Holiday Inn Barnsley by IHG

Отель прекрасный. Персонал замечательный, но утром было очень шумно. Я пожаловался, и мне продлили выезд до 13:30, чтобы я немного поспать. Предположительно, они сдали номер для каких-то медицинских анализов, но другие жаловались на шум. Что касается еды, мой клубный сэндвич был ужасным. Черствый хлеб. Сухая курица. Бекон с утреннего завтрака, кажется. Ничего свежего. Несъедобно. Глен приготовил мне это, но больше никогда. Прислал мне пару бутылок пива, но я лёг спать голодным. Этот отзыв можно было бы поставить на пять звёзд, если бы не мелочи. Ах да, на сайте было написано, что можно поплавать – единственная причина, по которой я забронировал этот отель – отдохнуть по пути в Блэкпул, но так и не смог. Поехал в Блэкпул. Усталый. Голодный и разочарованный.

Я выбрал этот отель, несмотря на то, что цена была примерно на 20% выше, чем в соседних отелях, потому что доверял его репутации и ожидал комфортного проживания. К сожалению, мой опыт не оправдал ожиданий.
1. Трудности с дозвоном персонала поздно ночью.
Около 23:30 я попытался позвонить на ресепшн, но не смог ни с кем связаться.
2. Шум ночью.
Около 1:00 ночи из ресторана внизу доносилась громкая музыка, что мешало спокойно отдохнуть.
3. Устаревшее оборудование.
Некоторые элементы, похоже, нуждаются в техническом обслуживании. Один лифт не работал во время моего пребывания, у другого лифта отсутствовала кнопка на панели управления, а на потолке были видны трещины, идущие из ванной комнаты в спальню.
4. Проблемы с сантехникой.
Похоже, были проблемы с сантехнической системой, так как периодически наблюдались следы сточных вод, попадающих в унитаз. Это делало пребывание в ванной комнате некомфортным.
В целом, я надеюсь, что отель сможет обратить внимание на эти проблемы для будущих гостей. Исходя из моего опыта пребывания, я бы рекомендовал рассмотреть альтернативные варианты до тех пор, пока не будут внесены улучшения.

Это, безусловно, худший и самый низкосортный отель IHG, в котором я когда-либо останавливался.
Отель словно застрял в 70-х.
Номера старые, плохого качества, старая мебель нуждается в замене.
Персонал очень странный и в целом неприветливый.
Ужин был очень хорошим.
Завтрак был скудным, грязные кувшины с соком и практически никакого обслуживания.
В довершение всего, в 4:45 утра приехал грузовик, чтобы опорожнить контейнеры для стеклянной посуды, и это продолжалось 15 минут, разбудив меня. Как такое вообще возможно?
Повторяю! Избегайте этого отеля.

Бассейна нет**
Очень чистые номера, с барменом было приятно пообщаться (не запомнил его имени), в баре был хороший бильярдный стол, но бассейна не было. Заболел в первую же ночь, но персонал был очень любезен и всегда готов помочь с любыми проблемами. Парковка тоже хорошая.

В этом отеле мы организовали семейный вечер, в основном из-за его удобного расположения рядом с трассой М1, учитывая, откуда приезжали разные люди. На дневном мероприятии, которое проходило в субботу с 14:00 до 18:00, присутствовало около 25 человек. Это было поминальное мероприятие по моей умершей свекрови, и, по совпадению, день рождения моего мужа! Персонал отеля был очень любезен и отзывчив. Они делали всё возможное для нас, даже когда мы попросили изменить некоторые блюда, которые я выбрала в последнюю минуту. Не могу не поблагодарить их за гибкость и отличный сервис. Весь персонал был очень приветлив с самого нашего прибытия! Фуршет тоже был очень вкусным. У нас было четыре номера, так как некоторые из нас остались на ночь, и нам было очень комфортно. Единственное, что не помешало бы… автоматическим дверям у главного входа немного WD40! :)

Я являюсь верным участником IHG Diamond Elite (ранее Spire Elite) уже более 12 лет, проведя более 1000 ночей, в среднем 100 ночей в год. В бесчисленных отелях IHG по всему миру я всегда чувствовал себя желанным гостем, ценимым и как дома — до сих пор.
Утром 5 сентября (между 9 и 10 утра) я столкнулся с, без сомнения, худшим опытом взаимодействия с персоналом за все годы работы в IHG. Дежурная женщина на стойке регистрации была пренебрежительной, бесполезной и откровенно грубой — полностью противоречащей стандартам обслуживания IHG.
Как участник Diamond Elite, я имею право (при наличии свободных номеров) заселиться с 10 утра. Приехав пораньше, я вежливо спросил, готов ли номер. Мне сказали, что отель был полностью забронирован накануне вечером. Это было явной ложью — я лично проверил веб-сайт в 2 часа ночи и увидел наличие свободных номеров. Затем объяснение сменилось на «Я только что продала эти номера».
Когда я спросила, может ли она просто связаться с горничной, чтобы узнать, когда будет готов следующий свободный номер (обычная вежливость в других отелях IHG), она отказалась. Вместо этого она настояла – абсурдно – на том, чтобы все номера чудесным образом стали доступны одновременно, в 15:00. Любой опытный путешественник знает, что номера освобождаются по мере уборки, и за годы работы в IHG самое долгое ожидание составило час.
Больше всего меня поразил не сам отказ, а её отношение. С самого начала она вела себя непрофессионально, недружелюбно и пренебрежительно.

Чистый номер, но кровать была очень жёсткой. Номер достался рядом с очень оживленной железнодорожной линией, поэтому спать было беспокойно: поезда проходили каждые 30 минут. Обслуживание номеров не предлагалось. Немного разочарован. Я бы на 100% предпочёл Premier Inn. Кондиционера нет, единственное, что вентилировалось – окно. Дорогое проживание, но вы не получаете то, за что платите. Персонал был дружелюбным и приветливым.

Приезжали на деловую встречу, поэтому ничего не могу сказать о размещении и т. Д. Много бесплатной парковки, и отель легко найти с выезда на J37 с трассы M1. Прекрасный вестибюль, но очень странная, жуткая атмосфера, несмотря на раннее субботнее утро. Тихо и никого не видно. Никто не выписывался, пошли завтракать… просто очень странно. На стойке регистрации появилась женщина, но встретила ее не самым дружелюбным образом. Прекрасное пианино в фойе — на нем написано «не играть». Зачем пианино, если вы не позволяете гостю играть, если он может? Должно быть объявление «если вы умеете играть, не стесняйтесь, напишите нам». Атмосфера была совершенно никакой — им нужна была тихая музыка или что-то в этом роде.
Поднялись наверх в приятную кондиционированную переговорную, спустились в фойе на обеденный перерыв… и обнаружили, что там все то же самое, хотя одна милая пожилая пара пила чай с сэндвичем в фойе… в тишине. Мы выпили кофе и сэндвич, а затем закончили встречу.
Так что все в порядке, прекрасное фойе… : но не ждите теплого приема или приятной атмосферы от пребывания там!

Персонал отеля действительно замечательный, еда в баре отличная, соотношение цены и качества. Завтрак очень хороший, шведский стол, еда горячая и красиво подана.
Что касается недостатков, отель действительно нуждается в серьёзном ремонте, очень старый и грязный во многих местах. В общественных зонах очень простые сиденья, и, я бы сказал, бездушный вид. Это совсем не то, что я видел в других отелях сети Holiday Inn.
Мы останавливались в номере премиум-класса с кроватью размера «king-size», но какой-то генератор на улице мешал держать окна открытыми в очень жаркую ночь.
Кровати очень удобные, а размер номера отличный, но, опять же, интерьер подкачал.
Я останавливался здесь несколько раз и, вероятно, остановлюсь здесь снова.

Пятизвездочный сервис от Нила 🌟
Недавно я останавливался в Barnsley Holiday Inn, пока работал неподалеку. Хотя сам отель довольно простой и не представляет из себя ничего особенного, я счел необходимым оставить отзыв из-за невероятного обслуживания, которое нам оказал один сотрудник — Нил.
Мы вернулись в отель около полуночи после долгого дня, и Нил был единственным дежурным сотрудником. Несмотря на то, что он был один, он всем занимался — регистрировал гостей, подавал напитки в баре, даже выносил еду (мы заказали чипсы, которые действительно пришлись по вкусу! ). Он следил за тем, чтобы все работало гладко, и при этом был дружелюбным, гостеприимным и полным хорошей энергии.
Он заботился о нас до раннего утра, не выглядя взволнованным или уставшим — просто спокойно продолжал работу и следил за тем, чтобы все были довольны. Было видно, что он искренне заботился о гостях и гордился тем, что делал.
Редко встретишь человека, который так превзошел себя, особенно в индустрии гостеприимства поздно ночью. Нил действительно сделал наше пребывание — и я надеюсь, что отель признает, какое сокровище они в нем имеют. Спасибо, Нил!

Я часто бываю в Барнсли, чтобы увидеть, как семья переезжает, и всегда, когда это возможно, останавливаюсь в этом отеле.
Номера чистые, а персонал дружелюбный и очень услужливый.
Я пытался забронировать через booking. Com, который пытался взять с меня плату за 2 номера, когда был нужен только один. Я позвонил в отель напрямую и поговорил с абсолютно замечательным джентльменом по имени Харви, который не мог быть более услужливым. Он организовал мое пребывание без проблем в течение пары минут. Был великолепен по прибытии и очень гостеприимен. Недавно я останавливался в 4-звездочном отеле в Стратфорде, где обслуживание, люди и атмосфера не были и в подметки тем, что предоставили Харви и команда!
Восхитительный отдых, большое спасибо всем.

Билли и его команда были выдающимися в день нашей свадьбы! Невероятное место и невероятное обслуживание. Билли и весь персонал были огромной частью нашего дня, и мы не можем не похвалить их. Великолепный отель и блестящие люди, управляющие им! Большое спасибо Билли и всей команде за то, что сделали наш день идеальным🥰🩷💒

Мы были на пасхальных выходных, и в отеле было очень тихо. Персонал был прекрасным, но все было очень подавлено. На завтраке была только одна семья, а горячая еда, казалось, была на улице довольно долго и пострадала от горячего света. За такую ​​цену отеля мы не могли придраться, несмотря на завтрак. Да, мы определенно приехали бы снова.

Шокирующий опыт: IHG должно быть стыдно за этот стандарт.
Как лояльный член IHG, я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Holiday Inn Barnsley. Моя семья и я путешествовали из Глазго и забронировали номер для трех гостей — двух взрослых и одного 10-летнего ребенка. То, что мы получили, было намного ниже приемлемых стандартов.
При заселении мы обнаружили в номере только одну двуспальную кровать. Когда мы подняли этот вопрос, персонал предоставил нам раскладную кровать в армейском стиле и грязное пуховое одеяло. Нам пришлось попросить чистое постельное белье, которое было предоставлено только после неоднократных жалоб. Когда поставили дополнительную кровать и заменили постельное белье, была уже полночь.
Когда мы подумали, что наконец-то можем отдохнуть, моя жена пошла в туалет и обнаружила, что он грязный и явно использованный, как будто его вообще не убирали. В тот час ночи это было одновременно шокирующим и тревожным. Так называемый ночной менеджер в конце концов пришел, чтобы убрать его, но когда мы попросили другой номер, она заявила, что свободных номеров нет, несмотря на то, что ранее на стойке регистрации нам сказали, что в отеле «тихо».
Нам ничего не оставалось, как спать в грязном и неуютном номере, что полностью испортило нам ночь и омрачило нашу поездку.
На следующее утро я поговорил с менеджером Марком, который выслушал меня и пообещал «изучить этот вопрос».

Недавно снова останавливался здесь, когда был в командировке.
Чистый и комфортабельный отель, хороший номер и удобства.
Персонал был превосходным, особенно Клэр. У меня был вопрос о моем пребывании, и она приложила все усилия, чтобы помочь и убедиться, что все было улажено для меня. Большое спасибо, Клэр, ты звезда!

Этот отель находится в нескольких минутах от автомагистрали.
Просторная бесплатная парковка.
Приветствие искреннее. Персонал услужливый и вежливый.
Номер был чистым, и в отличие от некоторых объектов вы можете открыть окно двери, чтобы впустить свежий воздух.
Завтрак был приготовлен на заказ с широким выбором блюд для завтрака.
Бар — приятное место, чтобы расслабиться и отдохнуть после путешествия.
Определенно остановился бы в этом отеле снова.

Побывав в нескольких отелях в этом районе, мы наконец нашли отель, который соответствует всем требованиям. Нас очень тепло встретили по прибытии. Мы часто пользуемся обслуживанием номеров, когда останавливаемся в Шеффилде, и выбор и качество еды были выдающимися, это также касается и завтрака. Замечательный персонал делает этот отель лучшим, когда вы в Шеффилде. P. S. Барнсли Чоп был приготовлен идеально, и я бы рекомендовал всем, кто останавливается в этом отеле, попробовать его.