Отзыв об отеле York House Hotel 3*

Жаль, что я не забронировала номер в другом месте. Я выбрала отель из-за удачного расположения и наличия парковки, а номера, рекламируемые на сайте, выглядели неплохо. Однако мой опыт оказался совершенно иным. Декор очень обветшалый – царапины и потертости на всех дверях и дверных рамах, а обои в коридорах поцарапаны и отслаиваются. Напоминает аттракцион «Башня ужаса» в Уэйкфилде. Номер, который мне достался, совсем не соответствовал тому, что показано на сайте – очень маленький, с крошечной ванной комнатой. Опять же, мебель была поцарапана и изношена, а в ковре были дыры. Проблемы начались первым утром, когда мне сказали, что завтрак не предоставляется, хотя в рекламе он был указан как включенный в стоимость. Вечер превратился в фарс. В 23:00 сработала пожарная сигнализация. Ночной менеджер потратил больше времени на то, чтобы её выключить, чем на обеспечение безопасности гостей. Он думал, что это ложная тревога, но после того, как она продолжала срабатывать, он в конце концов начал бегать и разговаривать по мобильному телефону, а взволнованная гостья следовала за ним и кричала, что чувствует запах дыма наверху. Наконец прибыла пожарная бригада, и мы все вышли на улицу. Там собралась эклектичная публика: деловые туристы и полупостоянные жители (в основном наркоманы, алкоголики и разные бездомные). Один парень открыто курил косяк перед пожарными. Персонал практически никак не реагировал. После часа непрерывного срабатывания сигнализации источник срабатывания был найден (в бельевой комнате), и нас пустили обратно. На следующее утро мои жалобы встретили угрюмое смущение со стороны дневных менеджеров, которые едва извинились и не предложили ни возврата денег, ни компенсации. Когда я сказал, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, они просто пожали плечами.
Если бы я владел этим местом и адом, я бы сдавал его в аренду и жил бы в аду.