Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Я забронировала спа-день и процедуры на двоих на день рождения моей мамы, и, к сожалению, это было огромным разочарованием от начала до конца.
По прибытии почти не было указателей, ведущих в спа-салон. Внутри царил хаос и неорганизованность. Всего два сотрудника пытались справиться с большим количеством гостей, и никто, казалось, не понимал, что делает. Нам сказали переодеться в халаты и встретиться снаружи, но когда мы вернулись, никого не было, и нам снова пришлось ждать.
Раздевалки были обветшалыми, всего две отдельные кабинки. Когда нас наконец провели в «спа-зону», она оказалась невероятно разочаровывающей. Комнаты отдыха уже были заняты, несмотря на прибытие новых гостей, и в целом обстановка была грязной, с пятнами на коврах и стенах. Это совсем не расслабляло. Наоборот, это было стрессово и неловко, учитывая, что это должен был быть подарок на день рождения.
Послеобеденный чай был обычным и совсем не соответствовал рекламным фотографиям. Несмотря на то, что мы заказали напитки заранее, наш принесли последним. Кондиционер громко дребезжал по всему помещению, что полностью испортило любое ощущение расслабления.
Сама процедура была неплохой, но после скраба для тела меня отправили в душ, где обнаружилось, что нет мыла. Такие элементарные проверки должны быть стандартными.
Гости в комнате отдыха открыто жаловались на неправильные заказы еды, несвоевременное обслуживание и общую неорганизованность. Было ясно, что мы не единственные, кто недоволен.
Возможности с джакузи также разочаровали: нам пришлось идти на улицу под дождем, чтобы добраться до него, оставив мокрые полотенца и халаты на обочине, а вода была холодной. Бассейн и джакузи тоже были ледяными.
Весь день казался плохо спланированным и переоцененным. Создавалось впечатление, что было принято слишком много бронирований без персонала и необходимых условий для их надлежащего обслуживания. Одна из сотрудниц, Сили, была понимающей и отзывчивой, как и женщина в клетчатом пиджаке, которая проверяла, как дела у гостей, но менеджер заметно отсутствовал, ненадолго появившись за стойкой. Даже после того, как я высказала свои опасения, никаких извинений не последовало.
Я ушла, чувствуя себя напряженной, подавленной и искренне смущенной тем, что это был подарок моей маме на день рождения.
Если этот спа-салон хочет преуспеть, ему необходима серьезная реструктуризация и лучшее управление. В нынешнем виде я бы его не рекомендовала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала спа-день и процедуры на двоих на день рождения моей мамы, и, к сожалению, это было огромным разочарованием от начала до конца.
По прибытии почти не было указателей, ведущих в спа-салон. Внутри царил хаос и неорганизованность. Всего два сотрудника пытались справиться с большим количеством гостей, и никто, казалось, не понимал, что делает. Нам сказали переодеться в халаты и встретиться снаружи, но когда мы вернулись, никого не было, и нам снова пришлось ждать.
Раздевалки были обветшалыми, всего две отдельные кабинки. Когда нас наконец провели в «спа-зону», она оказалась невероятно разочаровывающей. Комнаты отдыха уже были заняты, несмотря на прибытие новых гостей, и в целом обстановка была грязной, с пятнами на коврах и стенах. Это совсем не расслабляло. Наоборот, это было стрессово и неловко, учитывая, что это должен был быть подарок на день рождения.
Послеобеденный чай был обычным и совсем не соответствовал рекламным фотографиям. Несмотря на то, что мы заказали напитки заранее, наш принесли последним. Кондиционер громко дребезжал по всему помещению, что полностью испортило любое ощущение расслабления.
Сама процедура была неплохой, но после скраба для тела меня отправили в душ, где обнаружилось, что нет мыла. Такие элементарные проверки должны быть стандартными.
Гости в комнате отдыха открыто жаловались на неправильные заказы еды, несвоевременное обслуживание и общую неорганизованность. Было ясно, что мы не единственные, кто недоволен.
Возможности с джакузи также разочаровали: нам пришлось идти на улицу под дождем, чтобы добраться до него, оставив мокрые полотенца и халаты на обочине, а вода была холодной. Бассейн и джакузи тоже были ледяными.
Весь день казался плохо спланированным и переоцененным. Создавалось впечатление, что было принято слишком много бронирований без персонала и необходимых условий для их надлежащего обслуживания. Одна из сотрудниц, Сили, была понимающей и отзывчивой, как и женщина в клетчатом пиджаке, которая проверяла, как дела у гостей, но менеджер заметно отсутствовал, ненадолго появившись за стойкой. Даже после того, как я высказала свои опасения, никаких извинений не последовало.
Я ушла, чувствуя себя напряженной, подавленной и искренне смущенной тем, что это был подарок моей маме на день рождения.
Если этот спа-салон хочет преуспеть, ему необходима серьезная реструктуризация и лучшее управление. В нынешнем виде я бы его не рекомендовала.