Miller & Carter Sheffield by Innkeepers Collection

Соотношение цены и качества отличное. Очень удобное расположение в центре города. Чистые и комфортабельные номера. Персонал дружелюбный и внимательный. Нам разрешили подняться в наши два номера за 2 часа до времени заселения.
Завтрак был хорошо приготовлен.

Прочитав предыдущие отзывы, я немного сомневалась в своем решении забронировать номер. Но мои опасения оказались напрасными. Номера, персонал, расположение и атмосфера были превосходны. Персонал был особенно приветлив и дружелюбен. Настоятельно рекомендую.

Очень неприятные впечатления. Пожарная сигнализация срабатывала ВСЮ НОЧЬ — 4 раза за 2 часа — по-видимому, из-за того, что в номере курил гость, и персонал никак не отреагировал. В общем, очень неприятный и тревожный отдых. В таком довольно дорогом отеле довольствуются лишь извинениями, а не критикой. После такого опыта и реакции руководства я бы здесь больше не остановился.

Идеальное расположение, прямо в центре города, очень тихо, так как это в основном пешеходная зона. Две минуты пешком до Зимнего сада — его стоит посетить, там красивая озелененная территория, музей, кафе, магазины. Театр в трех минутах ходьбы. Стильный отель, просторные номера, отличный душ. Стильный ресторан на первом этаже. Лифт в номера.

Бронирование было отменено за шесть часов до начала регистрации. Полный позор, даже не удосужились позвонить мне лично и извиниться, просто оставили это на усмотрение Booking.
(Дополнение: на следующее утро они всё ещё имели наглость писать и отправлять мне электронные письма с требованием оплаты, несмотря на то, что отменили бронирование. ) Ужасное обслуживание клиентов.

Ресторан был фантастическим. Сервис бронирования номеров. 2 девушки были заняты общением и какое-то время игнорировали нас.

ИЗБЕГАТЬ.
Номер отменен компанией Miller & Carter в день заезда (за несколько часов до прибытия и во время транзита), что привело к значительным неудобствам и дополнительным расходам. За несколько дней до заезда пытался связаться с отелем несколько раз, чтобы убедиться, что забронирован двухместный номер, а не двухместный номер, но не ответил на оставленные сообщения. Несколько комично мне позвонили и сказали: «Не волнуйтесь, за отмену не будет взиматься плата» (на этом позднем этапе она не подлежит возврату). Очевидно, помещения были затоплены. Останавливались в отеле напротив, чтобы увидеть, как люди приходят и выходят из отеля Miller and Carter (и ресторана). Людей видели утром за завтраком, когда я проходил мимо. Очевидно, что какой-то провал, вероятно, связан с перебронированием или неспособностью удовлетворить наш запрос с финансовыми последствиями для клиента. Читая другие честные обзоры, это похоже на промах. Не осознавал, что это стейк-хаус/отель. По иронии судьбы, мы ужинали в стейк-хаусе год назад, когда мы ждали еду 45 минут, и нам удалили стоимость напитков из счета. Сделайте себе одолжение и избегайте того и другого — мой совет.

Можно улучшить вывески на стойке регистрации отеля, чтобы кто-то был рядом, чтобы поприветствовать с улыбкой.
Опыт позднего ужина или предложение обслуживания номеров, когда ресторан закрыт, совсем не разочаровывают.
Никакого дружелюбия со стороны персонала на стойке регистрации и нежелания предлагать позитивные решения, чтобы гость понимал, что они проявляют сочувствие.
Температура в номере была очень холодной, и хотя я пытался согреться с помощью кондиционера, это оказалось невозможным. Я лег спать в пальто!
Уборщиц не вызывали, так как было ясно, что доступ через боковую дверь возможен всю ночь, когда я спустился за Uber Eats, на стойке регистрации никого не было.
Уходя, я прокомментировал своему коллеге проблему с номером в пределах слышимости персонала ресторана, которым была та же женщина, которая оплатила мой счет. Она ни разу не спросила меня о моем пребывании, поэтому определенно не интересовалась мной как гостем. Совсем не похоже на отель в Лиссабоне, в котором я останавливался неделю назад.
Единственным положительным моментом был основной завтрак, который был восхитительным, к сожалению, горячий шоколад не включен в стоимость… почему?
Я думаю, что им следует сосредоточиться на еде, а не на отелях.

Мы забронировали номер в этом отеле, и они отменили бронь в 6 вечера, когда мы ехали в отель через всю страну. Они сказали нам, что просто перебронировали и попросили обратиться в booking. Com.
Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов, никакого предложения перебронировать нас после оплаты номера или даже предложения найти другое место по их вине. Номер был забронирован за 6 дней до заезда, и они связались с нами в 6 вечера того же дня. Я предполагаю, что приехала большая группа, и они просто выгнали нас! Я бы не рекомендовал этот отель/гостиницу. Он не стоит риска бронирования и дальнейшего разочарования в тот день, особенно если вы путешествуете через всю страну. Booking. Com также не получил никакой информации от отеля и не связался с нами. Оплата была произведена, но не была предоставлена.
И альтернатива не была предложена. Избегайте.

Мы забронировали там из-за расположения и, казалось бы, хороших отзывов. Оказалось, что это больше похоже на Башни Фолти, чем на функционирующий отель. Номер, который мы выделили, был не тем номером. Затем нас поселили в другой номер, хотя человек в нем не был слишком впечатлен. Затем нас поселили в меньший номер и пообещали вернуть деньги, которые так и не были реализованы.
Что было всепроникающим, так это запах канализации/сточных вод. Он был в коридоре и в номерах. Мы действительно не могли к нему привыкнуть, он все еще был там на следующий день. Мы слышали, как другой гость тоже поднимал этот вопрос как проблему. Мало того, сантехника была одержима. У нее был быстрый/медленный поток, что означало, что душ был проблемой — то ошпаривался, то замерзал каждые несколько секунд. Поддон для душа был забит, поэтому душ приходилось принимать быстро, чтобы избежать переполнения. В потолке раздавался громкий стук, который время от времени продолжался всю ночь, из-за чего было сложно заснуть.
На следующее утро мне дали адрес электронной почты для запроса возврата денег. Я сделал это, ничего не произошло. Мне отправили форму для заполнения о моем пребывании, я запросил возврат денег, ничего не произошло. Я написал Филу Урбану, генеральному директору. Наконец, через несколько дней мне позвонил дежурный менеджер, который приложил все усилия, чтобы рассказать мне о своих сантехниках и их контракте. Контракт — это его проблема, а не моя. Странно.

Обедали здесь с семьей в воскресенье днем, и это был такой восхитительный опыт. Джесс была нашим официантом, она была такой профессиональной и доброй. Она дала нам рекомендации и обеспечила превосходное обслуживание в целом.
Еда была хорошей и доступной, определенно вернусь.

Здесь был действительно прекрасный опыт. Дружелюбный, приятный персонал. Они устроили ранний заезд. Комната была удобная, чистая, огромная кровать, большой телевизор, очень уютно для проживания. Завтрак был на высшем уровне! Единственное, что я мог отметить, это напор воды в ванной, каждую минуту или около того он падал и менял температуру, но его легко не заметить. Очень рекомендую!

Итак, недавно мы остановились на 2 ночи на свадьбе моей матери в центре города. Мы остановились в семейном номере, пока я и мой муж путешествовали с нашим 4-летним ребенком.
Положительные стороны:
Персонал был очень дружелюбным, и регистрация прошла легко. Бар внизу был очень удобен после свадебного обеда в другом месте города. Также здесь подают вкусные коктейли. Расположение было фантастическим, недалеко от автостоянки (было очень дорого, хотя и без скидки! ), А также недалеко от ратуши и ресторана, где мы ели. Комната была довольно чистой и достаточно большой для того, что нам было нужно.
Минусы:
У нас был худший ночной сон за эти 2 ночи. Матрас на диване-кровати был очень тонким, и при укладывании можно было почувствовать металлические прутья. Он также громко скрипел при движении. Основная кровать была не лучше. Матрас был действительно неудобным. Похоже, у них уже были жалобы, поскольку можно было почувствовать отдельный наматрасник, который мог попытаться помочь. Подушки были очень мягкими, настолько мягкими, что можно было лечь, и через час моя голова уже лежала на матрасе, поскольку подушка отделилась. Все подушки в нашей комнате были одного и того же комковатого, мягкого типа. Когда я разговаривал с мамой, которая жила на втором этаже, она также сказала, что их матрас и подушки были ужасными, и они тоже спали мусор.

Еда и обслуживание очень хорошие. У нас было комплексное меню из 2 или 3 блюд во время обеда, что было соотношением цены и качества. Обязательно пойду еще раз.

Напор воды был хорошим, но он продолжал падать до нуля и снова доходил до полного давления в раковине и душе. Из-за этого температура колеблется между холодной и горячей, что затрудняет принятие душа. На кассе мне сказали, что «так всегда, ничего не могут сделать, так как напор воды низкий». Это не просто низкое давление, это можно исправить разными способами в зависимости от причины.
— установите ограничительный клапан для снижения давления и поддержания постоянного давления.
— Горячие и холодные входы в душ могут быть расположены неправильно.
— большая разница давлений между горячим и холодным.
— увеличен диаметр магистральных/патрубков.
— расположение напорного резервуара или приобретите резервуар на крыше.
— установите подкачивающий насос или бак высокого давления.

Определенно рекомендую остановиться здесь. Очень чистый, аккуратный, хорошо оформленный номер. Все красиво оформлено, отличная ванная, удобная кровать. Приятный персонал при регистрации. Идеально расположен по отношению к городу, железнодорожному вокзалу, автостоянкам и т. Д. Мы обязательно вернемся.

Комната была очень просторная. Кровать и подушки были очень удобными. Завтраки были превосходными, отель расположен в центре и хорошо расположен. Я бы приехал в отель пораньше, они заберут ваши сумки за вас. Время выезда из отеля также составляет 12, что удобно, если вы хотите прилечь в свой последний день.