Holiday Inn Express Droitwich Spa by IHG

Судя по нашему визиту, это хороший бюджетный отель по соотношению цены и качества. Очень близко к главной дороге, с удобной парковкой. Но при этом тихо, с большими, чистыми номерами и приятной зоной ресепшена на первом этаже. Душ и туалетные принадлежности были хорошими, все работало исправно, и был приличный завтрак. Поблизости есть сетевые рестораны и бары в шаговой доступности, а также большой бар в отеле.
Кроме того, во время нашего визита мы получили очень хорошее обслуживание от персонала на ресепшене. Во-первых, по прибытии администратор был очень дружелюбен и услужлив, посоветовав паб в 10 минутах ходьбы (Crown, который нам больше подошел, чем расположенный неподалеку Harvester). Во-вторых, когда один из нас упал вечером по дороге обратно, персонал предоставил нам пакеты со льдом, чтобы приложить их к больным коленям и уменьшить отек, а также пластыри.
Единственным существенным минусом была кровать. Хотя в других отзывах говорилось, что кровати очень удобные и довольно жесткие, мы обнаружили обратное (поэтому четыре звезды вместо пяти). По сравнению, например, с кроватью в отеле Premier Inn, эта кровать показалась нам слишком мягкой и немного провисшей посередине, что было неудобно, чем в некоторых других отелях, поскольку это была двуспальная кровать, а не кровать размера Queen. Кондиционер/отопление включались немного медленно, но в целом нормально.

Мы впервые останавливались в этом отеле и этой компании, и хотели бы поделиться своим мнением как о положительных моментах нашего пребывания, так и о том, что, по нашему мнению, требует улучшения.
Позитивы.
Номер был очень чистым и хорошо обставленным, а кровать исключительно удобной.
В отеле было тихо, и мы не слышали шума из соседних номеров, что способствовало спокойному и безмятежному отдыху.
Завтрак был вкусным, и мы оба остались довольны предложенными вариантами.
Что можно улучшить.
По прибытии процесс регистрации занял больше времени, чем ожидалось, так как администратор не сразу распознал нас и завершил процедуру.
При бронировании я указал, что мы празднуем годовщину, однако об этом никто не уведомил, что нас разочаровало.
На сайте было указано, что будут пакетики с горячим шоколадом, но когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что их нет.
Нижняя часть душа была заметно грязной, и вода уходила очень медленно. Кроме того, гель для душа и шампунь Dove, предоставленные в ресторане, вызвали дискомфорт как у меня, так и у моего партнёра, поскольку они сушили и зудили кожу головы и головы.
Когда мы вошли в ресторан, несколько столов были завалены грязной посудой, и персонал не спешили её убирать. Нам пришлось сидеть рядом со столом, где грязные тарелки оставались на месте до конца ужина. Просьбы о добавлении напитков также обрабатывались медленно.
При выезде на ресепшене не было ни одного сотрудника, хотя нам сообщили, что ресепшн работает круглосуточно.

Останавливались здесь в августе. Мы специально выбрали этот отель, потому что там был кондиционер, и пребывание здесь стало настоящим подарком для моей дочери, так как из-за здоровья мужа мы не можем поехать в отпуск, а она просто хотела переночевать в отеле.
Мы добрались до номера, и диван-кровать был застелен, но стоял под углом, так что изножье кровати было примерно на 30 градусов выше изголовья. Мы сообщили об этом и спросили, можно ли это исправить, и они сказали, что займутся этим, когда мы пойдём поесть. Мы вышли поесть, и по возвращении нам сказали, что не могут починить диван-кровать, поэтому у нас был выбор: либо она будет спать под углом всю ночь, и кровь будет приливать к голове, либо мы переедем в другой номер. Поэтому мы решили переехать.
К сожалению, в номере, куда мы переехали, сломался кондиционер, что мы обнаружили ночью.
Нам пришлось снять все простыни с одеял, использовать только простыни, а одеяла сбросить в кучу. Мы много раз не спали по ночам, особенно из-за моего мужа, у которого очень агрессивный рак и плохое самочувствие.
Я сказала об этом утром персоналу, который был очень любезен и очень извинился, сказав, что нам могут вернуть деньги, но, поскольку я бронировала номер через сторонний сайт, мне нужно будет связаться с ними. Я связалась с ними, но отель отказал в возврате, поскольку «не понравилась кровать» не является основанием для возврата!

Приветливый персонал, стойка регистрации, светлые и просторные номера, типичные для отелей HInn Express. Отель довольно небольшой, но чистый и тихий (и расположен очень близко к автомагистрали).
Выбор ресторанов, хорошее простое меню, а также McDonalds, большой Harvester и отличный индийский вегетарианский ресторан — всё в 50 метрах от отеля. Завтрак включен — более чем достаточный.

Может, раньше всё было хорошо, но я бы точно не остановился здесь снова после того, как сотрудники стойки регистрации отеля дали мужчине, представившемуся братом моего партнёра, ключ от нашего номера, чтобы мой партнёр вернулся в наш номер, и обнаружили, что этот мужчина и его друг устроили небольшую вечеринку в нашем номере. Я, конечно же, пожаловался сотрудникам стойки регистрации, и мне сказали, что это будет рассмотрено, но этого не произошло. Однажды утром меня и моего партнёра попросили покинуть отель без предупреждения, обвинив в курении в нашем номере. Мы, конечно же, не курили. Это были двое мужчин, которым сотрудники стойки регистрации позволили оставить ключ от нашего номера, на что я ранее жаловался. Они также оставили кучу мусора, который я убрал сам, и нам никто не предложил убрать номер. Мне пришлось просить дополнительные полотенца и простыни и самим менять постель. Это худшее место, где мы когда-либо останавливались. Можно с уверенностью сказать, что мы были более чем рады сократить наше пребывание здесь и забронировать другой номер ещё на 2 недели. Позор вам, Holiday Inn Express Wychbold. Даже отказавшись предоставить мне подробную информацию о процедуре подачи жалобы, они подверглись насмешкам со стороны персонала, включая менеджера и управляющего отелем. Они совершенно не заботились о нашей безопасности и наших вещах, допустив в наш номер двух случайных мужчин.

Отличное расположение рядом с трассой М5, дети были в восторге от того, что отель находится прямо рядом с Макдоналдсом. Рядом также есть хороший паб с приемлемыми ценами. Номера были чистыми и просторными. В одном из наших номеров по прибытии капал кондиционер, но нам очень быстро и без проблем переселили в другой номер. Персонал очень дружелюбный, и весь отель очень дружелюбен к собакам. Мы путешествовали с двумя собаками, обеим дали собачьи пакеты с лакомствами и игрушкой, и им также разрешили позавтракать. Завтрак был простым, но обильным и вкусным.

Чистый, комфортабельный номер.
Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Удобное расположение для дальнейшего путешествия на следующий день. Легко найти и припарковаться.
Хороший выбор блюд на завтрак, но иногда сложно самому накрывать на стол и пользоваться приспособлением для передвижения.
Остановился бы снова.

Ну, в целом неплохо. Номер был чистым, но пахло сыростью. Мы были здесь всего одну ночь и приехали очень поздно, поэтому сразу не пожаловались. Хотел утром обратиться на ресепшен, но никого не было. Когда персонал был на месте, они были очень любезны и любезны. Горячий завтрак ничем не примечательный. Этот отель со своей задачей справляется, но он явно средний.

Отель очень впечатлил. Легко найти, и расположение идеальное для нашей поездки. Бесплатная парковка, хотя поначалу места было немного тесновато, так как она используется совместно с другими заведениями, включая Макдоналдс. Номер был чистым, опрятным и достаточно просторным. Самым ярким моментом нашей поездки был персонал. У нас иногда возникают проблемы с отелями, потому что у моей жены целиакия, и питание может быть серьёзной проблемой, поэтому отдельное спасибо Эми, которая нас регистрировала. Она была в курсе наших обстоятельств и чутко отнеслась к нашим потребностям. Она позаботилась о том, чтобы наш завтрак на следующий день прошёл без происшествий, и что дежурный персонал был в курсе наших потребностей. Это очень успокоило, ведь любая ошибка может серьёзно повлиять на мою жену. Такое понимание действительно очень важно для любого нашего пребывания, и наши ночёвки в отелях были бы гораздо менее напряженными, если бы Эми была рядом! Спасибо.

Обожаю останавливаться здесь, когда навещаю родственников в Вустере. Всего 15 минут езды по трассе М5, и я на месте. Отель очень чистый и современный, с отличным сервисом и удобствами. Завтрак и бесплатная парковка – это просто новинка. На территории отеля есть бар с хорошим ассортиментом и ресторан, а также бифитер, карри-хаус (только для вегетарианцев) и Макдоналдс, так что голодными вы точно не останетесь.

Удобное расположение рядом с Макдоналдсом и рестораном Harvester. Отель чистый и ухоженный, с удобными кроватями и дружелюбным персоналом. Завтрак был хорошим, особенно мне понравились варианты без сахара. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы забронировали этот отель, полностью осознавая, что это бюджетное пребывание, и поэтому ожидали только минимума. К сожалению, это не отразилось на нем.
Персонал на стойке регистрации был приветливым, но после этого все стало только хуже. Мы остановились в номере №1 — кондиционер совершенно не работал, а также протекала вода, что объясняло, почему, когда мы вошли в номер, там пахло сыростью.
Лампочка в ванной сломалась, из-за чего было трудно нанести макияж по утрам, так как было очень тускло освещено.
Диван-кровать был застелен к прибытию нашего малыша, но если бы на нем собирался спать ребенок постарше или взрослый, сон был бы некомфортным.
Завтрак был неплохим для бесплатного завтрака, но для явно заполненного отеля еды часто было мало, и я взяла три миски, прежде чем нашла хотя бы одну не грязную.

Идеальное место для остановки на полпути.
Милая молодая девушка, не запомнила её имени. Регистрация прошла легко и быстро, предоставили много информации, начиная с того, как мы собираемся пойти на завтрак, и заканчивая другими мелочами. Дэвид (Дэйв), менеджер смены, очень помог с несколькими перестановками номеров, и никаких проблем не возникло, был рад помочь. Обслуживание клиентов отличное, очень профессиональное и дружелюбное, первоклассный сервис. (Спасибо за терпение). Отдельно хочу поблагодарить Карен за завтрак – такая милая женщина, даже предложила приготовить мне веганские сосиски, хотя я даже не просила. Карен, ты просто прелесть! 💎 Прекрасная команда. К сожалению, есть и минусы: шумно, вы находитесь на дороге, непрерывный шум, и мы сталкиваемся с Макдоналдсом, который тоже не является ошибкой отеля, но избегайте Макдоналда по понедельникам, это день выноса мусора после 6 утра, и да, мы отключились от того, как громко эти мусорные баки опорожняются!
Плюсы — прекрасный номер, великолепный прекрасный душ, просторный и мощный. Прекрасный бесплатный завтрак. Прекрасный бар, большой, просторный, без запахов, что было просто идеально.

Отличный небольшой отель, если вы находитесь в этом районе. Удобный доступ к автомагистралям, что сделало его идеальным для нас. У нас был номер на верхнем этаже с видом на парковку. Он был хорошо звукоизолирован, что было очень удобно для спокойной ночи.
Отель довольно старый, но, похоже, им управляют хорошо, а персонал, с которым мы столкнулись, обеспечивал отличный уровень обслуживания. Завтрак включён в стоимость, он был обильным и нам очень понравился!

Уютные номера, хорошая еда и вкусные напитки! У нас были небольшие проблемы с кондиционером в нескольких номерах, но сотрудники стойки регистрации всё исправили без проблем.
И всё же, персонал сделал наше пребывание незабываемым. Очень дружелюбный и отзывчивый, спасибо всем!

Абсолютно никаких нареканий. С радостью рекомендую без колебаний. Персонал замечательный и определённо приложил все усилия. К номеру претензий нет; везде чисто и аккуратно. Могло быть и хуже.

Очень эффективный, дружелюбный и профессиональный персонал. Эми на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. По прибытии мы обнаружили, что наше онлайн-бронирование не было одобрено, и думали, что нас оставят без жилья. Однако сотрудники стойки регистрации нашли нам номер на желаемые ночи, окружив нас заботой и вниманием. Номер и завтрак были первоклассными. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.