Все было отлично, пока не появились постельные клопы.
Я забронировала номер через Groupon на день рождения моего партнера. Перед приездом я связалась с отелем, так как у меня инвалидность, и я не знала при бронировании, что у них нет лифта. Мне быстро ответили и сказали, что переселят в номер на один лестничный пролет выше, что было здорово. Мы приехали около 18:30, нас быстро проводили в номер, и мы остались довольны. Мы забронировали столик на 19:00, поэтому сразу спустились вниз. Еда и напитки были великолепны и по разумной цене.
Разочарование наступило утром, когда мой партнер заметил на кровати то, что я приняла за божью коровку, но при ближайшем рассмотрении понял, что это был постельный клоп. Мы нашли еще одного клопа на кровати, а затем заметили еще одного на полотенце.
Когда я сдавала ключи, я упомянула об этом сотруднице на ресепшене, и она быстро вызвала менеджера. Она попросила его подняться, так как это было срочно, но он не отреагировал, как она хотела, поэтому она попросила его еще два раза, повышая голос, прежде чем он поднялся. Он, похоже, не особо расстроился и сказал, что они заходят на багаже, и спросил, открыто ли у нас окно. Я объяснила, что они находятся у изножья кровати и не заходят через окно. Перечитав несколько отзывов, я увидела, что другие тоже сообщали об этом. Я предлагаю вам провести дезинфекцию указанных номеров (вероятно, все номера нуждаются в дезинфекции, если спальные места общие).
Разочарована реакцией менеджера, который сделал вид, что это не проблема, на самом деле это серьезная проблема, которую необходимо срочно решить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер через Groupon на день рождения моего партнера. Перед приездом я связалась с отелем, так как у меня инвалидность, и я не знала при бронировании, что у них нет лифта. Мне быстро ответили и сказали, что переселят в номер на один лестничный пролет выше, что было здорово. Мы приехали около 18:30, нас быстро проводили в номер, и мы остались довольны. Мы забронировали столик на 19:00, поэтому сразу спустились вниз. Еда и напитки были великолепны и по разумной цене.
Разочарование наступило утром, когда мой партнер заметил на кровати то, что я приняла за божью коровку, но при ближайшем рассмотрении понял, что это был постельный клоп. Мы нашли еще одного клопа на кровати, а затем заметили еще одного на полотенце.
Когда я сдавала ключи, я упомянула об этом сотруднице на ресепшене, и она быстро вызвала менеджера. Она попросила его подняться, так как это было срочно, но он не отреагировал, как она хотела, поэтому она попросила его еще два раза, повышая голос, прежде чем он поднялся. Он, похоже, не особо расстроился и сказал, что они заходят на багаже, и спросил, открыто ли у нас окно. Я объяснила, что они находятся у изножья кровати и не заходят через окно. Перечитав несколько отзывов, я увидела, что другие тоже сообщали об этом. Я предлагаю вам провести дезинфекцию указанных номеров (вероятно, все номера нуждаются в дезинфекции, если спальные места общие).
Разочарована реакцией менеджера, который сделал вид, что это не проблема, на самом деле это серьезная проблема, которую необходимо срочно решить.