Bowfield Hotel and Spa

Мы забронировали спа-день для двоих и должны выразить огромную благодарность девушкам, Маделин и Рози, из спа-салона Aura. Впечатления были прекрасными. Началось все хорошо, но все пошло наперекосяк, когда мы пришли в бассейн и джакузи. Гидромассажные форсунки в джакузи не работали, и не было никаких табличек, сообщающих, что они включаются только с интервалами. Пришлось спросить растерянного сотрудника бассейна, что происходит, и он ответил, что интервалы составляют 10 минут. Было бы неплохо, если бы были какие-нибудь таблички, предупреждающие гостей об этом. Мы также бронировали посещение, полагая, что это будет время для отдыха взрослых. Ошиблись. Бассейн оказался настоящим хаосом. Как в Glasgow Club, где дети бесчинствовали в бассейне, пока родители, выписавшиеся из отеля, листали ленты в своих телефонах. Никакого персонала, и это было совсем не расслабляюще. За такую ​​цену за спа-день хотя бы предупредите взрослых, что часть времени они будут в детской комнате, а не в спа-салоне. Раздевалка тоже была продолжением детской зоны. Хорошее место для семейных выходных, но не для расслабляющего отдыха двоих.

Прекрасное место, идеально подходит для отдыха или романтического свидания. Мы приехали на свадьбу, и персонал и хозяин были просто замечательными.
Есть несколько незначительных недостатков, которые портят общее впечатление, но в целом я бы рекомендовал этот отель, учитывая только сам опыт.
Если вы окажетесь в этом районе, советую заглянуть.
Во-первых, мы остановились в номере люкс. Фантастический номер, большая ванна с душем и открытая планировка. В номере были некоторые странные моменты, и вот что немного подвело:
Сломанный душ. Керамическая ручка душа была сломана… странно для такого высококлассного спа-салона, но, увы, это не помешало нам им пользоваться.
Сломанная плитка и краны в ванной. Опять же, это не помешало нам пользоваться, но краны болтались прямо во время использования… поэтому нам приходилось быть осторожными, так как краны были под давлением и, как уже говорилось, болтались свободно, потому что они стояли на подставках, чтобы вместить ванну. Сломанная плитка рядом с ванной была странной, так как это тоже номер более высокого класса.
Стены туалета, похоже, не были тщательно вытерты или просто нуждались в покраске. Ничего серьезного, просто странно.
В номере сломан телефон. Кабель Ethernet болтался, как будто был просто для красоты, без реального подключения к телефону.
Обслуживание номеров оплачивалось дополнительно, и из-за неработающего телефона нам приходилось звонить на ресепшн отеля с мобильных телефонов, что тоже было неудобно.

Прекрасное место. Замечательный чистый домик с небольшой коробочкой комплиментарных угощений, еда была превосходной. Мы забронировали спа-пакет, и спа-процедуры и удобства тоже были великолепны. Единственное, что можно было бы улучшить, это, возможно, навес над джакузи на случай плохой погоды и освещение домиков ночью или даже хорошие фонарики, которые можно было бы брать с собой. Но больше всего меня впечатлил потрясающий персонал – по-настоящему счастливые и замечательные люди, для которых не было ничего невозможного, они любили посмеяться и делали все возможное, чтобы наше пребывание стало самым незабываемым. Надеюсь, компания понимает, какой ценный актив у них есть с такой замечательной командой.

Вчера Сяо Янь сделала мне супер-расслабляющий массаж всего тела! Абсолютно идеально, именно то, что мне было нужно в начале января. После процедуры я почувствовала себя отдохнувшей и отлично выспалась. Также спасибо менеджеру спа-салона Линде, которая всегда тепло встречает гостей и обеспечивает превосходное обслуживание. Спасибо команде Bowfield Spa! Вы просто потрясающие ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы с женой решили забронировать пакет услуг AURA Replenish Escape в отеле Bowfield на нашу вторую годовщину свадьбы. В него входили: ночлег, послеобеденный чай с бокалом просекко для каждого, 55-минутная процедура в спа-салоне с последующим 90-минутным использованием всех его услуг, скидка 15 фунтов стерлингов на ужин для каждого и полный шотландский завтрак на следующее утро. Само собой разумеется, мы оба были поражены и впечатлены тем, насколько выгодным оказался этот пакет. Мы оба вегетарианцы, однако персонал был очень внимателен и услужлив к нашим личным предпочтениям. Мы не смогли съесть весь послеобеденный чай, поэтому нам дали коробку, чтобы мы могли взять остатки в номер! В номере нас обоих впечатлили его размер и качество – правда, местами он выглядел немного потрепанным, например, пятна на ковре, жалюзи, и небольшая деревянная панель, снятая из-под раковины в ванной, – но это не оттолкнуло нас. Спа-процедуры и персонал были просто замечательными, и нам очень понравилось пользоваться всеми удобствами. Вечерняя еда была восхитительной и по разумной цене, учитывая щедрые порции! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы уже подумываем о том, чтобы вернуться сюда когда-нибудь в будущем! Весь персонал был прекрасен, особенно запомнились Эми и Эндрю в баре. Спасибо, что приняли нас!

Забронировали проживание в коттеджах на одну ночь с посещением спа-салона и ужином. Все было превосходно с момента заселения. Сначала мы посетили хорошо оборудованный тренажерный зал, а затем отправились в спа-центр Aura, чтобы воспользоваться сауной и открытым гидромассажным бассейном с потрясающим видом. Нам сделали парный массаж, который был невероятно расслабляющим, терапевты были просто фантастическими. Ресторан был прекрасным: еда и обслуживание превосходные. Определенно стоит посетить.

На прошлой неделе мы отмечали годовщину в отеле Bowfield, и я должна сказать, что он действительно сильно устарел. В номерах были пятна на коврах, облупившаяся краска на стенах, ужасный запах сырости и т. Д. Поэтому мы не проводили в номере много времени. Спа-процедуры были отличными, и занятия в тренажерном зале тоже. Однако обслуживание было ужасным, особенно высокий молодой парень в ресторане, Коннор или Каллум, и лысый менеджер, который работал и на ресепшене, и в бассейне. За всю свою жизнь я никогда не видела более грубых и высокомерных людей, то, как они разговаривали с персоналом, было отвратительно. Всем, кто бронирует номер, следует сначала проверить его состояние, а также остерегаться грубых сотрудников.

Моя сестра – участница клуба, и я этим преимуществом пользуюсь. Бесплатное плавание и джакузи.
Всегда приятно здесь побывать: чисто, аккуратно, приветливый персонал. Еда тоже отличная, ещё один бонус – скидка на еду в баре.

На бумаге заведение выглядит фантастически, и я думаю, что с некоторыми доработками оно могло бы быть намного лучше. Вот несколько довольно простых моментов:
Во-первых, руководство: кажется, что здесь действительно отсутствует какой-либо менеджмент. Персонал ресторана очень молод и просто бесцельно бродит, ничего не делается быстро или с энтузиазмом. Заказы на напитки принимают, а потом приходится долго ждать, и в итоге мы пролили напиток на моего мужа. Дозаторы безалкогольных напитков не работали на протяжении всего нашего пребывания. Еда: она неплохая, но слишком дорогая для своего качества и оформления. Например, блюда на завтрак явно предварительно приготовлены, а затем разогреты. Бекон похож на подошвы обуви 1907 года: он жесткий, твердый и слипся, потому что его предварительно приготовили и дали отдохнуть. 6 фунтов за 3 пападама — это нереально, и, честно говоря, это шутка. Рис явно был приготовлен в микроволновке, а карри был ничуть не лучше, все выглядело как предварительно приготовленное. Стейк фри подали с каким-то салатом. Этого даже нет в меню, но к десерту придраться не к чему, пожалуй, это лучшая часть трапезы. Местные постоянные клиенты сидят там и ругаются, ругаясь то на то, то на это, честно говоря, это просто какой-то хлам в поддоне паба Wetherspoons. Кажется, заведение пытается делать слишком много всего одновременно, чтобы регулировать доход: абонементы в спортзал, номера в отеле, коттеджи, свадьбы и т. Д. Но условия недостаточно сбалансированы.

Зашли сюда на послеобеденный чай с просекко. Крайне разочарованы. У одного из друзей была пищевая непереносимость, и хотя официантка обратила на это внимание, просьбы, похоже, затерялись при переводе. Попросили не добавлять сливочный сыр к лососю – так и не получили сэндвич с лососем. Попросили без масла и одну порцию сэндвичей, но не смогли определить, в каких из них масло, а в каких нет. Ломтики ветчины и говядины для сэндвичей были дешёвыми, некачественными и невкусными. Количество явно преобладало над качеством. Бонбоны и мини-киш не оценили. Сконы были вкусными, как и миндальное печенье. Морковный пирог был очень сухим. В целом разочарованы. Никто не подошёл спросить, хотим ли мы ещё выпить, или проверить, всё ли в порядке.

Дороговато. Спа мне понравился, хотя кое-что не работало (сауна наверху была прохладной, а парная не работала). Процедуры, которые мы прошли, были очень приятными, а послеобеденный чай был очень сытным и вкусным, обслуживание было превосходным, и все были невероятно любезны. Персонал действительно раскрылся для меня в этот раз. В предыдущие визиты я не находил их такими любезными и дружелюбными, так что это было очень приятным изменением. День оказался дороже, чем я думал. Вот цена роскошного дня, я полагаю. Я купил ваучер и думал, что он покроет все расходы, но обнаружил, что мне придется заплатить еще больше по прибытии. Тем не менее, это был долгожданный расслабляющий день с подругой. Так что я возьму его, и она прекрасно провела время. Это главное.

Наше пребывание в отеле Bowfield было фантастическим. Я была там на свадьбе моих лучших друзей и даже участвовала в свадебной вечеринке. Свадебный координатор, Майкл, который заботился о нас с утра, собираясь, и до самого вечера, когда напитки лились рекой. Я не могу не похвалить его щедрость, доброту и постоянную готовность помочь. Мы с мужем и всей свадебной компанией уверены, что он не может не похвалить его – он сделал наше пребывание на 10/10.
Кроме того, номера были отличными, чистыми и комфортными, а еда – фантастической. Если бы я хотела сказать что-то незначительное, что можно было бы улучшить, так это то, что два бармена в свадебном баре, похоже, не совсем понимали, как готовить коктейли, но это лишь мелочь. Но обслуживание других сотрудников с лихвой компенсировало этот недостаток, а напитки и коктейли в баре отеля были превосходными.
Спасибо, Майкл, за всё, что ты сделал, ты настоящая звезда и мастер своего дела. Спасибо, Bowfield, за то, что подарил нам прекрасный опыт.

Мы уже останавливались здесь раньше, но должны сказать, что обслуживание и персонал были просто превосходными. Мы отлично провели время, а ужин и напитки были великолепны с семьёй и друзьями. Удобства и обстановка были великолепными. В спортзал мы не ходили, но, судя по всему, он был хорошо оборудован. Номера немного устарели, но атмосфера и дружелюбный персонал с лихвой компенсировали этот недостаток. Мы планируем снова приехать сюда летом, чтобы наверстать упущенное.

Мы с партнёром остановились в отеле на свадьбу. Мы приехали поздно вечером в четверг и получили ключи от номера 3. Как только я открыл дверь, нас ударил запах сигаретного дыма, он был настолько сильным, что мы никак не могли спать в номере. Мой партнёр подошёл на стойку регистрации, и они были удивлены его словами и тем, что горничные ничего не сообщили. Он попросил другой номер, и, когда нам сказали, что все номера забронированы, нас в итоге переселили в домик. Мы вернулись в отель на следующий день. Остаток нашего пребывания был просто замечательным. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Свадьба была великолепной. Мой друг тоже жил в номере 5, где снова стоял ужасный запах дыма. Позже мы узнали, что место для курения для персонала находится рядом с обоими номерами.

Провели выходные в лодже по случаю свадьбы дочери. Всё, от персонала до размещения, было превосходным. Эндрю и Майкл сделали этот вечер незабываемым для девочек, и я безмерно им благодарен. Обязательно вернусь, чтобы поблагодарить их всех за прекрасные выходные.

Забронировал процедуру Aura Replenish на двоих 25 августа, чтобы отпраздновать день рождения жены и начать день с пользы. Персонал на ресепшене спа был приветлив, а процедуры были превосходны. Однако все впечатления испортились, когда мы пошли воспользоваться другими услугами спа. Вместо того, чтобы расслабиться в течение 1, 5 часов в бассейне, джакузи, паровой бане и сауне, мы столкнулись с полным бассейном людей, занимающихся аквааэробикой, с крошечной секцией, огороженной веревкой для гостей спа. Плавание невозможно! Вдобавок ко всему, инструктор по аквааэробике включил музыку, которая, как нам показалось, была самой громкой. Никакого расслабления! Что еще хуже, джакузи было выведено из эксплуатации на техническое обслуживание, из-за чего гостям спа было тесно либо в маленькой части бассейна с громкой музыкой, либо в паровых. Мы оба продержались 10-15 минут, прежде чем нам стало достаточно, а не полутора часов релаксации, на которые мы рассчитывали.
Кроме того, наше негативное впечатление усугубилось строительными работами (о которых спа-центр должен был предупредить клиентов заранее), которые велись в мужских раздевалках. Грязь на полу, рабочие бродили по раздевалке, а инструменты были разбросаны повсюду! Мужчин-клиентов заставляли идти по общим коридорам в купальниках/халатах на виду у всего оживлённого спортзала, чтобы воспользоваться другим входом в спа-центр и душем!
В общем, это было расслабляющее начало, которое впоследствии было испорчено.

Мы чудесно провели ночь в отеле Bowfield, празднуя день рождения моей бабушки. Мы хотели сделать ей сюрприз – торт, и персонал Bowfield сделал всё возможное, чтобы бабушка почувствовала себя особенной. По её собственным словам, она была «переполнена эмоциями». Мы хотели бы отдельно поблагодарить Майкла и Бронвин за их фантастическое обслуживание и внимание. После того, как Майкл спел ей поздравления с днём рождения, он принёс нам мороженое и клубнику для торта, что было очень мило. Мы обязательно вернёмся!