Edinburgh Travel Guest House

Номер был очень просторным и оформлен в классическом стиле, очень уютным. Все было чисто, а молодой человек, который нас заселял, был очень дружелюбным и услужливым. Расположение очень удачное, недалеко от центра города. Мы жили в номере 4, который очень рекомендуем.

Жилье явно запущено. Удобства обветшалые, освещение плохое, а ванная комната крошечная и в плохом состоянии — заброшенная, сломанная и грязная. Комната была маленькая, кровать ужасно шумела, а отопление было недостаточным, из-за чего нам приходилось спать в одежде. С самого начала связь была плохой; мы заранее запросили код доступа, но нам так и не ответили. Они сняли дверной звонок, так что это было невозможно. Нам пришлось звонить и ждать на улице под дождем и снегом. Подходит только для спонтанного размещения; по меркам Эдинбурга соотношение цены и качества очень низкое.

Мы приехали, и нам сказали, что у них перебронирование, и мы не можем остаться (несмотря на то, что они забрали наши деньги). Они попытались выслать нас, оставив деньги себе, поэтому мы остались и поругались с молодым человеком, чтобы он позвонил его менеджеру. Пока мы ждали, мы поняли, какое это было благословение. Место было отвратительным, грязным, запах был невыносимым. Пол был заклеен малярным скотчем, дверные ручки в номерах отваливались. Везде было грязно, но запах был просто ужасным. Нам удалось вернуть деньги, но это место — обман. Нас оставили в 6 вечера с 3 детьми без места, несмотря на то, что они подтвердили нашу бронь, забрали наши деньги и даже подтвердили в тот же день время прибытия. Я думаю, что они перепродают номера по более высокой цене, если они востребованы, просто ждут, когда вы появитесь, а затем высылают вас. К вашему сведению, это шумный главный зал, а парковка через узкий переулок за зданием, что очень небезопасно. Прочитайте отзывы, не соблазняйтесь низкими ценами, на это есть веская причина!

Мы провели в этом отеле два дня. Сказать, что это были лучшие две ночи в моей жизни, было бы преувеличением.
Мы приехали раньше времени заселения – в 11 утра, а не в 14:00. Дружелюбный администратор оставил наш чемодан на весь день, пока мы не получили ключи.
Номер был маленький, без ванной и туалета, но всё было на лестничной площадке (в одной комнате был туалет и раковина, а в другой – душ, ванна, раковина и туалет). Кровать скрипела, уборка номера была не очень; в номере было много сломанных вещей. В гостевом доме до 21:00 немного шумно, но ночью тихо. В номере плохая звукоизоляция; на вторую ночь был сильный ветер, который был слышен, но мы не слышали соседнюю дорогу.
В общем, если у вас есть одна-две ночи, то смело езжайте, но не больше.

Кошмар – не останавливайтесь. Забронировали через book. Com. При заселении подтверждение бронирования было распечатано в коридоре с номером нашей комнаты и кодом доступа (входная дверь была открыта, так что могли войти все гости/посторонние). Когда мы вернулись позже вечером, подтверждение бронирования осталось в коридоре, так что любой мог взглянуть на него, чтобы увидеть код от номера и попасть в наш номер. Две двери внизу (пожарный выход и парковка), похоже, не имеют исправных замков и были доступны для всех круглосуточно. Изнутри запереть дверь номера было невозможно. Мы подняли этот вопрос на booking. Com и по номеру, предоставленному нам отелем, но не получили ответа с 21:35, когда о проблеме сообщили, до 15:15 следующего дня (обсуждается ниже). Booking. Com также дважды связывался с отелем по телефону и электронной почте, но не получил ответа.
На следующее утро мы обнаружили, что наш душ не работает (ручка включения душа была неправильно подключена). Когда мы подняли этот вопрос с управляющим, нам сначала сказали, что им просто сложно пользоваться. Мне пришлось попросить его спуститься, но он сказал, что он сломан и что им нужно проверить. Он знал о моей жалобе, и я попросил кого-нибудь связаться со мной по поводу кода двери, но он сказал, что ему нужно обратиться к своему менеджеру (на тот момент я так и не получил ответа). В 15:15 мне позвонили из администрации.

Администратор был невероятно любезен: он показал нам номер и где найти утюг, фен, гель для душа и т. Д. Он также показал нам, где находится запасной душ на случай, если он нам понадобится. Номер довольно уютный, с принадлежностями для чая/кофе.

Это худшее место, где я когда-либо останавливался. Я забронировал номер на 5 ночей и остался только на одну. Подойдя к зданию со стороны задней парковки, я заметил 6 больших мусорных баков на колесах, переполненных мусором, которые не вывозились неделями, я поставил этому отзыву только 1 звезду, потому что не могу поставить ноль. Одноместный номер, в который меня наконец поселили после того, как дважды ошибся, был кошмаром. Нет шкафа, чтобы повесить одежду, только штанга на стене у окна, телевизор, который выглядел так, как будто его купили за 10 фунтов стерлингов на распродаже в багажнике автомобиля, не работал, так как в номере не было сигнала, который они пытались скрыть, оставив его отключенным от сети с вынутым проводом Ариэль. На окне нет занавески, только прозрачная штора, на кровати невозможно спать, в общей ванной комнате сломался сливной бачок в раковине, я мог бы продолжать, нет стойки регистрации, чтобы пожаловаться, эти люди чертовски следят за тем, чтобы их не было на месте. Просто не останавливайтесь здесь, что бы вы ни делали.

Всегда буду чувствовать себя разочарованным во всех местах, которые я бронирую, в которых, по моему мнению, нам никогда не дают то, за что мы платим, поскольку мы можем бронировать только с определенного времени, а затем должны бронировать раньше, чем хотим.
О, я знаю, что ответы даются о том, что время необходимо для уборки номера для следующих гостей и т. Д. Но в этом случае разница во времени составила 4 часа, что примерно нормально. Это составляет одну шестую от уплаченной дневной ставки. Опять же… по моему мнению, мы должны получить возврат или взимать одну шестую от дневной ставки…
Если бы все жаловались, что-то было бы сделано для устранения неудобств, которые вызывает эта практика.
Что касается фактического комментария о нашем пребывании, все было хорошо от обслуживания, размещения до персонала.
Спасибо.

У нас был неудачный старт, потому что мы путешествовали с младенцем, и они заставили нас снять трехместный номер, чтобы оставить кровать пустой, вместо того, чтобы взять с нас дополнительную плату и добавить детскую кроватку (которая нам не нужна) в двухместный номер. Другой вариант, который они нам предложили, — это снять два двухместных номера 😆. Полная чушь.
Чистота и забота бросались в глаза своим отсутствием, как в отеле, так и в номере и среди обслуживающего персонала.
Система подачи воды на верхний этаж была с помощью насоса, который издавал громкий шум, как только вы открывали кран или смывали воду в туалете.
Бесплатный чайник был со стаканом, содержащим типичные пакетики чая и растворимого кофе с сахаром, в которых снаружи было больше сахара, чем внутри, потому что никто не удосужился его поменять и помыть.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Мы путешествовали с маленьким ребенком. Мне дали номер в подвале, который совершенно не соответствовал описанию. Кровать была ужасно неудобной, из-за чего было трудно заснуть. Освещение было плохим, создавая мрачную и неуютную атмосферу. Хуже всего было то, что из туалета шел неприятный запах, и внутри было практически негде развернуться. Туалет был настолько мал, что в нем едва можно было нормально стоять или мыться. Всю ночь раздавался шум насоса. На стойке регистрации так и не удалось найти никого, кто мог бы предоставить нам элементарные удобства, такие как смена полотенец или чистые чашки. Нам пришлось сократить наше пребывание с четырех до трех ночей. Когда я поднял эти вопросы с персоналом, они отнеслись к нему крайне грубо и некомпетентно. Они отказались поменять номер, несмотря на мои многочисленные просьбы. Я ожидал хотя бы элементарного комфорта и вежливости, но этот опыт оказался гораздо ниже стандарта. Однозначно не рекомендую этот отель никому.

Мы забронировали это место на сайте booking. Com, и это была настоящая катастрофа!
Мы не могли спать на кровати, все были в царапинах, потому что нас били клопы, матрас был очень грязный! В итоге мы сидим на полу всю ночь, потому что посреди ночи нам некуда идти!
Служба бронирования должна взять на себя ответственность за качество отеля и должна была немедленно вернуть нам деньги, чтобы мы могли найти другой отель, когда я позвонил в 2 часа ночи!
Теперь поездка была испорчена! Его следует немедленно убрать с рынка.

Только что приехали, а парень, который нас ждал, даже не поздоровался и уже сказал заплатить, ноль приветствия. Комната с грязным ковром и черным душем. Много шума до поздней ночи. Расстояние от центра составляет не менее 30 минут пешком, но, к счастью, вы проходите через улицу, полную мест, где можно поесть или позавтракать. На телевидении мало каналов. Я не рекомендую это.

Завышенная цена и нечистоплотность. Коричневые пятна на шторах, пятна на унитазе и сильный запах мочи, доносящийся из ванной. Душ был крошечным и все время издавал громкий пронзительный визг. Дверь не закрывалась должным образом, а это означало, что вода текла повсюду, а в раковине не было мыла для рук, чтобы мы могли вымыть руки после туалета.
Вестибюль был загроможден и обветшал. Я связался с booking. Com, чтобы вернуть деньги, и хозяева проигнорировали booking. Com (что неудивительно после прочтения других отзывов, поскольку у многих людей, похоже, были проблемы с общением с хозяевами)
£161 за одну ночь было дорого для неподходящего номера.

Вы легко регистрируетесь и выходите. Аккуратная комната. Один туалет не работал хорошо, но он соответствовал рекламе! Отличное автобусное сообщение.

Мы связались с отелем за 4 дня до прибытия (т. Е. Через 1 день после крайнего срока отмены), чтобы предупредить их, что у вас положительный результат на Covid, и мы попросили.
Отмена или перенос с теми же условиями, что и первоначальное бронирование, но мы стояли лицом к стене. Мы можем отложить да, но без выгоды от той же акции, по полной цене. Верить, что нас подталкивают прийти с Covid! Мы забронировали на 4 ночи, мы теряем более 350 фунтов стерлингов, это действительно совсем не коммерческий! Жаль!

Только что вернулись из небольшого перерыва. Чистые и уютные номера, приветливые хозяева. Регистрация прошла легко. Завтрак был нормальный, и из-за текущих ограничений он был доставлен в наш номер и состоял из круассанов, фруктов, йогурта, булочек с шоколадной крошкой и свежего кофе, только для круассанов не хватало немного джема и масла. Расположение примерно в миле от Старого города, мы шли пешком, но возле отеля была автобусная остановка. В целом, отличное место для остановки на несколько дней по разумной цене.

Персонал прекрасный! Красиво и чисто!
Автостоянка (въезд и выезд немного затруднен, если лично для меня там уже есть машины, но с ней все в порядке), но было приятно, поскольку она была частной.
Из-за covid завтрака немного не хватало, его вынесли за пределы вашей комнаты, что хорошо, понятно, но, возможно, спросите, что людям может понравиться, поскольку я мог съесть только данное яблоко.
Я использовала тяжелое одеяло/пуховое одеяло, так как в моей комнате было немного прохладно, но обнаружила, что оно пахнет немного странно, как будто какое-то время простояло в шкафу (поскольку оно тоже пришло только летом, так что, вероятно, так оно и есть).