Virgin Hotels Edinburgh

На мой взгляд, у отелей есть две «задачи, которые нужно выполнить» по версии Клея Кристенсена:
1. Хорошее расположение.
2. Тихий, темный и прохладный номер (для сна! ).
Вот и все.
Большинство отелей с треском проваливают пункт (2) независимо от местоположения. Шторы не работают; из коридоров доносится бесконечный шум; кондиционера нет или он слишком громкий и т. Д.
Этот отель Virgin преуспевает во всем: в номерах есть вторая дверь, которая отделяет вас от шума из коридора. Кондиционер центральный, очень тихий и очень хорошо охлаждает. Шторы работают.
Уже одно это, плюс отличное расположение, делает его одним из немногих лучших отелей, в которых я останавливался, а я останавливался во многих отелях, просто потому что почти каждый отель проваливает пункт (2).
Но у этого отеля, кажется, есть еще один «секретный ингредиент»: персонал по-настоящему приветливый, дружелюбный и заботливый; обслуживание номеров отличное; завтрак отличный. Каким-то образом, он очень хорошо управляется.
Поздравляем команду! 10/10.

Без всяких сомнений, отель Virgin в Эдинбурге — один из лучших отелей, в которых мне довелось останавливаться. С момента вашего прибытия и до момента отъезда персонал дружелюбный и услужливый, они действительно делают все возможное, ни одного угрюмого лица. Отель прекрасный, номера великолепные и оборудованы всем необходимым, мини-бар хорошо укомплектован, а цены соответствуют ценам в обычных магазинах, а не заоблачным, как в других отелях. Выбор блюд на завтрак потрясающий, и здесь очень чисто… Терраса на крыше — прекрасное место, чтобы посидеть и выпить коктейль. Честно говоря, здесь слишком много всего, чтобы не похвалить, и я не могу не рекомендовать его.

В целом, мое пребывание в отеле Virgin Hotel Edinburgh оставило прекрасные впечатления. Расположение просто идеальное, прямо в центре города, а виды на Эдинбургский замок с крыши просто захватывают дух.
Команда консьержей была исключительной на протяжении всего моего пребывания, всегда профессиональной, внимательной и готовой помочь. Команда ресепшена также безупречно выполняла свою работу, за одним исключением: одной из сотрудниц, работавшей сегодня утром, определенно не помешало бы улучшить свое отношение и навыки обслуживания клиентов. К сожалению, именно из-за этого инцидента я ставлю отелю 4 из 5 звезд, поскольку ее отношение оставляло желать лучшего.
Также хочу отметить Маркоса, который следил за тем, чтобы мой номер всегда был безупречно чистым и идеально организованным. Его работа не осталась незамеченной и действительно улучшила мое пребывание.
Что касается завтрака, он меня немного разочаровал. Хотя он подавался в формате шведского стола с хорошим выбором блюд, большая часть еды была холодной, за исключением яиц, которые готовились свежими на заказ. С другой стороны, хозяйка ресторана была просто очаровательна и всегда создавала для меня ощущение домашнего уюта благодаря своей теплоте и гостеприимству.
Несмотря на эти незначительные недостатки, мое пребывание было очень приятным, и я с удовольствием порекомендую этот отель за его превосходное расположение, невероятные виды и преданный своему делу персонал.

Мое пребывание было просто замечательным, и обслуживание превзошло все мои ожидания. Каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился сделать мое пребывание комфортным и приятным.
Больше всего меня впечатлила невероятная скорость обслуживания. Когда я просил воды, еды или помощи с багажом, кто-то оказывался у моей двери всего через несколько минут. Внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей гостей были поистине выдающимися.
Я искренне не знаю, как выразить свою благодарность команде за их исключительное гостеприимство. Они сделали мое пребывание незабываемым во всех отношениях, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и отличные впечатления. Я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова в будущем.

Мы с партнером провели здесь день/вечер, выпив послеобеденный чай, и все впечатления были потрясающими. Менеджер Эд любезно показал нам VIP-люксы, и в целом это было очень здорово. Отель был превосходным, настоящая жемчужина в моем родном городе Эдинбурге.
К сожалению, отель находился рядом с местным ночным клубом, и музыку было слышно до 3:30 утра, иначе мы бы покинули его, поставив все 5 звезд.

Просто потрясающе, больше и говорить нечего.
Персонал отеля невероятно дружелюбен и услужлив, будь то на стойке регистрации, в ресторанах или барах. Все были очень приветливы и приветливы.
Мы забронировали номер с видом на замок, который просто великолепен: стильный, современный, модный и, самое главное, чистый.
Бесплатный «счастливый час» каждый день – это, безусловно, приятный бонус. Отличный способ познакомиться с другими гостями во время вашего пребывания.
Расположение относительно старого города просто превосходное, с террасы открывается вид на Эдинбург, замок и кладбище Грейфрайарс. До Принцесс-стрит, где расположены магазины, и железнодорожного вокзала Уэверли можно дойти пешком за 10 минут. Конечно, обратно придется идти в гору, ха-ха.

Недавно мы останавливались в отеле Virgin Hotels Edinburgh и забронировали семейный номер. С момента прибытия мы ощутили себя на высшем уровне.
Сам отель потрясающий. Дизайн, атмосфера и внимание к деталям во всем здании действительно впечатляют. Он умудряется быть роскошным, оставаясь при этом расслабленным и гостеприимным.
Семейный номер был просторным, прекрасно оформленным и идеально подходил для нашего пребывания. Чрезвычайно удобные кровати, много места, и все выполнено на очень высоком уровне. Он выглядел современно, стильно и продуманно для семейного отдыха.
Расположение просто превосходное, прямо в центре Эдинбурга, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Все находится в шаговой доступности, что делает знакомство с городом легким и приятным.
Персонал был фантастическим. Дружелюбный, профессиональный и внимательный на протяжении всего пребывания. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и хорошо организовано.
В целом, великолепное пребывание в выдающемся отеле. Стильный, комфортный и идеально расположенный. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Все было невероятно чисто и ухожено, что сразу же создало ощущение комфорта. Персонал был очень приветливым и внимательным. Они действительно сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Расположение было идеальным, что значительно упростило передвижение по городу. Я бы обязательно забронировала здесь номер снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район!

Свадьба нашей дочери состоялась в отеле Virgin Hotel Edinburgh в июне 2025 года, и это был поистине лучший день от начала до конца. С самого первого обращения Джо была просто великолепна: очень отзывчивая, профессиональная и поддерживающая на протяжении всего процесса планирования. Для неё не было ничего невозможного.
В сам день свадьбы Джо, Люк и вся её команда сделали всё возможное, чтобы всё прошло идеально. Внимание к деталям и забота, проявленные к нам и нашим гостям, были выдающимися и сделали этот день совершенно беззаботным.
Мы провели в отеле две ночи, номера были невероятно комфортабельными и красиво оформленными, а еда была потрясающей, многие наши гости отметили, насколько она была вкусной.
Мы не можем выразить достаточную благодарность Джо и команде Virgin Hotel Edinburgh за создание такого незабываемого и особенного свадебного торжества. Мы настоятельно рекомендуем это место всем, кто рассматривает его для свадьбы или другого особого случая.

Это отзыв из Тайваня:
Прибыв в Старый город Эдинбурга в канун Нового года, я был приятно удивлен расположением отеля: всего в нескольких шагах от фейерверка у замка и в окружении множества отличных ресторанов и кафе. Моя единственная настоятельная рекомендация — добираться до отеля на Uber или такси прямо от вокзала; даже не думайте тащить багаж пешком — мощеные улицы и крутые склоны заставят вас пожалеть об этом.
На первый взгляд номер выглядел довольно красиво, но после трех ночей общее впечатление несколько ухудшилось — слишком много зеркал, создающих немного давящую атмосферу; хотя были окна, вида из них не было совсем. Раковина была почти полностью забита в день приезда, и мне пришлось попросить горничную починить ее, что стало небольшим недостатком.
Однако эти недостатки не портят общее впечатление. Если ваша цель — ощутить атмосферу Старого города Эдинбурга, расположение отеля остается незаменимым преимуществом; Кроме того, каждый день проводится «счастливый час», где вы можете насладиться виски в компании других путешественников, что в целом делает пребывание здесь очень приятным.

Очень рекомендую остановиться в отеле Virgin Hotel Edinburgh. Он прекрасно оформлен, в нем много интересной архитектуры и дизайна интерьера, а номера хорошо оборудованы множеством удобств и продуманных деталей. Отдельное спасибо Эду на стойке консьержа за его отзывчивость и дружелюбие по прибытии, включая бокал игристого вина, который он налил мне, узнав, что мы остановились здесь в честь дня рождения. Спасибо за такой теплый прием!

Это был один из самых странных и разочаровывающих случаев обслуживания клиентов, с которыми мы когда-либо сталкивались (особенно для отеля, взимающего 300 фунтов стерлингов за ночь).
За исключением ресторана EVE и консьержа, общее отношение персонала отеля было таким, будто они просто НЕ хотели там находиться.
В кофейной зоне (у камина) официантка (с короткой коричневой стрижкой боб и татуировками) вела себя откровенно пренебрежительно и непрофессионально. Мы заказали двойной эспрессо; она наверняка запомнит этот разговор. Через некоторое время она спросила за каждым столиком, нужно ли им что-нибудь, намеренно игнорируя нас. Это не было случайностью.
Такое поведение совершенно неприемлемо для отеля, позиционирующего себя как премиальный пятизвездочный отель. Если сотрудник не желает проявлять элементарное гостеприимство, ему следует пересмотреть свою роль (и своих сотрудников).
При выезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, нужна ли нам помощь с багажом или такси до аэропорта…
Единственные пятизвездочные аспекты этого отеля — это расположение и общие зоны. Это больше соответствует уровню 3-звездочного отеля, и в лучшем случае это оправдывает 75 фунтов стерлингов за ночь, а не 300.
В администрацию Virgin Hotels будет подана официальная жалоба, в частности, для того, чтобы убедиться, что это не является частью более широкой тенденции, затрагивающей других гостей.

Один из лучших отелей, в которых я останавливалась. Расположение в нескольких сотнях метров от замка и буквально рядом с Королевской милей. Все так близко.
Обслуживание безупречное от начала до конца. Весь отель выглядит новым, номера безупречны. Множество приятных мелочей: розетки для зарядки, милое молоко и шоколад каждый день, вечерняя подготовка номера ко сну. Мне очень понравились банные принадлежности с отдельным туалетом и душем, отдельной раковиной и отдельной зоной для макияжа и прически.
Нам предложили шампанское по прибытии и перед ужином на следующий день за счет отеля.
Мы были в ресторане шотландской кухни The Commons, опять же, отличном и не слишком дорогом.
Завтрак был превосходным. Не могу придраться, за исключением того, что кофе был Nespresso. Не понимаю, почему, ведь рядом стояла кофемашина.
Мы будем искать другие отели Virgin. Определенно стоит остановиться здесь.

Расположение, расположение, расположение!
Отель Virgin просто роскошный, необычный и эклектичный, и лучшее место для проживания в Эдинбурге. Удобно расположенный на мощеной улице Виктория-стрит, он находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели посетить. Королевская Миля и Эдинбургский замок находятся совсем рядом, а исторический Грассмаркет — в конце улицы.
Мы останавливались здесь на неделю, и весь персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Крейг был особенно добр и отзывчив.
Номер был идеальным, и ни одна деталь не была упущена, вплоть до ежедневных карамельных батончиков и газированной воды в номере. Наш номер был просторным, прекрасным и тихим, как мышка.
Для меня это 5 звезд, и я бы поставил больше, если бы мог.

Слава богу, что есть отель Virgin! Номер был безупречным, дизайн просто потрясающий. Качество в простоте, множество розеток, а выключатель света всегда был под рукой. Обслуживание было безупречным, нам предоставили все необходимое.
Мы жили в номере Junior Suite, поэтому мини-бар был полностью бесплатным. Он был заполнен колой, Irn Bru, тоником, кофе со льдом, а также шампанским, красным/белым вином, джином и несколькими маленькими бутылочками виски и водки. Будучи веганами, мы получили чипсы, желейные конфеты, веганский шоколад. В общем, все, что только можно пожелать!
Также в баре в течение часа предлагались бесплатные коктейли, и у нас было 2 бесплатных жетона на напитки. Отлично.
Кровать была просто восхитительной, одна из самых удобных, на которых я когда-либо спала. Из окна открывался прекрасный вид на самую красочную улицу Эдинбурга, а в нескольких минутах ходьбы находился вид на крышу Эдинбургского замка, освещенного к Рождеству.
❤️

Очень рекомендую этот отель. Мы путешествовали вдвоем с нашим 7-месячным щенком кокапу, и, честно говоря, отель сделал все возможное. С момента нашего прибытия нас встретили очень радушно, номера были прекрасными и чистыми (даже предоставили лежанку для собаки, миски и лакомства), каждый сотрудник был очень вежливым и дружелюбным, что сделало наше пребывание на 10 из 10. Ресторан в этом отеле тоже фантастический, прекрасная итальянская кухня, очень свежая и вкусная.
Мы уже планируем вернуться, так как Эдинбург — прекрасный город, и особенно этот отель.

Какое потрясающее место! Мы останавливались здесь с двумя нашими лабрадорами и получили самые прекрасные впечатления. В отеле очень дружелюбны к собакам: на всё время пребывания предоставляются лежанки, лакомства, полотенца и миски. Весь персонал — такие милые, дружелюбные и невероятно профессиональные люди. Однозначно рекомендую и обязательно вернёмся. Большое спасибо за гостеприимство! 🧡🖤