Отзыв об отеле Sandman Signature Aberdeen Hotel & Spa 4*

Какое разочарование! Мы останавливались здесь несколько лет назад и вернулись после рождественских каникул. Нас встретила милая и очень дружелюбная администраторша, и на этом хороший отзыв заканчивается.
Мы жили в номере 243. Мы заказывали номер с ванной, но ее не предоставили. Я была тайно рада, так как сомневаюсь, что смогла бы расслабиться в ванне, потому что номер, казалось, нуждался в генеральной уборке.
Постельное белье было чистым, свежевыглаженным. Одна кровать была застелена полностью вывернутым наизнанку постельным бельем. Полотенца явно были не в лучшем состоянии. Два из трех уже не были такими белыми, как раньше. В ванной пахло отбеливателем, а плинтусы, зеркала, полки и металлические детали были покрыты слоем пыли. За дверью были волосы.
Ковер в спальне был мягким, но выглядел так, будто его плохо пылесосили. На нем оставались грязь и остатки еды. У нас даже была шоколадная конфета, которая компенсировала недоеденное печенье, оставшееся на подносе с чаем! Лампа для чтения не работала, светонепроницаемая штора была сломана, а плинтусы, радиаторы и фурнитура были очень пыльными.
В номере не было звукоизоляции, и мы слышали много шума от транспорта, а также разговоры гостей в соседнем номере, как они закрывали шторы и гремели вешалки.
Утром я посетил тренажерный зал, и там не было бумажных полотенец или чистящих средств для протирки тренажеров.
При выезде я упомянул об этих проблемах менеджеру по обслуживанию, который извинился, сообщил, что один из гостей не пользовался номером 5 дней, и выразил надежду, что в следующий раз у меня будет лучшее пребывание. К сожалению, пыль и грязь накопились не за 5 дней. Все эти места находятся в местах с высокой проходимостью, и было очень очевидно, что им не уделялось должного внимания.
Я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель своим друзьям. Он определенно не соответствует стандартам отеля такого уровня, и я бы предпочел остановиться в другом месте в Абердине.
Меня также разочаровало, что место для парковки инвалидов не было очищено от снега. Меня это не задело, но я считаю, что этот вопрос следовало рассмотреть как обязанность по обеспечению безопасности гостей с ограниченными возможностями.