Sandman Signature Aberdeen Hotel & Spa

В январе мы с подругой забронировали здесь выходные для девичника и так здорово провели время, что уже договорились забронировать номер на следующий год. Номера стильные и комфортабельные, а еда и напитки в соседнем ресторане Chop нам очень понравились. Но настоящей звездой нашего визита стало исключительное обслуживание на протяжении всего пребывания со стороны ресепшена, ресторана и, в частности, команды спа-салона. Лично для меня самым ярким моментом стало посещение спа-салона: Лиам так внимательно и заботливо подобрал для нас массаж и дал советы, что мы с подругой были поражены. Массаж был действительно лучшим в моей жизни, и я была очень благодарна за его эффект в последующие дни, так как он значительно облегчил нервную боль в плече. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким замечательным, мы с нетерпением ждем возвращения!

Честно говоря, у меня смешанные чувства по поводу этого отеля. В основном потому, что я останавливалась здесь несколько раз, и в двух разных номерах я заметила три предмета постельного белья с пятнами (но не грязного), чего я не понимаю, ведь отбеливатель мог бы всё исправить. Ванные комнаты были чистыми, но, возможно, немного обшарпанными (краска отслаивалась со стен или сантехника просто плохо стояла). Но душевая кабина с кирпичной стеной очень стильная. Однажды я пошла в бар и заказала горячий шоколад, который принесли еле теплым, что меня очень разочаровало. Однако персонал замечательный, а расположение идеально подходит для центра города: есть парковка либо на территории отеля (но дорогая), либо на улице вокруг отеля (бесплатно, если парковка с 18:00 до 8:00). В номерах есть не только кофе/чай, но и микроволновая печь, что очень удобно и, на мой взгляд, довольно инновационно, и при частых поездках это отличная альтернатива постоянному питанию в ресторанах.

Отличный отель. Очень чисто. Прекрасный, дружелюбный персонал, особенно Линда, которая работает в ресторане во время завтрака — она настоящая находка для вашего отеля. Я останавливалась здесь уже дважды, и завтрак «шведский стол» всегда безупречно чистый, горячие свежие блюда часто пополняются, когда она на смене. Она всегда старается обратить на меня внимание и спросить, как у меня дела. Это очень важно для человека, путешествующего в одиночку 8 дней подряд. Спасибо вам за то, что вы всегда делаете мое пребывание пятизвездочным.

Мы остановились в отеле и посетили бар. Весь персонал, с которым мы общались, был просто замечательным, чрезвычайно услужливым, и нас переселили в прекрасный номер на втором этаже. Он был очень просторным и комфортабельным. У нас был отличный отдых.
Утром я пошла на спа-процедуру к Лиаму.
Это был потрясающий опыт. Сам спа-центр прекрасен, очень чистый, хорошо организованный и расслабляющий. Оборудование было новым, и находиться там было одно удовольствие. Однако меня очень впечатлил терапевт и менеджер Лиам. Он проявил внимание к деталям и терпение. Он был очень хорошо осведомлен о методах онкологической терапии и очень внимателен к моим проблемам со здоровьем. Мне также предложили повторный сеанс, потому что я не смогла пройти полный курс терапии. Я бы с удовольствием порекомендовала отель Sandman Aberdeen. Мы останавливались здесь несколько раз и обязательно остановимся снова. Я обязательно снова посещу спа-центр. Спасибо.

Мы с мужем и дочерью остановились здесь на пару ночей в качестве подарка на мой день рождения. Нас заселила Ребекка, очень дружелюбная и сразу же создавшая для нас атмосферу радушного приема. Мой муж любезно оплатил мне массаж горячими камнями, поэтому, найдя наш номер, я отправилась в спа-салон. Меня встретил Лиам, очень внимательный и приятный в общении. Он провел мне экскурсию по спа-салону и объяснил, как пользоваться его услугами. Моим терапевтом по массажу горячими камнями была Элизабет, которая проделала невероятную работу. Перед процедурой она уточнила, какое давление я бы хотела использовать — сильное или слабое. Я попросила довольно сильное, так как знала, что у меня много напряжения, особенно в верхней части спины. Она использовала достаточное давление, чтобы снять напряжение, но не слишком сильное, и после процедуры я почувствовала себя невероятно расслабленной. Перед тем как покинуть спа-салон, я пообщалась с Лиамом и Элизабет, и Лиам дал нам ваучеры на бесплатную закуску к ужину, так как они не знали, что мы также забронировали номер в отеле на 2 ночи. Ужин был просто восхитительным, а официантки — очень приятными. Чистота в номере определенно могла бы быть лучше: на абажурах, которые стеклянные, было довольно много пыли, поэтому ее очень легко заметить, а также за телевизором. Обычно я не проверяю за телевизором, но у нас не получилось заставить работать Chromecast, поэтому мы попытались проверить, куда он подключен.

Сам отель прекрасный, а персонал на ресепшене и в ресторане очень дружелюбный.
К сожалению, предоставленный нам номер был грязным. По прибытии на одной из подушек были следы косметики. В спальне я также заметила, что край раковины выглядел так, будто его не чистили годами. Душ тоже не оправдал ожиданий: грязь была по краям, на металлических частях двери и там, где стоит бутылочка с мылом.
Я хотела поменять номер, но муж сказал, что всё в порядке. На следующее утро мы нажали кнопку «уборка номера» на двери и оставили записку с просьбой заменить подушку со следами косметики. К сожалению, это было проигнорировано. Номер не был пропылесосен, и ни ванна, ни душ, ни пол не были вымыты. Только пополнили туалетную бумагу и опустошили мусорное ведро.
Это меня очень расстроило, и я хотела пожаловаться, но муж снова меня остановил. Интересно, проверяет ли руководство отеля номера после уборки? Если да, то номера должны были быть значительно чище.
Мы поклялись никогда больше не бронировать номера в отелях Sandman Signature Hotel, где бы они ни находились.

Какое разочарование! Мы останавливались здесь несколько лет назад и вернулись после рождественских каникул. Нас встретила милая и очень дружелюбная администраторша, и на этом хороший отзыв заканчивается.
Мы жили в номере 243. Мы заказывали номер с ванной, но ее не предоставили. Я была тайно рада, так как сомневаюсь, что смогла бы расслабиться в ванне, потому что номер, казалось, нуждался в генеральной уборке.
Постельное белье было чистым, свежевыглаженным. Одна кровать была застелена полностью вывернутым наизнанку постельным бельем. Полотенца явно были не в лучшем состоянии. Два из трех уже не были такими белыми, как раньше. В ванной пахло отбеливателем, а плинтусы, зеркала, полки и металлические детали были покрыты слоем пыли. За дверью были волосы.
Ковер в спальне был мягким, но выглядел так, будто его плохо пылесосили. На нем оставались грязь и остатки еды. У нас даже была шоколадная конфета, которая компенсировала недоеденное печенье, оставшееся на подносе с чаем! Лампа для чтения не работала, светонепроницаемая штора была сломана, а плинтусы, радиаторы и фурнитура были очень пыльными.
В номере не было звукоизоляции, и мы слышали много шума от транспорта, а также разговоры гостей в соседнем номере, как они закрывали шторы и гремели вешалки.
Утром я посетил тренажерный зал, и там не было бумажных полотенец или чистящих средств для протирки тренажеров.

Мы остановились здесь на выходные в честь годовщины свадьбы, всего на одну ночь. Мы приехали в середине субботнего дня, парковка была занята, и нам было трудно найти место, но в конце концов мы его нашли. Въезд на парковку узкий, как уже отмечали другие, и большим машинам там трудно протиснуться.
Наш номер был готов раньше, мы забронировали представительский люкс со спа-процедурами.
Сам отель соответствует фотографиям на ресепшене, и сотрудники ресепшена были очень любезны и с удовольствием помогали.
Наш номер разочаровал. Расположение на первом этаже не было большой проблемой, однако номер казался грязным и неухоженным. Вернувшись в номер поздно вечером и приняв ванну и душ, я обнаружила несколько проблем.
Рядом с холодильником была грязь и мусор, в гостиной стоял ужасный затхлый запах, дверной упор висел, в шкафу были дыры, свет мигал, на матрасе были волосы, к счастью, под наматрасником. Две главные проблемы заключались в том, что у меня появились высыпания в гостиной, возможно, из-за жары, но это стало началом очень некомфортной ночи. Вторая проблема — унитаз, он протекал и постоянно смывал. К тому времени, как мы устроились в постели, было уже раннее утро, и мы надеялись, что усталость возьмет верх и позволит нам уснуть. Но этого не произошло, и я ужасно выспалась. На следующее утро я поговорила с сотрудниками ресепшена, а позже с менеджером, который принес нам искренние извинения и частичный возврат денег.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sandman. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, а расположение было очень удобным.
Завтрак был превосходным — Джайдип был очень внимателен и обеспечил отличное обслуживание, что действительно произвело впечатление. В целом, отличное соотношение цены и качества, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Я забронировала спа-процедуру для себя и дочерей. Менеджер спа-центра Лиам был очень любезен и записал нас всех вместе.
Когда мы приехали, девушки организовали для нас замечательный спа-комплекс, который был очень целостным и позволил нам расслабиться. Полное уединение, отсутствие посторонних, возможность воспользоваться сауной Infa red, паровой баней и комнатой отдыха, а затем пройти замечательные процедуры. Кейси сделала мне замечательный массаж.
По-настоящему прекрасные современные и чистые помещения.
После посещения спа мы забронировали номер люкс. Он также был современным, красиво оформленным и очень просторным.
Администратор знал, что у моей дочери день рождения, и подарил ему бутылку просекко.
Если вы хотите остановиться в центре Абердина, я настоятельно рекомендую этот отель.
В отеле нет бассейна, что делает спа-зону уединенной, без суеты и шума от гостей отеля, чтобы поплавать.
(Мы не обедали в отеле и не завтракали, а ходили куда-нибудь поесть. )
В спа-центре часто бывают выгодные предложения, если связаться с ним напрямую.

Мы с друзьями приехали в отель и нас встретили прекрасным рождественским приемом. У меня нет никаких существенных недостатков, кроме того, что диван-кровать была совсем неудобной! Номер был огромным, чистым и аккуратным, и мы воспользовались множеством дополнительных услуг, где это было возможно. Мы забронировали спа-пакет, и у нас нет никаких нареканий, только огромные комплименты. Мне сделали массаж всего тела у менеджера Лиама, который был невероятно добрым, веселым и лучшим организатором, которого только можно пожелать. Он был великолепен, компетентен и невероятно чуток к тому, кто я и как себя чувствую. Я не могу выразить ему свою благодарность, массаж был превосходным, но его беседа и советы в конце произвели на меня самое сильное впечатление. Спасибо, Лиам!

С того момента, как я переступил порог, я не мог ни к чему придраться. И поверьте, я – настоящий сноб в вопросах отелей – из тех, кто судит о местах по пушистости подушек в холле. Но этот отель соответствовал всем требованиям… и по такой выгодной цене я на мгновение задумался, не перепутали ли они мою бронь с кем-то гораздо менее требовательным.
Две молодые девушки на ресепшене были просто потрясающими – дружелюбными, улыбчивыми и настолько презентабельными, что мне хотелось выпрямиться, просто разговаривая с ними. Они болтали с нами как со старыми приятелями, спрашивали о поездке моей дочери в университет и отвечали на все вопросы, даже не намекая на «уходите, пожалуйста». Это настоящая честь для отеля.
По пути от ресепшена в наш номер на первом этаже (147) я не переставал восхищаться этим местом. Всё было безупречно чистым, свежим и безупречным. Коридоры были настолько хорошо освещены, что я почти ждал, что кто-то даст мне сценарий и скажет, что мы снимаем рекламу зубной пасты.
В нашем номере были две двуспальные кровати с такими удобными одеялами, что я была уверена, будто они напоминают облака из мультфильма Pixar. Подушки были идеальными, а простыни такими ослепительно белыми, что я легла осторожно, чтобы не нарушить их чистоту. Красивые клетчатые плотные шторы на обоих окнах добавляли изысканности.

Это было не первое наше пребывание в отеле Sandman, но, к сожалению, это был, пожалуй, худший из наших впечатлений.
Когда мы заселились, я заметила, что в нашем номере не убирали как следует. В ванной были волосы, тёмные пятна и песок. Кроме того, внутри микроволновки и шкафчиков были крошки, а на некоторых тарелках были оранжевые пятна. Дверцы шкафа и прикроватные тумбочки были в многочисленных царапинах и отметинах, что ещё больше подчеркивало плачевное состояние номера. Безупречно чистыми были только полотенца и постельное бельё, с которыми, похоже, хорошо справились сотрудники прачечной.
Моя партнёрша пошла поговорить с персоналом об этой проблеме и попросила, чтобы горничные убрали номер на следующий день. Сначала администратор спросила, уверен ли он, что это песок, а не пыль. После того, как он показал фотографии, она подтвердила, что кто-то займётся этим вопросом на следующий день.
К нашему удивлению, когда мы вернулись, уборки не было — персонал только заменил нам полотенца. Ванна и другие принадлежности оставались грязными, и мы не могли пользоваться половиной вещей, не почистив их самостоятельно.
В целом, чистота и состояние номеров оказались гораздо ниже того, что мы ожидали от 4-звездочного отеля.

Мы только что вернулись из замечательного пребывания в отеле Sandman, и я не могу выразить словами, насколько нам понравилось. С момента нашего прибытия весь персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями и как дома. Особая благодарность Люси, которая действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Во время нашего визита у нас возникло несколько незначительных проблем с номером, но Люси быстро их решила, уладив все с улыбкой. Она даже организовала особый сюрприз, чтобы помочь нам отпраздновать день рождения моего мужа в выходные, что сделало это событие еще более запоминающимся.
Сам отель красивый, комфортабельный и удобно расположен, но именно исключительное обслуживание всего персонала действительно выделяет его среди других. Даже персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова! Спасибо за то, что сделали нашу поездку такой особенной!

За последние несколько дней команда спа-салона оказала мне неоценимую помощь при бронировании спа-процедур для моего партнёра и его мамы.
Лиам, в частности, был просто великолепен, невероятно отзывчив, терпелив и хорошо разбирался в различных пакетах услуг и предлагаемых процедурах.
Когда я впервые спросила, Лиам даже нашёл время перезвонить мне в свой выходной, за что я ему очень благодарна.
Он быстро ответил мне по электронной почте со своими рекомендациями, и как только я сделала свой выбор, он всё организовал гладко и эффективно, несмотря на то, что я живу в Лондоне.
Честно говоря, я не могу в полной мере выразить ему свою благодарность за его доброту, профессионализм и искреннюю заботу на протяжении всего процесса. Он действительно понимает, что значит отличное обслуживание клиентов!
Огромное спасибо, Лиам, за всю твою помощь (и за то, что выслушивал мои маленькие драмы! ).
Отелю Sandman Signature Aberdeen Hotel & Spa очень повезло с тобой.
Да благословит Бог и направит тебя на твой путь.
С наилучшими пожеланиями, Натан Мартин.

⸻
Прекрасный отель с приятным интерьером ❤️
Вестибюль просто потрясающий, а кровати невероятно удобные.
Однако завтрак нас разочаровал. Мы приехали в 8:30 утра (завтрак подавали до 9:30), и нам сказали, что яиц больше нет — видимо, потому что доставка не пришла. Как только я пожаловалась, яйца появились очень кстати.
Я попросила завтрак, подходящий для больных целиакией, и сначала мне дали один ломтик вяленого бекона, шесть грибов и помидор. После повторной жалобы внезапно принесли полноценный горячий завтрак с безглютеновым тостом и дополнительными продуктами.
Никогда не нужно жаловаться, чтобы получить то, за что заплатила, особенно когда диетические потребности четко указаны.
Всё остальное в нашем пребывании понравилось — обязательно вернусь, но в ресторан не пойду.

Прибыли ранним вечером. Дали номер на первом этаже с окном на кольцевую развязку. Шум от пешеходов и транспорта. Два комплекта жалюзи. Внешнее окно грязное. Вода осталась в чайнике. Дозатор мыла для душа был пуст. Вход в номер и боковой вход по ключ-карте. Я запутался, выходя из номера и находя вестибюль. Очень длинные коридоры, широкие и хорошо освещенные, и в отеле всегда пахнет свежестью. Номер хорошо освещен. Много розеток. Ковровое покрытие в хорошем состоянии. Персонал дружелюбный и элегантно одет. Регистрация заезда и выезда очень простая. Отопление номера осуществляется современными радиаторами с 3 режимами нагрева: низкий, средний и высокий. Кровать очень большая, а одеяло приятное и теплое. Матрас довольно жесткий, а подушки были комковатыми и не обеспечивали мне поддержку. Я спал достаточно хорошо. Настенный телевизор хорошего качества и с хорошим звуком. Ночной шум в коридоре минимальный. Неплохое пребывание в одном из больших отелей, в которых я останавливался. Очень современный. Жаль кровати.