Отзыв об отеле Kensington Hotel 3*

Мы приехали рано, и нам любезно разрешили заселиться раньше. Нам выдали ключ-карту вместе с листком бумаги, в котором сообщалось, что за пронос еды в номер будет наложен штраф в размере 30 фунтов стерлингов, а также указывалось, где следует оставлять чаевые персоналу. Отель был удачно расположен и в нем было тепло (возможно, даже слишком тепло), а номер был простым, с кроватью на металлическом каркасе, но достаточно чистым. Душ находился над ванной, что нам всегда немного неудобно, а душевая перегородка была очень маленькой, из-за чего ванная комната заливало водой всякий раз, когда мы пользовались душем. Мы приехали сюда на «танцевальный перерыв», и бальный зал был очень хорош, с прекрасным танцполом. Завтрак и ужин были включены в наш пакет. Еда была очень низкого качества, и, похоже, все продукты были куплены в каком-то дешевом морозильном центре. Жареный картофель был особенно плохим, его было почти невозможно разрезать или жевать. Обслуживание было совсем не таким, как мы ожидали от отеля: персонал обращался к клиентам «милый, дорогой, приятель, приятель» и т. Д. Плохое обслуживание продолжалось и в баре, где клиенты чувствовали себя обузой для персонала. Еще один момент, который нас раздражал, заключался в том, что нам приходилось заказывать завтрак на следующий день во время ужина, а ужин – во время завтрака. Хотя я уверена, что это облегчает работу персонала, это очень неудобно для клиента, который, в конце концов, платит немалые деньги за должное обслуживание. Наши замечательные танцоры обеспечили танцевальную часть нашего отдыха, которая полностью оправдала наши ожидания, однако еда и персонал отеля сделали этот визит, вероятно, единственным в нашем роде.