The Grand, York

Мы с женой только что останавливались в этом отеле, и это было просто идеально. По прибытии нас встретил консьерж, который помог с багажом и безопасно припарковал наш автомобиль. Мы заселились в течение нескольких минут, после чего нас проводили в номер, и по пути нам рассказали об истории и прошлом отеля. Замечательный персонал, готовый сделать все для вас. Превосходные номера, исключительно чистые и со вкусом оформленные. Отличное расположение, отель предлагает все: от изысканных ресторанов и баров до спа-салона и тренажерного зала. Особая благодарность Фредди, главному консьержу, который организовал для нас охраняемую парковку до нашего приезда, а также Роберту (консьержу), с которым приятно общаться, он очень хорошо знает отель и Йорк, будучи местным жителем. Это, безусловно, превосходный 5-звездочный отель, и ко всем относятся с одинаковым уровнем вежливости и уважения. Молодцы, вся команда отеля York! Мы обязательно вернемся. Спасибо.
Джим Слоун.
Блэкпул.
01/02/2026

Превосходное пребывание!
Какой прекрасный отель в отличном центре с удивительно внимательным персоналом.
Номер был просторный, с большой чистой ванной комнатой, удобной кроватью, качественными полотенцами/постельным бельем. Приятный сюрприз в виде открытки и приятных мелочей.
Единственный минус – очередь на завтрак, но даже это быстро решилось благодаря доставке еды в номер. Еда и коктейли были очень вкусными.

Сейчас мы возвращаемся домой на две ночи. Мы остановились в номере 502, на ступеньку ниже пентхауса.
С того момента, как мы вышли из машины, нас встретили на высшем уровне. Мы несколько раз посещали спа-салон и встречались с разными сотрудниками. Не было ни одного момента, когда бы меня встретили так радушно. Я прошла две процедуры у Габби. Обе были превосходны. Очень внимательные.
С самого начала у меня сложились прекрасные отношения с Уэйном, он даже подбежал ко мне, когда я уходила, чтобы обнять. Настоящий джентльмен и очень хороший специалист. Джордж тоже был великолепен.
Ничто не было для него проблемой.
Один раз нам подавали ужин в номере, еда была невероятной, как и обслуживание.
Завтрак был просто потрясающим, большего и желать нельзя.

Мы только что вернулись из чудесного двухдневного отдыха в Йорке, где остановились всего на одну ночь. Мы приехали на поезде, и расположение отеля рядом с вокзалом было отличным, поэтому мы решили оставить машину дома. Этот отель, безусловно, один из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. Мы приехали рано утром, оставили чемодан у консьержа и заселились. Когда мы вернулись позже в тот же день, нам нужно было только забрать ключи от номера. Мы отправились гулять, планируя провести остаток дня в Йоркском дизайнерском центре.
По возвращении нам выделили номер в недавно отремонтированной части 4-го этажа. Великолепный, огромный номер и большая ванная комната с подогревом пола (мы его выключили, так как он нам не был нужен при умеренной погоде). Безупречно чисто, тихо на 4-м этаже, нас никто не беспокоил. Вечером мы пошли ужинать, но по возвращении зашли выпить в бар.
Все сотрудники отеля были очень дружелюбны, вежливы и профессиональны. Но что их подвело, так это некоторые сотрудники бара, не такие дружелюбные, как персонал в остальной части отеля, в основном молодые сотрудники (извините, просто говорю честно). Мы выпили два коктейля в прекрасном уютном баре (которые были превосходны). За обслуживание взималась плата, которой, честно говоря, я не считаю должной быть. Мой муж заказал еще один коктейль, и я спросила, можно ли все это включить в один счет, что она и сделала. Затем плата за обслуживание выросла до чуть менее 7 фунтов стерлингов.

Прекрасный отель, очень близко к железнодорожному вокзалу и в нескольких минутах ходьбы от главного торгового района Йорка. Нам очень понравилось, и большинство сотрудников были очень вежливы, приветливы и дружелюбны. Номер был хорошо оформлен, а кровать очень удобная. Это отель более высокого класса, и было видно внимание к деталям и мелочам, которые делали его особенным.
Мы были немного разочарованы тем, что нас не встретили так же тепло, как других гостей. Мы копили деньги на этот отдых и очень ждали его. Было очевидно, что у них есть постоянные клиенты, что замечательно и означает, что отель в целом все делает правильно. Но было бы неплохо, если бы мы немного пообщались с сотрудником на стойке регистрации. Паре, которая регистрировалась рядом с нами, задавали очень общие вопросы, например, откуда они приехали, чтобы завязать небольшой разговор, но мы не получили того же; просто приветствие и вопрос о том, какую карту мы хотим использовать для оплаты дополнительных услуг, а затем тишина. Я попыталась завязать вежливый разговор с администратором, но было ясно, что ей это неинтересно. Это немного смутило нас. Простые вопросы, задаваемые службой поддержки клиентов, создают у гостей ощущение радушия и комфорта, чего мы в тот момент не почувствовали. При выезде все было лучше; нас спросили, понравилось ли нам наше пребывание в Йорке, куда мы собираемся вернуться и т. Д. Это создало более приятную атмосферу, даже несмотря на то, что мы уже выезжали.

Забронировали этот отель на день рождения мужа. ОЧЕНЬ разочарованы номером. По какой-то причине нам дали номер для людей с ограниченными возможностями (мы оба не инвалиды). Мы с нетерпением ждали роскошную ванную комнату, но на приложенном фото видно, что нам дали. Мы забронировали номер задолго до этого, так что вряд ли это был единственный свободный номер. Когда я искала информацию об отеле, мне всегда показывали очень большой номер с хорошим диваном, но нам ничего подобного не предоставили. Это был просто номер с кроватью и ванной комнатой. Честно говоря, я останавливалась в отелях Hilton, которые были похожи, но в три раза дешевле. Мы заплатили за этот номер почти 400 фунтов стерлингов. И, в довершение ко всему, вентилятор кондиционера был таким шумным, что нам пришлось выключить его, чтобы заснуть, но я проснулась в 2 часа ночи в номере, где было слишком жарко. Зато мы сообщили мужу, что у него день рождения, и он получил бесплатный напиток, шоколад ручной работы в номере и открытку (хотя на открытке был указан не тот возраст 🥴). Этот отель был в списке желаний мужа, так что я рада сообщить, что он его поставил, и мы точно туда не вернёмся. Уверена, в Йорке есть много номеров гораздо лучше почти за 400 фунтов.

Нам посчастливилось побывать на праздничном чаепитии, и это было просто чудесно. Персонал был внимательным, но не навязчивым, всё объяснил, горячие напитки быстро наполнили, и отель выглядел просто великолепно. Рождественский декор просто потрясающий. Мы останавливались в отеле Grand много раз за эти годы, и он всегда производит впечатление такого расслабляющего места, что хочется возвращаться сюда снова и снова.

Потрясающий отдых в отеле The Grand, весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера прекрасные. Отель был украшен к Рождеству и выглядел очень красиво. В ресторане подают потрясающие блюда. Есть отличный бар с огромным выбором коктейлей, вин и других напитков.

Потрясающий отель в прекрасном месте. Персонал был приветлив и дружелюбен с самого первого приветствия у входа. Номер руководителя, который нам достался, был замечательным, и в целом отель производит приятное впечатление: дружелюбный, но не чопорный. Еда в ресторане Rise была восхитительной, а обслуживание Siri и команды – превосходным. Настоятельно рекомендую.

⸻
Сегодня мы остановились в отеле The Grand Hotel в Йорке и, вернувшись в номер, почувствовали сильный запах краски. Кален на стойке регистрации всё сделал с исключительным профессионализмом и быстротой. Он сразу же организовал нам новый номер и прислал сотрудника, чтобы помочь нам перенести багаж.
Это не первый наш визит в The Grand. Хотя предыдущий визит был несколько разочаровывающим, превосходное обслуживание Калена сегодня вечером действительно укрепило нашу уверенность в том, что мы снова выберем The Grand. Мы искренне благодарны ему за помощь.

Мы прекрасно провели здесь время. Мы были компанией друзей и сняли четыре номера. Все остались очень довольны своими номерами. Номера просторные и чистые, с удобными кроватями.
Обслуживание всего персонала было исключительным – одним из лучших, что я встречал. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Вечером мы ужинали в баре «1906» – у нас был широкий выбор еды и напитков, и всё было замечательно. Там была прекрасная атмосфера, играла живая музыка (но не слишком громкая).
Мы воспользовались услугами парковщика – очень эффективно и, хотя и довольно дорого, оно того стоит.
Мы уже планируем вернуться сюда снова. Отель отличный, хорошее соотношение цены и качества, а расположение очень удобное. Мы ни к чему не придраться.

Был в их ресторане Rise. Всё было идеально, начиная с приветствия при входе и заканчивая превосходным завершением трапезы.
Закуска, основное блюдо и десерт были безупречны.
Тирамису, приготовленный официантом прямо за нашим столиком, был просто великолепен.
Весь персонал был исключительным.
Я действительно не смог найти никаких недостатков.
Это был лучший ужин за долгое время.
Очень рекомендую.

Настоятельно рекомендую. Это прекрасный отель, который соответствует своим пяти звёздам. Номера просторные и хорошо оборудованные. Туалет и душ удобно расположены отдельно, каждый с собственной раковиной.
Кровати, душ, освещение, туалетные принадлежности и полотенца — всё на высшем уровне.
Завтрак за 30 фунтов стерлингов дорогой, но отличный.
Весь персонал дружелюбный и квалифицированный.

Мы останавливались здесь на ночь во время поездки в Йорк, уже останавливались здесь раньше, и это пребывание было таким же хорошим, как и предыдущее. Нас тепло и дружелюбно встретили в отеле, наш номер был готов к приезду. Сам номер оказался больше, чем мы ожидали. Кровать была очень удобной, и при необходимости можно было взять дополнительные подушки. Ванная комната была чистой и свежей, с туалетными принадлежностями Molton Brown и всеми необходимыми принадлежностями для хорошего вечера. Бар в отеле тоже был прекрасным, где можно было быстро выпить, и нам предложили небольшую порцию кренделей, что было приятным дополнением. Парковка у отеля очень просторная, но через дорогу находится NCP. Я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Моя сестра оплатила наше проживание в честь моего 50-летия. Как только мы вошли, нас сразу же встретил и провел к регистрации дружелюбный сотрудник. Первое впечатление было «вау» от декора, того, как персонал представился, и атмосферы, так как это было мое первое пребывание, я действительно не знал, чего ожидать. Персонал знал, что у меня день рождения, поэтому мне выдали бейдж на бесплатный напиток в баре и бесплатное повышение категории номера, что было просто потрясающе! Наш номер был чистым, просторным и имел все необходимое, и я так хорошо выспался, что необычно для меня, когда я вдали от дома. Утром мы пошли на завтрак, выбор потрясающий, есть все, что только можно пожелать. Я заказал яйца Бенедикт, так как это мое любимое, но, вау, это лучшее, что я когда-либо пробовал! Шоколад в номере и открытка были приятным дополнением. Очень впечатлены, и мы обязательно вернемся!

Останавливались здесь на одну ночь, после того как любовались им из другого отеля во время предыдущих поездок в Йорк.
Отель не разочаровал. Персонал дружелюбный и услужливый.
Персонал на стойке регистрации приветливый и общительный. Когда мы заблудились, пытаясь найти свой номер, один из коридорных (ненавижу это звание, но это был приятный невысокий мужчина с лысой головой) очень нам помог. (Он вам очень благодарен). Напитки в баре были прекрасными, хоть и дорогими). ​​Номер был небольшим (409 фунтов), но прекрасным. Самая удобная кровать и лучший ночной сон за долгое время. Прекрасное постельное белье, подушки и одеяло просто превосходны. Туалетные принадлежности в ванной комнате замечательные. Это потрясающий отель (а я привередливый). Побалуйте себя, оно того стоит.

Отличный опыт! Я забронировал этот номер на день рождения своей невесты в качестве сюрприза, и мы не разочаровались.
Красивое здание, создающее особую атмосферу. Парковка была в нескольких минутах ходьбы, если не хотите пользоваться услугами парковщика, отель предоставляет скидку на проживание. Номера были хорошими, но у нас было старое дребезжащее окно, которое пришлось заткнуть картой, чтобы звук не гудел. К тому же, ночью было очень холодно, так как отопление работало только на холод. Завтрак был просто потрясающим: большой выбор, а обслуживание – на высшем уровне. В целом, отличное расположение и потрясающий отель для пребывания в Йорке.