Le Monde Hotel

Мы остановились здесь в День подарков в качестве подарка. И очень рады, что сделали это. Номера отличные, удобные кровати, все необходимое в номере. Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Весь персонал был очень отзывчивым и приятным. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Monde Hotel Edinburgh. Обслуживание было на высшем уровне, и отдельная благодарность Люси, которая сделала наше пребывание незабываемым. Мы уже планируем вернуться сюда на Новый год!

После того, как я заплатил 80 фунтов за выступление потрясающего Фрэнки Мака… остаток дня/вечера был катастрофой. Не было персонала, чтобы обслужить 100 ожидаемых гостей. Не хватало мест на втором этаже. Обслуживание отсутствовало, все столы не были убраны или очищены в течение 3 часов с момента моего приезда. И 20-минутное ожидание напитка!
Очень плохо. Никакого реального руководства не было видно!

Это наше четвертое пребывание здесь. Мы всегда бронируем номера в декабре, так как собираемся в Купол, и этот отель идеально подходит. Мы всегда бронируем номера с разной тематикой, они первоклассные. Кэмерон на ресепшене был очень приветлив, а милая девушка, которая подавала нам завтрак около 10:30/8:11 (извините, не запомнила ее имени), была очень вежлива и оказала отличное обслуживание.
Раньше мы останавливались в других отелях поблизости, но нам очень нравится декор и атмосфера.
В этот раз мы были в номере «Нью-Йорк», и он был великолепен: много места и прекрасный боковой вид. Снаружи не было слышно никакого шума.
Такой потрясающий отель с отличными удобствами.

Хочу выразить огромную благодарность ресторану Le Monde за гостеприимство во время нашего корпоративного рождественского вечера в субботу. Мы прекрасно провели время и хотим особо отметить Люси! Она была невероятно внимательна и добра, мы ценим ее труд, и нам было очень приятно работать с ней в качестве бармена!
Еще раз спасибо – мы обязательно вернемся :)
Эмма Кетчен @ VW Newbridge.

Я был в составе компании из четырёх человек в субботу, 29 ноября. Мы заранее забронировали столик для напитков. Мы пришли вовремя, в 17:15, и заказали первую порцию. Затем, в 18:00, заказали вторую, но к 18:25 её так и не принесли. Мы сообщили официанту, что у нас забронирован столик на ужин, и он сказал, что напитки должны быть принесены к нашему столику. Мы подождали ещё 10 минут, но их так и не принесли — одной из наших гостей пришлось самой подойти к бару и забрать напитки.
Нам сказали, что из-за задержки напитки будут за счёт заведения, но мы уже заплатили! Никакой альтернативы предложено не было, что, на мой взгляд, является проявлением крайне низкого качества обслуживания.
Когда напитки принесли, украшения отсутствовали, а бокалы с просекко и шампанским были заполнены лишь на треть. За час мы потратили больше 100 фунтов, и это немного разочаровало. Бар был не слишком популярен, и посетителей без предварительной записи не принимали, так что такая вместимость не стала неожиданностью.
Возможно, вам стоит немного лучше спланировать время до конца праздничного сезона.
Особенно для тех, кто забронировал заранее!
Четыре дня назад я отправил письмо напрямую в Le Monde с отзывом, но до сих пор не получил ответа. Это, на мой взгляд, возмутительно и показывает, насколько они уважают отзывы клиентов 👀

Останавливались здесь на выходные, отличное центральное расположение на Джордж-стрит. Номера были прекрасные, большие и удобные, в нашем номере был удобный диван, большая душевая кабина и кровать, до которой нужно было ехать на трамвае!
Персонал был очень приветливым и дружелюбным, регистрация прошла быстро и легко, есть камера хранения багажа.
Единственная проблема — шум. Мы жили на втором этаже, и до 1 часа ночи было слышно оглушительное звучание музыки из бара Le Monde. Я проснулась в 2:30, чтобы услышать музыку из ночного клуба в подвале. Это немного нарушало мой сон, но, если вы все равно собираетесь гулять до 2 часов ночи, то это, вероятно, не будет иметь большого значения!
Останавливались бы здесь снова, но, возможно, в следующий раз попросим номер на верхнем этаже!

Прекрасный отель. Идеальное расположение.
Нас поселили в полулюкс, что стало приятным сюрпризом.
Очень дружелюбный персонал.
Очень рекомендуем.

Вчера зашли выпить… подумывали остановиться здесь, но после того, как с нас взяли дополнительные 10% на напитки, точно больше не пойдём.
Я заказала мохито, который оказался настолько кислым, что пришлось попросить пакетики коричневого сахара, чтобы его выпить… Муж заказал безалкогольное пиво… всё это вышло больше чем за 17 фунтов. Ужасно. Обожала бывать здесь много лет, но больше никогда не пойду.

Прекрасный персонал и отличное расположение, но в нашем номере было два старых и плохо изолированных окна, выходящих прямо на ночной клуб, поэтому поспать удалось только в 3 часа ночи. Честно говоря, было так шумно, что казалось, будто мы находимся в клубе.
Так что не останавливайтесь здесь со среды по субботу, если хотите поспать!

Отель расположен в центре Эдинбурга, рядом с железнодорожным вокзалом. Персонал отеля был чрезвычайно вежливым, приятным и отзывчивым. Номер был прекрасно оформлен, и каждый номер оформлен в индивидуальном стиле, отражающем расположение отеля в мире. Мне очень понравился номер «Каир». Однозначно рекомендую и забронирую его для следующей поездки в Эдинбург. Пребывание было с понедельника по среду, поэтому не могу сказать, как всё будет в выходные.

Потрясающий отдых в Le Monde. Мы провели долгожданные выходные. Парковка была отличной, а персонал очень гостеприимным. Нам повысили категорию номера и в номере ждала прекрасная открытка. Мы останавливались в Каире и не могли придраться к номеру. В номере также была огромная ванна, что было просто роскошно. Отель расположен в непосредственной близости от всего, что есть в самом центре Эдинбурга. В баре было многолюдно, царила приятная атмосфера. Также нам предоставили бесплатный вход в шанхайский клуб. Завтрак был прекрасным. Хорошо приготовленным и красиво сервированным. Персонал был очень милым и дружелюбным. По-настоящему профессиональным и гостеприимным. Мы пообщались с Элли, которая так много знала об окрестностях и интересных местах. Это были одни из лучших наших выходных, и мы действительно чувствовали себя избалованными. Спасибо, le monde. Не могу дождаться, чтобы вернуться снова.

Прекрасный отель с отличными номерами в прекрасном районе Эдинбурга. Номера довольно просторные и со всеми удобствами, присущими высококлассному отелю. Зона регистрации выглядит маленькой и неорганизованной. Завтрак во время моего пребывания был просто кошмаром, поскольку персонал был практически незаметен. Мне удалось заказать завтрак, но он так и не был доставлен, и в конце концов, несмотря на все мои попытки, я сдался и ушёл. В целом, прекрасный отель в фантастическом месте с сомнительным руководством.

Потрясающий маленький отель. Номера тематические, мы остановились в номере «Дублин». Он был довольно классным. Завтрак тоже понравился. Расположение отличное, легко дойти пешком до достопримечательностей и остановок общественного транспорта. Я бы вернулся сюда снова!

Я не могу сказать достаточно о прекрасном отеле La Monde. Да, он прекрасен, с номерами в «местной тематике», каждый из которых уникален. Мы были в номере Milan. Кафе и бар уютные, с теплой и шикарной атмосферой. Вкусная еда и напитки. Но именно люди делают La Monde особенным. У нас случился сбой в поездке, который грозил перевернуть наш отпуск с ног на голову. Дрю, Эмбер, Карла и Эйн сделали все возможное, чтобы помочь нам решить проблему и максимально насладиться нашим пребыванием в La Monde. Спасибо, ребята, за чудесный отдых. Настоятельно рекомендую!

Пошли на дневной чай, двое пили просекко, я был за рулем, но чай был безлимитным! Еда была прекрасной, а обслуживание превосходным. Врапы стали прекрасной заменой сэндвичам. Так много, но мы все съели.

Сегодня у нас было, пожалуй, худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в баре Эдинбурга. Из-за столика № 14 снаружи мы заказали и оплатили 2 напитка, используя QR-код в 18:00. Официантка подошла с напитками, которые не были для нас, а затем нашла нужный столик. Джин моей жены принесли примерно через 10 минут. Пять минут спустя мы спросили официанта о моем пропавшем красном вине. Он спросил, как его заказали, и сказал, что его скоро привезут. Он вернулся еще через несколько минут и спросил, привезли ли его, но его не было. Затем меня попросили зайти внутрь, чтобы показать персоналу бара мой онлайн-чек, чтобы доказать, что я заказывал пропавший напиток. Подождав еще несколько минут, меня заверили, что его доставят к столику, поэтому я снова сел. В 18:30, через целых 30 минут после того, как я сделал заказ, я зашел попросить вернуть деньги. Менеджер пришел и оформил возврат, но также сказал мне позвонить им, если я не получу деньги в течение 6 рабочих дней. Я вижу несколько возможностей для улучшения обслуживания клиентов.