Отзыв об отеле Edinburgh Travel Guest House

Кошмар – не останавливайтесь. Забронировали через book. Com. При заселении подтверждение бронирования было распечатано в коридоре с номером нашей комнаты и кодом доступа (входная дверь была открыта, так что могли войти все гости/посторонние). Когда мы вернулись позже вечером, подтверждение бронирования осталось в коридоре, так что любой мог взглянуть на него, чтобы увидеть код от номера и попасть в наш номер. Две двери внизу (пожарный выход и парковка), похоже, не имеют исправных замков и были доступны для всех круглосуточно. Изнутри запереть дверь номера было невозможно. Мы подняли этот вопрос на booking. Com и по номеру, предоставленному нам отелем, но не получили ответа с 21:35, когда о проблеме сообщили, до 15:15 следующего дня (обсуждается ниже). Booking. Com также дважды связывался с отелем по телефону и электронной почте, но не получил ответа.
На следующее утро мы обнаружили, что наш душ не работает (ручка включения душа была неправильно подключена). Когда мы подняли этот вопрос с управляющим, нам сначала сказали, что им просто сложно пользоваться. Мне пришлось попросить его спуститься, но он сказал, что он сломан и что им нужно проверить. Он знал о моей жалобе, и я попросил кого-нибудь связаться со мной по поводу кода двери, но он сказал, что ему нужно обратиться к своему менеджеру (на тот момент я так и не получил ответа). В 15:15 мне позвонили из администрации. Что касается душа, мне снова сказали, что им просто сложно пользоваться, и мне пришлось настоять на том, чтобы кто-нибудь прислал его проверить. Его починили до того, как он вернулся к нам тем же вечером. Что касается кода двери, то его описали как «незначительную проблему», и мне пришлось постоянно повторять, что это серьёзная проблема безопасности, и мы чувствовали себя в опасности. Он сказал, что ему нужно найти главный код, чтобы сменить код двери, что, как мне кажется, указывает на то, что они не меняют коды дверей между гостями, что очень беспокоит. Он сказал, что разберётся и свяжется со мной, но больше я ничего не слышал за всё время пребывания. Мне не предложили никакой компенсации за проблемы с кодом двери и душем.
Чистота в квартире была отвратительной. Жалюзи были покрыты мёртвыми мухами (см. Фото).