Best Western The Hilcroft Hotel West Lothian

Недавно я побывала на встрече выпускников в отеле Hilcroft и не могу не выразить своего восхищения. Весь персонал был просто замечательным — отзывчивым, дружелюбным и вежливым, они сделали все возможное, чтобы наше мероприятие прошло с большим успехом. Еда была вкусной как на самой встрече, так и в ресторане. Номера исключительно комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы. Все двенадцать участников мероприятия сошлись во мнении, что Hilcroft — отличный выбор, и мы с нетерпением ждем будущих мероприятий в этом месте. Спасибо замечательному персоналу.

Номер нормальный. Ужин хороший. Однако информация о завтраке до 10:00 в их рекламе не соответствует действительности. Приехали в 9:05, и нам сказали, что завтрак закончился. Несмотря на то, что мы опоздали всего на 5 минут после времени окончания завтрака и нам показали, что завтрак рекламируется до 10:00, нам предложили только остатки континентального меню. В ответ на мою жалобу мне сказали: «Хорошо, я им скажу».

Остановились здесь на одну ночь. Отличный вариант, если вы посещаете окрестности Эдинбурга, но не хотите останавливаться в городе. Удобный доступ к общественному транспорту, чтобы добраться до города. Наш номер был чистым и комфортным. Когда у нас возникли проблемы с подключением телевизора, сотрудники на ресепшене очень быстро подошли и решили проблему. Также насладились вкусным ужином в ресторане. Остановились бы здесь снова.

Отель Hilcroft – Превосходное обслуживание, прекрасные номера и бесплатное повышение категории номера!
Мы прекрасно провели время в отеле Hilcroft. С момента нашего прибытия персонал был невероятно внимателен, и для них не было ничего невозможного. Крис, Николь и Шеннон были исключительными – теплыми, гостеприимными и всегда готовыми помочь с улыбкой. Бармены были такими же замечательными, предлагая отличное обслуживание и создавая расслабленную, дружелюбную атмосферу.
Мы были рады получить бесплатное повышение категории номера, что сделало наше пребывание еще более особенным. Номер был безупречно чистым, комфортным и прекрасно оформленным, со всем необходимым для расслабляющего отдыха.
Действительно прекрасный опыт от начала до конца. Настоятельно рекомендуем!
Ким, Лиз, Джим и Нил.

Написать этот отзыв непросто. Мы с подростком останавливались здесь. У нас не было никаких нареканий, но и радости от пребывания тоже не было.
Номер был хороший, расположение нас устраивало, мы заплатили столько, сколько хотели. Персонал показался приятным и хорошо подготовленным. На завтрак было всё, что только можно пожелать.
Всё было хорошо. Просто хорошо.
Выглядело очень красиво, если это поможет.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Номер был очень чистым. Однако в нем было очень жарко, и не было ни кондиционера, ни системы климат-контроля.
Телефон в номере не работал, и в номере не было информации о том, как подключиться к Wi-Fi, поэтому я так и не смогла им воспользоваться за ночь.
А потом вода… вернее, ее отсутствие. Я так рада, что решила не мыть голову утром, потому что вода в душе сначала текла тонкой струйкой, а потом совсем отключилась посреди принятия душа! Я была там всего 3 минуты!
Не очень приятные впечатления. Для меня это была просто кровать на ночь, не более того… и я ожидала немного большего, поскольку это отель сети Best Western.

Вчера мы ужинали здесь в Рождество. Обязательно вернемся. Обслуживание было фантастическим. Мы опасались, что нас будут торопить, чтобы успеть на дополнительные сеансы, но все было очень хорошо организовано, и мы забронировали столик на весь день. Атмосфера была очень расслабленной. Еда была восхитительной. Приятные мелочи, такие как шоколад на столе по прибытии и, конечно же, визит Санты с подарочными наборами для детей. Они были очень внимательны ко всем нашим просьбам. Официанты были очень вежливы и дружелюбны, и мы очень благодарны им за то, что они пожертвовали своим собственным Рождеством, чтобы сделать наш день таким особенным. Мы надеемся, что весь персонал сможет отдохнуть во время праздников, вы все этого заслуживаете. Счастливого Рождества!

Останавливались на одну ночь. Еда была восхитительной, какой огромный выбор безглютеновых блюд! Крис был просто великолепен, от заселения до выселения, он был потрясающим, действительно. Завтрак был не очень хорош. Блинчики были жесткими. В остальном, жаловаться не на что. Обязательно вернусь. Спасибо.

Я отлично провел здесь 3 ночи, работая неподалеку. После 4-часовой поездки, включавшей 3 поезда и автобус, меня встретил Крис на ресепшене с широкой улыбкой и теплым приветствием. Он сразу же помог мне забыть о долгой дороге и задал тон моему пребыванию. Он был чрезвычайно любезен и ответил на все мои вопросы о районе. Выслушав мои рассказы о пути, он предложил мне номер с гидромассажной ванной! (Огромное спасибо, дружище! ).
Мое пребывание было действительно приятным, и каждый сотрудник, с которым я общался, был приветливым, дружелюбным и отзывчивым. Помимо Криса, я должен особо отметить Анжелу, генерального менеджера, которая проверяла, все ли у меня в порядке, когда меня видела, а также Меган на ресепшене, которая выручила меня, когда я заблудился посреди сельской местности, пытаясь найти дорогу обратно в отель!
С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда буду в этом районе. Продолжайте в том же духе, команда!

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Была небольшая проблема с вентилятором в ванной, но к нашему возвращению она уже была исправлена. Они постараются помочь, если вам что-то понадобится или вы что-то забудете. Уборка отличная, они стараются сделать всё качественно. Номер тоже хороший, убирают каждый день! Завтрак включен, и это не просто холодный континентальный завтрак, вам приготовят шотландский или любой другой вариант по вашему вкусу. Расположение не идеальное, но удобное для знакомства с Эдинбургом и Глазго. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

После неудачного опыта в другом отеле в этом районе, я поискал что-нибудь поближе к торговому центру Almondvale и нашел The Hilcroft. Честно говоря, я не ожидал многого, но это было потрясающе от начала до конца. Начиная с нашего электронного письма с вопросом о наличии кроватей размера King Size и номеров на первом этаже и ответов от очень отзывчивого Криса, и заканчивая прекрасным пребыванием. Мы жили в номере 5 на первом этаже, и он действительно был прекрасен. Огромная кровать с возможностью соединения, стол и 2 стула для отдыха, прекрасная маленькая ванная комната со всем необходимым, включая противоскользящий коврик для ванной, висящий в кармашке на обратной стороне двери. День/ночь были очень холодными, и горячий радиатор был очень кстати. Окно можно было открыть, чтобы впустить свежий воздух, и после 23:00 с дороги снаружи не было никакого шума. Кровать была невероятно удобной, с хорошим жестким матрасом. Мы ужинали в ресторане и не могли пожаловаться — еда была восхитительной, а цены — на уровне любого другого ресторана. Поскольку нам нужно было рано выехать в торговый центр, мы забронировали только номер, поэтому я не могу ничего сказать о завтраке. В целом, мы определенно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова, если снова окажемся в этом районе. Это отличное место, если вы посещаете Эдинбург и не хотите платить цены отеля в центре города, а до Ливингстона всего 10 минут езды.

Прекрасное место для свадеб. Отличное обслуживание, персонал и еда. Есть меню для пожилых из трёх блюд за 15 фунтов стерлингов. Я обедал здесь несколько раз.
Кайли в ресторане просто потрясающая!

Фантастическое обслуживание, еда и персонал. В субботу у меня была вечеринка по случаю рождения дочери, и всё было просто замечательно.
Огромное спасибо Анджеле, которая полностью взяла всё под свой контроль и обеспечила всем отличное времяпрепровождение. Я бы очень рекомендовала Hilcroft для проведения мероприятий — огромное спасибо!

Хотя персонал, ресепшн и ресторан были прекрасными, номер, безусловно, не понравился. Мы остановились в номере №10, который отчаянно нуждается в ремонте. Стены были заляпаны шпатлёвкой, а ванная комната была ужасной. Мы приехали поздно ночью, поэтому не стали просить о переселении, так как хотели переночевать. Запах из канализации/туалета был очень неприятным, сиденье унитаза было сломано, и в целом номер был грязным, вытяжка была сломана и грязной, а в раковине не было сифона. Я бы не остановился здесь снова, это точно не 4 звезды.

Нам нужен был номер сразу по приземлении в аэропорту Эдинбурга. Примерно через 20 минут езды мы прибыли на место и были встречены очень дружелюбным персоналом. Номера были просторными и чистыми, со всеми удобствами. Ванная комната была чистой. Мы отлично выспались. Единственным недостатком было отсутствие лифта на верхние этажи. Удобная парковка была прямо у здания.

Очень удобные кровати. Персонал был дружелюбным и отзывчивым как на стойке регистрации, так и в ресторане. Много парковочных мест. Однако в номера на верхних этажах нужно подниматься только по лестнице. Я бы определенно остановился здесь снова. Всего в 40 минутах езды от Эдинбурга, и цены здесь ниже, чем в большом городе.

Если вы ищете место, где действительно позаботятся о том, чтобы ваш особенный день прошел идеально, то Hilcroft – это, безусловно, то, что вам нужно. Недавно я отмечала здесь свою свадьбу, и могу только хвалить отель в целом и персонал в частности. Просторный главный зал, красиво оформленный и идеально подходящий как для небольших, так и для больших свадеб. Сад – идеальное место для летней церемонии. В целом, это пятизвездочное место.
Мое общение с персоналом в основном было с заместителем управляющего Скоттом. Он не только существенно помог нам в планировании нашего особенного дня, но и сделал все возможное, чтобы мы получили то, что хотели, и именно так, как мы хотели. Мое общение с остальным персоналом было таким же благоприятным. Администратор Меган была отзывчива и дружелюбна, даже несмотря на наши постоянные докучливые просьбы в преддверии этого особенного дня. В сам день свадьбы весь персонал был профессионален, невероятно дружелюбен и отзывчив. Райан и Холли управляли баром, и мои гости были в восторге от них. Всегда на связи и готовы к обслуживанию. Андреа была на мероприятии и помогала нам по мере необходимости. Вечером с нами был Митч, который, как и прежде, изо всех сил старался помочь нам с любыми проблемами. И наконец, хочу поблагодарить персонал кухни, который позаботился о том, чтобы и основные блюда, и барбекю были превосходны… Дуги, Джон и Аррон. Благодаря всем вышеперечисленным, наш день стал незабываемым.