответственностью за впечатления гостей. Это сделало наше пребывание в честь годовщины особенно особенным. Мы с удовольствием вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы чувствовали себя желанными гостями. Мы забронировали номер на одну ночь, и он идеально подошел для пары и нашей собаки. Отель очень дружелюбен к собакам; на ресепшене нас встретили с широкой улыбкой, а нашу собаку даже погладили!
Номер был чистым, и у нас было все необходимое.
Бассейн, джакузи и сауна были великолепны, там было немного людей, поэтому можно было по-настоящему насладиться отдыхом — мы пользовались ими днем ​​и рано утром.
Еда тоже была хорошей. Завтрак был включен в стоимость номера, он был хорошим, типичный английский завтрак, все свежее. Мы также ужинали там вечером, было вкусно.
Если мы когда-нибудь снова окажемся в Честере, мы обязательно забронируем здесь номер, и он находится очень близко к центру города.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым и в нем было все необходимое для короткого отдыха, что сделало его комфортным и удобным.
Зона отдыха также была чистой и опрятной, а бассейн — прекрасным и теплым — идеально для расслабления.
Особую благодарность хочу выразить Акашу на ресепшене. Он был невероятно дружелюбным и отзывчивым, и очевидно, что он искренне любит свою работу. Он делает все возможное для гостей и всегда улыбается. Его позитивный настрой действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Часто впечатления от отеля формируются благодаря заботливому и внимательному персоналу. Когда я приехал в отель, ЮГ на ресепшене был очень дружелюбен, широко улыбался и очень быстро помог мне заселиться. Я забронировал один из последних свободных номеров поздно вечером. Это был номер для людей с ограниченными возможностями, но, честно говоря, вполне подходящий, и я был рад находиться в нем и спать. Персонал в ресторане также был исключительно услужлив и приветлив, и мои впечатления от отеля очень позитивные. Спасибо сотрудникам, которые обо мне заботились, и я могу смело рекомендовать этот отель другим. Я являюсь платиновым членом программы лояльности и могу сравнить свое пребывание в вашем отеле с другими отелями группы Accor, и я был очень рад здесь находиться, у меня нет никаких нареканий, и остались очень позитивные воспоминания!

Мы остановились на ночь в честь дня рождения мужа. Номер был чистым, кровать удобная, подушки хорошие. Предоставлялись гладильная доска, утюг и фен. Мини-холодильник был бы приятным бонусом. Напитки были предоставлены, но молока хватало только на один напиток. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы ужинали в бистро, цены показались довольно высокими для пабной еды, мы выбрали закуски, они были неплохие.
Легкий подъезд с автомагистрали, приличная бесплатная парковка. Посетили бассейн, было очень многолюдно, поэтому поплавать не удалось, джакузи было приятным и теплым. Мы надеялись вернуться в номер через отель, не переодеваясь, но чтобы попасть обратно в отель, нужно выйти на улицу. Летом это, возможно, и осуществимо, но в это время года слишком холодно.
Я являюсь членом программы лояльности Accor, но, к сожалению, поскольку я использовала частичную оплату ваучерами Clubcard, я не смогла получить номер по сниженной цене, предложенной Accor, что немного странно? Разве цена номера не должна быть одинаковой независимо от способа оплаты?
Цена приемлемая, но в будущем я поищу что-нибудь подешевле, некоторые другие крупные сетевые отели предлагают более выгодные цены.

Это прекрасный чистый отель в идеальном месте для посещения Честера. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак был действительно хорош! Единственное, что я бы изменила, это то, что, несмотря на то, что я оставила на двери табличку с уведомлением о своем отъезде и ожидании горничной, никто не пришел за все 3 ночи моего пребывания. У меня закончился кофе, но мне любезно принесли еще на завтрак, когда я попросила. Я могла бы попросить об этом на ресепшене, и я уверена, что они бы все уладили. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь.

Номера были неплохие, но средние. Бассейн и сауна были отличным дополнением, как и бесплатная парковка! Весь персонал отеля был очень дружелюбным. Кейт в ресторане была очень приветлива и старательно отвечала на все мои вопросы. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мой муж забронировал номер на две ночи в последний момент на Новый год. Отель рекламировался как 4-звездочный, поэтому я ожидала современный роскошный отель, однако была очень разочарована тем, насколько устаревшим он оказался на самом деле! Хотя номера относительно просторные, они крайне простые и нуждаются в ремонте. Дверные проемы очень узкие и плохо спроектированы для удобного доступа с современной коляской!
Меня приятно удивил развлекательный комплекс. Я не ожидала многого, судя по номерам, однако он действительно просторный и чистый, хотя тоже нуждается в модернизации.
Мы жили в номере на первом этаже, и в номере было очень жарко! Окна открываются очень далеко, поэтому циркуляция воздуха была слабой, что мешало спать. Номера также плохо звукоизолированы!
Глушители над кроватью в нашем номере были неисправны, поэтому они постоянно включались ночью и не выключались! Моему мужу даже пришлось вытащить светильник из потолка, чтобы выключить его и наконец-то уснуть!
Расположение хорошее, хотя рядом нет баров и магазинов. Отель находится всего в 2 минутах ходьбы от перехватывающей парковки, откуда до центра города можно доехать на автобусе примерно за 10 минут.
Весь персонал, с которым я общалась во время нашего пребывания, был очень приятным и отзывчивым.
Мы обедали только один раз, это был детский обед для нашего сына. Поэтому я не могу ничего сказать о качестве питания в этом отеле.

Я уже пользовался услугами отелей группы Mercure для деловых поездок по Европе, поэтому был достаточно уверен в высоком уровне обслуживания перед бронированием. Мы останавливались в отеле Mercure Abbots Wells на 4 ночи в период Рождества 2025 года.
Отель был чистым, теплым и хорошо оборудованным. Номера были хорошо оснащены, с удобными кроватями, очень чистые, с хорошей ежедневной уборкой и обслуживанием номеров по запросу.
Персонал был вежливым, дружелюбным, учтивым и в целом очень внимательным к потребностям клиентов.
Шведский стол на завтрак был очень хорошим, с разнообразным выбором как холодных континентальных блюд, так и полного английского завтрака.
Ужин в ресторане был хорошим, как и еда, и хотя мы считали, что более обширное меню было бы полезно, мы предположили, что это связано с рождественским периодом из-за других частных мероприятий, которые были забронированы в это время.
Отель предлагает бесплатную парковку для гостей, что является дополнительным плюсом в наши дни, и, несмотря на то, что он находится на главной дороге в Честер, в номерах было очень тихо.
Хотя расположение отеля слишком удалено от Честера, чтобы добираться до него пешком, поблизости есть перехватывающая парковка и регулярное автобусное сообщение, поэтому добраться до Честера относительно несложно.
Однако в 15-20 минутах ходьбы в обе стороны находится несколько пабов, где подают хорошую еду.