Отзыв об отеле Hellaby Hall Hotel, BW Signature Collection

Rachel7x

6/10
EnglishРусский
Если бы этот отзыв основывался только на еде, он был бы твёрдым, пять звёзд, блюда были исключительными. К сожалению, общее впечатление испортило медленное и непоследовательное обслуживание.
Наш столик обслуживали три разных официанта, из-за чего создавалось ощущение неорганизованности. Было бы разумнее, если бы один официант обслуживал несколько столиков, чтобы обеспечить более плавное обслуживание. Ресторан был не особо загружен, но потребовалось больше часа только на то, чтобы подать и съесть наши закуски, и нас было всего двое.
Мы заказали гарнир из овощей к основным блюдам, но когда принесли основные блюда, нам пришлось попросить ещё столовых приборов и напомнить официанту об овощах. В середине еды официант сказал, что они «в пути», но их принесли только к концу. Я отказался, так как мы уже закончили, и попросил убрать этот пункт из счёта, но он всё ещё появился в счёте, когда его принесли.
Что касается размещения, номера устарели и нуждаются в ремонте, как и некоторые части отеля. Радиатор издавал громкий свистящий звук, а трубы были довольно шумными, к счастью, у меня были беруши. Несколько лампочек и вытяжной вентилятор не работали, о чём я сообщил на стойке регистрации по прибытии, но за время нашего пребывания ничего не починили. Одеяла на двух односпальных кроватях были очень тонкими, а ковры по всему отелю были потёртыми или даже местами порванными. Обои местами отходили от стен, а на абажуре над кроватью прилипли волосы/пух.
В целом, отель выглядит разношёрстным и уставшим. Неясно, какую атмосферу или образ они пытаются создать, но он мог бы выиграть от некоторой последовательности и внимания к деталям.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.