Mercure Sheffield St Paul's Hotel & Spa

Единственным положительным моментом моего пребывания было расположение. Наш номер был невероятно старым и без потолочного светильника. Какой номер может быть без света? Нам пришлось просить на ресепшене, чтобы они принесли торшер, чтобы осветить номер. Хуже того, ванная комната нуждалась в более тщательной уборке. Петли душевой двери были ржавыми, а лейка душа – плесенью.

Худший опыт. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, КОШМАР…
За много лет путешествий я никогда не был так недоволен, как в этот раз. Я провёл здесь 5 дней. В первый день температура в номере была 13°C, а кондиционер не работал. Также возникли проблемы с ключом от номера — и каждый день мне приходилось обращаться к оператору, чтобы открыть дверь забронированного номера. Я получал извинения, но проблема так и не была решена, и номер мне так и не поменяли.
Самое ужасное оправдание прозвучало от менеджера, который сказал, что это типичная проблема и в других номерах. Однако должен отметить, что списание полной стоимости проживания с моей кредитной карты не вызвало никаких проблем.
Очень низкое качество обслуживания.

Недавно я сделал предложение своей девушке, а теперь и невесте, именно в этом отеле!
Вид из отеля просто потрясающий – прямо на Шеффилдский парк Мира. Кровать удобная.
Огромное спасибо Лизе на стойке регистрации.
Она была невероятно отзывчива, помогла мне с планированием и была очень любезна (позволила мне осмотреть номер раньше и забрать ключи немного раньше).
Благодаря этому очень позитивному опыту я рассматриваю возможность проживания в других отелях Mecure или All в будущем!

Я забронировал отель для встречи выпускников на двадцать человек, предварительно забронировав двенадцать номеров. Меня очень поддержала Мирела Т. А позже, во время запланированного ужина, Кэтрин С. Они обе были великолепны. Номера соответствовали всем требованиям. (У нас был великолепный вид на Сады Мира). Небольшая проблема с кондиционером заставила технический персонал отеля быстро приехать и решить проблему. Поскольку отель находится в непосредственной близости от Зимних садов, он производит впечатление потрясающего места. Бар и зона ресепшена были отличными местами для встреч. Расположение отеля позволяет легко добраться до любой транспортной системы, будь то парковка, железнодорожный вокзал, автобусные и трамвайные остановки, магазины, бары и другие рестораны – все в шаговой доступности, не говоря уже о Крусибле, Лицее, Грейвсе и Галерее Миллениум и т. Д. Наш запланированный ужин был на высоком уровне, а персонал был всегда вежлив и практически незаметен.

Разочарован в этом отеле. Лобби было приятным, а персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении.
Однако номер был очень обшарпанным, мебель старая, создавалось странное ощущение. Кровать была очень старой, чувствовалась каждая пружина. В абажурах были дырки и т. Д. Точно не 4 звезды.
Ещё больше раздражало то, что мы забронировали посещение спа, оплатили онлайн, а потом получили электронное письмо о том, что спа-центр полностью забронирован, и мы не можем туда попасть. Письма от спа-команды были непрофессиональными и совершенно не хотели помочь.
Нам сказали, что мы не можем воспользоваться спа-центром, поэтому мы не взяли с собой купальники. По прибытии в отель нам сказали, что мы можем пользоваться спа-центром в любое время. Очень обидно.

Мой номер был довольно обшарпанным и странно пах. Матрас видал лучшие времена. Вентиляция в номере работала плохо, влажность была очень высокой. Немного дороговато для такого уровня.
Номер был относительно просторным, что было плюсом. Персонал на стойке регистрации и в баре был отзывчивым и вежливым.

Мы недавно провели одну ночь в этом отеле. Он был очень удобно расположен по отношению к мэрии Шеффилда, театрам и магазинам, прямо между Садом Мира и Зимним садом. Мы припарковались на парковке Q-Park, заранее забронировав место со скидкой по ссылке отеля. Парковка находилась всего в двух шагах от отеля.
Персонал был очень приятным и отзывчивым, включая дежурного на субботнем завтраке, мужчину на ресепшене и, прежде всего, молодую блондинку в баре Champagne, которая порекомендовала нам булочки, которые мы заказали к чашке чая в баре – она просто ценный актив отеля. Также хочу отметить дружелюбного мужчину, который пришел на помощь, когда нам показалось, что телевизор не работает. Спасибо им всем.
Наш номер на третьем этаже выходил на Сад Мира и был просторным, со всем необходимым, хотя, возможно, нуждался в небольшом ремонте. Завтрак был превосходным. Несмотря на то, что это был шведский стол, все было свежеприготовленным. Цена, которую мы заплатили, была вполне разумной, и мы бы остановились здесь снова, хотя мы понимаем, что это место сейчас занимает немецкая компания.

Ванная комната была чистой (на вид), но на первом этаже стоял ужасный запах. Мужчина на ресепшене был совершенно бесполезен: ключ-карта, которую он мне дал, не работала, и, похоже, не желал сообщать информацию о бассейне, предлагая пойти туда и разобраться. На ресепшене у бассейна девушка выглядела скучающей и не заинтересованной, но, к счастью, молодой человек поговорил с нами и дал информацию. Не могли бы вы, пожалуйста, нанять персонал получше? На ресепшене было многолюдно и шумно. Благодаря удобному расположению, я прекрасно пообедал в ресторане Miller & Carter. Номер был нормальный, просторный, сейф не работал, а в туалете стояла неприятная вонь.

Забронировали номер на одну ночь для нас с дочерью. Мы много раз останавливались в этом отеле, и никогда не было проблем с бронированием. Когда мы приехали вчера около 13:45, нам сказали, что нам не могут предоставить номер с двумя односпальными кроватями, потому что я не указывал, что нам нужен именно этот номер. Я объяснил, что забронировал номер онлайн, как всегда, и забронировал стандартный номер, где чётко указано «двуспальная кровать ИЛИ две односпальные», но где же написано, что вам нужен номер с двумя односпальными кроватями? Нужно указать это в примечаниях. Администратор даже сказала, что, возможно, если бы мы приехали раньше, около 13:45, то заселение было бы возможно только в 14:00. Она сказала, что у них есть номер с кроватями, которые можно заменить на две односпальные, но их уже заменили на двуспальную. Сколько времени займёт замена? Мы отменили номер и поехали в отель через дорогу, где нам без проблем дали номер с двумя односпальными кроватями. Похоже, они предпочтут потерять деньги за номер, чем потратить несколько минут на замену двуспальной кровати на две односпальные.

Мы с партнёром остановились здесь на тихие выходные в спа-салоне. К сожалению, громкая музыка, как на свадьбе, испортила нам отпуск. Это наш особый случай, и мы приехали сюда на тихие выходные в праздничные дни. Пытались связаться с ресепшен по этому поводу. Девушка сказала, что это свадьба. Она ничего не может с этим поделать. Если хотите хорошо отдохнуть, избегайте этого места. Доплатите немного и найдите приличный отель.
Больше не приеду.

Я провел здесь замечательные 5 ночей! Я был один, но чувствовал себя в полной безопасности. Мой номер был просторным, безупречно чистым и невероятно комфортным. Отель очень удачно расположен – прямо в центре города. Несмотря на то, что в Садах Мира, на которые выходил мой номер, кипела жизнь, меня никто не беспокоил, и я прекрасно выспался. Я выбрал завтрак и не разочаровался. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я бы без колебаний забронировал здесь снова.

Персонал отеля Mecure St. Paul профессионален и готов помочь по любой просьбе. Если вам нужно остановиться в центре Шеффилда, то всё рядом. Хотелось бы исправить небольшие недочёты в номере. В моём номере пахло сырым бетоном. Держатель для туалетной бумаги был сломан, а вода в туалете смывалась не каждый четвёртый раз. Если бы в номерах и коридорах сделали некоторые обновления интерьера, это был бы очень хороший отель.

Прекрасный отель в центре города. Очень приятный и отзывчивый персонал. Отдельного упоминания заслуживает милая сотрудница за завтраком, которая предложила помочь мне приготовить завтрак для меня и моего мужа-инвалида.
Номер для людей с ограниченными возможностями был просторным и комфортным. Однако не было инструкции к прекрасной кофеварке. Имейте в виду, что не у всех есть такие устройства. Кроме того, сейф был оставлен закрытым, полагаю, предыдущими постояльцами. Инструкций, как его открыть, не было.
Похоже, возникла проблема с дозвоном до стойки регистрации. Я пытался дозвониться до стойки регистрации, но ответа не было. После 15 минут попыток я спустился на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Они сказали, что инструкция должна быть на сейфе, но её там не оказалось. Они попытаются вызвать кого-нибудь, но я сказал, чтобы мы не беспокоились, так как хотели отдохнуть и не хотели, чтобы нас беспокоили.
Днём мы были в спа-салоне. Очень приятный массаж, но… в номере не было информации о том, где находится спа-салон. Я снова попыталась связаться с ресепшеном, но никто не ответил даже через 15 минут. К счастью, уборщица соседнего номера смогла подсказать нам и показать, где находится лифт в спа-центр – это был не главный лифт.
Парковка для инвалидов оставляет желать лучшего.
Очень мало мест возле отеля, похоже, действует принцип «кто первый пришёл, тот и обслужил». Нам повезло, и мы нашли место.

Мы посетили спа-центр, чтобы насладиться массажем и послеобеденным чаем. Персонал очень приветливый и профессиональный. Все удобства в наличии, но не помешал бы небольшой ремонт. Например, двери в парных плохо закрываются, а угловые окантовки расшатаны. Бассейн прохладный, но достаточно большой.
Планировка немного разрозненная, и бассейн с процедурными кабинетами отличается от обычного бассейна, а вот процедурные кабинеты находятся на более высоком уровне. Процедуры очень качественные, я был очень впечатлён уровнем обслуживания. Моим массажистом была Люси, и она была очень хороша.
Доступ для людей с ограниченными возможностями ограничен и невозможен в спа-центре.
Расположение в самом центре Шеффилда, и у них есть соглашения с двумя многофункциональными парковками.
День был очень приятным, с хорошим выбором стандартных сэндвичей и пирожных.

Останавливался здесь много раз и всегда находил это место потрясающим. Отличное расположение прямо в центре города, отличная еда, удобства и номера. Персонал тоже замечательный — не хочу выделять кого-то одного, но во время моего последнего визита по работе Энджел, которая работает в баре, действительно сделала все возможное, чтобы заботиться о клиентах, с прекрасным отношением, вовлеченностью и чувством юмора. Она — настоящая гордость отеля. Настоятельно рекомендуется.

Останавливался здесь несколько раз, но должен сказать, что отель выглядит немного уставшим и готовым к ремонту. Сначала мне выделили номер для людей с ограниченными возможностями, в котором я не нуждался и который я не запрашивал. Я попросил поменять его на стандартный номер, так как он напомнил мне больницу, и это было сделано без проблем. Позже вечером я понял, что кондиционер не работает, и спросил, если это нельзя исправить, могу ли я получить вентилятор, но вентиляторов не оказалось. Крышка чайника была сломана, на кресле было пятно крови, а в номере стоял «странный» запах (вероятно, затхлый воздух из-за отсутствия кондиционера). Хочу подчеркнуть, что персонал, вероятно, является самым большим активом отеля, ничего особенного не происходит, но Accor нужно проснуться, так как поблизости полно конкурентов.

Mercury Spa и процедуры — это первоклассный отдых в городе после обеда… так расслабляюще. Отличный персонал в ресторане и спа.
Прекрасный дневной чай, за которым последовал массаж и процедуры на день рождения моей дочери. Стоит каждой копейки, нам обоим очень понравилось, и мы обязательно пойдем туда снова.