Murrayfield Park Guest House

КЛОПЫ! Миска с немаркированными ключами, где гости выбирали случайные номера для проживания. В большинстве номеров нет туалета. Все контактные номера не работают. Мы попросили уборщицу позвонить владельцу дома — наш номер был занят другими, поэтому владелец дома, с которым связался уборщик, сказал, что придет и разберется. Мы ждали 2 часа, никто не пришел. Затем нам пришлось выбирать ключи и обходить двери, чтобы найти номер для проживания. Пароля для входа в дом ночью не дали. Другие гости были заперты и кричали, чтобы мы впустили их ночью. Мы разбудили нас, чтобы увидеть больших постельных клопов, кровь на простынях и плесень. Уборщик сказал, что он делает свою работу, а затем убирается оттуда. Мы увидели постельных клопов и выбежали сегодня утром.

Остановившись в этом отеле в октябре, я заселился около 6 вечера и мне сказали, что обогреватель в номере работает по таймеру и не включится до 20:30. Он работал только до 1 ночи, поэтому в номере было холодно. Свет в ванной горел. Я пожаловался, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Номер был грязным, не убранным и пах плесенью. Мне пришлось принимать душ с открытой дверью в номер и надеяться на небольшой свет, проникающий из спальни. Условия были ниже базовых человеческих ожиданий относительно света или тепла. Я бы не позволил собаке остановиться в этом отеле.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Мы приехали в 10:30 вечера, только чтобы понять, что мы не получили никаких инструкций по регистрации, несмотря на несколько попыток подтвердить детали до нашего прибытия. Мы остались без жилья, измотанные и напряженные, поздно ночью.
Хуже всего то, что отель рекламирует на своем веб-сайте услугу «экспресс-регистрации после закрытия», которая явно ненадежна. Это вводит в заблуждение и не должно рекламироваться, если они не могут предоставить необходимые данные для ее использования.
В довершение всего, я несколько раз отправлял им электронные письма с просьбой о помощи и запросом на возврат денег, но так и не получил никакого ответа. Такое отсутствие общения и поддержки клиентов неприемлемо. Я бы настоятельно не рекомендовал бронировать здесь, если вы хотите получить опыт без стресса.

Избегайте! Просто избегайте. Клопы кишат. Изначально бронировал на 5 дней, сбежал после второй ночи, так как проснулся весь в укусах и увидел 2 клопов на своей кровати. Когда есть 2 клопа и 70 укусов, это значит, что их гораздо больше. Никто не ответил на мои многочисленные звонки! Даже booking. Com не смог ни с кем связаться. Худший опыт в моей жизни, я видел на Expedia, как другие люди упоминали клопов с 2023 года! 100% пренебрежение со стороны владельцев.

Это был худший опыт 😞. В спальне не работал свет. Регулятор горячей воды застрял в душе, и моему мужу пришлось его чинить. Из спальни открывался вид на мусорные баки и мусорные баки, и они были полны. Ощущение было такое, будто я спал на улице, потому что слышал ВЕСЬ шум движения. Больше никогда 😩

Избегайте ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ.
Отвратительное место, пыль толщиной с мою руку за изголовьем. Влажное пятно рядом с кроватью, сырое на окне, тоже покрытое паутиной. Сломанные абажуры, сломанная лампа, дерьмовый шаткий телевизор, настенный кронштейн был сломан, 2 дырокола у двери комнаты, пыльные шторы, простыни, которые пахнут, кровати, которые скрипят и в них есть провалы!
Прекрасная ванная комната, однако душ пошел от 50С до — 7 нет промежуточного уровня, изменить его невозможно.
По прибытии мне пришлось ждать 30 минут под дождем и бежать в туалет, никто не ответил ни на 3 телефонных номера, которые нам дали, ни на дверь. К счастью гость впустил нас, понятия не имел, где был наш ключ, никаких вывесок и ничего не было. К счастью, моя дочь нашла ключ, офис менеджера был тихий и открытый, никаких надписей, чтобы сказать «не входи», я искал менеджера, поэтому я вошел, найдя свою комнату самостоятельно, у нас не было вешалок для одежды или мытья рук, поэтому Я помог себе, я получил текстовое сообщение от менеджера с просьбой написать ему вместо звонка, вот и все. Я пожаловался на эти кости и попросил кого-нибудь помочь починить душ, на следующее утро кто-то пришел и обвинил меня в том, что я курю в своей комнате, а также оскорбляю перед камерами, ну, конечно, да, я злился ни на менеджера, ни на персонал. Отвечал на звонок, никто нас не впустил, никто не сказал мне, где наш ключ и комната, на этой ноте, эй, выгнали меня и моего ребенка на улицу!

Тем, кто подумывает о бронировании номера в этом гостевом доме, я предлагаю вам забронировать любой другой доступный номер, иначе то, что вы получите, полностью зависит от вашей удачи, а не от того, что вы выберете / указано на веб-сайте.
Очень смешной опыт: мы забронировали номер с ванной комнатой, и нам предоставили номер с душем с холодной водой. Позвонили секретарю по поводу проблемы, и они ответили, что не смогли найти никого, кто мог бы вызвать службу экстренной помощи, чтобы решить эту проблему. Сейчас уже более 10 часов вечера, поэтому мы можем это понять. Но они просто предлагают нам принять душ в так называемой «комнате менеджера», которая находится за пределами нашей комнаты, и ее все еще нужно делить с людьми в нескольких разных комнатах, в качестве альтернативы нам нужно подождать до следующего утра, пока кто-нибудь может прийти и починить это.
Проблема в том, что мы заплатили за удобства, а за номер с ванной нам предложили общую душевую. Они даже не удосужились предложить какую-либо компенсацию, все еще упоминая, что в отелях взимается более высокая ставка, чем у них, и да, я знаю об этом, но это тарифы, которые вы устанавливаете для публики, с четко указанными удобствами, что включено. Я согласился заплатить более 90 фунтов стерлингов за номер с ванной комнатой в вашем гостевом доме, но вы не выполнили условия, о которых заявили в Интернете, и это несправедливо!
Означает ли это, что вы можете изменить что-либо без предварительного уведомления?

Не лучшее место для отдыха. Шкаф в общей ванной комнате снят с петель, на стене ванной плитка. Грязные мешки для белья у входа. Самая большая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что когда мы приехали, в ванной не было туалетной бумаги. Нас было четверо в номере, а ванная была разделена с другим номером (так что потенциально до 6–8 гостей без туалета). Мы позвонили сотруднику по телефону у входа в гостевой дом, и он сказал, что попросит кого-нибудь принести нам туалетную бумагу. Человек так и не прибыл, и у нас вообще не было туалета на протяжении всего нашего 24-часового пребывания. Магазинов, где можно купить продукты, в окрестностях тоже нет. Абсолютно отвратительно и совершенно неприемлемо оставлять гостей без туалетной бумаги. Сделать лучше! ВАШЕМУ ПЕРСОНАЛУ НУЖНО СРОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ! Похоже, в гостевом доме не было никакого персонала (только номер мобильного телефона, чтобы позвонить), что не очень удобно для клиентов.

Нам просто нужно было где-нибудь переночевать на одну ночь, и это было именно так. Я прочитал отзывы, но меня это не смутило, так как это был самый дешевый номер в отеле, который мы смогли найти во всем Эдинбурге.
Комната была чистой.
Только 1 подушка, так что это было неудобно.
Ванная комната выглядела недавно отремонтированной. Мебель в спальне уставшая.
Но он справился с задачей за 1 ночь по очень низкой цене.
Чай/кофе и т.  д. В номере.
Мы знали, что прибудем поздно ночью, так как рейс задержали, я заранее позвонил по номеру отеля и объяснил, женщина по телефону была очень любезна и дала мне код от двери. И сказал мне, в каком номере мы будем. Вошли в отель без каких-либо проблем.

Эту недвижимость нельзя сдавать в аренду…
Я не могу сказать ничего положительного о гостевом доме Murrayfield Park. Это было полное разочарование, и отель выглядит совсем не так, как вы видите на фотографиях на сайте бронирования. Посмотрите фотографии в этом обзоре и позвольте владельцам сказать вам, что это тот же объект!
Не понравилось · Нас поселили в номер, в котором шел ремонт. Пожарную сигнализацию подключили после того, как я пожаловался на то, что провода свободно свисают с потолка. Светильников не было. Нет ручки на двери ванной. Нет мыльницы или держателя для туалетной бумаги. Никакого телевизора, несмотря на то, что смотритель обещал, что его установят. Комната не была убрана, и смотритель пропылесосил ее, установил детектор дыма и дверную ручку в ванную, когда мы пошли ужинать.
Как уже упоминалось, в номере идет ремонт. Душ очень маленький, но в нем установлена ​​самая высокотехнологичная душевая кабина, которую я когда-либо видел. Он настолько большой, что в душе диаметром 900 мм он выступает примерно на 200 мм, и вы стучите по нему, моясь, что влияет на температуру и поток воды. Человек, выбравший этот душ и смеситель, не учел небольшой размер душа.
Уборщик, видимо, заболел после нашей первой ночи, поэтому мусор не выбрасывали, не производилась уборка и не выдавались чистые полотенца. В целом отель грязный. На ковре в коридоре пятна краски.