The Royal Hotel Elgin

Я решил написать отзыв не потому, что у меня был здесь номер, а потому, что Сонита проявила ко мне гостеприимство. Вчера я застрял в Элджине из-за отмены автобусов и поездов из-за погодных условий, и она разрешила мне зайти, посидеть, зарядить телефон, заказать еду и т. Д. Очень гуманный поступок. Я бы определенно рекомендовал этот отель просто из-за того, как дружелюбно они отнеслись к не проживающему здесь человеку. Хотелось бы увидеть, какое дружелюбие они проявят к проживающим там людям. Спасибо.

Персонал при заселении очень дружелюбный, номер просторный, кровать удобная. В номере было невероятно жарко, вентиляции вообще не было, даже окно открыть было невозможно, что, учитывая прекрасную погоду, совсем не идеально!

Отличный бар, открытый для всех, не только для гостей отеля. Очень дружелюбный персонал и очень большой выбор виски во всех ценовых диапазонах. Это прекрасное место, чтобы провести вечер с друзьями.

Номера чистые и ухоженные, а завтрак свежий и вкусный, особенно хашбрауны! Их завтрак представляет собой смесь шведского стола и приготовленных на заказ блюд. Вы размещаете заказ на горячие блюда, которые затем подаются вам, в то время как холодные блюда доступны в буфете самообслуживания. Шведский стол включает хлопья, молоко, тосты, йогурт и три вида выпечки.

Останавливался здесь на две работы во время рабочей поездки. Персонал здесь просто потрясающий. Они сделали это пребывание невероятным. Завтрак всегда был вкусным, обслуживание было отличным, а персонал был более чем дружелюбным. Очень рекомендую.

Как человек, который много путешествовал, мы с партнером решили остановиться в Элджине на три ночи в отеле Royal Hotel.
Объявление об отеле на Booking. Com выглядело очень хорошо, но, к сожалению, я не прочитал предыдущие отзывы.
Номер, который нам дали, был практически непригоден для проживания. Мы пожаловались на следующее утро, и нас переселили в другой номер, который был немного лучше.
Менеджер Ниикола сказал, что мы получим компенсацию за наше пребывание, но этого не произошло!
Мы пожаловались на некоторые проблемы во втором номере, и нам пообещали, что они будут устранены во время нашего отъезда.
Когда мы вернулись, они не были устранены, поэтому утром в день выезда я снова обратился к менеджеру, но она фактически ушла и не дала мне высказаться.
Затем мы переехали в отель Athol в Абердине, где персонал очень дружелюбный и услужливый.
Излишне говорить, что я не получил возмещения от отеля Royal Hotel Elgin.

Мы забронировали 3 ночи в отеле Royal Hotel Elgin и нас поселили в номере 2 в пристройке. Ковер в коридоре и на лестнице местами был потертым. Потом мы обнаружили грязные подушки, которые нам поменяли. Очень неудобная кровать, грязная занавеска для душа, грязный ковер, нет холодной воды, только одна тумбочка у кровати, сломанный абажур, опирающийся на лампочку (опасность пожара). Невозможно было выключить свет, не вставая с кровати. Мы пожаловались, и нас переселили в другой номер в пристройке 8. Кровать была чистой и удобной, но ручка двери душа была сломана, крышка бачка была сломана, отсутствовала заглушка для раковины, сломанный держатель для туалетной бумаги, не было каналов BBC и ITV по телевизору. Мы сообщили об этом администратору, и нам сказали, что все будет исправлено в тот же день. К сожалению, нет. Мой партнер пытался поговорить с администратором, но она не общалась. Мы считаем, что это испортило наш отпуск, и точно никогда не вернемся. То, что вы видите на их сайте, — ЛОЖЬ.

Мы приехали в Элджин на мотокросс… Нам досталось 2 номера в пристройке… не останавливайтесь, если вам дадут номер на первом этаже пристройки. У нашего сына был номер наверху, и он был прекрасен! Номер номер 4 внизу был шокирующим, если честно, он был ужасным. Теперь он был чистым, но совершенно не дотягивал до уровня остальной части отеля! Должна сказать, что, по-моему, администратора звали Соня… она единственная причина, по которой мы остались! Мы поели в ресторане, и было очень вкусно… и она обслуживала нас и сама работала в баре! Завтрак тоже был прекрасным… но, пожалуйста, увеличьте штат! Бар мог бы заработать в тот вечер на мотокроссах, но закрывается рано! Совершенно очевидно, что не хватает персонала… его просто нужно немного прополоть, подкрасить и немного любви в пристройке! Не займет много времени, чтобы обновить его!

С того момента, как мы вошли, и до того, как мы ушли, персонал старался изо всех сил, чтобы мы прекрасно провели время.
Комната была просторная, ванная комната была хорошего размера.
Персонал никогда не переставал работать, казалось, они выполняли каждую роль, например, от администратора до официантки, они просто делали то, что было необходимо.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кому нужно место в Элгине.
Именно то, что вам нужно для короткого пребывания.

Алекс и Никки <Менеджмент> были лучшими гостеприимными сотрудниками отеля, которых я когда-либо встречал. Абсолютно прекрасный семейный отель! 🤩
Они соответствовали моим диетическим требованиям, поскольку я мусульманин, дважды проверил, что мне можно и что нельзя есть в меню.
Рыба с жареным картофелем, чизкейк и суп были потрясающими!
Комната была чистой и очень удобной (как будто я дома вдали от дома — в 8 часах езды, могу я добавить).
Кроме того, поблизости есть прекрасная маленькая мечеть, что было удобно.
Расположение центральное.
**Пожалуйста, оставайтесь здесь, если вы находитесь в Элгине. Это обязательно! **
Спасибо, Никки и Алекс. 😇

Кровать была огромной, а постельное белье свежим и чистым. Комната и ванная были безупречны и не вызывали никаких нареканий. Завтрак был отличным, много свежих фруктов, йогуртов, выпечки, хлопьев, соков из свежих фруктов, был доступен полный английский завтрак, тосты и джемы. Не мог бы попросить большего. Леди, которая нас обслуживала, была очень любезна, и особых проблем не было.

Отель очень удобен для железнодорожного вокзала и для прогулок по городу. Наш семейный номер был просторным, чистым и теплым (это был конец октября). Персонал был замечательным и очень услужливым. Завтрак был замечательным, особенно полностью приготовленный! Мы определенно остановились бы здесь снова.

Очень плохо, 100 фунтов за номер, не думаю, что он стоит 40, номер устаревший, кровати низкого качества. Вернулся в 9.30 в субботу вечером, а все закрыто, даже выпить не могу. Позорное здание прекрасное. И сотрудник, которого мы встретили, прекрасен.

Абсолютно ужасно.
Некачественное размещение.
Пожалуйста, посмотрите приложенные фотографии — даже чайник внутри был грязным.
На самом деле мы уехали в полночь после возвращения с мероприятия и забронировали номер в соседнем отеле, который был 5 звезд — полная противоположность.
Жалоба не была рассмотрена.
Грязные шторы, грязный радиатор, рваная кровать, шторы висят рядом с туалетом. Грязная ванная — я бы даже не принял там душ.
Дверная ручка отвалилась.
Пятнистый ковер.
Окно открыто, чтобы скрыть запах.
Обои отклеиваются.
Честно говоря, не тратьте свои деньги.
Персонал был бесполезен утром, когда я вернулся с ключом в надежде поговорить с кем-нибудь.

Персонал был очень приятным и услужливым.
К сожалению, в комнате очень плохо пахло сыростью и канализацией 🤢
Когда мы выходили из дома, я чувствовала, что наша одежда пахнет, у моего 7-летнего ребенка с тех пор начался сильный кашель, возможно, это связано с несвязанный. Я не заметил запаха, когда мы впервые вошли, так как у них было открыто окно, мы закрыли его и вышли на весь день, когда мы вернулись, запах был ужасным. Отель Royal не должен никого размещать в этой комнате, пока они не решат проблему.

Еда была хорошей, все остальное было плохим, мы забронировали этот номер, так как он выглядел опрятным и чистым, с красивыми спальнями, и когда мы туда приехали, нас поместили в боковое здание, похожее на общежитие, очень грязное, с разбитыми окнами и повсюду пыль. Номера, которые мы получили, не имели ничего общего с тем, что мы видели на фотографиях при бронировании. В целом очень плохо и определенно никому не рекомендую.

Я зарегистрировался, ожидая одной из рекламируемых комнат, думая, что это была комната, за которую я заплатил за две ночи. Нас поселили в пристройку, где пахло сигаретами и сыростью. Повсюду была пыль, оконная защелка была сломана, душ протекал, утюг был испачкан следами ожогов, в комнате было холодно и темно, ковер нужно было пропылесосить. Алекс был милым и старался помочь. Он предложил нам семейный номер, но сказал, что если нам не понравится тот номер, который у нас был, нам не понравится этот. Поэтому он сказал, что поместит нас в комнату, которую мы ожидали на следующий день. Я вернулся после того, как развеял прах деда, и меня поместили в новую комнату. Это было намного хуже. Свет не работает, пол в туалете поднимается (Лино) и опасность споткнуться, ручка унитаза сломана, пятна от отпечатков пальцев на стене, пятна на лампах, влажные следы на стенах, дверь трудно открыть (у нас буквально было открыть дверь и захлопнуть ее). Я сделал так много фотографий и попросил у девушки на стойке регистрации форму жалобы. Она сказала нет. Она сказала мне, что мне нужно отправить им электронное письмо или написать на листе бумаги, поэтому я сказал, что сделаю и то, и другое. Она швырнула в меня ручку и бумагу.
Хотя еда здесь хорошая. Алекс был милым человеком и пытался помочь, но номера, за которые, как мне казалось, я заплатил, не были тем, что было получено. Это была ложная реклама. Неудивительно, что номера, которые у меня были, не рекламируются!