Отзыв об отеле Burnett Arms Hotel 3*

Накануне наша компания через Booking. Com забронировала два небольших двухместных номера для работы недалеко от Баллатера 8 сентября. Поскольку это были выходные, посвященные Хайлендским играм, это был единственный оставшийся отель, доступный в короткие сроки. Я приехал из Глазго через Эдинбург, чтобы поехать туда с моим коллегой, и мы прибыли в Burnett Arms в 18:45. Мы назвали свои имена, показали электронные письма с подтверждением оплаты от Booking. Com, и администратор сообщил, что номера заняты. Затем нам сказали, что они ничего не могут с этим поделать, и мне пришлось неловко ждать 5-10 минут, пока администратор разговаривал по телефону со своим начальником/коллегой/деловым партнером на втором языке. Это непростительно грубо, независимо от культуры и ситуации. После звонка администратор позвонила в пару отелей поблизости и сказала, что они заполнены. Он извинился и еще раз сказал, что ничего не может сделать. Он даже сказал нам, что с Booking. Com такое иногда случается, «возможно, в 1 случае из 1000». Итак, оставив наши чемоданы перед стойкой регистрации, я стоял у входной двери отеля, обзванивая все отели, которые мы могли найти в Google, в радиусе 25 миль, подумывая о том, чтобы переночевать в машине в качестве крайней меры. К счастью для нас, Камбус О'Мэй сообщил нам, что в последнюю минуту они отменили семейный номер, и мы сразу ухватились за него. Мы покинули прием с отвращением и провели комфортную и приятную ночь в Cambus O'May — глядя на другие отзывы о Burnett Arms, они действительно оказали нам большую услугу, бессовестно отдав наши номера из-за оппортунизма, вызванного высоким спросом.