Mercure Birmingham West Hotel

Приехали посмотреть вечерний футбольный матч на стадионе «Хоторнс», и этот отель оказался отличным вариантом. Очень удобное расположение как относительно автомагистрали, так и стадиона. Безопасное место для парковки. Хороший бар, чистый номер и дружелюбный персонал. Мне удалось забронировать двухместный номер, который идеально подошел под мои потребности. Очень доволен отелем.

Как золотой участник программы лояльности, я снова получил повышение категории номера без моей просьбы. Латвийская девушка, которая меня регистрировала, была просто замечательной, внимательной и дружелюбной.
Небольшое замечание: халаты очень больших размеров… во многих отелях предоставляют крошечные, бесполезные, а в Mercure Group всегда предлагают халаты приличных размеров. Это очень приятно. Уборка номеров хорошая, и общая чистота тоже на высоте.
Еще одно недавнее дополнение — бильярдный стол в баре — тоже очень радует.

Мой номер не убирали после первой ночи моего пребывания, и общая чистота в отеле оставляла желать лучшего. Сотрудники ресепшена, казалось, не проявили интереса, когда я попросил горничную прийти и убрать номер, предложив мне вместо этого чистое полотенце.
Еда была приемлемой, хотя порции были маленькими.
Однако конференц-залы и персонал были превосходны, особенно Ронни, который делал все возможное, чтобы убедиться, что все работает хорошо, и предлагал помощь.

Замечательный отель, пребывание в котором стало еще более особенным благодаря Джерри. Ее внимание к деталям и постоянная готовность сделать для нас все возможное были просто потрясающими. Спасибо, Джерри, мы обязательно вернемся в этот отель.
Номер был превосходным, еда фантастической. Прекрасный, чистый и всегда вежливый персонал.

Наше недавнее пребывание здесь было связано с семейными похоронами. Несмотря на то, что из-за обстоятельств у нас было подавленное настроение, мы были поражены тем, насколько хорош был этот отель. По работе мы часто останавливаемся в отелях по всему миру, и этот был просто фантастическим. Номер был идеальным, еда – исключительной, а обслуживание – первоклассным. Огромное спасибо Джерри, она сделала наше пребывание таким приятным. Владельцы могут гордиться её трудолюбием и готовностью сделать всё возможное, чтобы ответить на все наши вопросы и выполнить все наши просьбы. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем, когда будем навещать родственников или работать в этом районе.

Мы остановились на одну ночь в рамках автобусной поездки на близлежащие рождественские ярмарки. Для 4-звездочного отеля я посчитала весь опыт довольно средним, поэтому ставлю 3 звезды.
Номер был нормальный, удобная кровать, но ванная комната выглядела как в кемпинге. В спальне не было основного освещения, только лампы, чего было явно недостаточно.
Худшей частью нашей поездки была еда. В рамках автобусной поездки нам был включен ужин. Еда была, опять же, на уровне школьной поездки. Нас заставили почувствовать себя менее важными, чем гости, которые платили за еду из обычного меню ресторана. Нас отвели в заднюю часть номера, где еду, по сути, бросили перед нами. Обслуживание отсутствовало. Абсолютно ужасно. Ни улыбок, ни дружелюбных лиц, ни желания помочь. На закуску нам подали суп, к которому многие принесли булочки — у двух человек из нашей семьи булочек не было, и когда они попросили, им сказали: «Мы уже приготовили еще, а те, что на других столах, предназначены для тех, кто, возможно, еще не приехал». Извините, но это просто неприемлемо — мы заплатили за еду, и мы не вправе планировать так, чтобы каждый гость получил то, за что заплатил.
Ужин был организован по принципу самообслуживания, но нас никто об этом не предупредил, поэтому мы ждали, пока кто-нибудь примет наш заказ. Очень скудный выбор курицы, колбасок и картофеля.

Номер, в котором я остановился на ночь, был чистым и уютным, но не был готов к моему приезду в 15:15. Впрочем, это не проблема, я просто быстро выпил в баре и пошел в номер. Прекрасный завтрак, весь персонал услужливый и дружелюбный. Никаких нареканий с моей стороны нет.

Отличный отель для проживания. Мы были на вечере детективной игры, которая была невероятно увлекательной и захватывающей! Снимаю шляпу перед героями! Сам отель расположен в тихом месте с большим количеством парковочных мест. Персонал был замечательным!

Поистине приятный сюрприз во время очередной командировки в Бирмингем. Обычно я останавливаюсь недалеко от вокзала Нью-стрит, но, к счастью, остановился в этом отеле, всего в 20 минутах езды от него. Mercure West Bromwich — гордость группы Accor Hotels. Самые гостеприимные, добрые и профессиональные сотрудники. Отдельно хочу отметить Каспарса, Светлану, Керри и Рада за их безупречное обслуживание. Ресторан и завтрак были великолепны, а номера чистые, современные и просторные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный завтрак, бассейн и джакузи очень чистые и работают хорошо. Дружелюбный персонал, особенно Майрита на стойке регистрации. Удобные кровати и подушки. В последнюю минуту мы попросили номер с ванной, и нам его предоставили. Рекомендую всем. Очень приятно удивила цена! Обслуживание номеров и хорошее качество еды.

Сам отель был неплох — тёплый приём и хорошее расположение.
Однако удобства отеля действительно подвели. Они были обветшалыми и грязными. И даже не пытайтесь плавать в воскресенье утром; здесь проводят уроки плавания для детей, что, конечно, неплохо, но позволять родителям, братьям и сёстрам смотреть на это у бассейна — это несправедливо. Особенно когда они сидят на наших полотенцах и других вещах, которые были на шезлонгах. Все три мои дочери ходят на уроки плавания, и ни в одном из отелей, где они отдыхают, не разрешают смотреть на это.
Это действительно разочарование, и оно не стоит своей цены за ночь.

Очень комфортабельный и уютный номер. Прекрасный и тихий, несмотря на близость к оживлённой дороге. Очень гостеприимный персонал на стойке регистрации (Марита), и хотя я приехал немного раньше времени регистрации, для меня не составило труда перекусить и поработать в баре.
Я воспользовался бассейном, что было прекрасно после долгой поездки. Ужин был вкусным (поке-боул) с несколькими хорошими веганскими вариантами, хотя, к сожалению, не было овсяного молока для капучино (хотя, как ни странно, впоследствии на завтрак предлагалось овсяное молоко! ). Что касается завтрака, немного разочаровало отсутствие веганских сосисок или какой-либо немолочной пасты.
Комфортное проживание и хороший ночной сон с бонусом в виде бассейна. Однако предложения для гостей-веганов могли бы быть лучше. Также некоторые детали, которые выглядят как требующие небольшого ухода — покрытие моей раковины было немного треснувшим, и душ долго не спускал воду.

По прибытии персонал был очень приветлив и дружелюбен. Нам объяснили, что есть в наличии и как/где их найти. Номер был безупречно чистым, кровать очень удобная, душ хороший. Включая шампунь, гель для душа и кондиционер — приятный бонус.

Мы всей семьёй провели замечательные две ночи в отеле Mercure Hotel Birmingham West. От регистрации до отъезда всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Отдельного упоминания заслуживает Майрита, которая делала всё возможное, чтобы помочь нам во время нашего пребывания – её тёплое отношение и отзывчивость были просто потрясающими. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, которые понравились как взрослым, так и детям. Наш номер был чистым, комфортным и идеально подходящим для семейного отдыха. В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с удовольствием остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем семьям, посещающим Бирмингем.

Прекрасный администратор. Я приехал в 21:30 после долгой поездки, так что это было очень кстати.
Удалось воспользоваться тренажёрным залом, где меня встретила ещё одна замечательная сотрудница по имени Мэнди. Бассейн я не посещал, поэтому ничего не могу сказать. Ресторан был приличным, и еда была вкусной. Идеально для деловой поездки.

Оба раза я приезжал в отель раньше времени, чтобы избежать пробок. По прибытии меня тепло встретила Майрита, которая не только помогла мне с регистрацией, но и успокоила меня, так как я немного волновался, оказавшись в незнакомом месте после примерно четырёхчасовой поездки. Более того, в первую неделю моего пребывания она разрешила мне заселиться раньше времени, как только номер был готов, и в завершение второй недели она сделала то же самое. Я очень доволен этим сервисом и рекомендую. Отличный сервис. 😀

Мы провели две недели в рамках обучающего курса. Великолепное пребывание, номер был очень уютным, а удобства – превосходными.
Среди персонала особая благодарность Эвизе! Она внимательна, предусмотрительна, компетентна, всегда встречает с улыбкой, а её обслуживание всегда было превосходным. Она – ценный сотрудник вашей команды. Мы обязательно вернёмся к вам снова.