Trump Turnberry

Сегодня мы посетили отель, чтобы выпить послеобеденный чай. Когда мы приехали, оказалось, что там довольно многолюдно, что меня удивило. Это нас не смутило, мы забронировали столик, и нас довольно быстро посадили. У нас был отличный столик у окна с потрясающим видом. Мы заказали послеобеденный чай, который нам подали, и еда была очень вкусной.
Главная проблема заключалась в обслуживании. Мы ждали чай 45 минут. В итоге остались есть еду и пить нечего. Я не уверена, связано ли это с количеством персонала, который не справлялся с заказами, или они просто были медлительными и бесполезными.

Исторический гольф-курорт Scottish Railway с комплексной реконструкцией, отмеченной наградой Trump Award, шестью бриллиантами. Безупречный ремонт, отличный сервис, спа-центр и широкий выбор блюд. А также поле для гольфа мирового класса с видом на закат над Эйлсой Крейг.

Сегодня мы наслаждались прекрасным послеобеденным чаем, подаренным мне сыном и его партнёршей. Всё было просто восхитительно от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Еда и обслуживание первоклассные. Отличный подарок для любого. Уровень отеля исключительный.

Пошли на послеобеденный чай в тот же день, когда проходила большая свадьба, и впечатления остались не самые лучшие. Еда была очень вкусной, но обслуживание – отвратительным. Напитки ждали очень долго, а потом постоянно просили ещё чая и булочек. При бронировании нам не сказали, что чай нужно выпить к 17:00, поэтому, учитывая медленное обслуживание, нам дали всего два часа. Персонал был так занят глажкой скатертей на других столах, что мы ждали, пока за нами присмотрят. Не то, что ожидаешь от отеля такого уровня.

От радушного приветствия по прибытии до момента отъезда наше пребывание было феноменальным. Дэвид, Стюарт, Гарри и Гордон были великолепны во время частных экскурсий по отелю и создали нам ощущение гостеприимства. Роберт и Дрю были восхитительны и невероятно терпеливы, когда мы участвовали в стендовой стрельбе и рассказывали историю о орлах и их тренере. Гарри словно по волшебству появлялся каждый раз за завтраком и во время послеобеденного чая, следя за тем, чтобы у нас было всё необходимое, а еда была не только вкусной, но и оставила приятные впечатления. Мы остались довольны нашим первым пребыванием в Trump Turnberry и надеемся скоро вернуться.

Мне посчастливилось останавливаться в Turnberry и до, и после преображения, проведенного Трампом. На мой взгляд, в этом отеле слишком много золота и люстр, но в целом он сохранил свой характер, и что бы вы ни думали о Трампе, он, несомненно, вложил немало в этот замечательный отель и сделал его поистине первоклассным. Ранее мы останавливались в апартаментах семьей из 4 человек (очень просторные), в коттеджах (шикарные и уютные), а в этот раз — в одном из номеров класса люкс в главном отеле, уже вдвоем. Номер был роскошным и очень комфортным. Бассейн был прекрасен, как всегда, а в клубном доме мы вкусно и недорого пообедали. Из небольших изменений: в лаунже больше не подают еду после 17:00. Я не хотел официального ужина, поэтому единственным вариантом был гольф-клуб, который был неплох, но я бы предпочел легко перекусить в главном отеле.
Завтрак был восхитительным, и даже шампанское, но нам пришлось трижды просить кофе, и мы почти закончили завтрак, когда его принесли – небольшой промах по сравнению с в целом отличным обслуживанием.
Ещё, что я бы изменил, если бы мог, – но я знаю, что этого, честно говоря, не произойдёт, – это наглый трампизм. Например, по прибытии невозможно пройти мимо шкафчика возле стойки регистрации, где, помимо прочего, хранятся кепки с надписью «Сделаем Америку снова великой». Я знаю, что он владелец отеля, но не все, кто к нему приезжает, республиканцы, и я предпочитаю не вмешивать политику в свой отпуск.

Мы никогда раньше не были в Тернберри, и это место просто потрясающее, с самыми лучшими видами. С самого нашего прибытия замечательный персонал не мог не помочь, как в ресторанах, так и консьерж у входа, который возил нас на автобусе. Еда в ресторане «1906» была восхитительной. Завтраки просто восхитительные, и обслуживание было приятным. Настоятельно рекомендую это чудесное место для отдыха.

Прекрасный первый день, но на этом всё и закончилось. Спал ужасно, кровать была ужасной. Чайник и кофеварка были не полностью укомплектованы. На стойке регистрации при выезде никого не было, пришлось оставить ключ-карту на стойке регистрации. Трансфер на второй день до поля для гольфа закончился прогулкой. Они были больше заинтересованы в том, чтобы позировать ютуберам, чем помогать всем постояльцам отеля, уровень обслуживания ужасный. Персонал в гольф-клубе был превосходным, а персонал отеля – отвратительным.

Не знаю, что ещё добавить к уже положительным отзывам. Это высококлассный отель, персонал знает свою работу и хорошо обучен. Он олицетворяет роскошь, но напитки и закуски платные. Предоставляется трансфер до гольф-клуба (или можно легко дойти пешком).

К нам отнеслись по-королевски, и весь персонал был очень любезен и приветлив! В нашем номере была удобнейшая кровать размера «king-size» и великолепные удобства, а из окон открывался потрясающий вид на гольф-клуб, море и Эйлсу Крейг. Завтрак был обильным и роскошным, а обслуживание – превосходным. Это был самый запоминающийся отдых во время нашей поездки по Великобритании! Настоятельно рекомендуем! Спасибо!

Trump Turnberry — это просто великолепный отель с одними из самых захватывающих дух видов и закатами в 22:00, которые вы когда-либо видели. Отель отличный, рестораны отличные, а Turnberry Aisla — лучшее поле для гольфа, на котором я когда-либо играл, и по праву входит в десятку лучших полей для гольфа в мире.
Почему же тогда рейтинг 4 звезды? Поле для гольфа Robert King the Bruce, которое называют ещё одним чемпионским полем, далеко не таково. Есть три или четыре лунки, которые просто великолепны, но остальные, в лучшем случае, средние. Добавьте к этому отсутствие питьевой воды на поле, отсутствие промежуточного пункта, где можно перекусить или попить, и прицеп-туалет в качестве единственного места, где можно сходить в туалет. Совершенно того не стоит, и трудно представить, что Дональд Трамп считает это место соответствующим его высоким стандартам, учитывая, что весь остальной курорт и Aisla настолько впечатляют. Очень разочаровывающий опыт, особенно учитывая, что одному из гольфистов в нашей группе было 80 лет, и он испытывал трудности из-за отсутствия надлежащего жилья. Держитесь подальше от этого поля.

Роскошь во всей красе. Просто приезжайте и наслаждайтесь. Кажется, это самая роскошная кровать, в которой я когда-либо спал. Виды бесподобны, обслуживание безупречное, а персонал — услужливый, но при этом очень дружелюбный. Нам посчастливилось стать первыми клиентами, посетившими их новый дегустационный зал для виски — какое же это было место!

Trump Turnberry — один из лучших отелей мира. Его расположение и изысканность просто потрясающие. Это одно из лучших мест в мире и лучший отель в Шотландии. Однако, что удивительно, персонал и руководство отеля непоследовательны, что совершенно не похоже на другие отели Trump. Уборка, стойка регистрации, спа и руководство — все это в разное время разочаровывало. А вот сотрудники службы приема и размещения, напротив, исключительны. Им бы следовало поручить управление отелем этим ребятам! Кроме того, одна дама по имени Делл была невероятно любезна и отзывчива. Поля для гольфа просто потрясающие! Alisa — одно из самых красивых в мире, хотя и довольно дорогое. Поле Robert the Bruce, которое стоит вдвое дешевле, было исключительным. На обоих полях действительно стоит избегать сложных условий, иначе вы потратите много мячей для гольфа. Завтрак в отеле отличный, а еда в целом неплохая. Ресторан Duel in the Sun на территории поля для гольфа — лучший вариант для вечернего отдыха, так как основной ресторан нас не впечатлил. В окрестностях также есть несколько хороших мест, где можно поесть, просто спросите сотрудников службы приема и размещения. В целом, я бы с удовольствием поставил этому отелю оценку пять с плюсом, но непоследовательность, проблемы с уборкой и кондиционером были слишком серьёзными. Отель компенсировал нам часть расходов за проблемы с кондиционером и попытался исправить ситуацию в спа-центре, но от отеля Trump ожидаешь большего.

Расположение прекрасное, отель был потрясающим, обслуживание, внимание к деталям на другом уровне. Поле для гольфа, нам всем понравилось, уровень сложности был неожиданным, погода сегодня была невероятной. Расположение прекрасное, пляж чувствовал себя только я, вода мелкая, холодная, это Шотландия, очень чистая.
Это были дорогие выходные, но воспоминания бесценны x.

Недавно я останавливался в отеле Trump Turnberry Hotel, и хотя я должен похвалить персонал за их превосходное обслуживание, профессионализм и теплое гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания, к сожалению, общее впечатление было намного ниже ожиданий от отеля такого уровня.
Во время нашего визита мы столкнулись с серьезным отключением электроэнергии, которое нарушило свадьбу, на которую мы были, и повлияло на основные услуги, такие как вода / электричество / освещение. Однако больше всего беспокоила проблема с грязной водой, текущей из кранов, — проблема, которая сохранялась на протяжении всего нашего пребывания (видео прилагается). Это существенно повлияло на наш комфорт и чувство гигиены, и это просто не то, чего можно было бы ожидать от роскошного курорта.
В то время как персонал делал все возможное в сложных обстоятельствах и оставался неизменно услужливым и вежливым, то, как руководство офиса справилось с ситуацией после свершившегося факта, было глубоко разочаровывающим. Сообщается, что гости, столкнувшиеся с теми же проблемами в тот же период времени, получили различную компенсацию: некоторые получили существенные жесты, а другие — меньшие. Эта непоследовательность в том, как обращались с гостями, усугубляет разочарование и кажется несправедливой, особенно учитывая неудобства, которые мы все перенесли.
Для отеля, который гордится своим пятизвездочным опытом, отсутствие последовательного разрешения инцидентов оставило плохое впечатление.

Превосходный отдых на этом курорте. Погода была идеальной, что помогло. Посетили пляж. Виды были потрясающими. В гольф не играли, но гуляли. Прогулялись до маяка, что, как по мне, было довольно длинной прогулкой, но виды Аррана и Эйсл-Крейга захватывают дух. Завтрак был очень высокого уровня, а ассортимент был отличным. Мы пили и обедали. Не могу ни к чему придраться. Персонал, с которым мы столкнулись, также был очень дружелюбным и услужливым. Спа/плавание тоже были фантастическими. Персонал не мог быть более услужливым.

По прибытии в отель нам было трудно найти место для парковки. Длинная очередь на регистрацию, чтобы узнать, что наш номер не готов. Молодая девушка на стойке регистрации не имела абсолютно никаких навыков обслуживания клиентов и не могла выдавить улыбку.
Номер наконец был готов, но сумки еще не прибыли, поэтому мы не смогли собраться и пойти в спа. Наконец сумки прибыли в наш номер, а предоставленные халаты были не в самом лучшем состоянии, поэтому нам снова пришлось ждать, пока нам пришлют другие.
Спа было прекрасным, хотя и очень загруженным — возможно, избегайте выходных, если вы хотите более расслабляющего отдыха.
Ужин в клубном доме был прекрасным, обслуживание безупречным, и молодая девушка, обслуживающая его, сделала честь отелю. Еда тоже была прекрасной.
Снова завтрак — долго ждали, чтобы сесть, затем сели прямо в конце возле плиты, попросили переместиться, так как постоянно проходили мимо гостей и работников.
В целом, я бы сказал, что отелю, который позиционирует себя как роскошный и 5-звездочный, требуется много улучшений.