The Royal Hotel Elgin

Мы прекрасно провели время в отеле Royal во время фестиваля MacMoray. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и очень отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Недавно отремонтированные номера были прекрасными, чистыми, современными и очень комфортными. В целом, это был отличный опыт и идеальное место для отдыха на праздники или выходные — мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мое пребывание в отеле Royal Hotel было просто превосходным от начала до конца. Персонал был невероятно приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и чрезвычайно комфортным, что создавало ощущение настоящей роскоши.
Атмосфера отеля была элегантной и расслабляющей, и каждая деталь была явно продумана до мелочей. Еда была восхитительной, с большим разнообразием и превосходным качеством. Меня особенно впечатлило, насколько внимательными и дружелюбными были все сотрудники на протяжении всего моего пребывания.
Расположение также идеальное: удобное, тихое и близко ко всему необходимому. Я действительно чувствовал себя ценным гостем, что сделало мое пребывание еще более запоминающимся.
Я настоятельно рекомендую отель Royal Hotel всем, кто ищет комфорт, исключительный сервис и прекрасные впечатления. Я обязательно вернусь!

Очаровательный небольшой отель.
В отеле несколько номеров; у нас был один большой номер с двуспальной кроватью и один небольшой номер. Матрасы были очень неудобными, но в остальном, для сна и отдыха было вполне комфортно. Отель находится далеко от центра, но до него легко дойти пешком. Завтрак был «достаточным» для небольшого отеля. Несколько гостей приехали одновременно, и персонал не справлялся, но в целом все было хорошо: тосты, несколько видов джема на выбор, масло, соки, молоко, кофе и чай, а также другие продукты, которые мы не успели попробовать из-за нехватки времени. Wi-Fi ужасный.

Наша семья — восемь человек в четырех номерах — останавливалась в отеле The Royal в общей сложности на шесть ночей в связи с похоронами моей мамы, так что это и без того было очень трудное время.
Моей невестке, которая забронировала номера на четверых, назвали цену в 128 фунтов стерлингов, но по прибытии с меня взяли 88 фунтов. Учитывая обстоятельства и все другие расходы/соображения, связанные с похоронами, я была в шоке, поэтому не сразу это осознала. На следующее утро, при отъезде, ко мне подошел сотрудник отеля и сказал, что из-за ошибки отеля с меня взяли меньше, чем положено, и попросил доплатить 40 фунтов. Хотя я понимаю, что по закону действует указанная цена, эта ситуация показалась мне неловкой и неприятной. Следует отметить, однако, что сотрудница, которой было поручено разобраться с этим, тоже явно чувствовала себя неловко, но отреагировала вежливо и профессионально. На мой взгляд, руководство крайне несправедливо поставило ее в такое положение, поскольку ни в чем этом не виновата. Также возникла путаница с распределением номеров, поскольку, помимо всего прочего, нас, похоже, поселили не в тот номер, что усилило общее ощущение неорганизованности в отеле Royal. Сам номер, хотя и чистый, назвать его простым — это мягко сказано: невероятно неудобная кровать с прогибом посередине, в который мы постоянно скатывались, отсутствие картин на стенах, отсутствие прикроватных ламп, негде было повесить одежду, а тонкая, плохо сидящая штора, которой, по сути, и не было.

Отличное расположение рядом с вокзалом, превосходный горячий завтрак, единственная проблема — неисправный радиатор в номере.

Худший опыт в моей жизни.
Забронировали 2 ночи в отеле типа «постель и завтрак» на день рождения. Приехали в темноту. Сказали, что шеф-повар заболел, поэтому ужина не будет, и что они не готовят ужин по воскресеньям. Это не было ясно при бронировании. Предложили скидку всего в 50 фунтов. Нас отвели в номер, который, как предполагалось, был отремонтирован. Там пахло сыростью, не было прикроватного освещения, и нам сказали, что в этот вечер других гостей не будет. Мы решили не оставаться, и нам сказали, что нам могут не вернуть деньги, так как мы отменили бронирование менее чем за 48 часов. Поскольку мы не собирались получать то, что изначально заказывали, это было неприемлемо. К счастью, платеж не был обработан, поэтому возврат не потребовался.
Благодаря очень отзывчивой Сините, нам предоставили другое жилье, и проблема была решена. Однако это были несколько стрессовых часов в мой день рождения, без которых я бы с удовольствием обошлась.

Огромное спасибо всему персоналу отеля Royal Hotel Elgin, и особенно Кэрол, за помощь в организации такого особенного праздника в честь рождения ребёнка! Послеобеденный чай был просто восхитительным, и все прекрасно провели время. Нам особенно понравилась очаровательная.
Детская коляска в форме арбуза — она была такой милой! Мы очень довольны тем, как всё получилось. Настоятельно рекомендуем!

Я решил написать отзыв не потому, что у меня был здесь номер, а потому, что Сонита проявила ко мне гостеприимство. Вчера я застрял в Элджине из-за отмены автобусов и поездов из-за погодных условий, и она разрешила мне зайти, посидеть, зарядить телефон, заказать еду и т. Д. Очень гуманный поступок. Я бы определенно рекомендовал этот отель просто из-за того, как дружелюбно они отнеслись к не проживающему здесь человеку. Хотелось бы увидеть, какое дружелюбие они проявят к проживающим там людям. Спасибо.

Персонал при заселении очень дружелюбный, номер просторный, кровать удобная. В номере было невероятно жарко, вентиляции вообще не было, даже окно открыть было невозможно, что, учитывая прекрасную погоду, совсем не идеально!

Отличный бар, открытый для всех, не только для гостей отеля. Очень дружелюбный персонал и очень большой выбор виски во всех ценовых диапазонах. Это прекрасное место, чтобы провести вечер с друзьями.

Номера чистые и ухоженные, а завтрак свежий и вкусный, особенно хашбрауны! Их завтрак представляет собой смесь шведского стола и приготовленных на заказ блюд. Вы размещаете заказ на горячие блюда, которые затем подаются вам, в то время как холодные блюда доступны в буфете самообслуживания. Шведский стол включает хлопья, молоко, тосты, йогурт и три вида выпечки.

Останавливался здесь на две работы во время рабочей поездки. Персонал здесь просто потрясающий. Они сделали это пребывание невероятным. Завтрак всегда был вкусным, обслуживание было отличным, а персонал был более чем дружелюбным. Очень рекомендую.

Как человек, который много путешествовал, мы с партнером решили остановиться в Элджине на три ночи в отеле Royal Hotel.
Объявление об отеле на Booking. Com выглядело очень хорошо, но, к сожалению, я не прочитал предыдущие отзывы.
Номер, который нам дали, был практически непригоден для проживания. Мы пожаловались на следующее утро, и нас переселили в другой номер, который был немного лучше.
Менеджер Ниикола сказал, что мы получим компенсацию за наше пребывание, но этого не произошло!
Мы пожаловались на некоторые проблемы во втором номере, и нам пообещали, что они будут устранены во время нашего отъезда.
Когда мы вернулись, они не были устранены, поэтому утром в день выезда я снова обратился к менеджеру, но она фактически ушла и не дала мне высказаться.
Затем мы переехали в отель Athol в Абердине, где персонал очень дружелюбный и услужливый.
Излишне говорить, что я не получил возмещения от отеля Royal Hotel Elgin.

Мы забронировали 3 ночи в отеле Royal Hotel Elgin и нас поселили в номере 2 в пристройке. Ковер в коридоре и на лестнице местами был потертым. Потом мы обнаружили грязные подушки, которые нам поменяли. Очень неудобная кровать, грязная занавеска для душа, грязный ковер, нет холодной воды, только одна тумбочка у кровати, сломанный абажур, опирающийся на лампочку (опасность пожара). Невозможно было выключить свет, не вставая с кровати. Мы пожаловались, и нас переселили в другой номер в пристройке 8. Кровать была чистой и удобной, но ручка двери душа была сломана, крышка бачка была сломана, отсутствовала заглушка для раковины, сломанный держатель для туалетной бумаги, не было каналов BBC и ITV по телевизору. Мы сообщили об этом администратору, и нам сказали, что все будет исправлено в тот же день. К сожалению, нет. Мой партнер пытался поговорить с администратором, но она не общалась. Мы считаем, что это испортило наш отпуск, и точно никогда не вернемся. То, что вы видите на их сайте, — ЛОЖЬ.

Мы приехали в Элджин на мотокросс… Нам досталось 2 номера в пристройке… не останавливайтесь, если вам дадут номер на первом этаже пристройки. У нашего сына был номер наверху, и он был прекрасен! Номер номер 4 внизу был шокирующим, если честно, он был ужасным. Теперь он был чистым, но совершенно не дотягивал до уровня остальной части отеля! Должна сказать, что, по-моему, администратора звали Соня… она единственная причина, по которой мы остались! Мы поели в ресторане, и было очень вкусно… и она обслуживала нас и сама работала в баре! Завтрак тоже был прекрасным… но, пожалуйста, увеличьте штат! Бар мог бы заработать в тот вечер на мотокроссах, но закрывается рано! Совершенно очевидно, что не хватает персонала… его просто нужно немного прополоть, подкрасить и немного любви в пристройке! Не займет много времени, чтобы обновить его!

С того момента, как мы вошли, и до того, как мы ушли, персонал старался изо всех сил, чтобы мы прекрасно провели время.
Комната была просторная, ванная комната была хорошего размера.
Персонал никогда не переставал работать, казалось, они выполняли каждую роль, например, от администратора до официантки, они просто делали то, что было необходимо.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кому нужно место в Элгине.
Именно то, что вам нужно для короткого пребывания.

Алекс и Никки <Менеджмент> были лучшими гостеприимными сотрудниками отеля, которых я когда-либо встречал. Абсолютно прекрасный семейный отель! 🤩
Они соответствовали моим диетическим требованиям, поскольку я мусульманин, дважды проверил, что мне можно и что нельзя есть в меню.
Рыба с жареным картофелем, чизкейк и суп были потрясающими!
Комната была чистой и очень удобной (как будто я дома вдали от дома — в 8 часах езды, могу я добавить).
Кроме того, поблизости есть прекрасная маленькая мечеть, что было удобно.
Расположение центральное.
**Пожалуйста, оставайтесь здесь, если вы находитесь в Элгине. Это обязательно! **
Спасибо, Никки и Алекс. 😇