Hazlewood Castle & Spa

Неожиданный отдых на мой 30-й день рождения! Мы с партнером прекрасно провели время в Hazlewood. Территория отеля захватывает дух, а сам замок просто богат историей!
Персонал был очень дружелюбным и внимательным на каждом шагу. Наш номер «Hazel» был просторным и чистым, хотя и нуждался в небольшом обновлении. Мы хорошо выспались и у нас было все необходимое.
Мы прошли процедуру в спа-центре, которая была просто божественной! Спа-центр включает в себя паровую баню, сауну и душевые, что было неплохо, однако, на наш взгляд, его можно было бы расширить, чтобы сделать отдых еще более приятным (джакузи/гидробассейн и т. Д. ).
Наш ужин был фантастическим (лучший стейк, который я когда-либо ел), к еде не было никаких претензий! Обслуживание было медленным, но мы никуда не спешили и просто наслаждались бутылкой вина, пока ждали. Завтрак был в формате шведского стола, что было замечательно.
В целом, это был чудесный отдых, и мы обязательно приедем снова.

Вчера вечером мы обручились здесь, и это было, честно говоря, невероятное событие. От начала до конца все было идеально, так романтично, так особенное, и этот момент мы никогда не забудем. Это был наш третий визит, и это, без сомнения, наше любимое место. Сам замок нереальный, абсолютно потрясающий и полный очарования, он словно из сказки. Номера невероятные, красиво оформленные, роскошные и очень комфортабельные. Вы мгновенно чувствуете себя расслабленно, как только входите. Еда такая же восхитительная, каждое блюдо, которое мы здесь пробовали, было превосходным и действительно дополняло общее впечатление. Но что действительно делает это место особенным, так это персонал. Они делают все возможное, чтобы все было особенным, и вы можете видеть, что они искренне заботятся о том, чтобы ваше пребывание стало незабываемым. Мы не можем рекомендовать это место лучше. Теперь оно занимает особое место в наших сердцах, и мы будем возвращаться сюда снова и снова!

Остановились в номере «Жимолость». Прекрасный вид, прекрасный номер. Еда в ресторане «Вавасур» была восхитительна. Если вы остановитесь здесь в течение недели, закажите историческую экскурсию со Стивом Уотсоном. История замка очень интересна. Стив, историк, — ценный сотрудник замка. Он отлично проводит экскурсии.
Я был здесь дважды. Я работал здесь еще до того, как это стал отель. Поэтому было приятно вернуться в замок спустя более чем 30 лет вместе с братом, который тоже работал здесь, занимаясь обслуживанием территории.

Грязные, устаревшие номера. Изношенные матрасы, пружины впиваются в тело. Прогибы посередине кровати. Грязный матрас и наматрасник. Запятнанные шторы. Уплотнение душевой кабины повреждено и покрыто плесенью. Я был в шоке от того, насколько всё плохо. По сравнению с этим — роскошь Premier Inn. Я совсем не спал. Худший отель, в котором я останавливался за долгое время.
В туалетах отеля была ледяная вода. Я всё время пребывания был в пальто.

Было идеально!
Приветливый персонал.
Красивое здание (историческое)
Комфортная температура и много горячей воды.
Вкусный ужин и завтрак.
Собаку приняли радушно, и она с удовольствием жила в номере одна.
Прогулялись по территории — спасибо всем.

Мы посетили это место 30 января на обед с женой и пожилой матерью (запоздалый рождественский подарок для нее). Еда и обслуживание были превосходны, особенно Аманда на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы нас радушно встретить, и уделила время, чтобы поинтересоваться нашими впечатлениями во время нашего визита, рассказав об удивительной истории замка, который датируется XI веком. Это место — настоящая жемчужина, и его определенно стоит посетить.

Прекрасное рождественское пребывание! Замечательный и внимательный персонал. Качественная и обильная еда. Много места для отдыха в доме или для прогулок по территории. Действительно, очень щедрое гостеприимство, спасибо!
Расположение удобно для знакомства с Йоркширом — Лидсом, Йорком и окрестностями. Рождественская атмосфера была прекрасной, довольно небольшой и уютной. Развлекательная программа была ненавязчивой — никаких громких клубных певцов. Пребывание было отличным по соотношению цены и качества, включая очень хороший ужин в ресторане. Номера чистые и хорошо оформлены — возможно, немного старомодные — например, отсутствие USB-розеток. Обслуживание было очень хорошим и приветливым (хотя мы посмеялись, когда молодой бармен не знал, что такое «горький»! ), территория дома предлагает легкие прогулки по лесу и хорошие маршруты для утренней пробежки. Это был зимний визит, но я думаю, что сады хорошо ухожены весной. Наконец, историческая часовня и интересная история замка Хейзлвуд добавили качества пребыванию — включая интригующую секретную дверь! Это прекрасное место для отдыха пар и семей.

Только что вернулись после ночи, проведенной в замке Хейзелвуд. Останавливались в номерах St Margaret's (Primrose), прекрасный просторный номер, к тому же, разрешено проживание с собаками. Прекрасно поужинали в ресторане. А жена посетила спа-салон. Это место пропитано историей, и персонал любезно предоставил нам доступ в часовню, где мы обнаружили два человеческих черепа в углу часовни. Весь персонал, от регистрации, ресторана/бара и спа-салона, был очень отзывчивым и дружелюбным. Обязательно вернемся. Тони и Дебора, а также Луис.

Мой папа останавливался здесь на особый день рождения. Номер показался мне не очень хорошим, когда он показывал его: обои местами отклеивались, картины падали в рамы, не были выровнены, а панель ванны наполовину висела — мелочи, которые портили впечатление, чего не ожидаешь от такого хорошего места. Кроме того, работала только одна сотрудница, хотя она была милой, и это не ее вина, она была перегружена, поэтому мы даже не смогли заказать напиток на его 70-летие. Половину времени нам приходилось искать ее или самим приносить напитки и говорить ей потом, а в номере было невыносимо жарко. Это недопустимо, когда люди платят хорошие деньги и это особый случай. Еда, по его словам, была отличной, и обслуживание было лучше, но завтрак был не таким вкусным, а мясо очень соленым.

Добрый, дружелюбный и отзывчивый персонал встретил меня в этом замечательном отеле. Потрясающее расположение и вид. Теплый, уютный, хорошо оборудованный номер и очень удобная кровать.
Еда была исключительной. Широкий выбор блюд на ужин по действительно разумным ценам, а качество было невероятным.
Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Мы поженились здесь в октябре, все было организовано профессионально, и это помогло мне сохранять спокойствие! С того момента, как мы осмотрели площадку, мы поняли, что хотим пожениться именно здесь, в лесу. Келли с удовольствием отвечала на все мои глупые вопросы и всегда быстро отвечала на электронные письма!
Организация свадьбы была проведена превосходно, несмотря на множество пищевых аллергий и отказ гостей в последнюю минуту, все прошло идеально! Пейзажи были волшебными, гирлянды выглядели потрясающе на фотографиях, и все гости отлично провели время! Я чувствовала, что могла бы попросить луну, и они бы ее мне подарили!
Очень рекомендую это место для проведения свадьбы!

Мы вернулись сюда после самой волшебной свадьбы, которая состоялась в августе. Невозможно описать словами впечатления от пребывания в таком прекрасном замке. Персонал был невероятно внимательным, а гостеприимство – на высоте. Еда была восхитительной. Все мелочи, добавленные персоналом, безусловно, не остались незамеченными. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова и остановиться в этом особенном месте, которое навсегда останется в наших сердцах.

Это было наше второе пребывание здесь. Номер был отличный, ресторан и еда превосходные. Персонал был очень приветливым и услужливым. Одна из сотрудниц, дежурный менеджер Аманда, была великолепна. Она сделала все возможное, чтобы наш отдых на выходных был идеальным.

Наше пребывание было замечательным, а персонал — просто великолепным, каждый из них был потрясающим!
Единственные недостатки, которые стоит отметить:
1) в некоторых номерах полы скрипят при каждом шаге.
2) Я пыталась обсудить вопросы доступности за неделю до нашего приезда, но функция онлайн-чата не работала. Лучше позвоните им.
3) Это здание является памятником архитектуры I категории и находится в старинном состоянии, поэтому доступность может быть затруднена, если у вас проблемы с лестницами. Есть несколько номеров на первом этаже, и персонал организует завтрак в вашем номере или в номере на первом этаже, если вы им об этом скажете.
В заключение, на позитивной ноте, дом, территория, еда и персонал были просто фантастическими, и я бы без колебаний вернулась сюда снова.
Спасибо.

Замок великолепный, обслуживание клиентов было превосходным.
Единственным недостатком был номер. На «чайной станции» в номере чашки были в пятнах, ложки липкие, а чайник внутри был зелёным. Всё исправили на ресепшене по просьбе, однако это доставило нам небольшие неудобства во время нашего ночного пребывания.
В тот день проходил рождественский ужин для местной компании, поэтому пройти через это было немного неудобно по прибытии, однако в гостиной или в нашем номере мы ничего не слышали.
Предложение руки и сердца было сделано на территории замка, что было идеальным местом. Много хороших мест и площадок для проведения свадеб, я подумываю вернуться сюда на свадьбу. Всё зависит от обещаний по чистоте номера и т. Д.
А ещё на полу была кровь. Я понимаю, что пятна оставляют следы, но можно было бы что-то сделать, чтобы довести оценку до 5 звёзд.

Три звезды выше основаны на том, что спа-центр закрылся так рано. Какой смысл иметь и управлять спа-центром, который закрывается в 18:00? Вы отель, люди бронируют номера, чтобы пользоваться спа-центром, и закрывать его в 18:00 — это самая нелепая затея. Заезд в 15:00, закрытие спа в 18:00 — это просто смешно. Спа-центр должен быть открыт как минимум до 22:00. Недавно я путешествовал за границу, в Европе, и в отеле был спа-центр, который работал до 23:00. Только в Великобритании спа-центр закрывается в 18:00.
Не забывайте, что люди платят сотни фунтов за ночь, чтобы пользоваться услугами, которые вы закрываете в 18:00. Либо управляйте спа-центром и держите его открытым, либо закрывайте его. Вечер — для спа, а не утро. В итоге я просидел весь вечер на ресепшене как идиот, потому что единственное доступное мне место было закрыто. Именно по этой причине я больше сюда не вернусь. Сам отель был великолепен, персонал тоже, еда в ресторане была великолепна, но, пожалуйста, вы управляете спа-центром неправильно. Очнитесь, иначе вы потеряете клиентов и в итоге обанкротитесь. Люди в этой стране сейчас боятся свободы слова, они боятся говорить правду, и это влияет на них.
Все, кто приезжает в ваш отель, обеспокоены закрытием спа-центра в 6 часов, но никто не выражает своих чувств.

Наша свадьба в замке Хейзлвуд была поистине лучшим днем, и мы не можем выразить достаточную благодарность команде за то, что они превзошли все наши ожидания во всех отношениях. Планирование свадьбы из Канады могло бы быть стрессовым, но Мелисса, наш организатор, сделала этот процесс безупречным. Она отвечала на сотни электронных писем с терпением, вниманием к деталям и добротой, и мы всегда чувствовали поддержку, несмотря на расстояние.
Само место проведения превзошло все наши ожидания. С момента прибытия наших гостей вся команда Хейзлвуда создавала атмосферу радушного приема и заботы. Особая благодарность Лис, Аманде, Максу и остальному персоналу, которые неустанно работали, чтобы наши друзья и семья получили исключительные впечатления.
Мы заранее отправили приветственные пакеты и были поражены, когда команда Хейзлвуда разместила их в каждом номере перед приездом гостей. Это был такой внимательный жест, который показал, насколько команда предана своему делу и стремится к совершенству в каждой детали.
Еда была превосходной. Мы были невероятно впечатлены как качеством, так и оформлением, и наши гости до сих пор говорят о том, насколько все было вкусно. Наш свадебный день даже прошел с опережением графика, и команда обеспечила бесперебойное проведение всего мероприятия. Они внимательно отнеслись к тому, что для нас было наиболее важно, и позаботились о том, чтобы наш график был идеально выполнен.
Диджей, включенный в наш пакет услуг, был фантастическим.